Reklaam
Meie, Apple'i fännid, kiitleme oma probleemideta Mac-ide üle ja kui vaatate Macworld Keynotes'i minevikku, näete harva Apple'i tarkvara probleeme. Steve Jobs ja tema Apple'i töötajad muudavad kõik nende tooted lahedaks ja veatuks. Kuid me kõik teame, et see pole tõsi. Maci riist- ja tarkvaral on lugematu arv vigu ja probleeme nagu kõigil muudel arvutitehnoloogiatel. Muidugi, Mac-programmid on väga intuitiivsed, kuid need pole probleemivabad.
Apple'i arutelud
Kui ma pean Mac'i probleemide lahendamiseks tegema tõrkeotsingu, login sisse Apple'i arutelud ise ja otsige või küsige minu probleemide kohta. Tavaliselt leian, et keegi on juba esitanud sarnase küsimuse ja enamasti saan kasulikke vastuseid 24 tunni jooksul.
Uurige muid ressursse, mida ma otsin, kui mul on vaja oma Maci probleemide tõrkeotsingut teha.
Dokumentatsioon
Pärast seda, kui olen mõne ringi pistnud, leidsin, et Apple pakub rikkalikku dokumentatsiooni ja näpunäiteid kõigi nende saidil olevate toodete kohta. Päris palju kõike, mida võiksite õppida Apple'i tooteid käsitlevast raamatust, leiate selle saidilt ja mitte kõik see pole kirjutatud kuivas tehnilises keeles. Leiate tugiteenuseid, mis sisaldavad ekraanipilte ja samm-sammult juhiseid. On isegi lehti, mis koosnevad
videoõpetused Apple jaoks ”- kõige populaarsemad rakendused.Muidugi ei kavatse Apple'i kui kasumit teeniva ettevõttena näidata oma veebisaidil veaotsinguid. Kuid selle tugijaotis on üllatavalt hästi korraldatud ja hõlpsalt navigeeritav.
Lüliti 101
Kui olete näiteks lüliti (arvutist Macile), on Apple Lüliti 101 sisaldab õpetusi Apple'i meilikliendi, aadressiraamatu ja Safari veebibrauseri seadistamiseks. Nii nagu lugesite arvuti teatmikku, mida rohkem linkiite ja sirvite saidi tugijaosid, seda rohkem avastad ja õpid.
Lisage oma Apple'i toodetele järjehoidjad
Üks lihtne lähenemisviis teie omandis oleva Apple'i toote õppimiseks või tõrkeotsinguks on seotud saidi enda järjehoidjatesse lisamine. Näiteks saidi oma iPodi tõrkeotsingu abimees pakub lingid iPodide iga põlvkonna levinumate iPod-küsimustega. Kui teil on näiteks iPod nano, siis lisage järjehoidjad selle seadmega seotud lehtedele.
Juhendid ja tehnilised andmed
Veel üks tugijaotis sisaldab linke kõigi Apple'i riistvaratoodete juhenditele. Alusta oma Esiletõstetud käsiraamat lehel. Soovite oma arvuti järjehoidjaid lisada ja alla laadida. Viimasel Apple'il on ka lehti tarkvarauuendused ja tehnilised andmed. Tehnilised andmed annavad teile teada, milleks teie Mac riistvara võimeline on. Saate teada kõike alates teie Maci ekraani suurusest ja eraldusvõimest, sellel olevatest videoväljundi suvanditest kuni selle tüüpi mäluseadmeteni.
Kasutajatugi saamine
Õunad kasutajatugi foorumid on need, mida soovite järjehoidjatena lisada sinna, kus neid on lihtne leida. Need kasutajafoorumid sisaldavad nii Mac'i veteranide kasutajate kui ka algajate tagasisidet probleemide tõrkeotsingul ning need aitavad sageli säästa teie aega, raha ja stressi.
Enne kui hakkate foorumit kasutama, peaksite sellel registreeruma. Kõige olulisem teave, mida oma registreerimisprofiilisse lisada, on praegused arvutid ja teie kasutatav opsüsteem. See teave postitatakse koos kõigi teie küsimuste ja vastustega, nii et teised kasutajad ei pea teilt neid tehnilisi andmeid küsima.
Maci probleemide lahendamisel abi küsimisel on oluline kõigepealt uurida oma küsimust. Teiste kasutajate jaoks on ajaraiskamine probleemidele, millele on varem foorumi lõimes käsitletud, reageerimine. Kasutage vana head otsingukasti ja lihtsalt sisestage oma küsimus. Enam kui tõenäoline, et avastad, et keegi on selle küsimuse juba esitanud.
Samuti olge väga konkreetne oma küsimustes ja pealkirjas, mida oma teema jaoks kasutate. Olen näinud, et kasutajad nimetavad oma küsimusi või teemasid vaid ühe või kahe sõnaga, näiteks „puhas install” või „iPod”. Need pealkirjad ei kirjelda seda, mida soovite konkreetselt teada. Kui kasutate üksikasjalikke pealkirju, näiteks „Minu iPod Touch hoiab sinist ekraani” või „Nutikad esitusloendid ei sünkrooni korralikult”, saate kiiremini vastuseid.
Kui olete oma küsimuse (d) postitanud, tellige oma teema, nii et teid teavitatakse siis, kui teised vastavad. On väga ebaviisakas postitada küsimust ja mitte kunagi seda postitust uuesti vaadata, isegi kui probleemi lahendate ise. Küsimustele vastamine võib sageli võtta aega ja tõsiseid pingutusi, nii et soovite näidata saadud abi hindamist ka siis, kui vastus ei lahenda teie probleemi.
Tehnilise toe saidid
Veel üks nõuanne Maci probleemide lahendamisel - veenduge kindlasti 10 parimat saiti arvuti tõrkeotsingu ja tehnilise toe jaoks Kümme saiti arvuti tõrkeotsingu ja tehnilise toe jaoksAsjad lähevad valesti. Kui see on arvuti, võib see meie elu seisata. Siin on veebis oma tehnoloogiaprobleemide kümme parimat tõrkeotsingu saiti. Loe rohkem
Jagage oma teadmisi
Kui küsimust postitan, proovin minna tagasi teistesse foorumitesse, et uurida, kas on mingeid teemasid, millesse saaksin panustada. See on minu viis “tagasi anda” kogukonnale, kes on mind aidanud. Nagu enamikul veebisaitidel, saab ka Apple'i tugifoorumeid tellida RSS-voo abil. Kuigi te ei soovi tervet foorumit tellida, võib olla mõni teema või kaks, mida soovite vahekaartidel hoida ja millesse aeg-ajalt panustada.
Apple'i tugiteenistujate tehniline tugi võib sageli olla kulukas, kui teie riistvarale ei kehti garantii või kui te pole ostnud Apple Care'i laiendatud tuge. Kuid kui olete kannatlik ja õpite Apple'i tugijaotistes navigeerima, saate säästa palju aega ja pettumust, isegi kui teie iPod või MacBook ei tööta nii hästi kui esmakordselt ostes seda.
Milliseid tugiprogramme kasutate oma Maci tõrkeotsinguks?
Bakari on vabakutseline kirjanik ja fotograaf. Ta on pikaajaline Maci kasutaja, džässmuusika fänn ja pereisa.
