Kuidas tagastada üksus Amazonist ja oma raha tagasi saada

Reklaam

Mõnikord võib veebist ostetud üksuste tagastamine olla keeruline. Erinevalt füüsilistest poodidest on vaja lahendada palju lisaasju - saatekulud, pakendid, erinevad aadressid, isegi tollikontroll.

Kui soovite eset Amazonist tagastada, peate teadma mitmeid erinevaid asju. Lisaks muutuvad reeglid sõltuvalt sellest, millist eset te tagasi saadate.

Vaatame lähemalt, kuidas soovimatuid oste Amazonist tagastada.

Kas Amazon nõustub tagastamisega?

Ehkki on ka mõned erandid, lubab Amazon teil enamiku üksusi tagastada 30 päeva jooksul kättetoimetamise kuupäevast.

Mõned tähelepanuväärsemad erandid on järgmised:

• e-raamatud (seitse päeva)
• Beebitarbed (90 päeva)
• Kinkekaardid (tagastamatu)
• Toiduained (mitte tagastatav, kuid tagastatav / asendatav)
• Amazon uuendatudüksused (kui ostate Amazonist, saate 90 päeva asemel 30 päeva)
• Käsitsi valmistatud esemed (kolmandate osapoolte müüjad ei pea tagastusi vastu võtma)
• Kollektsiooni (üle 500 dollari esemed peavad olema kindlustatud)
• Appstore ostud (tagastamatu)

Kas saate kolmandate osapoolte Amazoni müüjalt raha tagasi saada?

Enamik Amazoni kolmandate osapoolte müüjaid järgib sama tagastamise poliitikat nagu Amazon. Tehniliselt on neil siiski vabadus kehtestada oma poliitika. Enne ostu sooritamist peaksite alati kontrollima.

Sõltumata üksikpõhimõtetest peavad kõik kolmandate osapoolte müüjad vastama kahele nõudele:

• Nad peavad saatma tagastamise aadressi Ameerika Ühendriikides (Amazon.com-i ostude jaoks).
• Nad peavad esitama ettemaksu tagastamise sildi või täieliku tagasimakse, ilma et peaksite kaupa tagastama.

Kui need kaks tingimust ei ole täidetud, saate vaidluse esitada Amazoni A-Z-garantii protsessi kaudu.

Kuidas Amazonist tagasimakset taotleda?

Amazonil on spetsiaalne Tagasipöördumiskeskus mida saate kasutada ostudelt tagasimaksete taotlemiseks.

Lehe süütamise ajal saate osta ostetud eseme või kingituse tagastada. Kui soovite ostetud eset tagastada, viib sait teid oma ostude loendisse, kust saate valida kauba, mida soovite tagasi saata. Kingituse tagastamiseks peate teadma tellimuse numbrit.

Ühe ostu tagastamiseks klõpsake nuppu Tagastatavate esemete tagastamine tellimuse kõrval. Kui te linki ei näe, tähendab see, et tagastamise periood on möödunud.

Järgmisel lehel peate valima tagasipöördumise põhjuse. Kuna Amazonil on helde tagastamispoliitika, pole õiget ega valet vastust. Ole aus, miks saadad eseme tagasi; see ei mõjuta teie abikõlblikkust.

Järgmine aken palub teil valida, kas soovite tagasimakset või asendamist. Valige oma eelistus vastavalt vajadusele.

Viimaseks peate valima, kuidas kavatsete kauba tagastada. Kõige tavalisem meetod on ese tagasi saata. Kuid enamik inimesi ei saa aru, et saate kasutada ka ühte Amazoni väljalangemisteenust või muud Amazoni kapp rajatis. Mõnel juhul pakub Amazon isegi võimalust eset teie kodust koguda.

Kui valite saatmismeetodi, peate printima etiketi ja autoriseerimiskirja ning pakkima eseme sobivasse kasti. Pakkimisprotsessis hoolitsege kindlasti hoolikalt; kui mõni ese on transiidi ajal kahjustatud, hoiab Amazon teid vastutavana ja see võib mõjutada teie võimet oma raha tagasi saada.

Kas peate tasuma saatmise eest Amazoni tagastamise korral?

Amazoni tingimuste kohaselt vastutate tagasisaatmiskulude ettemaksu tasumise eest ise. Kui Amazon saab eseme tagasi selle keskele, maksab ta teile raha kuni 20 dollarit saatmiskulude jaoks.

Kui saatekulu on suurem kui 20 dollarit, peate pöörduma otse Amazoni poole, et taotleda järelejäänud summa tagastamist. Sellega seoses on Amazon pisut ebamäärane. Ettevõte ei kinnita, et teile garanteeritakse ülemäärase saatmise eest tagasimakse. Hõrk Google'i otsing näitab aga, et peaaegu kõik saavad lisatasu.

20-dollarine limiit ei kehti, kui tagastate puudulikke, kahjustatud või valesid esemeid.

Muidugi, kui plaanite tagastada palju esemeid, võite kindlasti tagada, et saate täieliku tagasimakse saatmiseks, töödeldes iga tagastust eraldi, selle asemel, et teha hulgimüük ostud. See on varjatud trikk, mille paljud inimesed kahe silma vahele panevad.

Kuidas Amazonil oma tagasimakse olekut kontrollida

Amazonil on tagasimakse kulgemist lihtne jälgida. Võite kasutada kahte meetodit:

• Minema Teie tellimus> Tellimuse üksikasjad> Tellimuse kokkuvõte.
• Suunake Tagasipöördumiskeskus ja klõpsake nuppu Halda tagastamist.

Näete, kas Amazon on teie tagastamise kätte saanud, kas seda on töödeldud ja kas allahindlus on teie pangakontole saadetud.

Kas Amazon austab tootja garantiisid?

Jah! Kui ostsite toote otse Amazonist (mitte kolmanda osapoole müüja kaudu) ja see lakkab garantiiajal töötamast, laseb Amazon teil toote saata ühte selle remondikeskusesse.

Kauba saatmine remondikeskusesse on tasuta. Ja kui kaubale kehtib endiselt garantii, on ka tasuta kauba kohaletoimetamine teie jaoks.

Remont võtab tavaliselt 14 tööpäeva.

Kui kiiresti saate Amazonilt raha tagasi?

Alates tagastatud kauba tagasi Amazonisse saatmisest võib kuluda rohkem kui kuu, kuni näete raha oma pangakontol tagasi.

Amazoni sõnul võib saadetiste ladudesse tagasi jõudmiseks kuluda kuni 25 päeva. Pärast tagastamise saamist kulub Amazonil kahe tööpäeva jooksul tagastamise töötlemine omaenda süsteemides. Seejärel kulub teie pangal tagasimakse töötlemiseks ja selle kuvamiseks teie väljavõttel veel kolm kuni viis tööpäeva.

Lisateave üksuste poodidesse tagastamise kohta

Amazoni tagastamisprotsess on lihtne. Kuni te ei ürita "kiiret tõmmata", peaks teil olema võimalik saada peaaegu iga ostetud toote eest täielik tagasimakse.

Kui soovite lisateavet soovimatute esemete tagastamise kohta, lugege kindlasti meie teisi artikleid kuidas eset eBays tagastada ja kuidas kaup poodi ilma kviitungita tagastada Kuidas kaupa ilma kviitungita tagastadaKas saate kviitungi kaotamise korral mis tahes kauba eest raha tagasi? Siin on mõned tagasisaatmispoliitika, kus see on võimalik. Loe rohkem .