Teie juhend sotsiaalse meedia turundamiseks

instagram viewer

Mike Nichols
TeieZulu.com
Teie ettevõte, sihtrühm, teie sõnum: Teie Zulu
Lihtsamalt öeldes; sõnad, mis töötavad.

2. Sissejuhatus: sotsiaalmeedia tegelik eesmärk ja kasu

Igas suuruses ettevõtted soovivad alati oma konkurentsis sammu astuda. Sageli on neid puudutavaid küsimusi investeeringutasuvuse, müügi ja klientide hoidmise kohta. Praegu on nii inimeste kui ka ettevõtete rünnak pöördunud sotsiaalmeediaväljaannete poole. Konkurents on tihe ja ükski ettevõte ei saa raisata aega ega raha, tehes seda valesti.

Vaja on tegutseda, kuid kuidas sa tead, milline on õige tegutsemisviis?

See turundusmeedia sotsiaalmeedia juhend on siin abiks. Selle eesmärk ei ole õpetada teile iga sotsiaalmeedia rakenduse põhistrateegiaid. Neid juhendeid on seal piisavalt. Pigem on see kursus reageerimise maksimeerimiseks ja nende vahendusel oma ettevõtte teadlikkuse tõstmiseks.

Mida see tähendab? Tore, et sa küsisid!

Kas see võib tähendada lisamüügi toomist?

Kahtlemata!

Kas see võib tähendada, et rohkem inimesi külastab teie saiti?

Jah!

Kas see võib tähendada, et suudate oma klientide teavitamist ja hoidmist paremini hallata?

Kindlasti!

Kuidas oleks bränditeadlikkusega? Kas sellest oleks abi?

Absoluutselt!

Sotsiaalmeedia võib teie ettevõttele pakkuda hindamatuid eeliseid. Kuid see pole mitte ainult müügi ja konversioonide otsese suurendamise turustusvõimalus. Muidugi, kui seda õigesti teha, on sellel kindlasti võime seda teha. Miks muidu nii paljud ettevõtted sellesse investeeriksid?

Kui te ei võta sellest raamatust midagi muud, siis pange see korralikult tähele. Kui suurendate klientide kaasamist sotsiaalmeedia kaudu, hoiate käes küünalt, mis valgustab teed müügi suurenemisele.

See ei ole käsiraamat lihtsalt vagunile hüppamise kohta. Ma ei ole koostanud seda juhendit, et teid edukuse ukse taha saada. Olen selle kavandanud nii, et see annaks teile võtme uksest sisse pääsemiseks ja juhendi oma kohaloleku teatavaks tegemiseks, kui olete juba kohal!

Lehtedel on palju strateegiaid ja tehnikaid, kuidas oma sotsiaalmeedia võimekust edendada. Jah, seal on kokkuvõtted põhitõdedest, kuid ma kinnitan teile, kas olete asjatundja, vahepealne või algaja, leiate sellest raamatust väärtust.

See juhend on mõeldud kasutamiseks regulaarselt teatmeteosena. Ehkki teil soovitatakse seda algusest lõpuni läbi lugeda, võite siiski ükskõik millises peatükis üles korjata ja mitte muretseda, et peaksite kaduma.

3. Mis on sotsiaalmeedia?

Lihtsamalt öeldes: mis tahes veebipõhiste või mobiilsete seadmete kaudu toimuvat suhtlust, mis loob dialoogi kahe või enama inimese vahel, peetakse sotsiaalmeediumiks. Võti kvaliteet sotsiaalmeedias on aga see, et see pakub meediumit kasutaja loodud sisu kuvamiseks ja soodustab suhtlemist.

Need saidid võimaldavad üksikisikutelt suhelda, mida tavaliselt nimetatakse postituseks. See on kõik kasutaja loodud, nii et liikmed otsustavad, mida nähakse ja mida mitte. Igal rakendusel ja saidil on oma postituse määratluse ja variatsioonide kirjeldus. Siiski on nad kõik väga sarnased. Postitused võivad olla videod, pildid, lingid või lihtsalt sõnad. Oluline osa on selles lihtsas tõsiasjas: See on teistele postitatud sisu vaatamiseks, ülevaatamiseks ja kritiseerimiseks.

Enamikul veebisaitidel on nuppudena saidilogod kiireks postitamiseks. See võimaldab vaatajatel postitada sisu otse saidilt valitud sotsiaalmeedia veebisaidile.

See, milliseid kvaliteetseid sotsiaalmeedia saite on kõige populaarsem, on üsna mõtlematu. Tõenäoliselt olete kuulnud töökaaslasi ja sõpru neist rääkimas või näinud lemmiku allosas olevaid nuppe veebisaidil, kuid juhuks, kui te seda veel ei tee, on siin loetelu kõige silmapaistvamatest saitidest ja nende seotud funktsionaalsused. Juhuslikult keskendume neile kogu selles juhendis.

• Facebook Suuresti pildi / video / teksti baasil. Postitused pannakse kasutaja staatuseks või teiste seintele

• Twitter Suuresti tekstipõhine. Postitused on vähem kui 140 tähemärgise säutsu kujul.

• Pinterest Suuresti pildipõhine. Postitused kategoriseeritakse. Postituste kohta on avalikke kommentaare.

• LinkedIn Suuresti tekstipõhine. Postitused on ettevõttele suunatud ja üldiselt värskenduste vormis.

• Youtube Suuresti videopõhine. Postitused on videod ja kirjeldus. Kõigi videote all on avalikud postitused või kommentaarid.

• Google+ Suuresti video / teksti / pildi baasil. Postitusi saab eraldada teatud sõprade ringidest.

3.1 Sotsiaalmeedia hetkeseis

Pole kahtlust, et nende veebisaitide populaarsus kasvab kiiresti, kuid kui populaarseks nad muutuvad? Vaatame lähemalt sotsiaalmeedia potentsiaali.

• Facebook on läbi 800 miljonit aktiivset kasutajat. Üle 50% ameeriklastest kasutab Facebooki.

• üle 465 miljonit aktiivset kontot twitter on läbi 175 miljonit säutsu iga päev.

• LinkedIn on ülemaailmselt suurim professionaalne võrgustik 150 miljonit liiget.

Kas sellest piisab, kui käik pöördub teie jaoks?

Kas pole veel seal? Kuidas oleks 11,7 miljonit uut külastajat kas ainult Pinteresti 2012. aasta jaanuaris? See on ühe kuu jooksul üle 11 miljoni uue inimese küsib sinult et näidata neile oma tooteid!

Kujutage ette, mida saate teha, kui koputate neisse võrkudesse saadavate näitamiste arvu, teie sõnumi laius, inimeste arv, kellega saate korraga suhelda... kas ma pean minema peal?

Kui soovite isegi rohkem Lõualuu languse statistika saate lihtsalt minna saitidele, mis vastavad „umbes” lehtedele. Nad on avalikult noteeritud. Nüüd, kui olete tutvunud selles raamatus käsitletud sotsiaalmeedia saitidega, jõuame selle juhendistrateegia „leiva ja või” juurde.

3.2 Mida saab sotsiaalmeedia teie ettevõtte heaks teha?

Teie sotsiaalmeedia kampaania võib kanda kõiki teie ettevõtte mütse. See võib suurendada müüki, vähendada klienditeeninduse kulusid, hankida uusi kliente, suurendada kaubamärgi tuntust ja palju muud. See võib mõjutada teie ettevõtte peaaegu kõiki aspekte. Selleks peate selle tingimata tingima.

3.3 Kuidas sa tead, kuidas sotsiaalmeediat rakendada?

"Minu kampaania ettevalmistamine... see kõlab nagu vaeva." Noh, teie õnneks, olen pakkunud teie kampaania koostamiseks ja vormimiseks 5-astmelise strateegia. See on otsekohene ega tähenda, et peate oma põhieesmärgi saavutamiseks tantsima mitme puutuja ümber. Oh, ja see ei jäta pead keerutama. See on lihtne, arusaadav ja tõhus.

4. Edu sotsiaalmeedias

Enne kui jõuame vastumeelsesse edukuse õppimisse, kuidas kasutada sotsiaalmeediat ärikasumi suurendamiseks, peame esmalt tuvastama ühe asja:

4.1 Kuidas näeb välja edukas sotsiaalmeedia?

Mida te mõtlete, kui alustate sotsiaalmeedia kampaaniat? Kuidas jõuda 20 000 fänni, jälgija või kontaktisikuni? Võib-olla isegi tagasihoidlikum 1000? Lõpetage see mõtlemine kohe! Muidugi, esteetiliselt on need mõõdikud, mille poole peaks püüdlema, kuid need ei vii teid väga kaugele.

Sotsiaalmeedias on edu mitte selle kohta, kui palju fänne või jälgijaid võite saada.

Võtke minut ja laske sellel registreeruda. Laske sellel sisse vajuda ja pidage seda alati meeles.

Jälgijate loendamise asemel proovige mõelda, kui palju kaasate juba jälgijate poolt.

Kui teie kliendid on hõivatud ja soovivad teie ettevõtte kohta sõna levitada, tekivad paratamatult täiendavad fännid ja järgijad.

Las ma panen selle teile natuke paremasse perspektiivi.

5-10 töötajaga väikeettevõte, mida kutsume ABC-ks, käivitab sotsiaalmeedia kampaania. Ettevõttel ABC on 1000 fänni ja 190 neist postitab neist või oma lehel. Nad kulutavad endiselt klienditeenindusele sama palju raha ja nende veebisait pole saanud rohkem tabamusi kui see, mida ta varem sai. Muidugi, nad tegid palju muljeid ja võisid ehk brändi tuntust saada, kuid see ei paku nende ettevõttele mingit lisaväärtust.

Vaatame selle asemel mõnda muud stsenaariumi:

Ettevõttel ABC on 500 fänni ja 95 postitavad neist või nende lehel (50% -line vähendamine!). Nad vaatavad oma andmeid ja märkavad oma veebisaidil hittide arvu suurenemist ning samal ajal nende klienditeeninduse kulud vähenevad! Niisiis, isegi väiksema üldmulje korral ajendab sisu oma kliente kaasama, ostma, klõpsama või tegema kõike muud, mida ettevõte neile sooviks!

4.2 Ühe jõud

Pidage meeles, et millegi väljatoomine võtab ainult ühe inimese. Sotsiaalmeedia kaudu võiks ühel inimesel olla igal ajal tuhandeid sidemeid. Kui teil on üks inimene oma ettevõtte kohta midagi postitanud, olete avanud täiendavad muljed. See üks inimene suudab kellegi teise jaoks luua tuhandeid võimalusi ühenduse loomiseks, ja kui nad seda teevad, võib see viia tuhandeni veelgi. Kui nad siis postitavad…, siis ma arvan, et näete, kuhu ma sellega lähen.

Minu mõte on järgmine: kui suudate kaasata isegi väikese arvu kasutajaid, võib teie võimalus saada rohkem jälgijaid hüppeliselt!

4.3 Teie jälgimise omandamine

Niisiis, kuidas veenda kedagi oma ettevõttesse kihlama, postitama, uuesti postitama ja sellest rääkima?

Te ei pea seda tegema!

See on sotsiaalmeedias ilus asi. Enamik kõiki, kes liituvad, teevad seda mingil viisil teistega ühenduse loomiseks. Nad otsivad selleks juba põhjust. Peate vaid pakkuma neile midagi, millega nad saavad ühendust luua.

See võib tunduda lihtne. Tegelikult võiksite tõenäoliselt kohe lugemise lõpetada, minna välja ja hakata postitama ning teil on mõni edu. Kui otsustate siiski lugeda, võiksite õppida arvukalt võimalusi investeeringutasuvuse maksimeerimiseks. Oma aja ja raha aknast välja viskamise asemel võiksite säästa raha ja teha müüki.

5. 5-sammuline strateegia sotsiaalse meedia edu saavutamiseks

Nagu iga turunduse aspekt, nõuab ka sotsiaalmeedia turundus direktiivi; mänguplaan, sinine trükk, vooskeem, mis iganes see ka poleks ...vajate ühte. Eesmärk on marsruutida marsruut punktist A punkti B jõudmiseks.

Minu välja töötatud turundusstrateegia sotsiaalmeedia on lihtne ja intuitiivne. See on loodud ikka ja jälle rakendamiseks, nii et see peab olema!

Protsess võib alguses tunduda hirmutav, kuid proovige järele ja leiate, et see pole nii keeruline, kui tundub. Tegelikult saate pärast protsessiga tutvumist seda oma kampaania seadistamise ajal peaaegu alateadlikult teha. Iga kampaania võib võtta nii palju aega kui teie postitustele klõpsamiseks ja tippimiseks kuluv aeg.

5.1 Protsess

1. Arendage oma kampaania eesmärki.
2. Valige oma kampaania jaoks õige meedium (id).
3. Toota kvaliteetset sisu.
4. Seadistage sisuhaldussüsteem / jälgige oma andmeid. 5. Vaadake uuesti läbi ja korrake.

Sain aru? Hea küll. Vaatame nüüd neid kõiki lähemalt.

Samm 1. Arendage oma kampaania eesmärki

Eesmärk peaks olema kitsas ja keskendunud.

Mõistlik eesmärk oleks klientide kaasamine bränditeadlikkuse suurendamiseks. Põhjendamatu eesmärk oleks müügi suurendamine ja klientide rahulolu suurendamine.

"Kuid oodake, ma arvasin, et sotsiaalmeedia võib pakkuda nii neid kui ka muid asju !?"

Seda saab, ja saab. Võite selles kindel olla. Iga kampaania fookus on erinev, kuid teil võib korraga toimuda mitu kampaaniat. Ettevõttevahelised eesmärgid LinkedInis, kliendisuhted Facebookis, teadus- ja arendustegevus Twitteri kaudu või nende mis tahes variatsioonid muude eesmärkide ja teenustega. Katke oma kampaaniad ühel platvormil, seadistage need erinevate ajakavadega ja teie võimalused on lõputud.

Sotsiaalmeedia kasutamisel turunduseks pole küpsisefreeside lahendust ning protsessid ja meediumid on iga ettevõtte jaoks erinevad. Seetõttu on nii oluline, et kampaaniad oleksid läbimõeldud ja välja töötatud, et minimeerida seal esinevat veamäära.

Kui olete suutnud oma eesmärgid kindlaks teha ja rünnakukava üles seada, võite maha istuda ja lasta oma kogukonnal ülejäänud töö teie heaks ära teha. Lisaks, kui olete selle lihtsa ja intuitiivse 5-astmelise protsessiga tuttavaks saanud, on see tunne nagu teine ​​olemus.

Siin on mõned asjad, mida soovitaksin oma strateegias kasutada. Nagu ma enne ütlesin, tegutsevad kõik erinevalt. Palun kasutage seda juhisena ja lisage julgelt midagi, mis teid isiklikult abistaks.

Punktide paremaks illustreerimiseks kasutan kolme väljamõeldud ettevõtet erinevatest tööstusharudest: Jack & Jill Legal Associates (JJ), Yum Yum Restaurants (YY) ja 123 Retail Shop (123).

Muidugi ei suuda ma kujutada kõiki eeliseid, mida sotsiaalmeedia võib ettevõttele pakkuda.

Teie eesmärk

Mida sooviksite saada sotsiaalmeedias suhtlemisest?

• JJ sooviks saada suunamistest uusi kliente.
• YY sooviks aidata klienditeeninduses.
• 123 sooviks hinnata uute toodete tutvustamise potentsiaali.

Mida sa tahad, et su publik teaks?

• JJ soovib, et väljavaated teaksid, et nad saavad oma teenustesse usaldada ja neist kasu saada.
• YY soovib, et kliendid usuksid, et nad pakuvad ainult rahuldavaid teenuseid.
• 123 soovib, et kliendid tunneksid, et nad on osa ettevõttest.

Teie tegevus

Milline on parim viis oma sõnumi edastamiseks?

• JJ korraldab avatud foorumi arutelu. Kliendid saavad esitada küsimusi, näha nõuandeid ja teha ettepanekuid. JJ esindaja on selleks ajaks saadaval.

• YY pöördub kommentaaride või probleemide poole peaaegu kohe. YY esindaja on selleks ajaks saadaval.

• 123 postitab tooteidee kogukonna kaasatud osale ja analüüsib seejärel tagasisidet.

Tegevuskava kavandamisel võib mõnikord osutuda vajalikuks kavandada tegevuse soodusperiood. Näiteks JJ postitaks värskendusi eelseisva avatud konsultatsiooni kohta. See suurendab huvi ja hoiab seda värskelt nende jälgijate meeles.

YY seevastu ei peaks seda toimingut tegema. Nende kampaania oleks käimas.

Teie vaatajaskond

Kes on need inimesed, kelle kaudu soovite ühendust võtta?

• JJ kaasab uudishimulikke liikmeid ja varasemaid kliente.
• Y kasutab varasemaid kliente kavatsustega mõjutada tulevasi ja naasevaid kliente.
• 123 kasutab tarbijaid, kes on kaasatud ja aktiivsed oma sotsiaalmeedias tehtavatesse jõupingutustesse.

Palju õnne, olete just määratlenud oma kampaania eesmärgi!

"See tundub üsna töömahukas... nagu palju lisatööd!"

Välja arvatud avatud foorumi arutelu, ei võtaks nende kampaaniate miski teie päevast rohkem kui 30 minutit aega. Enamikul juhtudel isegi mitte 15 minutit. Teil ei pea olema keegi kõrvalseisjast, kes värskendab oma lehte iga viie sekundi järel, et saata tarbijapäringuid. Selle protsessi sujuvamaks muutmiseks on olemas lahendused, mis on esitatud käesoleva juhendi jaotises „Sotsiaalse meedia haldus”.

Olgu, nii et olete oma eesmärgi saavutanud. Nüüd otsustame, millist meediumit kasutada.

2. samm. Valige õige keskmine

Kahjuks võtab see osa katset ja viga. Õnneks on paljud suuremad ettevõtted teie jaoks jalatöö ära teinud. Igas meediumis oma vaatajaskonnaga tutvumiseks kulub natuke aega, nii et lihtsalt arvestage sellega ja saame kõik 5. toimingus ära parandada.

Selle protsessi abistamiseks olen visandanud nende kõige edukamad funktsioonid, nagu neid on täheldatud.

Statistika on esitatud Sotsiaalse meedia turundusnäitus.

Twitter

Tavaliselt kasutatakse brändimiseks. Retweetid ja suundumused on kiireimad viisid, kuidas midagi märgata.

58% kasutajatest jälgib allahindluste leidmiseks kaubamärke. 39% kasutajatest jälgib võistlustel kaubamärke.

Kui teil on mõni müük, üritus, võistlus või mõni muu piiratud ajaga eriline, on see koht, kus seda postitada.

Facebook

See võib olla väga edukas tagasisidevahend ja see on suurepärane vahend kohalikele ettevõtetele. See on rohkem avatud foorumi vorming. Ajakavade kasutuselevõtuga muutub bränding silmatorkavamaks.

LinkedIn

Käed alla - see on parim proovitud ja tõene meetod ettevõtete vaheliseks suhtluseks. LinkedIn'is on peaaegu 2,5 miljonit erinevat ettevõtet ja teil on suur võimalus suhelda ettevõtetega, kes võiksid teid aidata.

Pinterest

Kas teil on ettevõtet unikaalsete või uute tooteideedega? Postitage need Pinterestisse ja laske selle populaarsusel teie jaoks kaalu kanda. See sait sobib ideaalselt butiikide või spetsiaalsete kaupluste jaoks.

Postitades pidage meeles, et Ameerika Pinteresti elanikkond on üle 60% naistest. Suhtarvu on paljudes teistes riikides palju rohkem.

Google+

See on väga tarbijakeskne sait. See sobib hästi ka Google'i muude funktsioonide juurde. Meie praegustel eesmärkidel on see otsingufunktsioon. Kuna see on nii kliendikeskne ja teenuse Google+ lehed saavad otsingutulemustes auastmeid, on see peamine kandidaat igale fookustatud nišituruga ettevõttele.

Youtube

See on viirusturunduse kuningas. Kui teil pole enda üleslaadimiseks videoid, on see tõesti kasulik vaid puhver teie muudele sotsiaalmeedias tehtavatele jõupingutustele. Kui teil on üleslaaditavaid videoid, siis kasutage seda igal juhul. See on populaarne teenindussektoris ja keerukate toodetega tööstuses. Õpetused on väga populaarsed.

Mõelge oma võimalustele ja seejärel otsustage, millisele võrgule või võrkudele oma kampaania keskenduda.

3. samm. Koostage kvaliteetne sisu

Küsige igalt kogenud turundajalt ja nad ütlevad teile sama: sisu on kuningas.

See kehtib sotsiaalse meedia turunduse kohta.

Ühele kasutajale võib igal ajal visata tohutult palju postitusi ja säutsu. Seega on oluline, et teie postitusi mitte ainult ei märgataks, vaid paneksite neid arvestama ja nad paneksid kasutajaid tahavad neid lugeda.

Postitage videoid, pilte või linke igasse postitusse. Eranditeta. Kas olete kokku puutunud mõne artikliga, mis võib kasutajatel huvitavat pakkuda? Link artiklile! Kas teil on teavet oma müügi kohta? Link müügi sihtlehele!

Blogi värskendus? Lingi! Videoviide? Lingi! Uus toode? Oletagu... see on õige, linkige see!

Olgu! Leidsite artikli, teil on sellest läbilõige valmis, aeg vajutada esitamiseks!

Mõtle uuesti…

Nad vaatavad teie postitust, klõpsavad võib-olla linki ja kui teil veab, võivad nad seda isegi teha nagu seda. See kõik on hästi ja õel, kuid kas soovite, et nende suhtlus peatuks? Muidugi mitte! Teil jääb vaid puudu väärtusliku tagasiside saamise võimalustest.

Saate tarbijalt saada idee või kontseptsiooni kohta töötlemata arvamuse. Kasutajad tunnevad end Interneti loori taga maskeeritumalt. Niisiis, kasutage seda ära! Lõpetage oma postitus avatud küsimusega või kutsega kommenteerida. Lisage küsimusele isiklik tunne ja teid šokeerib suurenenud reageerimismäär!

Lõpud nagu „Kas teil on arvamusi?” Või „Mida te sellest arvate?” on isikupäratud ja tunnevad seda lugeja ees.

Selle asemel, et lõpetada näiteks: "Kas arvate, et saaksite neid 5 juuksehoolduse näpunäidet oma igapäevasesse rutiini rakendada?", või "See pani meie südame rassima, mis selle video juures teid nii erutab?" absoluutselt tunne isiklik.

Mida rohkem saate inimese emotsioonidele apelleerida, seda enam võite oodata, et ta reageerib.

Siiski on oluline, et te ei süveneks tarbija emotsioonidesse liiga sügavalt. On põhjust, miks avalikkus on nii valmis kommenteerima. Nad ei tunne end ohustatuna. Kui nad tunnevad end ohustatuna, lõpetavad nad allika usaldamise.

Kui olete veendunud, et teil on kvaliteetset sisu, postitage see! Nüüd olete valmis oma raskelt teenitud tulemusi analüüsima.

4. samm. Seadistage sisuhaldussüsteem ja jälgige oma andmeid

• Istudes oma arvuti ääres, klõpsake lõputult värskenda... värskenda... värskenda ...

• Kontrollige Facebooki. Uus aken: kontrollige Twitterit. Uus aken: kontrollige Pinterest… .Korrake.

Kui olete nagu mina, ei kõla need stsenaariumid teile kõige vähem. Meie õnneks pole me üksi. Ilmselt kardavad paljud teised sealsed ideed, et peaks hakkama saama selliste tüütute koristustöödega. Kõigi oma sotsiaalse meedia ettevõtmiste kontrollimiseks on palju lihtsaid ja intuitiivseid lahendusi. Nii palju, et see võib teid hulluks ajada, üritades leida õiget.

Kiirotsing veebis tõestab, et teie jaoks pole rakendustest puudust. Väikese uurimistöö abil leiate aga oma ettevõttele ideaalse sobivuse.

Kas soovite kiiret parandamist? Kas te ei soovi uurimistööga tegeleda? Olgu, avage lihtsalt oma lemmikotsingumootor, otsige “Social Media Management Application” ja valige loendi ülaosast. Tõenäoliselt piisab võimalustest, ükskõik, mille valite. Siiski on tõenäoline, et see pole nii parim üks jaoks sina.

Võtke arvesse minu nõuandeid, säästke endale tulevikus peavalu ja võtke aega uurimiseks ja leidmiseks, mis sobib teie vajadustega.

Kas te ei soovi isegi otsimootori haldamiseks aega võtta? Isiklikult on mul kõige rohkem kogemusi HootSuite'iga. Selle põhiline utiliit on tasuta ja seda saab täiendatud kontole üle viia vähem kui 10 dollari eest kuus. See on üldine sotsiaalmeedia tööriistakomplekt. See pakub põhitõdesid ja pakub neid kasutajasõbralikus liideses.

Nagu oleme loonud, on iga ettevõte erinev. Erinevatel ettevõtetel on erinevad vajadused. Niisiis, selle asemel, et pakkuda soovitatavate programmide loendit, on siin igast programmist otsida asju. Tehke väike uurimistöö, võib-olla mõni katse-eksituse meetod ja leidke üks, mis teie jaoks sobib.

Mitu platvormi või üks platvorm

Otse nahkhiire alt saate otsingut kitsendada, kui kaalute ainult rakendusi, millel on mitu andmeallikat, või neid, millel on ainult üks andmeallikas. Kui kasutate ainult ühte sotsiaalmeedia saiti, võiksite kaaluda selle saidi spetsiaalset programmi. Kui olete aga nagu edukaimad ettevõtted, siis soovite tõenäoliselt ühte programmi, mis toetaks kõiki teie erinevaid sotsiaalseid võrgustikke.

Kampaania eesmärk

Ükskõik, kas keskendute oma kaubamärgi tuntuse arendamisele või müügi suurendamisele, on nende ülesannete haldamiseks ja jälgimiseks spetsiaalsed programmid. Nende rakenduste kaudu saab jälgida rohkem eesmärke, kui suudate tikku raputada! Märksõnade jälgimine, artiklite jälgimine, teie konkurentsi jälgimine, sisu üleslaadimine ja palju muud saab teha. Kurat, võiksite kirjutada võimalustest terve raamatu ja katta neist siiski vaid murdosa. Parim panus on vaadata programmi funktsioonide jaotist ja otsustada ise, mida te vajate.

Kasutamine

Kas kasutate oma süsteemi postituste jälgimiseks, andmete jälgimiseks või sisu levitamise sujuvamaks muutmiseks? Paljud programmid pakuvad võimalust teha peaaegu kõike, mida võiksite, ja tõenäoliselt asju, mida te isegi pole kaalunud. Veenduge, et programmi valimisel oleksite täiesti teadlik, milleks see mõeldud oli. Miski pole tüütu kui proovida kiiresti sisu üles laadida ja iga kord eraldi andmete ja statistika liidest läbida.

Sihtrühm

Nii nagu eesmärke ja tegevusi on mitmesuguseid, on ka mitmesuguseid konkreetsetele sihtrühmadele mõeldud teenuseid. Keskendumine ettevõtjatevahelistele kommunikatsioonidele? Hankige ettevõtetele keskendunud rakendus! Kas pöörata rohkem tähelepanu tarbijate suhtlusele? Sa arvasid ära! Hankige ettevõttele-tarbijale rakendus. Saadaval on ka hübriidrakendusi.

Teie ettevõtte suurus

Ma eeldan, et olete praeguseks soonde jõudnud, ja võite ennustada, kuidas see välja paisub. Igaks juhuks, kui te seda veel ei tee, on olemas rakendusi, mis on spetsiaalselt loodud väikeste, keskmiste või suurte ettevõtete vajadustele. Kui olete väikeettevõte, ei pruugi te vajada funktsioonide eest, mida te kunagi ei kasuta, sularaha otsimiseks. Kui olete suurem ettevõte, ei pruugi väikeettevõtte platvormid olla nii hästi, kui vajate, või pakkuda otsitavat analüütilisi andmeid.

Kui saate, tehke uurimistööd. Vaadake neid teemasid ja tehke asjatundlik otsus, mis aitab säästa palju aega ja raha.

Kui olete oma tarkvara välja valinud, saate selle oma kampaania jaoks seadistada ja käitada. Pange oma analüüs üles ja tutvuge nendega.

5. samm. Vaadake uuesti läbi ja korrake

Jaotame selle kolmeks alamastmeks.

1. Mõõtke ja jälgige oma tegevust. Järgige peatükki investeeringutasuvuse arvutamise kohta ja see on imelihtne.

2. Analüüsige andmeid ja uurige, kus vajate oma ettevõttes täiustamist. Kohelge seda nii, nagu teeksite seda oma ettevõtte siseselt muude rakenduste korral.

3. Alustage uuesti 1. sammus.

Seal on teil see lihtne strateegia tõhusaks sotsiaalmeedia kampaaniaks. Vaatame nüüd edasi ja alustagem kõigi peamiste sotsiaalmeedia saitide õige sisu rakendamist.

6. Lähem pilk: Facebook

6.1 Mis teeb Facebookist nii võimsa sotsiaalmeedia tööriista?

Facebook pakub kõige põhjalikumat viisi sisuvideo, piltide, linkide, viivitamatu tagasiside, meeldimiste ja muu haldamiseks.

Teised sotsiaalmeedia turustusvõimalused pakuvad neid teenuseid, kuid ärge tehke seda nii kasutajasõbralikul viisil. Näiteks lubab Facebook lingi pakkumise asemel pisipilte ja videote ning piltide eelvaateid. See loob palju huvitavama esitluse ja te ei pea tegema mingit lisatööd!

On oluline neid eeliseid ära kasutada. Nii oluline tegelikult, et te ei tohiks kunagi postitada midagi ilma neid kasutamata!

Teie jälgijaid pommitatakse tohutu ametikohtade arv iga päev. Neil oleks liiga lihtne teie värskendusest mööda minna, ilma et peaksite isegi teist mõtlema. Seega veenduge, et kõigil teie postitustel oleks midagi pilkupüüdvat ja asjakohast. Peate tähelepanu juhtima ja inimestele stiimuleid pakkuma, et teile teie postitus meeldiks, seda uuesti postitataks või sellega tegeleda.

Kui seda õigesti kasutada, on see Facebooki leib ja või ning põhjus, miks see on nii populaarne. Enne kui saame teada, kuidas kasutada Facebooki funktsioone suhtlemiseks, vaatame lühidalt, milline peaks teie ettevõtte leht välja nägema ja mida see peaks sisaldama.

6.2 Teie Facebooki ettevõtte lehe anatoomia

Alustame esimese asjaga, mida keegi näeb, teie profiilipildiga. Lühike ja armas - see on kühvel, mis teeb sellest teie logo. Kui te pole vabakutseline või üksikisik, peaksite seda ruumi kasutama, et maksimeerida selle tunnustamist. Mis oleks parem viis seda teha kui oma logoga?

Profiilipildiks saab olema pilt, mis otsingutulemustes teie ettevõtte nime kõrvale postitatakse. Parimad on lihtsad ja tõhusad selged, lühidad ja hõlpsasti nähtavad pildid.

Kui kasutaja klõpsab teie lehe kuvamiseks, suunatakse ta lehele, kus on kõik saadaolevad postitused, pildid, kommentaarid, jälgijad jne.

Vaadake Facebookis mis tahes ettevõtte lehte. Sõltumata sellest, kas nad on seda kasutanud või mitte, on ekraani ülaosas suur ruum. See ruum on reserveeritud teie jaoks kaanefoto. See on teie parim võimalus edastada oma kaubamärgisõnum. See on väga mitmekülgne, kuna see ei pea olema loendist või otsingumootorist äratuntav. Selle jaoks on teie logo mõeldud. Nii et võtke aega ja arendage välja sõnum, mida soovite selle pildiga edastada.

Mõned ettevõtted, nagu Apple, kasutavad seda jaotist uute toodete tutvustamiseks, tavaliselt ühe toote või teenuse imelise kujutisega. Teised ettevõtted kasutavad seda ruumi oma uuema hüüdlause reklaamimiseks. Pilt on mitmekülgne ja seda tuleks sellisena kasutada. Edukaimad Facebooki kampaaniad vahetavad kaanefotot regulaarselt.

Ehkki mitmekülgne, on mõned reeglid, millest peate teadma.

6.3 Kaanepildi reeglid

Facebooki ajajoone kaanefoto ei saa:

1. Sisaldage hinna- või reklaamiteavet.
st.; „Osta üks, saad ühe tasuta” või „Hankige see meie veebisaidilt”

2. Sisestage kontaktteave või teave, mis peaks olema lehel „umbes”.
st.; Aadressid, e-post, veebisaidid

3. Saidi võrdlusfunktsioonid.
st.: “Nagu meie!” või “Kommenteeri allpool!”

4. Kas teil on üleskutse tegevusele
st.; "Tegutse nüüd!" või “Öelge kõigile, keda teate!”

Kohelge Facebooki nagu mis tahes muu trükise kandjat. Kasutage ainult sellist sisu, mille suhtes teil on kommertsõigused, ja veenduge, et te ei kasuta valereklaami ega eksitavat sisu.

Pidage meeles, et mind ei tohiks mingil juhul pidada juriidiliseks konsultandiks. Käitumise seaduslikkusega seotud küsimustes pöörduge professionaali poole. See teave on lihtsalt spekulatsioon, mis põhineb Facebooki pakutavatel juhistel.

Kui olete oma profiilipildi ja kaanefoto üles seadnud, saame uurida ülejäänud lehte.

Teie ajaskaala seadistab kõik teie postitused kronoloogiliselt. Teie uusimad postitused on esilehel ja eelmised postitused arhiveeritakse kuupäeva järgi. Neid saab ühe klõpsuga vaadata ja otsida.

Teie ajaskaala ülaosas on ruumi kinnitatud postitusele. Võite valida ühe oma postitustest, mis paigutatakse lehe ülaossa, ja lasta sellel jääda umbes nädalaks.

Seal on väga mugav jaotis praeguste postitustega jälgijatelt, kes on teie kaubamärki maininud. Selle jaotise abil saate nendega uuesti suhelda. Siit tuleb Facebooki kasutamisel suur osa teie klienditeeninduse väärtusest.

6.4 Postituste kommenteerimine

Kunagi varem pole te saanud suhelda klientidega avatud foorumis ja reaalajas. Saate probleemide lahendamiseks viivitamatult reageerida või ärritunud klienti rahustada. Jah, kõik ettevõtted tegelevad negatiivsete kommentaaridega, kuid saavad ka positiivseid kogemusi.

Nende märkuste kustutamise asemel on oluline käsitleda neid märkusi. Võite seda lugeda ja mõelda: „Oh, ma ei saa teistel klientidel seda näha! Minu maine on joonel! ”, Ja noh… see on tõsi. Selle postituse kustutamine ei aita teie pilti aga üldse. Kuna see toimub reaalajas, on võimalus, et keegi teine ​​näeb seda postitust enne kustutamist. Kui kliendid saavad teada, et kustutate negatiivseid postitusi, oleks neil liiga lihtne teid sellest avalikult välja kutsuda.

Selle asemel pöörduge postituse poole mõistlikul viisil. Kasutage seda võimalust, et näidata oma ettevõtte võimet halbades olukordades toime tulla. Igal ettevõttel on aeg-ajalt mõni probleem, mida ei saa vältida. Kliendid loodavad seda, kuid nad ootavad ka olukorra nõuetekohast käitlemist.

Võtame näiteks vana ja liiga tavalise näite, kui klient leiab restoranist juukseid:

Klient postitab teie ettevõtte kohta midagi, öeldes: „Ma leidsin oma toidust juukse! See koht on vastik ja ma ei söö seda enam kunagi! ”

Võite postituse kustutada, seda eirata või VÕI vastate asjakohase vabandusega. Mõelge lihtsalt võimalusele klientide kaasamiseks.

Vastake näiteks: „Vabandame ebamugavuste pärast ja kinnitame, et see pole tavapärane tava. Kas sa suutsid juhendajaga rääkida? ”

Oleksite võinud öelda: „Meil on kahju, aga selline asi juhtub aeg-ajalt. Kas proovisite juhiga rääkida ja rääkida? ”

Sisuliselt on see sama sõnum. Siiski on paar erinevust. Esimene vastus võtab vastutuse ja paneb tunduma, nagu prooviksite neid olukordi enam mitte hoida. Samuti ei eeldata, et edasisi meetmeid ei võetud. Kui küsite kliendilt, kas nad üritasid kellegagi rääkida, tekitab ta tunne, nagu tahaksite neile süüdistada, aga kui küsida, kas nad suutsid kellegagi rääkida, loob mõte, et sa hoolid sellest, kas nad said probleemist aru lahendatud. See on väike erinevus, kuid mõju on tohutu. See eemaldab nad kaitseväelt ja võimaldab neil teile täiendavat tagasisidet anda. See tagasiside annab rohkem võimalusi kliendi kaasamiseks.

Kui tagasisidet ei anta, võite lihtsalt öelda midagi sellist nagu „Püüame alati oma teenindust paremaks muuta ja soovi korral võite meiega ühendust võtta e-posti teel, kui teil on lisaküsimusi. Soovime teid uuesti näha ja tahaksime teid teist kuulda! ”

Kõigile külastajatele teeb vastuseta jätmise sündmus teist hea tüübi. See muudab ka kommentaatori ebaratsionaalseks ja tühistab nende kaebuse. Kuigi see ei olnud meie eesmärk, on see siiski lisakulutus…

6.5 Suhtlus ärina

Mõnikord võib olla lihtne tunda isiklikku sidet mõne oma jälgijaga. Oluline on vältida liiga isiklikuks muutumist.

Pidage meeles, et Interneti turvatunne pakub kasutajatele kommenteerimise ja postituse hindamist. Ärge võõrastage oma tarbijat ja nad jäävad vastuvõtlikuks.

Pidage alati meeles, et olete äri. Kui teie klient kõnniks teie uksest sisse, kuidas saaksite neid ideaalis kohelda? Interneti kasutamine muudab selle teie jaoks tegelikult lihtsamaks. Negatiivne kommentaar võib teid nakatada, kuid rahustamiseks võtke aega ja saate karmi keelt vältida. Mõelge sellele, mitu korda olete pidanud ärritava kliendiga kokku puutuma. Kas ütlesite asju, mida soovite, oleksite öelnud teisiti? Öelge asju, mida teil oli vaja hiljem oma peas õigustamiseks leida? Meil kõigil on. Enne vastuse esitamist võtke aega maha rahunemiseks ja pidage meeles, et olete äri, ja peaksite sellega hakkama saama.

6.6 Sisseregistreerimine

Viimane väike näpunäide Facebooki tõhususe kohta: see võimaldab inimestel teie ettevõttesse sisse logida. See on rangelt kasutaja loodud, kuid see on teie brändipotentsiaalile väga tore boonus. Sisselogimine võimaldab kasutaja sõpradel näha, kus nad asuvad ja millal nad seal on. See on lihtsalt veel üks viis, kuidas Facebook aitab teie brändi nime seal ära tunda ja tunnustada.

Lisateabe saamiseks vaadake MakeUseOf Facebooki turundusjuhend:

7. Lähemalt: Twitter

Twitter, mikroblogija taevas. Kasutades 140 tähemärki või vähem, edastage oma sõnum laiale vaatajaskonnale. 140 tähemärki ei pruugi tunduda palju, kuid see on tõesti kõik, mida vajate oma sõnumi edastamiseks. "Tweeters", nagu neid nimetatakse, ei kuluta sageli Twitteris rohkem kui mõni minut korraga. Heledal küljel logib enamik sisse mitu korda päevas. Just see struktuur muudab selle teistest sotsiaalmeedia saitidest erinevaks. Just seetõttu on sisu ja ajakava väga olulised.

Teie Twitteri edu saavutamiseks on oluline teada saada, millal teie kasutajad sisse logivad, ja mis veelgi tähtsam - meetmete võtmine. Mõned ettevõtted käivitavad 24-tunniseid kampaaniaid ja kuigi see võib mõnele rahvusvahelisele publikule meeldida, pole see meie eesmärk. Kui teie teised kasutajad sisse logivad, on viimane asi, mida soovite teha, et neil oleks tohutult palju säutsu, mida nad saavad läbi vaadata. Niisiis, võtke veidi aega, rakendage katse-eksituse meetodit, jälgige retweetide arvu, jälgige nende arvu mainimisest ja analüüsige andmeid, et leida päeva jooksul kellaajad, millal teie vaatajaskond kõige aktiivsem on vastuvõtlik. Keskenduge oma jõupingutustele neil aegadel ja postitage aeg-ajalt nendest parameetritest väljapoole.

Väljaspool sotsiaalmeedia ajakava, mis on kõigi sotsiaalmeediakanalite kaudu üsna universaalne, on minu kogemus Twitteriga piiratud. Üllataval kombel on mul kõigist arutatud sotsiaalmeedia väljaannetest selle kogemusega kõige vähem. Seetõttu kutsusin appi mu sõbra Mark Johnsoni.

Mark on sotsiaalmeedia veteran. Ta on viinud läbi mitmeid Twitteri kampaaniaid erinevatele ettevõtetele, sealhulgas teinud koostööd Formica grupiga. Ta on oma kampaaniatesse edukalt lisanud erinevaid kommunaalteenuseid. Tavaliste kommunaalteenuste hulka kuuluvad Slide Share, YouTube ja muud meediumid.

Pidasin Markusega intervjuu ühe tema viimase aja kampaania kohta. See oli 24-tunnine kampaania, kuid see tutvustab twitteri paljusid olulisi aspekte. See andis muljetavaldavaid tulemusi.

7.1 Intervjuu Mark Johnsoniga

Oleme arutanud Twitteri potentsiaali bränditurunduse utiliidina, kuid Marki projekt näitab seda suutlikkust.

See kampaania jõudis enam kui 450 000 näitamiseni ja näitas rohkem kui 20 000 unikaalset kasutajat. Järgnev on katkend intervjuust koos mõne teksti vormindamisega:

MJ = Mark Johnson

Mina: Mis tundus olevat üks suuremaid edutegureid iga säutsu sees?

MJ: Varasemates sotsiaalmeedia kampaaniates olen näinud, et rippmenüüd (nt #SocialMedia #Twitter ja #SM) viivad klikkid. Sotsiaalmeedia on kuum teema ja näib, et neid hashtage jälgib palju inimesi, kes otsivad veebisisu Twitteri kaudu. Ma kasutan ainult konkreetse tviidi sees olevale lingile vastavaid hashtagisid, vastasel juhul kaotate oma jälgijate usaldusväärsuse tweetide lugemise väärtuses.

Interneti-kogukonnas oma nišši ja teadmiste põhjal nišši loomine on hea viis asjakohaste jälgijate meelitamiseks. Üle 60% minu säutsudest sisaldavad linke veebisaitidele, ajaveebidele, fotogaleriidele, e-ajalehtedele ja videotele. Veenduge, et need lingid pakuvad asjakohast aktuaalset sisu, et meelitada minu jälgijaid klõpsuga kaugemale kui mu säutsude lugemine.

Mina: Olgu, sisu on kuningas, nagu me kõik oleme kuulnud, aga kuidas on teie levitamiskavaga?

MJ: Otsustasin proovida selle kampaania säutsusid ööpäevaringselt, mitte ainult kella 8–22, nagu olen teinud eelmistes kampaaniates. Plaanisin eksperimendina 8 säutsu päevas 3-tunnise vahega. Esimesel õhtul olin üllatunud, kui palju 24-tunnise lähenemise tõttu tuli Ühendkuningriigist klõpsamisi. See muster jätkus kampaania igal õhtul.

Muster oli põnev avastus, kuid eeldasin, et see on korratav ainult inglise keelt kõnelevate riikide puhul. Olen teinud muid hiljutisi kampaaniaid ja näinud, et Prantsusmaa ja Hispaania on klikkide arvu poolest riigid number kaks. Minu järeldus on, et 24-tunnise kampaania korraldamisel on palju kasu, kui teil on rahvusvahelise ulatusega sisu ja see ületab keelebarjäärid.

Mina: Vau, see on suurepärane avastus! Kas sellel kampaanial on muid üllatuslikke tulemusi?

MJ: Enne seda kampaaniat olin saavutanud Google'i 3D-laos disainisisu linkide jaoks ainult 50 või enam vaadet säutsu kohta. Mul oli hea meel selle üle saada, kui sihtkoht oli SlideShare. Minu järeldus on, et säutsude asjakohasus on vaid osa võrrandist. 50 osa klõpsamise arvust ühe piiksu saavutamisel on suure, kaasatud kogukonna kaasamine.

Mina: Mis on teie arvates Twitteri kasutamisel olulisem - näitamiste arv või suured konversioonid?

MJ: Twitteris on nii numbreid kui ka sisu. Kui teil pole huvipakkuvat jälgimist, mis teeks retweeti ja mainiks oma säutsu, on teil vaja veelgi suuremat jälgijate arvu, et saada näitamisi ja lõppkokkuvõttes konversioone klikkideks. Suur hulk näitamisi kõlab kampaania kokkuvõttes hästi, kuid kui konversioone seal pole, ei maksa selle eest teenusepakkujad. Nii et ma arvan, et konversioonide trumpmuljed.

Mina: Kui sageli on kaasamine nii oluline, siis kui tihti suhelda kogukonnaga?

MJ: Kampaania ajal jälgin tähelepanelikult retweete ja mainin. Ma vastan neile kõigile! See näitab, et hindan nende kaasatust kõrgelt ja nad saavad sageli kontakti loomisel lähedasemaks järgijaks. Ma nimetan seda Twitteri etikettiks ja kõik hindavad viisakust, et mind tunnustatakse.

Samuti aitab see muljeid luua ilma kõigi minult pärit säutsudeta. Tundub, et sel viisil on vähem omakasupüüdlik. Näiteks loob üks mu säutsu mõlemast mu Twitteri käepidemest 7000 muljet. Retweet inimeselt, kellel on 1000 jälgijat, on kohutav, kokku 8000 näitamist. Kuid kui ma tänan neid retweedi eest ja lisan lingi, siis sellest saab 15 000 muljet.

Mark Johnson FAIA, MARKITECT.me direktor
Turundaja | Kasvataja | Sotsiaalmeedia | Arhitekt
Marki kohta lisateabe saamiseks külastage tema veebisaiti aadressil Markitect.me

Nagu Mark aitas meil illustreerida, on sisu pakkumine sotsiaalmeedia kampaania kõige olulisem tegur, kuid numbrid aitavad. Samuti soovitas ta tunnistada linkide kasutamist igas postituses võimaluse suurendamiseks. Mark ütleb, et iga sisuta postitus on lihtsalt jutuvadin.

8. Lähemalt: Pinterest

Pinterest on paljude ettevõtete jaoks kuum teema ja seda ka mõjuval põhjusel. See on edetabelite tipptasemel laiendamise ja vaatajaskonna osas ning võimaldab „alakoeri”. Pinterest on seade, mis võimaldab butiikidel ja väikestel poodidel oma tooteid nähtavaks teha. Kasutajasõbraliku liidese tõttu jääb toote „tõukejõud” ainult selle individuaalsete omaduste hooleks.

Mida see tähendab ettevõtetele?

Teie toode peab rääkima teie eest. Avalikkusega suhtlemiseks ja neile täpselt öelda, mis on teie toode, saate ainult ühe lause. Sealt edasi on see nende käes. Nende ülesandeks on teie toote kinnitamine, kommenteerimine või levitamine. Kui neile miski ei meeldi, langeb see lihtsalt tee äärde ja ettevõttel pole palju teha (sõna levitamiseks on taktikaid, kuid enamasti on edu üldsuse ees).

8.1 Sa oled ainult see, kes nad ütlevad, et sa oled

Pinterest erineb teistest sotsiaalmeedia suurtükkidest. Teistel saitidel saate oma toodet laadida, sõnumiga kaitsme süüdata ja pommid ära viia! Pinteresti abil saate toodet laadida, kuid üldsus peab kaitsme süütama. See ei pruugi olla nii hirmutav, kui tundub.

Pinteresti üldsus on selle saidi jaoks registreerunud, sest nad SOOVivad tooteid näidata, nad SOOVivad leida uusi ja lahedaid ideid, nad tahavad teie kaitset süüdata. Nii et andke neile igal juhul põhjust.

Kui olete oma tootes kindel, laadige see üles. Olge siiski teadlik, Pinteresti puhul on tegemist isejuhtimisega. Ehkki teised saidid võivad reklaamida üleslaadimist, keskendub Pinterest kvaliteetsetele üleslaadimistele. Eemaldades isereklaamimise võimaluse, ei koorma kasutajaid koormatud lehed ja tooted, millest nad ei soovi rääkida.

Hunnikust prügist on harva huvitav rääkida ja see on alati pigem häiriv kui nauditav.

Mõtle selle üle. Oletame, et teie ettevõte lihtsalt postitab tooteid ja lehti, mis reklaamiksid seda ettevõtet. Kas keegi teine ​​on huvitatud teie ettevõtte reklaamimisest? Me kõik tahaksime nii mõelda. Kurb reaalsus on aga see, et üldsus ei ajenda meid reklaamima. Neid juhib see, mida nad tootest välja saavad.

Pinterest keerleb ümberkorralduste ja arutelude ümber. Keegi massiturul ei kavatse teie postitust uuesti kinnitada, lihtsalt teie ettevõtte reklaamimiseks. Nad hakkavad näppima ja arutama, sest neist saavad sellest mingil moel kasu, mitte sina.

See on karm reaalsus ja seda on raske kellegagi kohandada. Ma mõtlen, et lõppude lõpuks liitume selle kogukonnaga ainult selleks, et ennast reklaamida, eks?

Kui oleme sellega hakkama saanud, saame alustada kvaliteetse postitamisega.

8.2 Pinteresti mentaliteedi mõistmine

Nüüd arvate, et olete postitamiseks valmis. Teil on järgmine suur hitt. See asi saab kuulsaks! Vähemalt arvate. Kuidas saate veenduda, et asjad lähevad täpselt nii, nagu teie peas plaanitakse?

Peate Pinteresti kasutajat mõistma.

Pinteresti kasutatakse märkide lisamiseks kõigele, mis tundub huvitav. Võib-olla ei taha kasutajad seda praegu uurida, kuid nad tunneksid kindlasti huvi hiljem. Nad ei soovi, et neil oleks vaja saada piisavalt teavet, et veenda neid midagi tahvlile kinnitama. Nii saavad nad sellesse ringi liikudes rohkem uurida.

Nii palju üksusi on kinnitatud, kuna need tunduvad huvitavad, ja kinnitamist on nii lihtne teha. See viib paljude hetkelise nihkumiseni. Kasutage seda oma eeliseks. Tehke toote välimus võimalikult ahvatlev.

8.3 Mis teeb lehe ahvatlevaks

Kõigepealt pilt. Ükskõik, kas see on uimastav, kütkestav, mõtlemapanev või humoorikas, peab ta suutma tähelepanu haarata ja kiiresti haarata. Selles pole palju muud.

Teie tehase fotopiltide pilt ei pruugi seda seekord lõigata. Mõelge puhkusekoha postitamisele. Kujutage nüüd ette, kui paljud neist juba visuaalselt uimastavad. Mõelge nüüd sellele, kuidas teie mõistus pildile reageerib. Jah, see on ilus. Jah, sa tahad seal olla... Aga kus see on? Miks see erineb teistest sarnaste kohtade piltidest? Peate vaataja sinna panema, kuid peate seda tegema, laskmata neil muust häirida.

Proovige teha foto ühelt rõdult, kust avaneb vaade majesteetlikule basseinile, vaadates läbi palmide siluette ja päikeseloojangul kristallselge ookeani majesteetlikku ilu. Olete just võtnud vaataja igast maailma rannast minema ja paigutanud nad oma korterisse. Konkureerite ikkagi kõigi teiste rannaäärsete puhkekohtadega, kuid nüüd saab teie vaataja tunda selle erinevust.

Samal viisil peate püüdma vaataja tähelepanu, kuid seda ilma suunamata. Vaatame sama ideed - rannaäärset puhkamist - ja lisage mõned pildile lõõgastavad inimesed. Jah, vaataja tahab olla need inimesed, aga
kas nende meeles on kogemus, mida nad võiksid saada? Ei, nende mõte on inimestel, mida nad kannavad, kes nad on, mida nad teevad... midagi nende kohta. See teeb kõndimiseks väga peene joone. Vaatame siis mõnda muud toodet, midagi pisut käegakatsutavamat kui kogemust.

Valime näiteks midagi muud, mida saaks kasutada paljude fotode jaoks. Ütle, rahakott. Kui kasutate pilti midagi rahakotist, soovite, et teie vaataja kujutaks end ette rahakotti kandmas, eks? Mis oleks siis parem viis seda teha, kui näidata neile kellelegi sarnast, kanda rahakotti?

Vale! Tahad, et rahakott räägiks enda eest. Vaataja hakkab automaatselt mõtlema nende rõivastusele ja garderoobile - asjadele, mida nad võiksid rahakotti sobitada. Pannes kellegi teise pildile, lubate tal ainult inimesele otsa vaadata ja tema juures muid asju märgata. Võib-olla meeldivad neile nende kingad või nende rõivad... Need on kõik võimalused, mille annate potentsiaalsele kasutajale vaadata asju, mis pole teie toode!

Olgu, meil on oma lummav pilt, nüüd järgmise detaili juurde!

8.4 Postituse kirjeldus

See on lihtne, kui te ei tee seda keeruliseks. Lihtsamalt öeldes kirjeldage toodet. Ärge tehke seda väljamõeldud ega proovige ühtegi triki. Oleme loonud, et vaataja soovib kiiret ideed, mida nad saaksid hiljem uurida. Andke neile vajalikku teavet ja liikuge edasi. Võite sellega natuke lõbutseda, kuid pidage alati meeles: Kiire ja informatiivne.

Kasutades meie varasema rannaäärse põgenemise näidet:

• Tõhus: See on vaade ookeanile ühest paljudest ABC kuurordi bayseri rõdudest.

• Pole efektiivne: Kujutage end ette, kui peesitate sooja kumaga päikeses jääkülma troopilise joogiga, vaatega ookeanile igal õhtul. Paradiis leitud.

Jätke viimane oma vaatajate ette ütlema ja mõtlema: “kuidas me inimesi sisse toome?” Kas ma ei öelnud, et see pole teie töö Pinterestis? Okei, võib-olla olen pisut kiudunud. See on lihtsalt mitte teie töö postitamisel.

Selle asemel, et levitada oma brändi kohta sõna, tuleb osa võtta rühmaaruteludest. Pinterestis on sageli vestlusi genereerivaid rühmi ja postitusi. See on teie võimalus särada, kuid see pole teie aeg reklaamimiseks!

Teie eesmärk nendes rühmades on suhelda. Vastake küsimustele ja tehke väärtuslikke kommentaare. Mida paremini vastate ja mida kvaliteetsemaid kommentaare teete, seda rohkem nähakse teid asja eksperdina või asjaga seotud inimesena. Sellega kaasneb nähtavus.

Enda reklaamimisel heidutab see ostjaid. Pidage meeles Pinteresti kasutaja põhilist mentaliteeti. Neid pole seal, sest nad tahavad kuulda, mida teie oma toote kohta ütlete. Nad on kohal, sest tahavad leida midagi väärtuslikku neile. Kui muudate end nähtavaks ja väärtuslikuks, leiavad nad teid üles. Tehke ennast nähtavaks ja väärtusetuks ning nad väldivad teid nagu katku.

9. Lähem pilk: LinkedIn

LinkedIn võib olla aeglasemalt arenev sotsiaalmeedia vorm, kuid see ei võta ära selle võimet äriehituse tööriistana. Selle asemel, et täita oma ridu iga inimesega, keda nad saavad, on LinkedIni fookus pakkuda puhtalt professionaalset tööriista ettevõtetele ja eraisikutele. Piltide ja videote postitamise võimalus on piiratud, kuid see koosneb profiili valmimisastmest.

Tüüpiline LinkedIni profiil pakub palju rohkem teavet üksikisiku, ettevõtte või organisatsiooni kohta. Ainult pilguga leiate kontaktteavet, iseloomustusi, soovitusi, viiteid ja palju muud. Nende tööriistade kasutamine aitab teil saada jõujaama äriks igal tasandil.

Täielik profiil on lihtsaim viis inimestele teada anda, kes te olete, mida teete või mida teete.

Oluline kaalutlus! Kasutaja ei otsi kogu teavet teie ettevõtte kohta. Nad otsivad põhjust teie ettevõtte edasiseks uurimiseks. Kogu selle lisateabe esitamiseks on teil muid võimalusi. Vaatame, kuidas saaksite oma profiili ettevõtte jaoks optimeerida.

9.1 Pilt

Kasutage oma logo. Nii lihtne! See pole koht töötajate või meeskonna fotode jaoks. Need on lõbusad, kuid sellel turul ebaefektiivsed. Vabandan karmi tooni pärast, kuid olen näinud, et liiga paljud ettevõtted kasutavad logo asemel “lõbusat ja sõbralikku” pilti. See on võimalus bränditeadlikkuse loomiseks. Hankige oma logo kasutajatele meelde ja tunnustataks.

9.2 Kirjeldus

Siin on teie võimalus pakkida tõesti oma sõnadega punch. Pärast oma logo märkamist, võib-olla isegi enne seda, on see teie väljavaate esimene asi. Mida ütleksite, kui teil oleks mõni lause, mis annaks teie kliendile teada, kes te olete ja mille eest seisate.

Levinud viga on luua üldiselt võimas avaldus. Jah, teil võivad olla võimsad sõnad, kuid kas need sõnad kirjeldavad tõesti teie ettevõtet? Teie eesmärk siin on veenduda, et teie sõnumit ei saaks rakendada ühegi teise ettevõtte jaoks!

Näiteks; võtke graafilise disaini firma üles järgmise sõnumiga:

Ettevõttes ABC võtame teie ettevõtet tõsiselt. Oleme pühendunud grupp, kes töötab koos teie tootele või teenusele lahenduse loomiseks. Oleme uhked oma töö üle ja uhked oma klientide üle. Kui soovite oma publikut lummata ja tõmmata, võite meie peale loota!

Jah, see on köitev, kuid see kõnetab üldsust ja pakub üldise lahenduse.

Proovige selle asemel:

Ettevõttes ABC suhtume teie ettevõttesse tõsiselt. Tegelikult nii tõsine, et kinnitame teile, et meie kogenud juhtivtöötajad on otseselt teie projekti kaasatud. Kas otsite suurenenud teadlikkust, köitvat graafikat või ikoonilist logodisaini? Vaata enam.

Viimane pakub kirjeldavaid viise, kuidas teie ettevõte pakub parimat teenust. See on suunatud konkreetsetele probleemidele, mis kellelgi võivad tekkida. Kui otsite kedagi, kes kujundaks teie logo, siis kellele te rohkem kallale läheksite?

9.3 Teksti sein? Sa ei tohi üle minna!

Paljud ettevõtted esitavad pika kirjelduse koos saavutuste, toodete või õnnestumiste loeteluga. Jah, need on toredad - ja neid tuleks tutvustada, kuid selleks on oma koht. See pole see koht. Tahad olla lühike ja asjalik.

Nagu kõigi veebilehtede puhul, lugejad kaanestavad ja valivad lugemiseks vajaliku teabe. Teie eesmärk on jällegi anda neile uudishimu rahuldamiseks piisavalt teavet ja seejärel suruda neid uuringuid tegema. Esitage link oma veebisaidile või öelge neile, kust nad saavad teie kirjeldatu kohta lisateavet. Nii lihtne!

9.4 Toote kirjeldus

Hoidke see lühike ja magus. Kas tunnete, et peksan veel surnud hobust? Noh, see on tähtis! Tahad tutvustada oma tooteid ja seda, mida nad saavad teha, ja ma saan sellest aru. Sellepärast peate postitama toote ühe või kaks eelist, mitte funktsioone. Rääkige kliendile, mida toode saab nende heaks teha ja mida sellega teha. See on kõik, mida nad sellest hetkest tegelikult teada tahavad.

9.5 Looge kaasahaaravaid postitusi

Nagu üldises sotsiaalmeedia strateegias 3. peatükis kirjeldatakse, peaksid postitused piirduma suurte sündmuste, tooteesitluste või muude oluliste teadetega. Alati peaks olema üleskutse tegevusele või midagi, millega lugeja saaks suhelda.

9.6 Äri rajamine läbi ettevõtete

Nii et teil on kogu teave lukus ja ootate, kuni kasutajad teie lehele tulevad. Miks oodata? Teil on palju teha, mis võib teie ettevõttele kasuks tulla! Kasutage oma ühenduste paremaks muutmiseks LinkedIn-i. Kasutage otsingufunktsiooni tarnijate, levitajate või jaemüüjate leidmiseks, kes saavad teie ettevõtet aidata.

See sait pakub teile suurepäraseid vahendeid ettevõtete leidmiseks, mis saaksid teie tegevust sujuvamaks muuta. Leidke kohalikud turustajad, suhelge ja looge nendega suhe. Siit saate teada, kust saate hinna- ja tootekirjeid. Võibolla saate säästa raha vahetades!

Kas peate ostma copywriterit, graafilist disainerit, turundusdirektorit jne? Kasutage LinkedIni ise! Postitage oma vajadus ja otsige copywritereid. Sait paneb palli teie platsile.

9.7 Hoidke sõbrad lähedal ja vaenlased lähemal

Uskumatu! Teie konkurendid postitavad oma avalikule profiilile statistikat, sündmusi, laiendeid ja siseteavet?! Looda sa! See on osa avalikkuse teavitamisest. Miks mitte kasutada seda oma eeliseks? Kes teab, mille peale võite komistada!

Näete, et teie peamine võistlus soovib palgata kedagi sotsiaalmeedia direktoriks, või äkki märkate, et tal pole seda veel! See võiks olla teie võimalus astuda sammukese juurde ja võtta esmalt suurem pirukaosa!

Rääkides „suuremast piruka tükist”..., olete seadistanud oma sotsiaalmeedia kontod ja loonud oma jälgijatele postitamiseks videod. Kuidas saate seda videot suurema turuosa saamiseks kasutada?

Lisateabe saamiseks vaadake LinkedIni juhend MakeUseOf:

10. Lähemalt: YouTube

Niisiis, küsimus, millele peame vastama, kas YouTube võib konkureerida teiste sotsiaalmeedia vormidega? Minu vastus on, et see ei pea.

YouTube'i saab kasutada brändimismehhanismina või seda saab kasutada olemasolevate turundustegevuse puhverdusena. Mõlemal juhul ei tohiks see olla kampaania peamine utiliit.

Vaatame põhjalikult, mida saaksime oma sotsiaalmeedia kampaaniates YouTube'i täielikuks ärakasutamiseks teha.

Brändimehhanismina võib nende videote jagamise teenus edetabeli tippu jõuda. Videod, mis muutuvad ülipopulaarseks, peetakse viiruslikeks. Edukas viirusevideo suudab koguda miljoneid vaatamisi väga lühikese aja jooksul.

10.1 Viiruslike videote ühised lähenemisviisid

• humoorikas
• põnev
• Emotsionaalne
• informatiivne

Paljud kampaaniad kasutavad oma videotes mitut üleskutset, kuid paljud on edukad just ühe ja hea kasutamise korral.

Näitena ettevõttest, kes keskendub ühele lähenemisele, võime vaadata Old Spice'i kõige edukamaid viirusvideoid. Kahe eraldi kampaania korraldamine - ühes Isaiah Mustafa ja teises Terry Crews - kasutab Old Spice veetluse loomiseks võõrast huumorit.

On ka aeg mainida Kony2012 kampaaniat, mis on seni üks triumfeerivamaid kampaaniaid. Ükskõik, kas olete kampaaniaga nõus või mitte, see oli kõigi aegade kiiremini kasvav kampaania. Üle 100 miljoni miljoni vaatamiseni kulus videol vaid 6 päeva.

Kuidas ta seda tegi? Noh, nad tegid seda, luues õige segu põnevusest, emotsionaalsest veetlusest ja silmatorkavast teabest.

Puudub algoritm ega valem, mis annaks meile teada, kuidas hullumeelselt edukat viirusvideot luua. Üks on siiski kindel; YouTube'i linkide kasutamine oma sotsiaalmeedia postitustes ja videote manustamine oma veebisaidile suurendavad nii klikkimise kui ka konversioonimäärasid.

Selles jaotises ei käsitleta seda, millist sisu peaksite oma video paigutama, vaid see, kuidas suhelda oma vaatajaskonnaga, et luua oma video jaoks kõige edukam kampaania.

10.2 Korrigeerige oma praeguseid tavasid!

Kas teil on tootelehte, mille kaudu soovite muuta rohkem müüki? Manustage toodet tutvustav YouTube'i video või tutvustage selle kasutamist. Saate kasutada sihtlehtede videoid, et vastata kõigile küsimustele, millele soovite oma eksemplaris vastata, kuid ei soovinud kogu seda ruumi võtta. Lõppude lõpuks peab Interneti-koopia mõte olema lühike ja asjalik.

Saate YouTube'i kasutada ka oma telereklaamide reklaamimiseks või luua uusi, mida ainuüksi saidile panna. Looge video ja vioola! Teil on nüüd selle video kuvamiseks TASUTA meedium. Oleme YouTube'i sisu analüüsimisel lisanud mõned viisid, kuidas teie videoid nähtavaks teha.

10.3 YouTube'i sisu ülalt-alla analüüs

Pealkiri

Video kohal on paksus kirjas tähed ja hüperlingis kasutatud sõnad; pealkiri saab olema esimene asi, mida keegi näeb. Niisiis, soovite, et see oleks hea…. eks?

See dikteerib teie klikkide arvu otsingutes ja toimib teie sisu peamise kirjeldajana. Muidugi peate seda hea olema! Muutke see tõhusaks ja asjakohaseks.

Kirjeldus

Video all olevad sõnad. Nagu arvata võis, kasutatakse video kirjeldamiseks seda kirjeldust. Selgitage sisu, lisateavet või kutsuge üles tegutsema.

Skript ei pea enamiku stsenaariumide korral olema nii köitev kui pealkiri; saab kasutaja suure osa efektist video kaudu koguda. Samuti ei pea teie kirjeldus olema nutikas ega kaval. See on seal peamiselt informatiivsel eesmärgil, kuid head kirjeldust, nagu ka pealkirja, saab kasutada teie video nähtavuse kiirendamiseks.

NÕUANNE URL-i lisamine kirjeldusele mitte ainult teabe esitamine suurendab klikkimise määra üllatava summa võrra! Samuti on kirjelduse avaossa paigutamine tõhusam kui selle paigutamine mujale. Kui otsustate oma URL-i päris algusesse mitte paigutada, veenduge vähemalt, et see kuvataks „voldi kohal“ või nupu „Loe edasi“ kohal.

Kindla pealkirja ja kirjelduse asjakohasuse ning tunnustuse saamise võimalusel on kaks põhikomponenti.

Tunnustuse saamiseks võib seda teha kahel viisil. Selle võib omistada otsingutulemite kaudu saadud tulemustele või kasutajate ja looja postitatud linkide klikkidele.

Tunnustuse saamiseks on märksõnadeks tavaline tava. Soovitan leida edukaid videoid, millel on teie omaga sarnane teema, ja seejärel rakendada samu märksõnu, mis nad on. See stsenaarium on üks väheseid, kus on sobilik ja isegi soovitatav teiste edu saavutamisele tagasi pöörata.

Pole vaja oma postitust märksõnadega üleküllastada. Olge praktiline ja kujutlege, milline märksõnade lisamine teid video otsimisel välja lülitaks. YouTube pakub teile võimaluse paigutada sildid, mis on lihtsalt märksõnad, millega teie video seostatakse. Võite siin oma märksõnu rämpsposti saata.

Pealkirja ja kirjelduse kirjutamisel keskenduge asjakohasusele. Muidugi, paljud inimesed näevad teie postitust populaarsete märksõnade otsimisel. See võib tunduda lihtne viis tippu, kuid see pole sellest kaugel. Niipea kui kasutaja hakkab teie videot vaatama ja selgub, et sellel pole mingit tähtsust pealkirjas või kirjelduses sisalduva materjali suhtes, klõpsavad nad seda. Kui nad klõpsavad, on teie võimalus saada see kasutaja selle video uuesti postitatud. Kasutaja võib postituse "mitte meeldida", mis aja jooksul viib teid nagunii otsingupositsioonide lõppu. Teie video võidakse isegi YouTube'ist eemaldada.

Mõte on muuta see asjakohaseks, ärge proovige oma kasutajaid petta ja te ei peaks nende probleemide pärast muretsema.

Kommentaarid

Kommentaarid YouTube'is on erinevad kui kommentaarid teistes sotsiaalmeedia võrgustikes. YouTube'i kommentaarides on silmatorkav ühistus, paljud neist on negatiivsed. Mõned negatiivsed kommentaarid ei anna isegi sisule tunnistust, lihtsalt lihtsalt on inimesed ebaviisakad, hoolivatud või üritavad nalja teha.

Võimalik, et teil on tung end kaitsta. Ära On suur tõenäosus, et satute süüdistuste ja ebaküpsete peksjate ristteele. Jätke see nii ja jätke negatiivsete kommentaaride hajutamiseks teie enda otsustada.

Ma ei ütle, et te ei peaks kommentaaridele tähelepanu pöörama, KÕIKIGA pöörake neile tähelepanu. Selle asemel, et neid südamesse võtta, võtke neid selle eest, mida nad on väärt. Kunagi ei või teada, millal korralik kommentaar läbi pragude libiseb. Konstruktiivne kriitika, soovitused ja isegi kiitused tulevad sageli kommentaaride sektsiooni kaudu.

Kuigi keskendute sellele, et mitte lasta negatiivsetel kommentaaridel närvi ajada, veenduge, et te ei lase positiivsetel pähe minna! Kui saate eksitud negatiivseid märkusi, pälvite te ka pimedat kiitust. Nii, nagu sa tegid negatiivseid kommentaare, filtreerige välja kasutud positiivsed kommentaarid. Keskenduge kommentaaridele, mis tegelikult annavad kasulikku tagasisidet ja teavet.

Kasutajanimi

Jah, see turundusjuhendis olev sotsiaalmeedia hõlmab isegi kasutajanime. Seda näevad teised, kui otsivad, kes video postitasid. Tõhusate toimingute tegemine on oluline ja mitte aeganõudev. See on ikkagi asi, mida tehakse liiga sageli valesti ja mida saab ühe näpunäite abil parandada!

Kas olete valmis selleks ajude lõhkemiseks, silmade hüppamiseks, kõigi trikkide isaks? Pange see oma ettevõtte nimeks.

Kas nimi on võetud? Tehke sellest midagi teie ettevõttega seotud ja midagi, mida kasutajad teie ettevõttena tunneksid. Tundub lihtne? On, aga olen näinud arvukalt ettevõtteid, kes postitavad videoid ühe kasutajakonto kaudu. Nende sotsiaalmeedial on juba konto, miks mitte ainult tema kasutada? Kuna sellel kasutajal võib olla tema kontoga lingitud seosetuid, sobimatuid või isiklikke videoid. Samuti kaotate kaubamärgi tuntuse ja võimaluse kohandada oma ettevõtte YouTube'i lehte.

Lisateabe saamiseks laadige alla MakeUseOfi YouTube'i juhend YouTube'i juhend: vaatamisest tootmiseniKas soovite YouTube'ist maksimumi saada? See Youtube'i juhend on mõeldud teile. See juhend hõlmab kõike, mida peate YouTube'i kohta teadma, olenemata sellest, kas olete harrastaja või lootustandev direktor. Loe rohkem :

11. Magav hiiglane: Google+

See jaotis on pisut lühem kui teised sotsiaalmeedia saidid. See ei tähenda, et see oleks vähem väärtuslik või väiksema tähtsusega. Selle pikkuseks on hoopis võimetus ennustada, mida Google kavatseb rakendamise suurendamiseks teha. Ma ei saa sellel teemal nii palju nõu anda, sest noh... ma ei tea, milline nende programm mõne kuu pärast välja näeb.

Google muutub nende äri kõigis aspektides kiiresti. Nende otsingu algoritme täiendatakse pidevalt, tundub, et nad lisavad aina rohkem sisu ja
nende repertuaari omadused. Üks on siiski kindel: sellel platvormil on suur potentsiaal.

11.1 Miks selline potentsiaal?

See on Google'i üksus. Tavaline ja lihtne, neil on e-kaubandus. Näiteks hakkasid nad otsingutulemite ülaossa lisama Google+ lehti. Need avanevad isegi enne ettevõtteid, kes on oma saidi optimeerimiseks otsimootoritele palju raha kulutanud. Sellega on vältimatu võimalus.

11.2 Kas te ei saa teiste saitide kaudu rohkem ära teha?

Tee rohkem? Ei, teenusega Google+ saate teha rohkem. Kas sellel on järgmist, mida teistel saitidel on? Mitte veel. Te ei saa siiski eitada Google+ võimet siseneda nišiturgudele. Google+ pakub otsingufunktsiooni ja võimaldab teil oma turul märksõnu otsida. Kasutage seda aktiivse koostöö sihtimiseks ja nendega ühinemiseks.

Kui olete mõne sihtturu kindlaks teinud, tehke endast parim, et neid kaasata. Võite kasutada sarnast taktikat nagu teiste saitide kaudu, kuid võite teha ka enamat. Google+ pakub „hangoute“ ja paljudel juhtudel võivad need olla videokonverentsid. Võite fänni üllatada, kui kuvatakse tema hangoutis (kujutage ette kedagi, kellega olete fänn, näidates end lihtsalt sinuga ja oma suhtlusringiga rääkima. Milline au!).

Samuti saate korraldada oma hangoute. Kutsu oma suhtlusringe sisse, et arutada ja vestelda. Looge oma grupi jaoks avatud foorumi arutelu kuumadel teemadel, esitage küsimused ja vastused, pöörduge mõne ettevõtte poole murrangud, andke siseteavet (muidugi seaduslikkuse piires) ja tehke kõike muud, kui saaksite võimalik mõelda! Neid sündmusi saate reklaamida ka oma teiste sotsiaalmeedia kanalite kaudu. Mõni võib registreeruda isegi teenuses Google+ lihtsalt osalemiseks!

Kuna Google+ muudab teie turu nii sihitavaks, on see ideaalne kandidaat turunišši jaoks. Platvormi isikupärasus eristab seda ülejäänud saitidest. Jällegi ei öelda, mida Google laiendab või milliseid rakendusi hakatakse tegema, vaid see parem on oma jalg uksest sisse viia ja platvormiga enne selle tutvumist tutvuda küllastunud.

Lisateabe saamiseks vaadake Teenuse MakeUseOf Google+ juhend Google'i tööriistade juhend: näpunäited ja näpunäited, milles te ei saa ilma eladaLeidke näpunäiteid, nippe ja häkke, mis aitavad teil juba kasutatavaid Google'i tööriistu paremini kasutada. Juhend hõlmab viit peamist Google'i teenust. Loe rohkem :

12. Investeeringutasuvuse analüüsimine

Oleme strateegiaid arutanud. Otsustasite, millist marsruuti valida. Postitasite teabe ja määrasite vastuse. Mida on meil veel teha? Võimalik, et see küsimus oli kogu teie lugemise aja peas meelde jäänud. Tegelikult PEAB see olema küsimus, mis teie mõtetes viibis ...

Kas see kõik on seda väärt?

Realistlike eesmärkide, korraliku planeerimise ja kvaliteetsete jõupingutuste abil jääb teie pingutustel ootuste täitmisest väheks või puudub võimalus. See võib tunduda õudne avaldus, kuid tegelikult see pole nii.

Miks peaks olema põhjust läbikukkumiseks? Olete oma selgelt määratletud eesmärkide komplekti välja mõelnud ja kavandanud, otsustanud, et need olid saavutatav ja töötas välja mõistliku tegevuskava realistlike liikumistega selle saavutamiseks need eesmärgid.

Kogu see jutt “mõistlikest” eesmärkidest, kuid teil ei pruugi olla aimugi, mis “mõistlik” isegi on! Miks me ei suuda seda ärevust leevendada?

Niivõrd ebamäärase terminoloogia kasutamine mulle vaevab, võib mõistlik olla ainus sõna, mis suudab meie eesmärke õigesti kirjeldada. Mõelge kõigele, millest oleme siiani üle saanud. Kas sotsiaalmeedias on kohaldatud mingeid rangeid reegleid? Vastus on eitav. Nagu oleme mitu korda pöördunud, pole küpsisefreeside lahendust. See tähendab, et küpsisefreeside eesmärke pole. Iga ettevõte on erinev ja iga eesmärgi tegelikkus on iga ettevõtte jaoks erinev.

Õnneks on teil oma ettevõttes tõenäoliselt juurdepääs rohkemale logistikale kui enamikul. Teate mõõdikuid, millega teie kampaania konkureerib, ja teate, millised kulutused tooksid tasakaalus sissetuleku.

12.1 Teie tulude arvutamine

Teie kampaania väärtuse arvutamiseks kasutame kahesuunalist lähenemisviisi. Kasutades turundusväärtust ja äärmise väärtust, saame arvutada kehtiva väärtuse.

Esiteks vaadake põhjalikult läbi oma praegused turunduskulud ja nende väärtus. Seadke iga mõõdetava mõõdiku arvväärtused ja rakendage selle dollari väärtus oma sotsiaalmeedia kampaania samadele mõõdikutele.

Seejärel tehke sotsiaalmeedia kaudu ülevaade kõigi täiendavate tavade olekust, mida soovite paremaks muuta. Nendeks võivad olla müük, klienditeeninduse kulud, klientide hoidmine ja uute klientide hankimise kulud. Need on teie turunduskampaaniate piirväärtused.

Sarnaselt teiste turundusvormidega on ka paar mõõdikut, mida saame sotsiaalmeedias kasutada. Neil kõigil on kaks omadust - kokkupuude ja ekstraheerimine. Need hõlmavad lähenemise mõlemat haru. Nende kasutamine on iga ettevõtte jaoks erinev ja mõõdikuid saab kasutada veelgi, kui soovite sellesse süveneda. Need on siiski piisavad, isegi kui te peaksite valima, et neid kõiki mitte jälgida.

12.2 Säritus

Teie programmi ulatus ja see, kui palju inimesi muljeid saab.

• Lehe muljed - Mitu inimest külastab teie sotsiaalmeedia lehte päevas.

• Kujutised pärast postitust - Kui palju inimesi teie postitusi näeb.

• Veebilehe muljed - Mitu inimest teie veebisaiti teatud aja jooksul külastab.

• Kaupluses Walk-Ins - Mitu klienti külastab teie tellise- ja mördikauplust.

• Kõned - Mitu kõnet saate kogu päeva jooksul.

12.3 kaevandamine

Kliendid võtavad toiminguid, mis pakuvad teie ettevõttele väärtust.

• Meeldib / järgijaid - Eraisikud on väljendanud lojaalsust, tegutsedes püsiklientidena.

• Müük - toimingud, mis pakuvad teie ettevõttele külma sularaha.

• Postitused / mainimised - tuleks vaadelda säritusena, kuid see eeldab kasutaja tegutsemist.

• Järgige läbi - ülesande täitmine (allalaadimine, registreerumine, lisateave jne).

• Tagasiside - otsene tagasiside teie ettevõttele, nii positiivne kui ka negatiivne.

Ettevõte saab kasutada nende mõõdikute mis tahes koostööd, et vaadata sotsiaalmeedia kampaania tõhusust. Mõni on otsekohene ja mõni mitte. Näiteks võib keegi, kes meeldib teie Facebooki lehele, omistada otse teie sotsiaalmeedia kampaaniale, aga kuidas on müügiga? Teie müük on tulemas ja teile omistatakse paljud teie ettevõtte küljed. Ma mõtlen, et sellepärast on ettevõtetel müügimeeskond! Noh, kas te kasutasite oma sotsiaalmeedia kampaaniat rakendades sel perioodil ebaloomulikku müügi kasvu? Kui jah, lahutage sissevoolust tavaline kõrvalekalle ja just seda võib teie sotsiaalmeedia kampaaniale omistada.

Seda strateegiat saab rakendada üldiselt. Kas olete oma sotsiaalmeedia kampaaniate ajal märganud klienditeeninduse kulude vähenemist? Arvutage oma puhaskulude vähenemine pärast kõrvalekalde kaalumist ja see on teie tulu selle sotsiaalmeedia aspekti kohta.

Millal te neid atribuute mõõdate? Nagu tavaliselt, erinevad need ettevõttest sõltuvalt. Võimalik, et teie sotsiaalmeedia kampaaniatest ei saa üleöö sensatsioone. Nii et kohandage vastavalt oma mõõdikuid, ootusi ja kulusid. See osa võtab veidi vormimist, kuid kui leiate oma ettevõttele sobiva, võite selle pikaks ajaks kinni pidada.

Sotsiaalmeedia investeeringutasuvuse mõõtmise protsess võib olla keeruline ja lihtne. Mõlemal juhul veenduge, et mõõdate järjepidevaid mõõdikuid. Tõhusust saate mõõta üldiselt või mõne valitud domeeni vahel. Pea ainult meeles, et alati, ALATI, mõõta järjepidevalt.

13. Lõplik kohtuotsus

Oleme kogu selle juhendi jooksul natuke selle teema ümber tantsinud, kuid lähme nüüd sellest küünte alla. Sotsiaalmeedia EI OLE pelgalt bränditurundus. Nagu ma näitasin antud mõõdikute abil, on sotsiaalmeediaturundusel teie ettevõtet võimalik arendada paljudel erinevatel viisidel. See on brändimismeetodina väärtuslik, kuid see on palju enamat.

Sel põhjusel pole fännide baas või jälgijate arv nii olulised kui teie kasutatavast baasist saadud suhtlemisvõimalused. Kui saate interaktsiooni suurendada, siis ekstraheerimise mõõdikud suurenevad, kuid säritusmõõdikud jäävad mõnevõrra konstantseks. See töötab samamoodi ka vastupidi.

Mõõtke oma turundusväärtust ja jäsemete parenduste väärtust. Nende mõjude jälgimiseks rakendage nii särituse kui ka ekstraheerimise meetodeid.

13.1 Kaubanduse saladused

Jagamiskingitusena on siin valik näpunäiteid. Mõned neist on siin, kuna need on üldised väärtused, mõned on käepärased aja säästjad ja mõned lihtsalt ei mahtunud juhendisse kuhugi.

Looge ristkontod

Enamik saite lubab teil ühe profiili teisega ühendada. Twitter lubab teil kasutada Facebooki, YouTube lubab teil kasutada teenust Google+ jne. See võimaldab teil postitada mitmele saidile, kuid peate tegelema ainult ühe postitusega. Postitus saadetakse kõigile ahela saitidele.

Siinkohal on oluline oma protsesse lihtsustada, kuid seda tehes ilma nende protsesside väärtust kaotamata.

Kui proovite linkida LinkedIni ja Twitterit, kuid teie Twitteri konto on isikupärasem ja sõbralikum; võiksite kaaluda nende eraldamist. LinkedIn'i olemuse tõttu peaks teie sisule keskenduma selle ettevõttele orienteeritud hoidmine. See reegel kehtib sotsiaalmeedia saitide kohta üldiselt. Võimalik, et selle esmakordsel rakendamisel võib olla vaja neid kõiki tähelepanelikult jälgida, kuid aja jooksul saate välja mõelda oma vajadustele optimeeritud lahenduse.

Link oma sotsiaalsete saitide juurde

Ükskõik, kas teil on ajaveeb, veebisait või lihtsalt palju sotsiaalmeedia veebisaite, saate teiste saitide lingid postitada. Nagu käesoleva juhendi esimeses peatükis mainitud, saate veebisaidi korral pistikprogrammide abil luua nuppe, mis lubavad kasutajatel sisu automaatselt oma sotsiaalmeedia saitidele üles laadida.

Efekt on lihtne, jagamise vahendi pakkumine paneb inimesi seda tegema. Lisaks, kui kellelegi meeldib teie sisu, mida teie ühel kandjal postitate, võib ta kalduda teid jälgima teistes kandjates.

Ole julge, ole julge

Mõnikord tasub eksperimenteerimine end ära tasuda. Kui soovite proovida midagi koomilise leevenduse saamiseks, kuid te ei tea, kas see läheb ka üle, proovige seda! Siinkohal on oluline veenduda, et see pole midagi solvavat, mis hõõruks kedagi valesti - välja arvatud juhul, kui proovite seda teha.

Pidage alati meeles, et postituse on lihtne andestada. Kui teil on postitus, mis ei õnnestu, Sina vaatan seda mõnda aega. Sina jääb selle läbikukkumise juurde. OMA KLIENDID ei tee. Võimalik, et kui see nende jaoks ei töötanud, on nad juba järgmisele lehele liikunud ja selle täiesti unustanud.

13.2 Vähesed viisid kiirete jälgijate saamiseks

Ergutusprogrammid

Uuringud on näidanud, et stiimuli pakkumine, näiteks võimalus saidi jälgimiseks midagi võita, on suurendanud meeldimiste või jälgijate arvu.

• Koostage konkurss.

• Looge tasuta kingitus.

• Allahindluste kättesaadavus.

Reklaamiruum

Kuulutusi peetakse sageli rämpspostiks, kuid kuna sotsiaalmeediasaidid on väga sihikindlad, suudavad ettevõtted turustada vastuvõtlikumat kogukonda. Isegi kui reklaami peetakse rämpsuks (proovige sellest eemale hoida), pakub see reklaami äratundmist ja mõnda alateadliku kaubamärgi turundustaktikat. Suurem kokkupuude võrdub sageli rohkemate jälgijatega.

Postitused “Täida tühi”

Siin on lõbus väike viis saada rohkem meeldimisi, jälgijaid ja kaasalöömist. Postituse loomisel laske kasutajatel kasutajatel lause lõpetada või lisage oma sõnumi lisamiseks oma sõnad teie postitusse.

Mängi emotsioonidele

Kasutage seda ainult aeg-ajalt ja tehke kõik endast olenev, et proovida ja kasutada seda õigesti. Sellegipoolest, olgem ausad, inimesed armastavad selliseid asju nagu kassipojad, kutsikad ja imikud, eriti Interneti-inimesed. Samuti armastavad nad tunda end justkui eraldatuna millestki suuremast. Lisage jumalik pilt või pöörake tähelepanu põhjusele, mis tõmbab avalikkuse tähelepanu.

Grupilehed

Suhelge ise. Liituge oma valdkonna ümber keerlevate vestlusringidega. Seda on käsitletud mõnes osas, kuid see on väärt teist või võib-olla isegi kolmandat mainimist.

Mida kvaliteetsemat teavet nende rühmade kaudu saate anda, seda rohkem peetakse teie ettevõtet eksperdiks. Samuti reklaamitakse teid kui kedagi, kes on valmis aitama; kliendisõbralik ettevõte, mis pole huvitatud ainult kasumist.

Postitage sündmuste kohta, kuid tehke seda säästlikult

Praegused sündmused on hea viis vestluse alustamiseks, kuid see on ka hea võimalus rahvamassist eksida. Näiteks ühendab Facebook sageli sarnaste teemade postitused kasutajatele mugavaks rippmenüüks. Enamik postitusi on tavalise vaate korral peidetud ja nähtavaks muutmiseks tuleb tegutseda. See on lihtsalt üks samm, mille kasutajad peavad teie postituste nägemiseks tegema. Lisasammud teie kasutajate jaoks ei ole üldjuhul midagi, mida me tahame, et teie püüdleksite.

Üks erand sellest reeglist on Twitteri kasutamine. Programmi olemus lubab investeerida minimaalselt aega ja võrdsust visuaalses ruumis, mille iga postitus saab.

Täiendav lugemine

• Kuidas saate Twitteri paremaks muuta Kuidas saate Twitteri paremaks muutaÜkskõik, kas olete organisatsioon, blogija, videotootja või lihtsalt keegi, kellel on midagi öelda, on teil tõenäoliselt Twitteri konto. Kuid Twitteri kasutamiseks on õigeid ja valesid viise. Vale viis on ... Loe rohkem
• Suhtlusringid kõikjal: täiustage suhtlusvõrgustikku loenditega Suhtlusringid kõikjal: täiustage suhtlusvõrgustikku loenditegaSõprade nimekirjad Facebookis, Twitteris ja Google+ on parim viis mitte ainult suhelda laiema maailmaga, vaid ka parim viis müra vähendamiseks. Loendid võimaldavad teil korraldada ... Loe rohkem
• 4 unikaalset ja uuenduslikku kasutust Pinteresti jaoks 4 Pinterest ainulaadset ja uuenduslikku kasutustSuhtlusvõrgustik Pinterest võib mõjuval põhjusel olla üsna sõltuvust tekitav, kuid see võib olla ka uskumatult kasulik sait. Kuigi me teame, et Pinterestis on lihtne mitu tundi raisata, on vähem kui ... Loe rohkem
• Looge nende suurepäraste näpunäidete abil oma Google+ kogukond üles Looge nende suurepäraste näpunäidete abil oma Google+ kogukond ülesEhkki Google+ ümber oli palju hüpe, pääsesid paljud seda proovinud inimesed tagasi oma tavapärastesse suhtlusvõrgustikesse, nagu Facebook. Kui arvate, et Google+ on surnud, ... Loe rohkem
• 5 proovitud ja tõelist näpunäidet Instagramis võitmiseks ja tonnide meeldimiste saamiseks 5 proovitud ja tõelist näpunäidet Instagramis võitmiseks ja tonnide meeldimiste saamiseksKui on vaja Instagramis märgata, on olemas põhireeglid, mida tuleks järgida, nagu oleks mis tahes sotsiaalne võrgustik - postitage regulaarselt, suhelge kasutajatega, lisage huvitav kirjeldus oma ... Loe rohkem
• Twitonomy - teie kontaktpunkt Twitter Analyticsi, varundamise ja kasuliku teabe jaoks Twitonomy: teie ühepoolne teenus Twitter Analyticsi, varundamise ja kasuliku teabe jaoksMakeUseOfi Twitteri haldurina ja mõnevõrra aktiivse Twitteri kasutajana otsin alati häid Twitteri tööriistu. Nende hulka kuuluvad suurepärased kliendid, põhjalikud analüüsitööriistad, huvitavad veebirakendused ja lahedad Twitteri mashupid ... Loe rohkem

Sotsiaalmeedia turundusjuhendi jaoks Avaldatud: aprill 2012