Kuidas Alexat parandada, kui tal on praegu probleeme mõistmisega?

Nutikas kõneleja võib olla suurepärane asi, eriti hõivatud inimeste jaoks. Selle abil saate oma ostunimekirja lisada üksusi, helistada perele, otsida retsepte, mängida oma lemmikmuusikat või isegi mängida mänge. Ja see kõik on võimalik ainult oma häält kasutades.

Kuid nutikas kõneleja, nagu näiteks Alexa Amazon Echo, võib olla kaelavalu, eriti kui ta ei suuda teha ühte asja, milleks see on mõeldud - mõista teie käske.

Nii et kui teie Alexa ütleb pidevalt: "Mul on praegu probleeme teie mõistmisega," aitame teil seda parandada.

Miks on Alexal arusaamisega probleeme?

Nii nutikas kui see ka pole, on Amazon Echo lihtsalt seade, mis võib kannatada tehniliste probleemide all. Õnneks on enamikku probleeme piisavalt lihtne lahendada - kui olete probleemi juureni jõudnud.

Kui Alexal on probleeme mõistmisega, peate kõigepealt teadma, et see pole katki ja teil pole vaja uut seadet hankida. Siin pole probleem mitte seadmes endas, vaid ühenduses.

Alexa probleemide lahendamise viiside mõistmine

1. Proovige lihtsat taaskäivitamist

Kas olete proovinud selle välja ja uuesti välja lülitada? See nõuanne on tehnilise toe puhul kõige tavalisem, kuna see lahendab nii palju probleeme. Sama kehtib ka Amazon Echo kohta.

Kui te ei saa sellest aru, ühendage see lihtsalt toiteallikast, mis on kas sein või akutoitega kõlar. Oodake mõni sekund, ühendage see uuesti ja oodake, kuni sinine tuli lõpetab ringlemise, enne kui proovite Alexaga uuesti rääkida.

2. Kontrollige oma WiFi-d

Alexa saab töötada ainult siis, kui see on ühendatud Internetiga. Nii et kui teie ühendus on katki, ei tööta seade samuti.

Kontrollige, kas Internet töötab teistes seadmetes, näiteks sülearvutis või nutitelefonis. Kui see on nii ja Alexa ei reageeri endiselt, proovige ruuter lähtestada ja oodake mõni minut, enne kui seadmega räägite.

3. Vaadake, kas Alexa on ühendatud õige võrguga

Võib-olla kolisite just kodudesse ja unustasite oma Alexa rakenduse WiFi-võrgu muuta iOS või Android. Või äkki muutsite Interneti-tarnijaid ja unustasite oma Echot värskendada. Võib-olla mängis keegi teie Alexaga ja vahetas kogemata võrku.

Kõik need võivad Alexa teist aru saada. Kui soovite kontrollida, kas see on nii, minge telefoni Alexa rakendusse ja minge aadressile Seadmed, valige oma Kaja ja vaadake alt WiFi-võrk et see oleks õigega ühendatud. Kui ei, puudutage Muudaja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

4. Tooge Alexa ruuterisse lähemale

Isegi kui teie internet on lihtsalt korras ja seade on ühendatud, ei pruugi signaal Alexasse jõudmiseks olla piisavalt tugev. See võib juhtuda, kui ruuter asub teisel pool maja või näiteks kapis.

Kas see on nii, asetage Amazon Echo otse ruuteri kõrvale. Kui see seda tehes töötab, võiksite jätta oma Alexa sellesse tuppa või leida ruuterile uue asukoha.

5. Veenduge, et tarkvara on uuendatud

Alexa loob tarkvaravärskenduste kontrollimiseks iga päev ühenduse oma serveritega. Kui teie seadmel on probleeme mõistmisega, võib see olla seetõttu, et see ei saanud mingil põhjusel uusimat versiooni alla laadida.

Lihtsaim viis küsida Alexalt värskenduste kontrollimist on vajutada vaigistamisnuppu 30 sekundit. Kui punane tuli on kadunud ja ilmub sinine ümmargune tuli, teate, et seade ühendub serveriga.

6. Proovige tehase lähtestamist

Viimase võimalusena saate valida tehase lähtestamise. See kustutab teie salvestatud rutiinid, äratused ja meeldetuletused ning muudab seadme põhimõtteliselt selliseks, nagu see oli, kui selle esimest korda ühendasite. See võib aga olla asi, mis selle uuesti tööle saab.

Tehase lähtestamise saate teha oma rakenduse kaudu. Leidke oma rakendus rakendusest, nagu on kirjeldatud 3. toimingus. Under Seadme seaded, kerige allapoole, kuni näete Registreeritud. Puudutage valikut Tühista registreerimine lähtestamise jätkamiseks. Selleks saate kasutada ka seadme nuppe. Siin on täielik juhend kuidas oma Amazon Echo lähtestada.

Pärast tehaseseadete lähtestamist peate selle töötamiseks uuesti oma kodu WiFi-ga ühendama. Siin on kuidas ühendada Alexa WiFi-ga rakendusega või ilma.

Kui miski ei toimi, minge allika juurde

Kui teete kõik need sammud läbi ja olete Alexa, on ikka veel probleeme mõistmisega, võib probleem olla Amazonil endal.

Kontrollige, kas Amazoni serverid ei tööta sellise saidiga nagu DownDetector, või pöörduge Amazoni tugiteenuse poole nende veebisaidil.

Iga käsk, mida saate öelda oma Amazon Alexale

Tulevik on nüüd. Siin on kõik, mida saate oma Alexale öelda, mis on saadaval tasuta PDF-failina, et printida ja hoida käepärast.

Loe edasi

Autori kohta

Laiendage, et lugeda kogu lugu