Kuidas hallata tagasimakse võimalusi WordPressi juhtpaneelilt

Toodete tagastamise võimaluse pakkumine ja klientidele garantii pakkumine aitab teil massist eristuda. Lisaks pakub see klientidele kindlustunnet, mis suurendab konversioonimäära.

Enamik Interneti-ostjaid, olgu see siis tarbijad või ettevõtted, eelistavad oma raha tagasi saamiseks mõnda garantiid või võimalust, kui ostetud toode või teenus ei toimi nii, nagu lubatud.

Kui aga saate iga päev sadu tellimusi, võib tagastamis- ja garantiiprotsessi jälgimine olla kirglik. Selles artiklis selgitatakse, kuidas tagastamist ja garantiihaldust otse oma poest teha.

Tagastamise ja garantii haldamise pistikprogramm

Tagastamise ja garantii haldamine on teie WordPressi veebisaidi pistikprogramm, mis aitab teil lisada tagasimakse valikud ja määrata reeglid nende valikute töötlemiseks. See töötab nii liikmete kui ka mitteliikmetega ning on täielikult kooskõlas PayPali ametliku standardiga.

Pistikprogrammi saate ühendada otse PayPali API-ga. Kui klient kontrollib teie veebisaidilt raha ja valib makseviisides tagasimakse, saadetakse raha kohe teie PayPali kontolt tagasi.

See pistikprogramm näitab tagasimakse valikut tellimuste ülevaatuse jaotises pärast teie veebisaidi sisestamist. Seega saavad selle pistikprogrammi kaudu teie kliendid oma tellimuste eest kohe raha tagasi saada, kui nad pole mingil põhjusel rahul.

Selle pistikprogrammiga saate hõlpsalt käsitseda ka WooCommerce'i garantiisid, säilitades samal ajal oma ettevõtte tagastuspoliitika ja -standardid. Kuid me selgitame, kuidas saate selle pistikprogrammiga tagasimakseid käsitleda ainult selle artikli ulatuses.

Lae alla:WooCommercei tagastamise ja garantii haldamise süsteem

Alustame pistikprogrammi seadistamisega ilma pikema viivituseta.

Tagastamis- ja garantiiplugina installimine

1. Minge Pluginate jaotis ja seejärel klõpsake nuppu Lisa uus.

2. Otsima tagastamine ja garantii otsinguväljal. Siis, installima ja aktiveerida pistikprogramm.

Luba tagasimakse võimalus

1. Navigeerige Tagasitaotlus WordPressi armatuurlaua menüüs ja klõpsake sätteid.

2. Valige tagastamistaotluse tüüp mida soovite teha.

3. Kliki Salvesta sättedja tagasimakse funktsioon on teie veebisaidil lubatud.

Määrake päevade arv

See pistikprogramm võimaldab teil määrata ajavahemiku, mille jooksul klient saab toote tagasi saata alates ostupäevast. Selle saate seadistada järgmiselt.

1. Mine Vaikimisi garantii seadetes ja nimetage see ümber Silt jaotisest "Tagasi".

2. Valige Komplektis garantii tüübi kõrval.

3. Sisestage pikkuse kõrval olevale väljale päevade arv, mille jooksul kliendid saavad toote tagastada. Kui soovite anda piiramatu garantii, saate selle valida ka siin.

4. Kui olete muudatused teinud, klõpsake nuppu salvesta.

5. Aastal Esiots jaotises saate muuta ka nupul kuvatavat teksti.

Nii saate määrata piiratud aja, mille jooksul klient saab toote pärast ostmist tagastada. Nii saab iga külastaja näha tagasipöördumise üksikasju ilma poliitika lehtedele minemata. Samuti saate erinevate toodete tagastamiseks määrata erineva päevade arvu.

Seotud: Kuidas luua oma telefonis kohandatud WordPressi küljendus

Kuidas muuta tellimuse olekut

Allpool toodud juhiste järgimine muudab ettemakstud tellimuste tellimuse oleku automaatselt täidetuks, nii et kui tellimus on tasutud, näeb klient tagasimakse võimalust.

Selleks peate oma veebisaidile installima automaatse täitmise pistikprogrammi.

Mis on automaatse täitmise pistikprogramm?

Automaatse täitmise pistikprogramm muudab klientide tagasimakse saamise lihtsaks, kui nad on tellimuse eest tasunud krediitkaardi või PayPaliga. See määrab tellimuse oleku lõpule, kui see on teie veebisaidile viidud ja klient näeb tagasimakse võimalust koheselt.

Pistikprogramm võimaldab klientidel tellimuse aktiveerimisel automaatselt tagasimakse võimalust näha, muutes selle vähem tüütuks. Nii et isegi kui te pole kaupa saatnud, saavad nad teile tagasimaksest kiiresti teada anda. See säästab saatmiskulusid mõlemast otsast.

Lae alla:WooCommerce'i tellimuste automaatne täitmine

Pistikprogrammi installimine

1. Minema WordPressi juhtpaneel > Pistikprogrammid > Lisa uus.

2. Otsima Wocommerce'i automaatne täitmineTellimused. Klõpsake nuppu installima > aktiveerida.

Pärast pistikprogrammi installimist peate tasuliste tellimuste jaoks lubama automaatse täitmise funktsiooni.

Automaatse lõpetamise funktsiooni lubamine

1. Minema Woocommerce > Seaded > Tellimuste automaatne täitmine selle võimaldamiseks.

2. Valige Kõik tasulised tellimused režiimi rippmenüüst ja klõpsake nuppu Salvesta muudatused.

Teie automaatse täitmise valik on edukalt lubatud. Kõigi teie veebisaidil saadud tasuliste tellimuste olek muutub automaatselt täielikuks.

Lisaks saate meilisõnumi, kui klient esitab tagasimakse taotluse, ja saate seda taotlust vaadata ka oma veebisaidi kaudu.

1. Taotluse nägemiseks minge aadressile armatuurlaud > Tagastamistaotlused.

2. Siin näete kliendi määratud tagasimakse taotlust

Kuidas oma kliendile raha tagasi maksta

WooCommerce'is saate tagasimakseid töödelda kahel viisil:

1. Automaatne: Tagasimakse muudab automaatselt WooCommerce'i tellimuse olekut ja muudab ka teie klientide makse vastupidiseks.

2. Käsitsi: WooCommerce'i tellimuse olek muudetakse käsitsi tagasimakse meetodiks, kuid raha tuleb kliendile käsitsi tagastada.

Taotletud tagasimaksete kontrollimine

1. Klõpsake tagastustaotluse lehel nuppu tagasimakse.

2. Näete kliendi tellimuse üksikasju ja raha, mille peate tagastama.

3. Tagasimakse klõpsamine palub teil valida, kas maksate raha tagasi käsitsi või krediitkaardimaksega.

Veenduge, et toote kogus oleks õigesti määratud. Tellimust ei märgita tagastatuks, kui tagasimakse väljastamisel pole kaupade koguseid määratud ja saadetakse e-kiri fraasiga osaline tagasimakse.

Niipea kui tagasimakse taotlust värskendate, saab teie klient meiliteatise.

Nii saate raha käsitsi tagasi maksta samale pangakontole, mida klient toote ostmisel kasutas.

Seotud: Kuidas ühendada oma Google'i tööruumi meil olemasoleva WordPressi saidiga

Tagasimaksetaotluste tõhusam haldamine

Tagasimaksed on negatiivsete või õnnetute klientide käsitlemise ja haldamise lahutamatu osa. Täpselt määratletud tagasimaksepoliitika omamine on kriitilise tähtsusega, sest see ütleb teie klientidele, mida oodata, kui nad teilt ostavad.

Selle pistikprogrammi abil saate juhtpaneelil taotletud tagasimakseid hallata, et mitte tugineda kolmanda osapoole teenustele. Lisaks suurendab tagasimaksete kiire töötlemine klientide rahulolu ja usaldust, mis aitab teie veebisaidil meelitada rohkem külastajaid.

Kui teil pole WooCommerce'i asjatundlikkust, võite proovida mõnda selle alternatiivi, nagu Shopify ja Magento, mida on suhteliselt lihtne kasutada.

6 WooCommerce'i alternatiivi WordPressile

Kuigi WooCommerce on suurepärane pistikprogramm, võib mõni muu võimalus teie ettevõtte vajadustele paremini vastata.

Loe edasi

Autori kohta