Võltsarvustused on Amazonil juba ammu probleemiks olnud, kuid probleem kasvab. Tänapäeval proovivad paljud müüjad süsteemi mängida, küsides võltsitud arvustusi, et soodustada müüki ja hõljuda oma tooteid otsingu tippu.
Paljud neist võltsitud ülevaatustest algatatakse väljaspool Amazoni platvormi. On tavaline, et sotsiaalmeedia saitidel olevad rühmad, eriti Facebook, kauplevad arvustustega.
Nüüd on Amazon avaldanud ajaveebipostituse, milles süüdistatakse neid sotsiaalmeediaettevõtteid selles, et nad ei tegutsenud nende halbade näitlejate sulgemiseks piisavalt kiiresti.
Postituses Amazoni ajaveeb omistatud ainult "Amazon Staffile", on ettevõte süüdistanud sotsiaalmeedia ettevõtteid nende rollis võltsülevaadetes, mis Amazoni üle ujutavad.
Postituse kohaselt peatas Amazon 2020. aastal enam kui 200 miljoni võltsarvustuse ilmumise saidil.
Need ülevaated peatatakse mitte ainult enne, kui kliendid neid näevad, vaid ka Amazon sulgeb seotud kontod, väites, et kasutab gruppide ja ühendatud üksuste tuvastamiseks "täiustatud masinõpet".
Amazoni sõnul on võltsitud arvustusi raskem avastada, kui need algavad väljaspool selle ökosüsteemi. "Oleme näinud kasvavat suundumust, kus halvad näitlejad üritavad võltsida arvustusi väljaspool Amazonat, eriti sotsiaalmeedia teenuste kaudu," seisab postituses.
2020. aasta esimese kolme kuu jooksul teatas Amazon sotsiaalmeediaettevõtetele üle 300 võltsitud ülevaatusgrupi, mille keskmine sulgemisaeg oli 45 päeva. 2021. aasta esimese kolme kuuga oli see aeg vähenenud, viie päeva mediaanini.
Kuigi Amazon hindab kiiremat reageerimisaega, kutsub ostuhiiglane sotsiaalmeedia ettevõtteid seda tegema "investeerige piisavalt ennetavasse kontrolli, et tuvastada ja jõustada võltsitud ülevaated enne, kui teavitame probleemist neid ".
Kas võltsarvustused on Amazonil suur probleem?
Pole kahtlust, et võltsitud arvustused on Amazoni ja nende seas ostjate jaoks suur probleem. See on põhjus, miks tööriistad, mis aitavad Amazoni võltsarvustusi filtreerida olemas.
2021. aasta veebruaris uuriti tarbijate valvekoera poolt Milline? leidis, et süsteemi mängimine on lihtne, ostes võltsarvustusi, hankides Amazoni ülevaatajate kontaktandmeid ja jagades positiivsete arvustuste eest tasuta või soodushinnaga tooteid.
Kuigi Amazon ei kutsu oma ajaveebipostituses konkreetselt ühtegi teenust, on tõenäoliselt näpp suunatud Facebooki poole. 2021. aasta aprillis Facebook eemaldas enam kui 16 000 võltsarvustusi müüvat gruppipärast seda, kui Ühendkuningriigi konkurentsi- ja turuamet pidi sekkuma.
Oma postituse lõpetuseks ütleb Amazon:
Me peame ennetavalt investeerima sotsiaalmeediaettevõtteid, kelle teenuseid kasutatakse võltsitud arvustuste hõlbustamiseks pettuste ja võltsitud kontrollide kontroll, tehke meiega koostööd, et need halvad tegijad peatada, ja aidake tarbijatel enesekindlalt sisseoste teha.
Ehkki on tõsi, et selles on süüdi sotsiaalmeedia, on Amazonil ka parem tegutseda - hea algus oleks ainult kontrollitud ostjate arvustuste lubamine.
Veebipoest ostmisel peate tegema hoolsust. Õnneks teeb Amazon selle lihtsaks. Siit saate teada, kuidas kontrollida Amazoni müüjate tagasisidet ja mitte petta.
Loe edasi
- Internet
- Tehnikauudised
- Amazon
- Veebiarvustused
Joe sündis klaviatuur näpus ja hakkas kohe tehnoloogiast kirjutama. Tal on äriteaduste bakalaureusekraad (Hons) ja nüüd on ta täiskohaga vabakutseline kirjanik, kellele meeldib tehnikat lihtsaks teha kõigile.
Telli meie uudiskiri
Liituge meie uudiskirjaga, kus leiate tehnilisi näpunäiteid, ülevaateid, tasuta e-raamatuid ja eksklusiivseid pakkumisi!
Veel üks samm !!!
Palun kinnitage oma e-posti aadress e-kirjas, mille just teile saatsime.
