Kuidas oma veebisaiti majutate? Võite hostida selle spetsiaalses serveris või mitte tasuv VPS Miks peaksite WordPressi jagatud hostimise asemel kasutama VPS-i Loe rohkem . Kui olete midagi sellist nagu mina, siis valite tõenäoliselt oma saidi hostimise hallatava jagatud hostingu paketi korral, enamasti puhtast laiskusest. Lõppude lõpuks, kes soovib serverite haldamist vabal ajal teha?
Teisel päeval täiendati minu veebisaiti automaatselt uusima ja parima WordPressiga; versioon 3.9. Mitte kaua pärast seda kõik purunes.
Ühtäkki ei õnnestunud mul uusi ajaveebi postitusi luua. Ma ei saanud sisse logida. Ma ei näinud oma Jetpacki statistika Kuidas installida ja seadistada Jetpack oma WordPressi saidileJetpack on üks populaarsemaid WordPressi pistikprogramme. Selgitame, kuidas installida ja seadistada Jetpack oma WordPressi saidile. Loe rohkem
. Miski ei töötanud. Õudusunenägu. Õnneks lahendas Hector minu probleemi mõne minutiga; minu veebi jaoks töötab üsna viisakas kapten.See vahetus pani mind mõtlema kardinaalsetele reeglitele tõhusaks koostööks teie hostiettevõttega, kui teie sait puruneb. Neid reegleid järgides peaksite saama saidi mõne minutiga valutult parandada.
Bluehost pakub suurepärast ööpäevaringset tuge. Registreeru nüüd alates 2,95 dollarist kuus.
Ole viisakas
Saame aru. Teie sait on katki Miski ei tööta. See imeb.
Kas soovite teada saada, mis teie saiti ei lahenda? Olles ebaviisakas selle mehe suhtes, kes üritab seda parandada. Ka tema ema nime ei tohi valetada. Ei, peate olema viisakas ja arvestav. Mitte ainult sellepärast, et just nii vanemad teid kasvatasid, vaid ka seetõttu, et sümpaatne ja viisakas on täiesti teie huvides.
Kõigepealt tähendab see, et tüüp, kes töötab teie veebisaidi kõige intiimsemal kohal, ei vihka teid. See on ilmselt hea asi.
Samuti tähendab see, et kui ilmselget lahendust ei pakuta, on ta motiveeritud minema veelgi kaugemale, et leida teie probleemile rahuldav lahendus. Usu mind sellesse. Kunagi töötasin tehnilise toe alal. Inimesed, kellega telefonis kõige kauem viibisin, olid need, kes ütlesid tere, küsisid minult, kuidas mul läheb, ja tänasid mind aja eest.
Nii et enne kui alustate tehnilise toe kutiga vestlust, mõelge inimesele, kes asub vestluse teises otsas. Tänan teda aja eest. Küsi temalt, kuidas tema päev kulgeb. Kombe ei maksa midagi.
Ole suhtlev
Oh poiss. See on suur.
Kui räägite oma hosti tehnilise toe meeskonnaga, ärge öelge neile lihtsalt, et teie sait on katki. Nad teavad seda juba. Inimesed ei kipu tavaliselt tehnikutega ühendust võtma, sest nad tahavad rääkida päevade viimastest sündmustest päevades meie elust.
Öelge neile, millisele saidile viitate. Öelge neile, millist tüüpi veebimajutuspakett teil on. Rääkige neile, millist CMS-i või ajaveebiplatvormi te kasutate. Kas teate tarkvara versiooni numbrit? Ütle neile seda. Rääkige neile konkreetselt, milline teie veebisaidi osa ei tööta. Kas saite veateate? Kopeerige see vestlusaknasse.
Mida rohkem vihjeid annate, seda kiiremini teie veebisait varundatakse ja töötab. Suhtlemine on teie huvides.
Ole kannatlik
Kui ootate kedagi teist, aeglustub aeg indekseerimiseni. Aeg, mis kulub arvutiekraani nurgal asuva väikese digitaalse kella suurendamiseks, on lihtsalt natuke pikem.
Kellegi teise ootamine imeb. Kuid siin ei tundu teil selles küsimuses olevat palju valikut. Telefoniliini või vestlusakna teises otsas olev inimene on sügavas mõtteis, püüdes parandada teie saidi sisu.
Ärge saatke neile iga kahe minuti järel sõnumit, küsides, mis lahti on. See pole lihtsalt lahe ja tõenäoliselt võtab nende probleemi lahendamine kauem aega. Hinga lihtsalt sügavalt sisse. Lõdvestu. Võib-olla tee natuke meditatsiooni Meditatsioon on tehtud lihtsaks: tööriistad ja ressursid teie heaolu parandamiseksKui olete jõudnud järeldusele, et meditatsioon on meetod oma meele rahustamiseks ja heaolu saavutamiseks, mida tasub proovida, siis saame teid aidata ressursside ja tööriistadega. Loe rohkem .
Te ei tohiks kunagi oma veebimajutusteenuse pakkujat pettuda. Bluehost lubab rahulolu või saate oma raha tagasi. Alustage oma saidi loomist alates 2,95 dollarist kuus.
Ärge võtke asju enda kätte
Tehnilise toe toel rääkides alustavad nad teie saidi mõistmisega. Nad töötavad välja üksikasjaliku teabe selle toimimise ja konfigureerimise kohta ning lähtuvad sellest arusaamast.
Kui asjad ei edene teile meelepärases tempos, ärge proovige asju ise üle võtta ja parandada. On hea võimalus, et võite sekkuda sellesse, mida teie kolleeg teeb, muutes kõik varundamise ja käitamise pikemaks. Astuge tagasi ja laske neil oma töö teha.
Järeldus
See on tüütu, kui asjad, millele tuginete, purunevad. Ja veel, on oluline meeles pidada, et oma veebimajutusettevõtte esindajaga vesteldes on kaasatud veel üks inimene. Ole viisakas. Ole tähelepanelik. Ole kannatlik.
Kas ma jäin millestki ilma? Kas teil on selle tüki kohta mõtteid? Pange mulle allpool kommentaar ja andke mulle sellest teada.
Matthew Hughes on tarkvaraarendaja ja kirjanik Liverpoolist Inglismaalt. Teda leitakse harva, kui tal pole tassi kanget musta kohvi ja ta jumaldab absoluutselt oma MacBook Pro ja oma kaamerat. Tema blogi saate lugeda aadressil http://www.matthewhughes.co.uk ja jälgi teda twitteris aadressil @matthewhughes.
