Aktiivne suhtlemine külastajatega on veebisaitidel täna kindel viis. Kuigi e-post ja sotsiaalmeedia lähevad kaugele, on otsevestlus teie suurim sõber pikaajalise sõpruse loomisel.
Kui teil on WordPressi domeen, on olemas reaalajas vestluspluginad, mis automatiseerivad suure osa protsessist ning muudavad klientidega rääkimise lihtsaks ja meeldivaks. Heitke pilk allpool toodud soovitustele, keskendudes sellele, kuidas iga pistikprogramm teie saidile ja teenustele kasulik võib olla.
Otsevestlus on praegu nii populaarne, et kliendid loodavad selle veebisaitidelt leida, eriti kui tegemist on kommertsteenustega. Seetõttu on turg täis tarkvara, kuid mis siiski suudab kasutajaid üle maksta või lihtsalt häirida.
Tawk. Selle põhjuseks oli turulünk väga tõhusate, kasutajasõbralike ja ennekõike tasuta otseülekande pistikprogrammide eest, mida igaüks saab ilma vaevata manustada.
Põhimõtteliselt saate midagi maksmata kohe suhelda oma WordPressi domeeni külastajatega. Lisandmoodulid toovad tabelisse ka nutikaid täiustusi, näiteks hääle-, video-, koostöö- ja info jagamise funktsioonid.
Kõige selle kõrval saate platvormidevahelise ühilduvuse, mitu keelt, jälgimistööriistad ja täielikud kohandamisvalikud. Ja kõik on endiselt täiesti tasuta, rääkimata turvalisest ja väga kiidetud.
Kui reaalajas vestlus on õnnelikult kaetud, võiksite investeerida muudesse ettevõtetele hädavajalikesse tööriistadesse kontaktivormi pluginad WordPressi jaoks. Kahe või kolme kerge tööriista kombinatsioon võib teha imet.
Need pistikprogrammid võimaldavad teil hõlpsalt luua oma WordPressi saidi jaoks kohandatud kontaktivormi.
Oluline mõte on see, millist äri teie veebisait tegelikult teenib. See mõjutab vajaliku pistikprogrammi kaliibrit ja seda, mida peaksite selle eest maksma.
Näiteks Zendesk Chat on tippklassi veebisõnumite pistikprogramm, mis sobib nii algajatele veebiomanikele kui ka täisettevõtetele.
Tasuta WordPressi versioon katab teie põhivestlusvajadused, samas kui mitmesuguste äritüüpide jaoks mõeldud premium-sviidid laiendavad teie sideteenuseid nutikaks ja ülitootlikuks võrguks.
Funktsioonid, mida teie Zendesk Chat'i põhipistikprogrammist oodata, hõlmavad ühilduvust arvutite ja mobiilseadmete ning kõigi suuremate brauseritega. Häälestage süsteemi välimust ja toimivust nii, et suhtlemine oleks kiire, sõbralik ja konstruktiivne.
Tänu lihtsale HTML5 juhtpaneelile on muudatuste tegemine lihtne. Samal ajal saate põhjalikku analüüsi, nii et teate, millised vestlusfunktsioonid töötavad või mitte.
Sageli puutute suurema süsteemi osana kokku reaalajas vestlusfunktsioonidega. See kehtib HubSpoti WordPressi veebisaitide pistikprogrammi kohta.
Kõigi turunduste eestvedajana on HubSpot ja selle tooted pehmelt öeldes usaldusväärsed. Ärge kartke brändi edasi uurida, nagu ka selle panus praktilised ja tasuta projektijuhtimise mallid.
See, kas HubSpoti WordPressi pistikprogramm on teie jaoks hea valik, sõltub sellest, kas kasutate isegi kõiki selle saadaolevaid teenuseid.
Üks eelis on see, et see on freemium, nii et saate enne selle maksmist otsustamist selle võimalusi testida. Lisaks vestlusrobotitele, infolehtedele, CRM-i platvormile ja muule leiate ulatuslikke reaalajas vestlustööriistu.
Veebivestlustele keskendudes on see sujuv, intuitiivne ja hoogustab teie klienditeenindust. Premium-versiooniuuendused on saadaval paljude käepäraste ja taskukohaste komplektidena, mille eesmärk on suurendada pistikprogrammi jõudlust just nii, nagu vaja.
See on veel üks kaubamärk, mis on oma teadmiste poolest üha populaarsem, seekord klienditeeninduses. See pakub mitmeid tooteid, mis võivad teie veebisaidi avalikkust laiendada, sealhulgas sõnumside tööriistu.
Paketina võib LiveChat ühe inimese jaoks maksta kuni 16 dollarit aastas. Selle WordPressi spetsiaalselt reaalajas vestlemiseks mõeldud pistikprogramm on aga tasuta ja nõuab ainult platvormile registreerumist.
Kui olete pistikprogrammi aktiveerinud, saate kohandatavate nutikate päästikute süsteemi, mis võib näiteks alata interaktsioonid, kui kliendid neid vajavad, ja aitavad teil neid hallata ärakirjade, jagatavate failide ja vestluse edastamise kaudu valikud ja palju muud.
Mängimiseks on palju muid haldus-, jälgimis- ja analüüsivahendeid, kuid tarkvara kasutajasõbralikkus tagab, et köite õppimine ei võta liiga kaua aega.
Multifunktsionaalsed sviidid võivad olla liiga keerulised ja kallid. Seal kaldub JivoChat kõrvale oma hõlpsasti kasutatavate ja peaaegu piiramatute suhtlusvahenditega, mis on kas tasuta või väga mõistliku hinnaga, sõltuvalt sellest, kui paljude inimeste jaoks seda vajate.
JivoChat funktsioonid lähevad kaugemale klassikast, nagu arukas suhtlemine mitme külastajaga ja rikkalik teave käeulatuses.
Seotud: Jututoa lisamise viisid oma veebisaidile
Samuti leiate laialdase ühilduvuse laua- ja mobiilirakendustega, kiiret tõlkimist vestluse ajal ning võimaluse luua ainulaadseid vidinaid erinevate IP-asukohtade jaoks kogu maailmas.
Sellised väikesed, kuid võimsad luksused muudavad pistikprogrammi selged juhtnupud ja visuaalid palju kasulikumaks. See, et tarkvara saab igaüks hästi kasutada, on see nii vabakutseline kui ka ettevõte, on samuti suur pluss.
Kui soovite kõige otsesemat pistikprogrammi, mis keskendub lihtsalt vestluselementide sujuvale integreerimisele oma veebisaidile ja töövoogu, on Pure Chat usaldusväärne lahendus.
Valige vestlusakna välimus ja funktsioonid ka siis, kui te pole vestluseks saadaval. Klientidega suheldes on teil juurdepääs eelmiste vestluste täielikule ärakirjale, nii et teate täpselt, kus seisate iga inimesega.
Samuti saate vestelda korraga mitme kasutajaga, kellest igaüks jõuab teieni mitme täpse päästiku kaudu. Saate seda kõike muuta, samuti oma jälgimis- ja analüüsitööriistu.
WordPressi tasuta versioon võib rahuldada kõiki teie suhtlusvajadusi, kuid tasub vaadata, kuidas palju Pure Chat Pro võib laiendada kasutuskogemust ja seda, kas tellimus oleks teie jaoks parem äri.
Kuna automatiseerimine on professionaalse tarkvara võti, kaaluge otseosakonna pistikprogramme, mis toimivad selles osakonnas hästi. Drift on suurepärane koht alustamiseks, uhke sujuva mehaanika, rohkete käepäraste seadete ja hulga pakettidega, alustades WordPressi tasuta versioonist.
Lisaks teie tüüpilistele funktsioonidele on Drifti tugevuseks tema sõbralik intelligentsus. See võib käivitada teatud toiminguid tegevate külastajate jaoks reaalajas vestluse funktsiooni ja suunata need õige esindaja juurde, kui neid on palju.
Seotud: Töö, mida te kunagi ei teadnud, tehisintellekt
Näiteks võib klient, kes lehel pikutab midagi otsides või teie sisu lugedes, hinnata rohkem teavet. Kui nad jõuavad uue toote reklaami kaudu, võib nendega otse suheldes tagada müügi.
Mis iganes teie eesmärk on, võimaldab Drift teil inimestega kiiresti ühendust võtta ja anda neile vajalikku täpset teavet. Samuti kogub see üksikasju, näiteks külastaja geograafilise asukoha ja teie saidi varasemad tegevused, mis aitavad suhtlust veelgi kohandada.
Siin on veel üks sõnumside süsteem, mis paistab silma oma lihtsa, kuid väga atraktiivse kujunduse poolest. Otsevestluse juhtpaneelile pääsemiseks vajate Tidios kontot, mis sisaldab teie litsentsiga saadaolevaid tööriistu.
Tasuta baaskonto võimaldab muude hüvede hulgas kuni kolme vestlusagenti, suhtlemist 100 unikaalse külastajaga ja ühilduvust platvormide vahel. Tasulisele plaanile üleminek lisab sellele, mida saate pistikprogrammiga teha.
Mida iganes valite, leiavad külastajad nägusa ja praktilise vestluskasti, millest rääkida. Lõppkokkuvõttes olete selle vidina kohandanud nii palju kui võimalik, samas kui üksikasjalik juhtpaneel muudab suhtlemise haldamise ja analüüsimise sama lihtsaks.
Lõplik tarkvara klienditeeninduse potentsiaali uurimiseks on 3CX Live Chat'i pistikprogramm. Bränd ise pakub igas suuruses ettevõtetele palju tööriistu meeldivaks ja viljakaks suhtlemiseks.
Niisiis, võite olla kindel kogemuses ja professionaalsuses, mis toetab WordPressi otseülekande pistikprogrammi. Lisahõrgutusena saate 3CX selle väikese aspekti või kogu süsteemi kasutamiseks ühe vaba aasta.
Sõltumata sellest, kas jätkate pärast seda, olete näinud uusi külastajaid, kes muutuvad regulaarselt maksvateks klientideks ja seda kõike tänu 3CX tipptasemel, kuid lihtsale mehaanikale.
Loomulikult peate selle kõik seadistama ja külastajad võitma, kuid pistikprogramm annab teile kõik päästikud, teabe, võrguühenduseta suvandid ja ülekandetrikid, mida vajate selle toimimiseks.
Muutke oma brändi Live Chat funktsioonidega
Eduka veebisaidi pidamine olenemata selle otstarbest sõltub nähtavusest ja avalikust arvamusest. Hea live-chat-pistikprogrammi abil on nende suurendamine palju lihtsam. Õnneks pakub WordPress tohutut valikut lahendusi.
Kuid vestluskasti kohandamine ja automatiseeritud vastuste seadistamine teeb ainult nii palju. Mida rohkem saate teada digitaalsete vahenditega tegelikult rääkimise toimingutest, mida õnnelikumad olete külastajad.
Parandage suhtlemisoskust, vältides selliseid vigu nagu liiga paljude emotikonide kasutamine või kõigi suurtähtedega trükkimine.
- Programmeerimine
- Veebivestlus
- Tehniline tugi
- Vestlusklient
- Messenger
Electra on MakeUseOfi personalikirjanik. Mitme kirjutamisharrastuse seas sai digitaalsest sisust tema professionaalne fookus, kus tehnoloogia oli peamine eriala. Tema funktsioonid ulatuvad rakenduste ja riistvara näpunäidetest loominguliste juhisteni ja mujalegi.
Telli meie uudiskiri
Liituge meie uudiskirjaga, kus leiate tehnilisi näpunäiteid, ülevaateid, tasuta e-raamatuid ja eksklusiivseid pakkumisi!
Veel üks samm !!!
Palun kinnitage oma e-posti aadress meilis, mille me just saatsime.
