Kuidas Amazon muudab Alexa uute oskuste avastamise lihtsamaks

Otse karbist välja tulles saavad Amazoni Echo nutikõlarid täita laia valikut kasulikke ülesandeid. Seda tänu Amazoni hääleassistendile Alexale, kes saab käivitada Google'i otsinguid, lugeda uudiste pealkirju, seada meeldetuletusi, tellida toiduaineid, rääkida nalju ja palju muud.

Nii hämmastav kui selle võimed tunduvad, on see vaid pind, milleks Amazoni hääleassistent võimeline on. Kahjuks on enamik Alexa võimeid - tabavalt kutsutud oskusteks - oskuskaupluses väga vähese nähtavusega.

See võib aga muutuda, kuna Amazon tegeleb lõpuks Alexa oskuste avastamise probleemiga.

Võttes ühe Alexa suurima probleemi

Kuigi Alexa on vaieldamatult olnud suur hitt, on oskuste avastamine AI hääleassistendi kasutajatele jätkuvalt probleem.

Vastavalt Voicebotaasta viimases kvartalis oli USA -s saadaval umbes 77 000 Alexa oskust, Ühendkuningriigis 37 000, Indias 34 000 ning Austraalias ja Kanadas üle 25 000 Alexa oskuse. Amazon ise oli juba ammu väitnud, et kogu maailmas on üle 100 000 ainulaadse Alexa oskuse.

Kahjuks saavad väga vähesed neist oskustest vajaliku nähtavuse. Selle tulemusena on neid palju põnevaid Alexa oskusi kogudes tolmu oskuste poest, samal ajal kui kasutajad kasutavad Alexat ainult põhiülesanneteks.

Püüdes seda probleemi ette võtta, kl Alexa Live 2021, Amazon teatas, et saab olema tutvustades mitmeid uusi funktsioone. Funktsioonide hulgas on oskuste vidinad, esiletõstetud oskuste kaardid ja isikupärastatud oskuste soovitused. Ettevõte tutvustab ka viisi, kuidas kliendid avastamispõhiste fraaside kasutamisel uusi oskusi avastavad.

„Oskuste vidina” funktsiooni selgitades märkis Amazon, et pakub arendajatele tööriistu oma oskuste jaoks interaktiivsete vidinate loomiseks. Seejärel saavad Alexa kliendid lisada vidinad oma kajaetendusele või mis tahes ekraaniga Alexa-toega seadmele.

Funktsiooni esiletõst on see, et Alexa kasutajad saavad kogeda Alexa oskusi ja suhelda nendega isegi ilma neid lubamata või kutsumata. Teisisõnu, üks Amazoni lahendusi oskuste avastamiseks on aidata klientidel avaldatud oskustega tegeleda.

Kuigi see lahendus on kasulik klientidele, kellel on ekraaniga Alexa seade, näiteks Amazon Echo Show 10, see ei liiguta tegelikult nõela ekraanivabade seadmetega klientide jaoks.

Esiletõstetud oskuskaardid

Pärast seadistamist kuvatakse Echo Show avakuval tavaliselt selliseid asju nagu uudiste pealkirjad, fotod ja retseptid. Amazoni andmetel saavad valitud arendajad peagi nendes ekraaniruumides oma oskusi reklaamida.

Selle asemel, et oodata, kuni kliendid oskusi otsivad, soovib Amazon tuua põnevaid oskusi Alexa kasutajate käeulatusse.

Esiletõstetud oskuste kaartidega saavad Alexa kasutajad suhelda mõne valitud oskusega otse oma avakuval. Idee on anda kolmandate osapoolte oskuste arendajatele võimalus meelitada, kaasata ja omandada kliente oma oskuste jaoks, ootamata nende orgaanilist avastamist.

Kuigi esiletõstetud oskuskaardid on veel üks suurepärane katse Alexa oskuste avastamise probleemi lahendamiseks, tunnevad võimalikku mõju ainult Echo Show omanikud.

Isikupärastatud oskuste soovitused

Isikupärastatud oskuste soovitused on Amazoni katse meelitada Alexa kasutajaid jätkama oma armastatud oskuste kasutamist. Amazon tutvustab Alexa oskuste arendajatele viisi, kuidas sihtida kliente, kes on kasutanud või näidanud huvi nende oskuste või sarnaste oskuste vastu.

Näiteks Alexa klientidele, kes tunnevad huvi aktsiaturu oskuste vastu, võidakse soovitada oskusi, mis pakuvad sarnaseid teenuseid. Amazoni lootus on suurendada oskuste avastamist, aidates arendajatel pakkuda Alexa klientidele asjakohaseid oskusi, mida nad tõenäoliselt armastavad.

Kui mängite Alexaga palju mänge, võib Amazoni assistent peagi sarnaseid mänge teie ees rippuda.

Oskuste soovitused populaarsete fraaside kaudu

Amazoni andmetel teevad Alexa kliendid iga kuu miljoneid avastustele orienteeritud väljaütlemisi. See annab võimaluse miljonitele oskuste soovitustele iga kuu.

Peagi saavad kliendid neile Alexa vastuse osana soovitatud oskusi, kui nad kasutavad avastustele orienteeritud fraasi. Sellised fraasid nagu "Alexa, mul on vaja treeningut" või "Alexa, mängime mängu" käivitavad peagi oskuste soovitused, kuna need on avastustele orienteeritud.

See võib olla üks Amazoni kõige tõhusamaid oskuste avastamise strateegiaid. Kuna soovitatud oskused on kliendi soovidele väga olulised ja neid serveeritakse reaalajas, võivad Alexa kasutajad oodata rahuldust pakkuvat avastuskogemust.

Varasemad katsed probleemi lahendada

Oskuste avastamine ainult häälplatvormidel on olnud ajalooliselt keeruline. Varem on Amazon proovinud Alexa klientidele oskusi soovitada mitmel muul viisil. Nende mõju on aga olnud suuresti tühine. Mõned jõupingutused lõppesid isegi kasutajate häirimisega.

2017. aastal Alexa hakkas soovitama kolmanda osapoole oskusi alati, kui Alexa ei suutnud sellele esitatud päringule vastata. Enne seda vastas Alexa tavaliselt: "Hmmm... Ma ei tea seda. "Amazon hakkas kolmandate osapoolte oskusi kasutajatele edasi lükkama, selle asemel et lihtsalt tühjeneda, kui Alexa tabati.

Kuigi sellest oli teatud määral abi, ei leidnud kõik kasutajad teisi funktsioone, nagu Alexa kurikuulus soovitus "Muide ..". Alexa soovitab katkendlikult oskusi - millest mõned ei olnud kontekstiga seotud - isegi pärast seda, kui kasutaja oli hääleassistendiga vestluse lõpetanud. Paljud Alexa kasutajad otsivad nüüd võimalusi selle funktsiooni keelamiseks, kaotades selle eesmärgi.

Mida Alexa kasutajad peaksid ootama

Kuna nutikõlarite turuosa väheneb uue konkurentsi tingimustes, on Amazon tõuganud mitmeid uusi funktsioone. Kuigi Alexa-toega Echo juhib endiselt pakki, sulgevad nutikad kõlarid sellistelt ettevõtetelt nagu Google ja Apple kiiresti.

Amazon loodab, et Alexa kiire täiustamine aitab hoida seda konkurentidest kõrgemal. Siiski pole veel selge, kui suurt mõju avaldavad need uued funktsioonid Amazoni tõukele, mis aitab teil uusi Alexa oskusi avastada. Sellegipoolest kujutavad need kõik praktilist lahendust probleemile, mida on ajalooliselt raske lahendada.

Nagu enamik Alexa Live 2021 -s välja kuulutatud funktsioone, peavad Amazoni nutika abistaja (ja selle pakutavad tooted) kasutajad enne nende täielikku kasutuselevõttu natuke ootama.

Kuidas lubada Alexa oskusi: 3 erinevat viisi

Näitame teile kõiki kolme võimalust Alexa oskuste lubamiseks teie Amazon Echo -s.

Loe edasi

Autori kohta