7 küsimust, mida arvutitehnikult enne töö alustamist küsida

Reklaam

Kui teie arvutil pole garantiid ja see laguneb teile, kas olete esimene kalduvus see kraavist lahti lasta ja lihtsalt uus arvuti osta? Või kas olete selline inimene, kes kaalub selle parandamist? Kahjuks ei taha paljud inimesed oma ebaõnnestunud masina parandamise probleemide või kuludega tegeleda, nii et viskavad nad prügikasti. Vähe sellest, et nad mõistavad, et õige arvutitehniku ​​leidmine võib viia lihtsa ja odava parandamiseni ning arvuti, mis on jälle nagu uus.

Oleme MakeUseOfis alati uskunud roheline andmetöötlus Keskkonnasõbralik arvuti 101: ostke või ehitage vaikseid ja rohelisi arvuteidArvutifännid ummistavad tolmuga, teevad jubedat müra ja kulutavad energiat. Miks siis sellega leppida, kui tarbijad saavad vaikida ja rohelised olla? Äärmiselt tõhusa seadistamiseks avanes tohutu hulk võimalusi ... Loe rohkem . Peale parema ringlussevõtu võimalused Tõde e-jäätmete ringlussevõtu ja selle tõhususe kohtaMaailm tekitab rohkem e-jäätmeid kui kunagi varem. Peaksime selle ringlusse võtma, kuid seal on mõned probleemid, millest te võib-olla ei tea. Loe rohkem

, Tõi Tina oma artiklis suurepärase punkti vanade arvutite ümberpaigutamine 5 asja, mida peate enne vanade arvutite utiliseerimist kontrollima Loe rohkem - kas peate selle arvuti tõesti minema viskama? Ja kui otsustate selle parandada ja te ei saa seda ise teha, siis kuidas teada, keda saab usaldada arvuti taskukohase hinnaga parandamiseks ja et nad teevad head tööd?

Tänapäeval on kvaliteetse arvutiremondiga inimese leidmine üsna lihtne. Tegelikult on paljudel peredel oma arv enesekirjeldatud arvutieksperte, kes on enam kui võimelised arvuti remondiks ja teevad neid hästi. Ma ei ütle, et see on nägu, ma mõtlen seda tegelikult. Mis aga eristab neid eksperte nendest, kellega soovite tegelikult arvutis töötada, on kolm olulist asja - kogemus, tugi ja dokumentatsioon.

Kui teate õigeid küsitavaid küsimusi, saate hõlpsalt eraldada lendude kaupa öösel arvutiremondi tegemise inimesed nende hulgast, mis tegelikult äri tähendavad.

Kvalifikatsioonid ja volikirjad

Seal on mitut tüüpi arvutisertifikaate. Mõned neist on olulised arvuti remontimisel ja teised mitte nii väga. Sertifikaatide probleem arvutiremonditööstuses seisneb selles, et enamik austatud sertifikaate on müüjapõhised. Näiteks pakub Microsoft oma toodetele sertifitseerimisprogramme, kuid see ei anna teiste operatsioonisüsteemide jaoks palju kasu. Samuti vananeb see kiiresti, kuna Microsofti tooteid uuendatakse. Oracle'il on sertifikaadid. Dell, IBM, Cisco ja paljud teised pakuvad ka oma.

CompTIA on üks tuntud organisatsioon, mis on üks väheseid müüjaneutraalne sertifitseerimisettevõtted. Ehkki CompTIA on õigustatud sertifikaat, on ettevõte selles endiselt raha teenimiseks. Nad soovivad teenida uusi liikmeid ja liikmetasusid, nii et võib tekkida tunne, et maksate lihtsalt sertifikaadi saamiseks, mis võib või ei pruugi vastata haridusstandarditele, mille leiate kolledžis või ülikool. See ei tähenda, et CompTIA sertifikaat ei kehti, see pole lihtsalt sama, mis inimesel, kellel on nelja-aastane IT-kraad. Nelja-aastase IT-kraadiga inimesed ei tööta tavaliselt sõltumatute personaalarvutite remondiettevõtetega.

Peamine eesmärk on see, et peaksite küsima, kas isikul on arvutitega seotud kõrgharidus. Kui neil seda pole - või kui nad vastavad, et neil on mingisugune “sertifikaat” -, siis on kõik korras, tehke lihtsalt märkus, mis on sertifitseerimine ja liikuge järgmise küsimuse juurde. Sertifitseerimise õiguspärasust saate alati hiljem otsida.

Kogemused ja viited

Järgmine küsimus on, kui palju kogemusi tehnikul on ja kui head nad on selle nimel, mida nad teevad? Seda küsimust võiks kujundada vastavalt sellele, kui kaua nad on arvutit remondiks remondinud, ja ka seda, kas nad saavad pakkuda kliendi viiteid. Enamikul tehnikutest on viited juba kõrvale jäetud - kliendid, kellega saavad hästi hakkama ja annavad neile rõõmsaid soovitusi. Siinkohal on vaja lihtsalt teada saada, kui kaua nad on arvuteid remontinud, ja ühe või kahe kliendi nime.

Ärge laske seda sinna. Helistage neile viidetele ja küsige neilt, milliseid remonditöid tehnik nende jaoks on teinud, kuidas kaua võtab remondiks tavaliselt tehnik ja kui inimene tunneb, et nende määr on mõistlik. Isegi lemmikliendi hõõguv ülevaade võib lasta libiseda üksikasju, mis võivad paljastada üllatusi selle kohta, kuidas inimene oma ettevõtet juhib. Vaadake neid asju.

Pidage meeles, et see võib tunduda probleemideta, kuid peate neid küsimusi esitama ainult üks kord, oma suhte alguses tehnikuga. Kui olete selle protsessi lõpetanud, olete selle lõpetanud, sest võite naasta selle inimese juurde uuesti ja uuesti remonti tegemiseks.

Tehniku ​​eriala

Nagu ma juba varem mainisin, pakub Microsoft oma sertifikaatide kogu. Samamoodi, nagu ka Apple, on Apple'i sertifitseeritud tugiprofessionaal (ACSP) või Apple'i sertifitseeritud tehniline koordinaator (ACTC). See tähendab, et inimesel on põhilised tugioskused, mis aitavad teil Macist abi. Samamoodi pakub CompTIA Linuxi sertifikaati või tehnikud saavad LPI sertifikaadi Linux Professional Institute'ilt. Lisaks OS-ile on ka tehnikuid, kes on lihtsalt paremini varustatud ja teadlikumad teatud tootemarkide arvutitega tegelemiseks, isegi kui nad on keskendunud Windowsi masinatele.

Näiteks võib tehnik olla Delli arvutitega töötanud nii palju aastaid, et lihtsalt toote kirjeldusest arvutiprobleem, võib ta teile kohe öelda, et kõige tõenäolisem põhjus on emaplaadi purskekondensaator. Erinevatel personaalarvutitootjatel on aastate jooksul olnud kvaliteediprobleeme ja rohke kogemusega tehnikud õpivad nende probleemide lahendamisel nii palju levinud probleeme lahendama. Peate lihtsalt küsima, kas nad on spetsialiseerunud teatud arvutibrändidele. Küsige, kas neil on partnerlust või häid töösuhteid teatud müüjatega. Ütle lihtsalt, et ostad arvuti tugiteenuse pakkuja, kelle juurde saate regulaarselt pöörduda, et arvuti abi saada.

Küsige hindu ja nõudluse maksimaalseid limiite

Nüüd, kui teate, et tehnikul on asjakohane mandaat või koolitus ja kogemused teie arvuti mudeli ja mudeliga, on järgmine samm raha rääkimine. See on personaalarvutite tugiteenuste valdkonnas raske teema, sest ausalt öeldes tehnikutele üritavad inimesed neid tõesti ära kasutada. Pereliikmed paluvad tasuta arvutitugi. Inimesed maksavad remondi eest kindlat tasu ja ootavad pärast seda kogu elu tasuta tehnilist tuge. Nii et jah, personaalarvutite tehnikad võivad olla solvunud, kui nad on madala hinnaga.

Esiküljel on mõned hoolimatute personaalarvutite parandamisega seotud inimesed, kes kasutavad ära seda, et paljud inimesed teavad arvutitest nulli. Nad küsivad tunnitasu ja väidavad siis, et 15-minutiline töö, nagu süsteemitaaste, võttis tegelikult palju kauem kui see. Paremini ei tea, inimesed maksavad selle ära.

Seal on saite, mis väidavad, et teatud tunnivahemik on õiglane. Teised tööstuse inimesed leiavad, et ainult kindlad tasud teenuse eest on õiglased. Minu tunne, kui olen mõne kliendi jaoks arvutitugiisikuks hakanud, on selline; kõigil arvutiprobleemidel on sümptomeid, mis vihjavad võimalikule põhjusele - olgu selleks kõvaketas, emaplaat, ekraan, toiteallikas või mis iganes. Selle väljamõtlemine ei võta tavaliselt palju kauem kui tund ja kuna enamus kohti nõuab minimaalselt 1-tunnist tasu, võite lihtsalt küsida PC tech, kui nad ei saa kulutada rohkem kui tund tõrkeotsingut enne, kui teatavad teile, kas see võtab rohkem aega ja maksab rohkem raha.

Tunnitasu võib olla vahemikus 20–50 dollarit või mõnel juhul isegi kuni 70 dollarit, kuid palju sõltub asukohast ja kohalikust nõudlusest teenuste järele. Sõltumata maksumusest, küsige lihtsalt maksimaalset diagnostika aega ja kui nad keelduvad - minge mujale.

Kuidas käsitletakse andmekaitset

Tänapäeval on oluliste andmete varundamine üks esimesi asju, mida kõik oma soola väärt tehnikud peaksid enne remonditöid tegema. Selle protsessi abil saab tehnik teie arvuti tagasi olekusse, milles see oli, kui te seda viimati kasutasite. See on lihtsalt turvaline toimimine ja nutikas asi, mida teha. Protsess hõlmab tavaliselt:

1. Kriitiliste dokumentide, näiteks finantsdokumentide või hindamatute perefotode varundamine USB-mälupulgale või välisele kõvakettale.
2. Taastepunkti loomine opsüsteemides saadaolevate tööriistade abil.
3. Profiilikaustade, sealhulgas dokumentide, Interneti-ajaloo ja järjehoidjate ning muude isiklike sätete kopeerimine USB-mälupulgale või kõvakettale.

Niisiis, suurepärane viis otsustada, kas see tehnik on selline, mida peaksite oma arvutiga segama, on esitada lihtne küsimus: mis on nende esialgne varundusprotseduur?

Kui nad vaatavad teile tühja vahtimisega, siis kõndige minema.

Kuidas tehnik jälgib tehtud muudatusi?

Teine käitumine, mis eristab spetsialiste amatööridest, on dokumenteerimine. Öösel arvutiremondiga tegelevad inimesed jälgivad tavaliselt väga-väga halvasti iga muudatust, mida nad proovivad arvutis selle parandamiseks teha. See võib sageli viia arvuti parandamiseni, kuid samal ajal on kogu juhtpaneelil tehtud mõnikümmend muudatust, millest te ei tea kohe, kui olete arvuti tagasi saanud.

See on teie arvuti ja olete seadistanud asjad teile mõistlikul viisil ning töötab teie jaoks - nii et kui tehnik otsustab muutke asju ümber, näiteks kõrgendatud turvaseadeid, Windowsi värskenduste või tulemüüri lubamist või keelamist, mida tõesti vaja on tean. Muidu näete veider käitumist ja te ei tea, mis toimub.

Seetõttu on siin esitatav küsimus lihtne... kuidas muutusi jälgitakse? Kas nad esitavad remondi lõpus täieliku aruande, milles on kirjas kõik tehtud muudatused, installitud riistvara või muud süsteemi muudatused? Siin peaks olema vastus kohe jaatavalt ja nad võivad teile isegi näidata varasematele klientidele prinditud aruande näidist (või vormingut), nii et teate lõpuks, mida oodata.

Ainuüksi see üks teema on tipptasemel tehnikule iseloomulik tunnus. Kui neil on hea oma töö korraldatud ja detailset dokumentatsiooni pidada, on tõenäosus, et nad tõesti teavad, mida nad teevad.

Jätkutoetus ja garantiid

Lõppküsimus on oluline, kuna peate teadma, kui palju enesekindlust tehnikul endal on. On mõistlik eeldada, et tehnikutega saab telefonikõnesid või isegi järelkontrolle, kui pärast remonti ilmnevad püsivad probleemid. Vastasel juhul ei olnud probleemi tegelikult parandatud, vaid kadus vaid ajutiselt.

Seega küsige tehnikult, kas nad tagavad remondi teatud päevadeks. Küsige, millist järeltoetust võite oodata, kui probleem naaseb selle aja jooksul - kas helistamine on sobilik või peate arvuti uuesti poodi tagasi tooma? Kas tehnik soovib selle asemel teha kodus järelkontrolli teenust? Need on sellised küsimused, mida peate esitama enne teil on probleeme pärast remonti, mitte pärast. Kui olete saanud rahuldava vastuse, paluge kõik remonditud lepingud enne remondi algust kirjalikult vormistada.

Pidage meeles, et maksisite arvuti eest õiglase summa ja te väärite teada, mida oodata, kui usaldate oma riistvara teise inimese kätte. Veelgi olulisem on see, et teil peab olema kinnitus, et remont ei maksa enam kui see, mis maksaks lihtsalt uue arvuti ostmine.

Kui olete esitanud õiged küsimused, teil on kindel hinnapakkumine ja kõik kirjalikud lepingud ja garantiid, võite oma arvuti ilma tehniliste probleemideta muret jätta. Teie arvuti remonditakse, maksate õiglast hinda ja võite probleemide ilmnemisel olla kindel tagasi mõni päev pärast remonti ei jäeta teid rippuma sama probleemiga, vaid tulemasinaga rahakott.

Kas olete kunagi pidanud oma arvutit parandama? Kas teil on õuduslugusid? Milliseid muid küsimusi soovitate inimestel enne arvuti usaldamist enda kätte küsida? Jagage oma teadmisi allpool olevas kommentaaride jaotises!

Pildikrediidid: Inimene parandab arvutit Shutterstocki kaudu, Autasu tunnistus Shutterstocki kaudu, TonyV3112 / Shutterstock.com, Lendavad arved Shutterstocki kaudu, Andmekaitse Shutterstocki kaudu, Töötaja teeb märkmeid Shutterstocki kaudu