Aruanne: Facebook ja Google peaksid kelmuse reklaamide eemaldamiseks tegema rohkem

Tarbijavalvekoera Which? Aruande kohaselt ei tee suured tehnoloogiaettevõtted, nagu Facebook ja Google, piisavalt, et oma platvormidel petturreklaame ära hoida.

Kelmuse reklaame eemaldatakse harva ka pärast nendest teatamist

Aruanne Kumb? esitas statistika, mis näitab, kui vähe need ettevõtted teevad, et pettusreklaame oma platvormidelt eemaldada.

Millise tarbijaõiguste ekspert Adam French ütles:

Meie uusimad uuringud on paljastanud olulisi vigu reaktiivse lähenemisega, mille on kasutanud ka tehnoloogiagigandid Google ja Facebook vastuseks petlikust sisust teatamisele - jättes ohvrid murettekitavalt kokku petuskeemid.

Google'i puhul ütles 34% pettuse ohvritest, et isegi pärast pettusreklaamist teatamist ei võtnud seda otsingumootor maha. Facebooki puhul oli see arv 26%.

Kui tegemist on pettustega ise, siis veerand ohvritest ütlesid, et neid petteti Facebooki reklaami kaudu. Lisaks teatas 19% ohvritest, et nad on suunatud Google'i reklaamide kaudu. Twitteri puhul oli see arv kolm protsenti. Need arvud pole üllatavad, kui arvestada reklaamide suurt hulka, mida kasutajad nendel platvormidel sirvides kuvavad.

Ligikaudu 43% ohvritest ütles, et nad isegi ei teatanud neid petnud reklaamist.

Lisaks ilmnes uuringust ka ohvrite meeleavaldus seoses nende ettevõtete aruandlusprotsessi ja reageerimisega. Ohvrid leidsid, et kuigi Facebooki aruandlusprotsess oli üsna lihtne, ei teinud ettevõte reklaami vastu midagi. Teisalt leidsid kasutajad, et Google'i aruandlusprotsess on tülikas. Sisuliselt ei osanud ohvrid petturreklaamist Google'ile teada anda.

Facebooki ja Google'i vastus

Facebook ja Google vastasid mõlemad aruandele Kumb?

Vastuses loetleti peamiselt mõlema ettevõtte tegevust pettusreklaamide vastu.

Google väidab, et on oma eeskirjade rikkumise tõttu blokeerinud oma platvormil üle 3,1 miljardi reklaami. Lisaks väitis ettevõte, et halbade reklaamide aruanded vaadatakse alati üle käsitsi, samas kui eeskirjade võimalikud rikkumised vaadatakse läbi nii käsitsi kui ka automaatselt.

Seotud: Kõige suuremad riskid, millega Facebooki kasutamisel kokku puutute

Facebooki sõnul kasutab see 35 000 liikme ohutus- ja turvaekspertide meeskonda, kes "töötavad koos keeruka tehisintellektiga, et ennetavalt tuvastada ja eemaldada platvormilt pahatahtlikud reklaamid.

Facebook teatas lisaks:

Meie meeskonnad keelavad igal aastal miljardeid võltskontosid ja oleme annetanud Citizens Advice'ile 3 miljonit naela Ühendkuningriigi kelmuste tegevusprogrammi elluviimiseks.

Kuigi Facebook ja Google väidavad, et annavad oma osa halbade reklaamide vastu võitlemisel, siis mille? viitab sellele, et on vastupidi.

10 levinumat Facebooki probleemi ja viga (ja kuidas neid parandada)

Facebookil on palju probleeme ja pettumusi. Siin on lahendused kõige tüütumatele Facebooki probleemidele ja vigadele, millega kokku puutute.

Loe edasi

Autori kohta