Alates selle käivitamisest 2009. aastal on WhatsApp aastate jooksul palju populaarsust kogunud. Üle kogu maailma on üle 2 miljardi aktiivse kasutaja, see on üks tuntumaid rakendusi maailmas.
WhatsAppi tavaline versioon on kasulik vahend oma sõprade ja perega suhtlemiseks. Ja kui teil on ettevõte, on WhatsApp Business suurepärane platvorm ärisuhete hoidmiseks enda ja klientide vahel.
Niisiis, mis on WhatsAppi ja WhatsAppi ettevõtte vahelised erinevused? Vaatame järele.
WhatsAppi ja WhatsAppi äri erinevused
WhatsAppi populaarsus ja mugavus viis selleni, et rohkem väikeettevõtteid kasutas seda klientidega suhtlemiseks. Kuna platvorm loodi algselt isiklikuks kasutamiseks, ilmnes, et vaja oli ettevõtlusele suunatud lahendust - sellest ka WhatsApp Business.
Lähitulevikus lubab WhatsApp teie kontosid läbi töötada rohkem kui ühes seadmes mitme seadme tugi WhatsAppile. Nii saab teie WhatsApp Businessi kontot hallata rohkem kui üks inimene.
Teie WhatsAppi ettevõtte profiil
WhatsApp Business võimaldab teil luua profiili, mis sobib teie ettevõtte pakutavate toodete ja teenustega. Võrreldes tavalise WhatsAppiga, kus teil võib olla ainult profiilifoto, nimi ja kirjeldus, sisaldab WhatsApp Business täiendavaid funktsioone.
Siin on WhatsAppi ettevõtte profiili funktsioonid, mida te tavalisest WhatsAppist ei leia:
- Ettevõtete kategooriad.
- Tööaeg.
- Äriaadress.
- Link teie veebisaidile.
- Teie kataloog.
Ärisuhtlus WhatsAppiga
Ettevõtte omanikuna on oluline luua tervislik suhe enda ja klientide vahel. WhatsApp Businessil on mõned täiendavad sõnumside funktsioonid, mis aitavad teil oma klientidega suhelda.
Lahendusel on järgmised sõnumside funktsioonid:
- Sildid.
- Võimalus saata tervitussõnum.
- Kiired vastused.
- Võimalus jätta eemale teade.
Allpool leiate lühikese ülevaate kõigist neist funktsioonidest.
1. Silt
Hästi organiseeritud olek on võtmetegur iga ettevõtte jaoks, kes soovib pikas perspektiivis edu saavutada. WhatsApp Businessi siltide funktsioon aitab teil oma kontot korras hoida. Igale vestlusele saate määrata erinevad sildid koos neile erinevates värvides. See aitab teil jälgida oma tellimusi, genereerida müügivihjeid ja hoida oma WhatsApp Business'i kontot kontrolli all.
2. Tervitussõnumid
Rakendus WhatsApp Business võimaldab teil määrata automaatseid tervitussõnumeid. Alati, kui keegi saadab teile esimest korda teie WhatsApp Businessi kontole teksti või pärast 14 päeva kestnud kaasamist, saab ta tervitusteksti, mida saate kohandada.
3. Kiired vastused
Ettevõtte omanikuna võite saada päringuid uutelt klientidelt. Samuti peate vastama ja saatma sõnumeid salvestamata WhatsAppi numbritele.
Seotud: Kuidas lisada WhatsAppile kontakti
Teie uued kliendid võivad esitada küsimusi, millele olete varem mitu korda vastanud. Vältimaks tundet, et kordate ennast, pakub WhatsApp Business funktsiooni nimega Kiired vastused. Alustuseks võite minna Seaded> Kiired vastused. Kui olete selle seadistanud, saate vastata mitmele korduma kippuvale päringule.
4. Võõrteated
Kui te pole kättesaadav, saate seadistada ka sõnumeid, et teavitada kliente, et pöördute tagasi pärast nende naasmist. Selle funktsiooni aktiveerimiseks minge saidile Ärasõnum funktsioon WhatsApp Businessis ja lülitage see sisse. Seejärel määrake automaatsed sõnumid, mille kliendid teie kättesaamatuse ajal saavad.
WhatsApp Business: uus viis oma ettevõtte ja klientide haldamiseks
Kui teie väikeettevõte kasvab, peate oma kliente paremini juhtima. Suhtlemine on kriitiline, kuid te ei saa eeldada, et olete ööpäevaringselt valves.
WhatsApp Business pakub lahenduse, mis aitab teil kiirelt vastata korduma kippuvatele küsimustele ning luua paremaid suhteid.
Kui teil on juba varasem kogemus WhatsAppi kasutamisel, ei tohiks ettevõtetele mõeldud versioon olla liiga suur hüpe. Ja nüüd teate, kuidas seda kasutada, miks mitte alustada?
Kõik otseteed, mida vajate WhatsAppi töölaual navigeerimiseks ja mis asuvad tasuta PDF-vormingus petulehel.
Loe edasi
- Sotsiaalmeedia
- Android
- iPhone
- Kiirsõnumid
- Sotsiaalmeedia näpunäited
Omega naudib oma kirjutamisoskust digitaalse ruumi tõlgendamiseks. Ta kirjeldab end kui kunstihuvilist, kes armastab uudistada.
Telli meie uudiskiri
Liituge meie uudiskirjaga, kus leiate tehnilisi näpunäiteid, ülevaateid, tasuta e-raamatuid ja eksklusiivseid pakkumisi!
Veel üks samm !!!
Palun kinnitage oma e-posti aadress e-kirjas, mille just teile saatsime.