Lugejate Windowsi tehnilise toe pettuste lood

Reklaam

Vaigistamata telefonikõned on valu; ärritavad need kõnekeskused, mis pakuvad teie pangast rikkusi pärast seadusemuudatusi või uue valitsuse algatust, mida saate ära kasutada. Kõige hullem on aga Windowsi tehnilise toe pettus, mis on valimatult suunatud kogu Põhja-Ameerikas, ELis ja Austraalias.

Meie eelmine artikkel Windowsi tehnilise toe pettuste kohta

Tagasi jaanuaris 2015, Sain kõne kelleltki, kes väitis, et on pärit Windowsi tehnilisest toest Kelmuse anatoomia: läbi vaadatud "Windowsi tehniline tugi"Neid jälgitakse pidevalt: külma helistamisega petturid, kes väidavad, et nad on pärit Windowsi tehnilisest toest. Üks nendest kunstnikest oli meid sihtinud ja siin juhtuski. Loe rohkem . Need külmad helistajad petturid Külmkõned arvutitehnikud: ärge sattuge sellise pettuse alla [kelmusehoiatus!]Tõenäoliselt olete kuulnud mõistet "ärge petke petturit", kuid mulle on alati meeldinud "ärge petke tehnikakirjanikku". Ma ei ütle, et oleme eksimatud, aga kui teie kelmuseks on Internet, Windowsi ... Loe rohkem

oli "tuvastanud", et minu arvuti oli "nakatunud" viirusega, ja tahtis seda teha kasutada arvutiga ühenduse loomiseks kaugtöölaua tarkvara 4 kaugtöölauarakendust failide allalaadimiseks opsüsteemis Windows ja hiljemMicrosoft eemaldas hiljuti SkyDrive'i funktsiooni "Too". Näitame teile, kuidas pääsete failidele kaugjuurdepääsu kaudu erinevates seadmetes, sealhulgas Mac, Linux, iOS ja Android. Loe rohkem väidetava ohu “puhastamiseks”.

Õnneks olin selleks tark. Selliseid kõnesid tehakse Ühendkuningriigis regulaarselt; tõepoolest, mäletan, et sain mitu, kui töötasin kohaliku tervishoiuorganisatsiooni (kõigis kohtades!) IT-osakonnas (mis tõestab, et need inimesed suhtuvad oma kelmustesse laialivalguvalt).

Umbes 15 minutit kestnud telefonis kulges vestluse viimane osa järgmiselt:

Nüüd oli mul õnne aru saada, mis toimub. Sel ajal, kui ma helistajat rääkisin, sain naise lauatelefoni hoida, samal ajal kui ma kõne nutitelefoniga kiiresti salvestasin. Kuid mitte kõigil pole võimalust reageerida viisil, nagu nad peaksid.

Petturite oht

Ükskõik, kuidas te seda vaatate, on need inimesed ohtlikud. Nad tahavad kasvõi ühe sularaha ära võtta, et lahendada probleem teie arvutis, mida pole (või kui see juhtub, siis on nende kõne juhuslik ja neil pole nõutavat) või kui kutsute nad välja, vannutavad ja kiruvad, kasutavad ähvardavat keelt ja pakuvad isegi teid tappa - sõltuvalt sellest, kui kaua te nende aega raiskasite.

Lihtsamalt öeldes on üles riputamine turvalisem. Ehkki petturite nööritamine võib neid takistada peitmast kedagi, kes on vähem kursis või kuidas tema arvuti töötab, seab see teid ka suuremasse ohtu.

Pärast minu eelmist artiklit selle pettuse kohta saime palju vastuseid, mõned pakkusid välja oma meetodid petturi aja raiskamiseks, teised tuletasid meelde, kuidas kõned neid mõjutasid. Mary Kay Higgins ütles meile järgmist:

“Hakkasin päev pärast kelmust ahistavaid mobiiltelefonikõnesid saama. Nad olid tõesti väga pahased, et kaotavad 175,00 dollarit. Ta ütles: "Tere, kas see preili Mary ..." on indiaanlaste aktsendiga ja hakkas eile juhtunu kohta midagi rääkima. Ütlesin talle, et vaatasin asju üles ja tean, et need on hunnik pettusi ning et ma pole kunagi tahtnud, et nad mulle uuesti helistaksid. Kui ma end üles riputasin, kuulsin teda karjumas. ”

Sellepärast peate üles riputama.

Windowsi tehnilise toe tugiteenused kelmuse hirmutamise kohta

Mary Kay kommentaari lugedes avastasin, et jagatud on nii palju toredaid lugusid. Kutsun teid tungivalt selle artikli juurde (ülaloleva lingi kaudu) neid kontrollima, kuid kui teil pole aega, olen valinud mõned neist, mis andsid mulle mõttepausi.

Üks selline lugu on Debbie’s. Ta on kodutöötaja, kes võttis kõnesid vastu, kui toitis oma last.

“[Pettur] ütles mulle, et minu arvuti kahe aasta eest katte maksmine oleks 99,99 naela ja ma ütlesin talle, kuidas ma saan seda väikese lapsega lubada?! Ta ütles, et mu arvuti variseb 24 tunni pärast, sest 6 või 7 teadaolevat häkkerit üritavad minu arvutisse sattuda. Palusin tal numbrit, et ta helistada, kuna ütlesin talle, et ta hoiab mind lunaraha eest. ”

Forbes Smithil on veel üks murettekitav lugu.

“Jonathan (indiaanlane) tegi head tööd, veendes mind, et nad on legitiimsed ja et just minu opsüsteem oli neid, kes hoiatasid mind, et minu arvutis oleks mingi probleem. Kahjuks lubasin neile kaugjuurdepääsu ja alles siis, kui nad ütlesid, et mul on vaja viga maksta 99 naela, et viga parandada, ma nuusutasin roti järele. Kui me vaidlesime selle üle, et ma ei kutsunud neile tuge, ei jälginud ma tegelikult ekraanil toimuvat. Märkasin, et aken oli avatud ja tundus, et parool on seatud, kuid enne, kui sain midagi öelda, ütlesid nad mu arvuti välja ja telefonikõne lahti. "

See viimane element on midagi uut, mida ma polnud varem kohanud: petturid, kes loovad kontosid Windowsi juurdepääsu blokeerimiseks (või häirivateks kasutajateks, kes on harjunud sirgjooneliselt sisse logima). Selle eesmärk oleks selgelt ohvri ärgitamine kutsuma teda tagasi abi saamiseks, mille eest nad siis maksavad.

Põlastusväärne.

Seda tasub ka meeles pidada petturid ei helista tingimata teile kõigepealt Mis on võlts tehniline tugi ja miks ei peaks te usaldama kõike, mida Google'is näeteIstud kodus ja mõtled oma ettevõttele. Järsku heliseb telefon. Te võtate kätte ja see on Microsoft (või Norton, või Dell või ...). Täpsemalt, tegemist on tugiteenuste inseneriga ja ta on mures - mures ... Loe rohkem . Michelle Line tuletab meelde oma sõpra, kes klõpsas Facebookis lingil, ainult selleks, et hüpikakent aktiveerida, teatades kasutajale, et teie arvutis tuvastati viirus või midagi sarnast. Ja helistada 888-751-5163, mis ta tegi. " Seejärel üritas Venemaa „tehnilise toe“ pettur sülearvutisse siseneda.

Vahepeal otsis Galen ka telefoninumbrit, leides vaid, et Google'i “McAfee tehnilise toe” tulemus oli kelmus. Sel puhul aga tekitas kahtlustusi petturi pakutav abi tase.

„Edward ütles mulle, et olen tegelikult ostnud vale McAfee toote ja ta ütles, et laadiks hea meelega korrektse viirusetõrjetarkvara kõigi kolme minu sülearvuti alla. Arvasin, et see oli veider, kuna McAfee tehniline tugi polnud varem olnud nii kasulik... ”

Kui arvate, et inimestel, keda ma seni mainisin, pole detektiivilugust aimugi, mõelge uuesti. Näiteks Galen (ülal) leinas oma mehe pärast. Mujal jagas Rob Jenkins lahkelt oma isa lugu, kes on kahel korral kelmuse tõttu langenud. „Ta on väga intelligentne, tal on doktorikraad ja ta on aastaid juhtinud suurt organisatsiooni. Teised ei peaks selle pärast liiga piinlikuna ega kukkuma. See ei muuda sind idioodiks, võib-olla lihtsalt võõraste liiga usaldavaks. "

Seejärel kirjeldab Rob, mis on ehk parim viis petturitega tegelemiseks.

“Kui ma neid kõnesid saan, püüan ma mängida nende südametunnistusele. Ma küsin, kuidas nad saaksid öösel magada, teades, et nad varastavad inimeste juurest, ja hoiatan neid kahju eest, mida nad teevad oma hingele. Enamik jääb vaikseks. Üks ütles mulle, et see ei häiri teda üldse. Loodan, et lähen nende juurde ja nad võivad otsida ausat elu. Olen aru saanud, et vaesuses elavad inimesed saavad oma tegevust ratsionaliseerida, eriti kuna nad kutsuvad inimesi rikastesse riikidesse, kuid tegelikult kahjustavad nad ennast. "

Tamsyn Ooi lugu on üsna murettekitav. Tundub, et petturid pole mitte ainult teie raha järel, vaid mõned neist on ka rahakotid.

“Mul oli Pakistani kõlaga mehe arvutiga seotud kõne... ja kuna see oli nii vara hommikul, teesklesin kes iganes see oli, seda ei olnud ja mees hakkas minuga CHATTAMA (teesklesin, et olen 16 aastat vana, ma olen palju vanem tõesti). Ta oli selline pugeja, küsides, mida ma teen, kus töötan, kuidas mu hääl oli seksikas. Ütlesin talle, et tahan kõne tagasi lükata ja ta ütles: "Miks? Miks soovite telefoni alla panna? ”Vastasin just, et soovisin ja tegin seda kohe. Creep. ”

Mis mõttes võiks sellist käitumist pidada vastuvõetavaks?

Kas kaasatud on jaemüüjad või tootjad?

Ma arvan, et lõpetame Nikki looga. See on eriti murettekitav jutt, kuna ohver oli just ostnud uue personaalarvuti ja kasutas konkreetset volikirja. Ütleb Nikki:

“Ma ei saa kergelt petta. See inimene teadis mu seaduslikku nime - mida ma muidugi ostes kasutan - ja ka seda, et ostsin äsja Windows 7-ga arvuti. Minu seaduslikku nime pole kuskil kirjas - isegi meie kohalik telefonikataloog kasutab ainult minu hüüdnime esimest algustähte. Mul on tunne, nagu oleks petturid kuidagi saanud minu teavet ettevõttelt, kust ma arvuti hiljuti ostsin. ”

Sarnane lugu tuleb LAC-ist:

“Mul läks natuke aega, et aru saada, et see on pettus, kuna olin hiljuti küsinud mingit tehnilist tuge. Alguses tundus kõne kõnes olevat legitiimne, kuna "Windowsi tehnik" näis teadvat minust ja sülearvutist mingeid isiklikke andmeid. "

Mis tekitab küsimuse: kas jaekaupluste töötajad - või isegi arvutitootjate töötajad - on petturitega voodis?

Miks on Windowsi tehnilise toe pettuse korral vaja tegutseda?

Microsoft on löönud seda tüüpi pettused kohtuasjadega minevikus ja ka FTC on olnud edukas osade sulgemisel - vähemalt seal, kus nad asuvad USA-s.

Kuid seni, kuni need pettused teenivad raha kuritegelikele ettevõtetele - millel on vähemalt seosed organiseeritud kuritegevusega ja millel võivad olla ka sidemed äärmuslastega -, kujutavad nad endast ohtu. Kas pole mõistlik nõuda, et selliste kõnede jälgimiseks ja blokeerimiseks kasutataks NSA ja GCHQ telefoniteenuste volitusi?

Kuidas soovite, et võimud selle pettusega tegeleksid? See on teid ise hiljuti tabanud (kui jah, Turvalisuse suurendamiseks järgige neid samme Mida peaksite tegema pärast võltsitud IT tugiteenuste pettuse alla sattumist?Otsige välja "võltsitud tehnilise toe pettused" ja saate aru, kui levinud see kogu maailmas on. Mõned lihtsad ettevaatusabinõud pärast sündmust võivad aidata teil end ohvrina vähem tunda. Loe rohkem )? Jagage oma lugu kommentaarides. Ja suured tänud kõigile neile, kes meiega viimast korda ühendust said.

Pildikrediidid: Küberkurjategija autor Dejan Dundjerski Shutterstocki kaudu, Sam72 saidi Shutterstock.com kaudu, Brian A Jackson saidi Shutterstock.com kaudu, SpeedKingz saidi Shutterstock.com kaudu, dotshock saidi Shutterstock.com kaudu