Reklaam
Vabakutselisel elustiilil on oma plussid. Jäätist saab süüa igal ajal, kui soovite, ja saate oma tundi ise sättida.
Siiski on varjukülgi. Palka saate ainult siis, kui teete tööd, ja töö leidmine on täielikult teie enda otsustada. Lisaks oma valdkonnas andekatele peate olema ka innukas ärimees, sest pole ühtegi osakonda, kes teie eest rahanduse eest hoolitseks.
Kuid võib-olla on vabakutseliste kõige raskem osa rääkida inimestest, kellega rääkida: teil pole tõelist “vesijahutiga” vestlust.
Selline vestlus mitte ainult ei hoia teid inimesena, vaid võimaldab ka tuulutada klientide ja töökaaslaste suhtes eriti tüütu - rääkimata sellest, et lohutaksite teistega, kes kogevad hullumeelseid olukordi kliendid.
Kui leiate, et teil pole sellist vestlust, eriti nii halbu, see-naljakaid olukordi, lugege paar suurepärast vabakutselist veebikohta, mida saate lugeda oma alati nii harva esineva seisaku ajal.
Kliendid põrgust
Paljud inimesed ei mõista vabakutseliste mõistet. Näiteks arvavad mõned inimesed, et vabakutselise palga maksmine on vabatahtlik. Teised esitavad nii palju nõudmisi, et oleks peaaegu parem, kui nad teeksid selle töö ise.
Kliendid põrgust dokumenteerib sellised olukorrad; nii pettumust valmistavad vestlused on naljakas. Kui teil on oma klientidega eriti stressirohke päev, on see stressi leevendamine, mida otsite. See sisaldab järgmisi kuldseid pisipilte:
Mitte alati õige
Oleme kõik kuulnud kõnekäändu: kliendil on alati õigus. See peaks reklaamima mõistlikku klienditeeninduse mõtteviisi, mis võimaldab teil kliendi alati õnnelikuks teha. Vahel on see aga raske.
Mitte alati õige dokumenteerib sellised keerulised olukorrad ja nad on peaaegu kõik lõbusad. Näiteks:
Ilmselt on see sait keskendunud vähem vabakutselistele kui Clients From Hell, kuid see täidab üsna kenasti tööl kuuldud hullumeelsete lugude niši. Võite oodata mitmesuguseid hullumeelseid lugusid väga erinevatest tööstusharudest.
Passiivsed agressiivsed märkused
See vabakutseline veebisihtkoht ei ole otseselt tööga seotud, kuid väga samas vaimus nagu kliendid põrgust ja pole alati õiged. Keskendudes pöörastele väikestele nootidele, millest inimesed lahkuvad, Passiivsed agressiivsed märkused hõlmab kalliskive nii töölt kui ka kodust. Vaadake näiteks seda meistriteost:
Boonuskohad
Muidugi on meie enda Geeky Fun leht alati hea naeru või kahe jaoks.
Järeldus
Kuud tagasi pidasin tehnilise toe kliendiga telefonivestlust ja see läks nii:
Klient: te parandasite minu arvuti, kuid minu Internet ei tööta ikka veel nii hästi.
Mina: Okei, kuidas sa ühendust said?
Klient: ma ühendan Linksys'iga.
Mina: Ja see ei tööta enam?
Klient: Ei. Ma saan sellega ühendust luua, kuid Internet ei tööta.
Mina: kontrollige ruuterit ja veenduge, et see oleks ühendatud modemiga.
Klient: mul pole kumbagi neist. Ma lihtsalt kasutan Linksys.
Mina: okei, nii et sa varastasid oma naabri juurest juhtmeta ...
Klient: Ei. Ma kasutan Linksys.
Mina: Linksys on lihtsalt ruuteri vaikenimi. See on teie naabri Internet ja teie olete seda varastanud.
* vaikus *
Ülaltoodud linkidega saitide lugemine teeb mind mõistlikuks: ma pole ainus inimene, kes selliste olukordadega tegeleb.
Kuidas sinuga on? Kas leiate selliseid saite meelelahutuslikuks või on need lihtsalt halva maitsega? Arutage allpool või jagage lihtsalt mõnda naljakamat saiti vabakutselistele!
Justin Pot on Oregoni Portlandis asuv tehnoloogiaajakirjanik. Ta armastab tehnoloogiat, inimesi ja loodust ning püüab igal võimalusel kõiki kolme nautida. Justiniga saab praegu Twitteris vestelda.