Zoom on videokonverentside tööriist, mille kasutajad tõusid 2020. aastal tohutult. Nagu iga sellise programmi puhul, võib teil mõnikord tekkida probleeme. Viimane asi, mida soovite rääkida proovides, on võitlus video külmumise või heli kajamise vastu.
Pakume mõningaid üldisi tõrkeotsingu samme, mida saate teha võimalike suumiprobleemide lahendamiseks.
1. Kontrollige suumi teenuse olekut
Esimene asi, mida peaksite tegema, on kontrollida suumi Teenuse oleku leht. See ütleb teile Zoomi iga komponendi praeguse oleku, näiteks koosolekud, video veebiseminarid ja pilvesalvestused. Selle abil saate kindlaks teha, kas probleem on teie või suumi otsas.
Igaühe puhul näete olekut. Ideaalis peaks kõik olema kirjutatud "Operational", kuid võite näha ka "Degradated Performance" või "Maintenance".
Vaadake lehelt allapoole ja näete probleemi kohta lisateavet koos värskenduste ja loodetavasti hinnangulise lahendamisajaga.
2. Uuenda suumi
Zoom peaks teid kliendi avamisel teavitama kõigist värskendustest, kuid alati on hea käsitsi kontrollida, kas teil on probleeme.
Selleks klõpsake nuppu profiili pilti paremas ülaosas ja seejärel klõpsake nuppu Kontrolli kas uuendused on saadaval. Kui värskendus on saadaval, laaditakse see alla ja pärast seda peate klõpsama Uuenda selle installimiseks. Suum taaskäivitub automaatselt, kui see on tehtud.
Kui teil tekib selle protsessiga probleeme, saate ka suumi uuendada, laadides alla uusima versiooni Suumi allalaadimiskeskus.
Muidugi peaksite alati hoia Windows 10 ja selle draiverid ajakohasena ka.
Arvuti tarkvara värskendamine on oluline, kuid kuidas kontrollida kõigi nende värskenduste olemasolu? Näitame teile, kuidas Windowsis kõike värskendada.
3. Kasutage töölaua klienti
Zoomi koosolekuga liitumisel on teil võimalus kasutada oma brauserit või programmi.
Mõnikord ei pruugi teil olla muud võimalust kui veebiversiooni kasutamine, näiteks kui olete arvutis, kus teil pole luba programmide installimiseks.
Võimaluse korral peaksite siiski kasutama allalaaditavat klienti. Seda seetõttu, et see toetab rohkem funktsioone (sh ekraani jagamist), on kiirem ja usaldusväärsem.
Kui kasutate veebiversiooni ja ilmneb probleem, lahendavad selle tõenäoliselt töölauaversioonile üleminek.
4. Lubatud loendiga suumimeilid
Zoom saadab mitmesugustes punktides e-kirju, näiteks konto aktiveerimiseks või plaanitud koosoleku meenutamiseks.
Kui te neid ei saa ja olete oodanud vähemalt 30 minutit, lisage [email protected] oma e-posti valgete nimekirja. See ütleb teie e-posti kliendile, et kõik sellelt aadressilt saadud andmed ei ole rämpspost ja neid ei tohiks filtreerida.
Kui see ikka ei aita, vaadake Suumi tugileht IP-aadresside loendi jaoks, mille peaksite ka loendisse lisama.
5. Kontrollige oma Interneti-ühendust
Kas teil on heli või video, mis pidevalt välja kukub või maha jääb? Võimalik, et selles on süüdi teie Interneti-ühendus.
Kõigepealt veenduge, et miski muu ei tühjendaks teie ühendust, nagu kõik taustalaadimised või keegi, kes Netflixi voogesitab järgmises toas.
Teiseks klõpsake nuppu seadete hammasratas suumides ja minge Video jaotises. Tagage mõlemad Luba HD ja Puudutage mu välimust on kontrollimata.
Kui see on endiselt mahajäänud, peate võib-olla oma veebikaamera keelama, nii et saadate ainult heli ja koormate vähem Interneti-ühendust.
Kui probleem püsib mitme kõne ajal, kaaluge ruuteri taaskäivitamist või pöörduge Interneti-teenuse pakkuja poole, et arutada võrgu kiirust.
6. Suumipommide all kannatamine
Suumipommimine on termin, mida kasutatakse suumikõne soovimatu sissetungi kirjeldamiseks. Mõnikord võib see olla sõber naerdes, teinekord aga hoopis pahatahtlikum.
Kui Zoom nägi koroonaviiruse pandeemia tõttu populaarsuse kasvu, muutus Zoombombing probleemiks. Õnneks avaldas ettevõte 2020. aasta mais värskenduse, mille kohaselt on kõigil koosolekutel vaikimisi sisselogimiseks vaja parooli.
Sellele järgiti 2020. aasta juunis, kui kõigi liikmete funktsiooniks sai end-to-end krüptimine; see oli varem tasuline liikmelisuse hüve.
Suumipommitamist võib siiski juhtuda. Lihtne ja ilmne samm on mitte jagada oma suumi koosoleku üksikasju kellegagi, kellega te ei soovi liituda.
Kui kõik on koosolekul, saavad võõrustajad klõpsata Osalejad> kolme horisontaalse punkti ikoon> Lukusta koosolek et keegi teine ei saaks liituda.
Lisateavet leiate siit näpunäited suumikõnede kindlustamiseks.
7. Koosolekud lõppevad liiga kiiresti
Kui koosoleku korraldaja kasutab Zoomi tasuta versiooni, on koosolekute pikkus maksimaalselt 40 minutit. Kui tähtaeg on lähenemas, kuvatakse hoiatusteade, mille järel koosolek lõpeb.
Muidugi saate selle peatada, registreerudes Zoomi tasulistele tasemetele. Lihtsaim viis on aga lihtsalt uue koosoleku loomine. Korraldatavate koosolekute arv pole piiratud, seega saatke uus kutse ja hankige veel 40 minutit.
8. Lõpeta heli kajamine
Videokonverentside üks tüütumaid probleeme on see, kui heli kajab või kui on kuulda taustamüra.
Heli kajamine tekib tavaliselt seetõttu, et kellegi mikrofon on kõlaritele liiga lähedal. Teise võimalusena võib juhtuda, et ühest ruumist on kõnega liitunud mitu inimest.
Kui olete süüdi inimene, kaaluge kodukontori peakomplekti ostmine nii, et teie heli ja mikrofon oleksid ühes seadmes.
Olgu olukord mis tahes, parim viis sellest üle saada on see, kui kõik vaigistavad mikrofoni, kui nad ei räägi. Vajutage Alt + A kiiresti vaigistada ja sisse lülitada.
9. Lahendage katkine veebikaamera
Oluline osa paljudest suumikõnedest on teiste osalejate nägemine nende veebikaameras. Kui aga teie veebikaamerat ei kuvata?
Klõpsake suumil nuppu seadete hammasratas ja minge Video vaheleht. Kasuta Kaamera rippmenüüst veebikaamera valimiseks, mida soovite kasutada.
Kui veebikaamera eelvaade jääb tühjaks, viitab see probleemile väljaspool suumi. Vajutage Windowsi klahv + I seadete avamiseks ja avage Privaatsus> Kaamera. Libisema Luba rakendustel teie kaamerale juurde pääseda kuni Peal. Seejärel kerige alla ja libistage Luba töölauarakendustel oma kaamerale juurde pääseda kuni Peal.
Saage klaviatuuri otseteedega Zoom Pro
Hea küll, teie suumiprobleemid tuleks nüüd lahendada, et saaksite sõprade, pere ja kolleegidega oma südamega vestelda.
Tõeliseks Zoomi profiks saamiseks kasutage kindlasti ülimalt tõhusalt klaviatuuri otseteid, mida programm toetab.
Kasutage neid klaviatuuri otseteid Windowsi ja macOS-i suumimise töövoo kiirendamiseks.
- Windows
- Tootlikkus
- Tõrkeotsing
- Koosolekud
- Videokonverentsid
- Suum
- Videokõne
Joe sündis klaviatuur näpus ja hakkas kohe tehnoloogiast kirjutama. Tal on äriteaduste bakalaureusekraad (Hons) ja ta on nüüd täiskohaga vabakutseline kirjanik, kellele meeldib tehnikat lihtsaks teha kõigile.
Telli meie uudiskiri
Liituge meie uudiskirjaga, kus leiate tehnilisi näpunäiteid, ülevaateid, tasuta e-raamatuid ja eksklusiivseid pakkumisi!
Veel üks samm !!!
Palun kinnitage oma e-posti aadress meilis, mille me just saatsime.
