Kas mõtlete nende veebikaubanduse püüniste kohta kaks korda enne ostu?

Reklaam

Veebikaubandus on Internetiajastu üks suurimaid mugavusi, kuid see võib olla ka teie pangakontole väga ohtlik. Jaemüüjad ja turundajad kasutavad tipptasemel käitumispsühholoogiat, et saada teid oma tooteid ostma, sõltumata sellest, kas vajate neid või mitte. Kas sa tead, kuidas nad sind sihivad?

Sisseostude psühholoogia

Enesedistsipliini säilitamine vältige impulsiivset veebist ostmist Pange tähele trendi: 5 näpunäidet, et vältida impulsivalt veebis ostlemistKas olete impulsiivne ostleja? Kas viskate raha asjadele, mida te tegelikult ei soovi ega vaja? Siin on mõned näpunäited, mis aitavad teil kontrolli tagasi saada. Loe rohkem on raske. Ja seda teeb veelgi raskemaks veebiturundajad, kes teavad, kuidas meie mõtleme.

Fakt on see, et me ei mõtle tegelikult oma tegevust väga hästi läbi. Me kasutame kognitiivseid otseteid, mida nimetatakse heuristika - need aitavad meil palju vaimset energiat kokku hoida, kuid need võivad põhjustada ka halbu otsuseid.

Vaatame mõnda viisi, kuidas jaemüüjad heuristikat ja nende nõrku külgi ära kasutavad.

Hinnakujundus

Üks minu lemmiknäiteid heuristika kohta, mida veebimüüja kasutab, on populaarses loos Williams-Sonoma kohta. Pärast 275-dollarise leivatootja tutvustamist ei saanud tootja müüki, mida nad lootsid, vähemalt osaliselt seetõttu, et tarbijad kõhklesid maksma köögiriista eest nii palju raha.

Mida nad siis tegid? Madalam hind? Ei - selle asemel tutvustasid nad märkimisväärselt teist leivateenijat kõrgem hind. Kui inimesed nägid, et neil on võimalus osta 275 dollarit või 400 dollarit, siis tundus palju mõistlikum osta odavam.

See on näide kinnitusheurismist, mida kasutame erinevate võimaluste vahel valimiseks. Asendusliikmete võrdlemisel kinnitame oma võrdlused ühe väärtusega; tavaliselt esimene, mida me näeme. Nüüd, selle asemel, et mõelda "275 dollarit on palju!", Mõtlesid ostjad: "275 dollarit tundub selle kõrval väga mõistlik 400 dollarit. ” Hindade võrdlemine aitab säästa palju raha, kuid ärge laske end pettuda võrdlustest, mis seda pole asjakohane.

Sarnane idee on nappuse idee - kui midagi on vähem või kui seda on raskem saada, tahavad inimesed seda rohkem. Hinnakujundusele rakendamisel saate tuttava "50% säästmiseks on jäänud vaid 3 päeva!" pealkirjad, mida näete kogu aeg.

Me kuuleme neid regulaarselt, isegi kui teame, et müük tuleb varsti uuesti, kuna see on meie ajusid, et me peaksime häid pakkumisi ära kasutama, kuni need on saadaval, juhul kui nad enam tagasi ei tule (on ka mõned Argumendid selle kohta, et see tuleneb varajaste inimeste vajadusest varuda toitu, kuni see oli saadaval, et nad saaksid seda läbi talv).

Kahju vältimine

Korduvalt on näidatud, et inimesi motiveerib pigem kaotuse vältimine kui sarnase kasu saamise väljavaade. Paljud veebimüügiettevõtted (ja paljud tarkvara kui teenusepakkujad) hakkavad seda fakti ära kasutama.

Suurepärane näide seda taktikat kasutavast jaemüüjast on Warby Parker, tõeliselt edukas prilliraamide jaemüüja. Muidugi, nad oleksid võinud just luua veebirakenduse, mis võimaldab teil eelvaateta, milline näeks välja teie raamide komplekt. Aga mida nad selle asemel teevad? Nad saadavad teile tasuta proovimiseks viis kaadrit.

Teil on toode käes ja ootamatult seisab teie ees otsus: saata raamid tagasi ja olla tühjade kätega? Või esitage tellimus ja saate ühe neist raamidest säilitada? (Kui teil tekib huvi, valisin teise variandi. Ja tõenäoliselt valin selle uuesti.)

Mõtlema Amazon Prime - teenus, mida oleme varem profileerinud Kas Amazon Prime on teie raha väärt? Aitame teil otsustada!Amazon Prime on suur asi. Kuid kas see on väärt raha, mida selle eest maksate? Vastame teie küsimustele ja muredele. Loe rohkem . Saate tasuta prooviperioodi, mille jooksul saate kasutada kõiki esmaklassilisi funktsioone ilma peenraha maksmata. Kuid kuu aja pärast olete sama otsuse ees. Loobuge nendest funktsioonidest ja kasutage lihtsalt Amazoni standardversiooni või maksate, et säilitada juba olemas olevad esmaklassilised funktsioonid?

Paljudes sellistes olukordades ei kaota te isegi midagi, vaid olete lihtsalt lastud end tunda nagu sa oled. Sellel on väga raske ümber pääseda, kuna see on sügavalt meie kollektiivses psüühikas. Me vihkame kaotamist.

Vastastikkus ja pühendumus

Need on kaks mõistet, mis käivad sageli koos ja mida võib olla keeruline lahti harutada. Ostuotsustest rääkides väljendatakse vastastikkuse ideed sageli andmise-saamise suhtena. Kui keegi on teile midagi andnud, tunnete end sageli kohustatud, isegi kui alateadlikult, andma neile midagi vastutasuks.

Üks koht, kus seda füüsilistes poodides näete, on tasuta proovide abil - pärast proovi andmist ostate toote tõenäoliselt suurema tõenäosusega.

Veebis juhtub see siis, kui registreerute tasuta uudiskirja või soovitusteenuse saamiseks; saate sisu tasuta ja võite tunda, et peaksite midagi selle sisu pakkujale vastutasuks andma. See võiks olla ka freemiumimudelite liikumapanev jõud (ma tean, et see on üks asi, mis takistab minu valmisolekut maksta selliste rakenduste eest nagu Evernote).

Pärast seda, kui olete oma e-posti aadressist loobunud, saades vastuseks uudiskirja, tasuta PDF-juhendi või muu taolise Ilmateate, võetakse mängu kohustus. Olete nüüd mõnda saiti investeerinud; olete sellega suhelnud, andnud talle natuke teavet enda kohta ja olete saanud ka midagi järgemööda.

Inimesed tahavad olla järjekindlad. Kui oleme mõne eesmärgi nimel tegutsema hakanud, üritame selle eesmärgi nimel jätkata, isegi kui otsustame, et me ei taha enam selleni jõuda. Kui olete kunagi mõelnud, et „noh, ma olen poole peal, võiksin ka nüüd lõpetada“, teate täpselt, millest ma räägin.

Nii et jääme sellega kinni. Isegi kui me ei ole võtnud mingisuguseid lepingulisi või isegi tahtlikke kohustusi, maksame me nõusoleku eest midagi järjekindluse eest.

Sotsiaalne tõend

Kui otsite veebist toodet, mis on üks esimesi asju, mida lisaks pildile ja hinnale näete? Keskmine hinnang, mille toote on andnud eelmised ostjad.

Inimesed on väga sotsiaalsed olendid ja paneme palju mõtlema sellele, mida teised inimesed arvavad, eriti kui me otsuseid teeme. Uuringud on näidanud, et üllatavalt suur osa inimesi suundub enne ostuotsuse tegemist sotsiaalmeediasse uuringuid tegema.

See on ka põhjus, miks näete veebisaitidel iseloomustusi. Kui näete kahte erinevat veebidisaini ettevõtte saiti, mis on võrdselt muljetavaldavad, kuid üks neist sisaldab iseloomustusi, nagu „See ettevõte ehitas mulle vähem kui nädala jooksul fantastilise veebisaidi ”ja“ Ma soovitaksin seda ettevõtet kõigile ”, valite suurema tõenäosusega teise üks.

Paljudel juhtudel on see suurepärane taktika paremate otsuste tegemisel, kuid veebiturundajad saavad seda hõlpsasti valida. Kes ütleb, et veebisaitide tunnistused on tõelised? Kas teil on tõendeid selle kohta, et keegi seda tegelikult ütles? Või et neile ei kompenseeritud nende positiivseid märkusi? Kuidas te teate, et kustutatud negatiivseid kommentaare pole kaks korda rohkem? Sa saad õppige märkama võltsarvustusi Kuidas märgata võltsülevaateid AmazonilÄrge usaldage seda arvustust ega 5-tärnist reitingut Amazonis, et toote üle järele mõelda. Ainus viis tõelise arvamuse leidmiseks on õppida neid võltsinguid märkama. Loe rohkem , kuid see võib olla raske.

Olge veebis sisseoste tehes valvas

Nagu näete, on Internet täis käitumispsühholoogilisi taktikaid, et saada teid asju ostma. Kuidas kaitsta end jaemüüjate ja turundajate manipuleerimise eest?

Kõige olulisem asi, mida saate teha, on ülaltoodud põhimõtete meeldejätmine - kui teete seda arvesse, teete paremaid otsuseid teid turustatakse alati ja teile antakse harva, kui kunagi, lihtsalt jaemüüja heaolu tõttu midagi tasuta süda.

Pöörake väga suurt tähelepanu ka hinnakujundusele. Kui midagi tundub tõesti väga hea tehing, küsige endalt miks see tundub nii hea tehing. Kas sellepärast, et see on toote jaoks hea hind? Või on sellepärast, et see näeb välja parem pakkumine kui teine ​​toode? Kas teil on seda tõesti vaja? Või soovite lihtsalt ära kasutada seda, et sellel on 70% soodustust piiratud aja jooksul? Need on küsimused, mida peaksite kohtumisel küsima konkurentsivõimelise hinnaga veebimüüjad nagu AliExpress Kas AliExpress Legit on turvaline osta?Mis on Aliexpress? Kas poodides on ohutu? Kas on turvaauke? Meie Aliexpressi ülevaade selgitab välja, kas see on legitiimne. Loe rohkem .

Lõpuks mõelge veebis tehtud ostude peale väga hoolikalt. Seal on palju suurepärased veebiostude pakkumised Veebikupongide ja sooduskoodide 14 parimat saitiVeebikupongid võivad teie säästudes ja eelarves midagi muuta. Parimate sooduskupongide leidmiseks proovige neid sooduskoodi veebisaite. Loe rohkem seal, kuid te ei pruugi alati saada täpselt seda, mida arvate end olevat. Võite endalt küsida mõned küsimused:

Mille eest sa maksad? Kas ostate toodet mõistliku hinnaga? Või maksate selle eest tasuta oleva tasuta sisu eest? Kas maksate millegi eest ainult seetõttu, et te ei taha tunda, nagu kaotaksite, isegi kui te seda kunagi ei omanud? Kas proovite lihtsalt sobituda kõigi teiste inimestega, kellel on seda toodet ja kes on sellest sotsiaalmeedias rääkinud?

Kas leiate, et olete sattunud nendest turundustaktikatest? Mida te teete, et veenduda oma tegevuses? head veebikaubanduse otsused Veebipoe MakeUseOf juhendSiit saate teada, kuidas jahtida müüki ja kasutada uusimaid veebisaite ja tööriistu, et teha veebipoes õigesti. Loe rohkem ? Jagage oma mõtteid allpool!

Pildikrediidid: Ed Menendez Flickri kaudu.