5 sammu tarkvara- või riistvaraprobleemide isoleerimiseks Macis

Arvutid muudavad meie elu lihtsamaks, kuid meie digitaalsed seadmed ei tule ilma probleemideta. Aeg -ajalt toimib tarkvara, riistvara laguneb ja meie Macid nõuavad pisut täiendavat hoolt.

Kui midagi läheb valesti, on esimene samm probleemi lahendamiseks isolatsioon, et teada saada, kas tegemist on tarkvara- või riistvaraprobleemiga. Siin arutame samme, mida saate teha peaaegu kõigi tarkvara- või riistvaravigade isoleerimiseks oma Maciga.

Tarkvara vs. Riistvaraprobleemid selgitatud

Tarkvara- ja riistvaraprobleemid nõuavad erinevaid lahendusi ning olukorra parandamiseks on ülioluline teada, millega tegelete.

Tarkvaraprobleemid võivad hõlmata järgmist:

• Rakendused ei käivitu
• Püsivad veateated
• Rakendused või OS ei tööta ootuspäraselt
• Mac ei suuda alglaadimisprotsessi lõpule viia
• Ja veel

Riistvaraprobleemid võivad hõlmata järgmist:

• Ebaregulaarne puuteplaadi käitumine
• Püsivad kuvamisprobleemid
• Klaviatuuri klahvid ei tööta
• Võimsust pole
• Ja veel

Tegelikkuses võivad mõned loetletud tarkvaraprobleemid olla seotud riistvaraga ja vastupidi, mistõttu on isoleerimine oluline. Kui tõrkeotsingu abil tuvastate tarkvaraprobleemi, saate olukorra üldjuhul ise parandada.

Riistvara võib aga vajada asjatundlikku remonditöökoda. Kuigi mõned elemendid, näiteks toitekaablid, välisseadmed ja teatud sisemised komponendid, saate ise välja vahetada. Näiteks saate RAM -i hõlpsalt uuendada või asendada mõnes Maci mudelis.

Enne tõrkeotsingu toimingute tegemist peaksite alati andmed varundama ja veenduma, et kogu tarkvara on ajakohane. Mõnikord piisab probleemi lahendamiseks tarkvarauuendusest.

1. Tuvastage süsteemi hiljutised muudatused

Kui äkki läheb midagi valesti, peaksite endalt küsima, mis on muutunud. Kas installisite uue rakenduse, muutsite seadet, lisasite välisseadme või lasite seadme trepist alla? Kõik need stsenaariumid võivad olla hiljutise probleemi põhjuseks.

Edasiseks isoleerimiseks võite:

• Desinstallige kahtlane rakendus
• Taastage muudetud seaded
• Eemaldage kõik mittevajalikud välisseadmed, näiteks välised draivid ja kaamerad
• Võta tagasi kõik hiljutised muudatused süsteemis

Sageli näeme konkreetse tegevuse ja probleemi tekkimise vahel selget põhjus-tagajärg seost. Kahjuks pole probleemi allika tuvastamine alati nii lihtne.

2. Käivitage Apple Diagnostics

Kui otsite veaotsingut riistvaratõrke tunnustega, on Apple Diagnostics - varem Apple Hardware Test - kasulik tööriist. Lõpetamisel annab test kas kõik selgeks või annab veakoodi, mille abil saate kontrollida Apple'i oma andmebaasi, et tuvastada teie konkreetne probleem.

Sammud töötab Apple Diagnostics on lihtsad:

1. Lülitage Mac välja.
2. Eemaldage kõik mittevajalikud välisseadmed.
3. Ühendage oma Mac toiteallikaga.
4. Veenduge, et teie seade oleks tasasel ja stabiilsel pinnal, kus on hea ventilatsioon.
5. Intel Maci puhul lülitage seade sisse ja hoidke all D klahvi, kuni ilmub edenemisriba. Apple'i räni -Macide puhul hoidke all klahvi Võimsus nuppu, kuni ilmub käivitusvalikute ekraan. Siit vajutage Cmd + Dja diagnostikaprogramm laaditakse.

Kui test on lõpule jõudnud, saate teada, kas teie Macil on ilmseid riistvaraprobleeme.

3. Käivitage turvarežiimis

Turvarežiim on suurepärane viis probleemi allika tuvastamiseks. Käivitusrežiim takistab käivitusüksuste ja vahemälude laadimist, mis võib aidata nende üksuste põhjustatud probleeme isoleerida.

Intel Macis turvarežiimi käivitamiseks hoidke all klahvi Vahetus võti käivitamisel.

Apple'i räni -Macis on protsess erinev:

1. Hoidke all Võimsus nuppu, kuni ilmub käivitusvalikute ekraan.
2. Klõpsake tavaliselt käivituskettale Macintosh HD- selle valimiseks.
3. Hoidke tõstuklahvi nii, et Jätkake turvarežiimis kuvatakse draiviikooni all.
4. Klõpsake nuppu Jätkake turvarežiimis.

Seotud: Süsteemi ja Interneti -vahemälu kustutamine Macis

Käivitamisel ketta kontrollimise tõttu võtab ohutu alglaadimine tavalisest kauem aega, seega pole paanikat vaja, kui edenemisriba venib. Käivitamisel näete Turvaline alglaadimine kirjutatud punasega ekraani paremas ülanurgas.

Kui turvaline alglaadimine lahendab probleemi, põhjustab probleemi tõenäoliselt üksus, mis käivitatakse käivitamisel või sisselogimisel. Parandamiseks saate proovige eemaldada sisselogimisüksused ja muud käivitusagendid süsteemist. Lisaks on süsteemi vahemälu kaustade tühjendamine tõhus samm, kui turvaline alglaadimine probleemi lahendab.

4. Testige uuel kasutajakontol

Kui probleem püsib, peate otsustama, kas probleem on kogu süsteem või mõjutab see ainult ühte kasutajat. Parim viis seda teha on looge uus administraatori kasutajakonto, mille saate pärast lõpetamist kustutada.

Uue administraatori konto loomiseks toimige järgmiselt.

1. Minema Süsteemi eelistused> Kasutajad ja rühmad.
2. Avage Tabalukk.
3. Klõpsake pluss (+) nuppu.
4. Vali Administraator Konto tüüp.
5. Täitke lisateave ja klõpsake Loo kasutaja.

Nüüd saate oma praegusest kasutajast välja logida ja uuele administraatori kontole sisse logida. Kui probleem püsib, teate, et probleem laieneb kogu süsteemile. Kui see on lahendatud, peate otsustama, mis on teie algse kasutajakontol süüdi.

5. Käivitage taastepartitsioon

Taastamissektsioon pakub kogu süsteemi hõlmavate probleemide tõrkeotsimiseks ala, mis asub väljaspool põhilist OS-i. Peaaegu kõigil juhtudel ei laiene tarkvara tõrge taasteruumile. Kui probleem siiski siin jätkub, on teil tõenäoliselt tegemist riistvara rikkega.

Intel Macis taastamiseks käivitamiseks hoidke lihtsalt all Cmd + R käivitamise ajal.

Seotud: Kiirjuhend macOS -i alglaadimisrežiimide ja käivitusvõtmete kombinatsioonide kohta

Protsess Apple'i räni Macis on järgmine:

1. Hoidke all Võimsus nuppu, kuni ilmub käivitusvalikute ekraan.
2. Valige Valikud.
3. Klõpsake nuppu Jätka.

Taastamissektsioonist saate tõrkeotsinguga põhilisi kogu süsteemi hõlmavaid probleeme, mis on seotud heli, klaviatuuri ja hiire, graafika, WiFi ja muu. Teil on juurdepääs ka Safarile, mis aitab veebiga seotud probleemide isoleerimisel.

Nagu mainitud, on probleem, mis laieneb taastepartitsioonile, tõenäoliselt riistvaraga seotud ja võib vajada parandamist. Apple'i diagnostika on suurepärane tööriist, kuid see ei lahenda alati kõiki probleeme ja mõned seadmed vajavad täiendavat analüüsi.

Mis juhtub pärast isoleerimist?

Mõnikord võib meie tarkvara ja riistvara meid alt vedada. Kui häda tabab, on oluline teada, kuidas probleemi isoleerida. Sageli on tõrke põhjus hiljutine muudatus ja uute süsteemi muudatuste tuvastamine võib aidata probleemi isoleerida.

Riistvaraprobleemide korral on Apple Diagnostics tõhus tööriist. Mis puutub aga tarkvarasse, siis turvarežiim ja uus administraatori kasutajakonto võivad aidata paljusid probleeme isoleerida. Lisaks on taastepartitsioon kasulik kogu süsteemi hõlmavate tõrgete tõrkeotsinguks.

Kinnitatud riistvaratõrge tähendab olenevalt asjaoludest kas isetegemise parandust või professionaalset teenindust ning kõige kangekaelsemad tarkvaraprobleemid võivad nõuda süsteemi täielikku uuesti installimist. Sellegipoolest on isoleerimine esimene samm mis tahes probleemi lahendamiseks.

Kuidas macOS -i uuesti installida kiire ja kriuksuva puhta Maci jaoks

Kas soovite taastada oma Maci tehaseseaded? Siit saate teada, kuidas installida MacOS -i värske koopia ja kustutada kõik.

Loe edasi

Autori kohta