Kas Adobe julgustab aktiivselt rahvusvahelist tarkvarapiraatlust? [Arvamus]

Reklaam

Mõni nädal tagasi otsustasin teha midagi metsikut ja pöörast:

Ostke Adobe Creative Suite 5.5. Mulle kuulub juba Adobe Creative Suite 3 seaduslik karbikastiga eksemplar, nii et kui raske võib versiooniuuendus olla, eks? Ma läksin üle Adobe veebisaidile, et mind tervitaks see julgustav sõnum:

See on suurepärane, eks? 20% kokkuhoid! Pärast seda, kui ütlesin Adobe'ile, et mul on CS3 Design Standardi koopia, sain Design Standardi versiooniuuenduse hinnaks 699 dollarit (mitte Premium, pidage meeles, et te). See on palju raha, kuid otsustasin ikkagi kuuli hammustada ja selle ikkagi osta. Siis hakkasid juhtuma üllatavad asjad.

Mida ma ootaksin (mõistlik hinnapoliitika)

Üleval näete Steami ekraanipilti, mis on tänapäeval üks peamisi allalaaditava arvutitarkvara ostmise viise. Muidugi, see on mängud, kuid minu mõte on see, et näete hinda, klõpsate, maksate ja saate alla laadida. Päris lihtne, eks? Android Market muudab selle veelgi lihtsamaks, konverteerides hinnad omavääringusse. Ma võin leida arvukalt muid näiteid organisatsioonide kohta, kes sellist tarkvara müüvad, kuna see

on kuidas tarkvara tänapäeval müüakse.

Kuna ostan allalaaditavat toodet, siis ootasin, et maksan selle eest, saan lingi ja võtme ning olen oma rõõmsal teel. Muidugi, 699 dollarit on palju raha, kuid see on hind, nii et ma arvan, et mul on vaja lihtsalt raha välja köhida.

Mis tegelikult juhtus

Vahetult enne kassat rakendati lubatud 20% -list allahindlust ja hind langes 559,20 dollarini:

Ja siis… klõpsasin kassat.

Mis see on? Viga? See on veider - ma ei saanud isegi võimalust oma krediitkaardi andmeid sisestada. Hämmingus helistasin ülaltoodud numbrile ja selgitasin, et üritan osta Adobe CS 5.5 kehtiva rahvusvahelise krediitkaardiga.

Adobe esindaja ütles mulle, et tal on väga kahju, kuid ma lihtsalt ei saa veebisaidi kaudu CS 5.5 osta. Mul peab olema ameerika arveldusaadress või muidu ei saa nad mulle toodet müüa. Riigipõhised piirangud pole midagi uut; Amazoni Android-rakenduste pood töötab näiteks ainult USA-s. Hulu ja Netflix on samuti geograafiliselt piiratud. Kuid erinev on antud juhul see, et toode, mida ma üritan osta on saadaval minu territooriumil, müüb sama ettevõte Adobe, kes peab kontoreid Iisraelis (minu territoorium). Nad lihtsalt ei müü seda mulle veebisaidi kaudu.

Kui lugu sellega lõppes, oleks see lihtsalt näide ettevõtte ebaefektiivsusest. Seda ei saa kohapealt osta, suur asi. Kuid oodake, maatükk pakseneb.

Kui mõistsin, et minu ainus võimalus on rakenduse ostmine kohalikult, pidin tegema koostööd Adobe kohalike turustajate võrgustikuga (Adobe ei müüks otse mulle, alandlikule kliendile). Pidin neist igaühele eraldi meili saatma ja hinnapakkumisi ootama. Mõne päeva pärast hakkasid hinnapakkumised sisse tulema ja olid umbes 800 dollari piiri, kui uuendati CS 3-lt CS 5,5-le. Adobe müüb eraldi Lähis-Ida versioon, kuid ma palusin spetsiaalselt ingliskeelset versiooni, nii et hinnaerinevus ei tulene mitte mingisugustest erinevustest toode.

Üks levitaja jõudis mulle nii kaugele, et ütles mulle, et pärast maksmist peaksin ootama kaks nädalat, sest Adobe ei luba neil uuendamiskaste laos hoida. Ja see on mõeldud toote jaoks, mis on allalaaditav Adobe ametlikult saidilt ja mida ma isegi ei soovinud, et see oleks kõigepealt karbis.

Nii maksab Adobe toode, mis maksab USA-s 559 dollarit, umbes 800 dollarit Iisraelis - riigis, kus elatustase ja SKP pole kaugeltki kõrgemad kui USA-s. Ja te ei saa seda alla laadida, vaid peate selle karbis ostma. Ja võib-olla peate selle kättesaamiseks ootama kaks nädalat.

Huvitav, eks?

Rahvusvaheline olukord

Alguses arvasin, et Adobe'il peab olema midagi Iisraeli vastu (juhtub). Siis aga hakkasin otsima veebist ja otsima selliseid artikleid see (ülal näidatud, PC Pro), see (järgmisest veebist), samuti foorumipostitused, kus arutatakse Adobe hinnapoliitikat. Võtke näiteks Adobe CS 5.5 Master Collection. See toode maksab USA-s 2599 dollarit. Kui ostate selle Suurbritannias, peaksite maksma 2268 naela, arvestamata 20% käibemaksu. See on 3499 dollarit ilma käibemaksuta - 900 dollarine erinevus!

Selgub, et Adobe'il on tahtlikult diskrimineeriv rahvusvaheline hinnapoliitika. Kui asute väljaspool USA-d, peate sageli maksma palju rohkem samade bittide ja baitide eest, mida USA klient saab.

PC Pro pani selle kõige paremini, kui nad ütlesid: See pole küsimus ainult parimatest äritavadest. Adobe terve platvormideülene visioon on üles ehitatud universaalsete ja võrdsete võimaluste põhimõttele. Sama ei saa öelda selle hinnapoliitika kohta ja seda tuleb muuta.

Adobe ametlik vastus

Kirjutasin Adobe'i Iisraeli vanemkanalihalduri hr Avi Zrihani, et küsida, mis annab. Vastamiseks kulus tal kolm tööpäeva, kuid lõpuks jõudis ta minu juurde järgmise katlaga:

Me kehtestame Creative Suite'i toodete hinnad piirkondlikul alusel, kasutades järjepidevat metoodikat. Kohalikud turutingimused mõjutavad märkimisväärselt meie hinnakujundust.

Kohalikud turutingimused hõlmavad: äritegevuse kulusid erinevates piirkondades ja kliendiuuringuid, mis hindavad toote väärtust kohalikul turul.

Ettevõtluskulud on EMEA-s teenitud tuluühiku kohta oluliselt kõrgemad kui Põhja-Ameerikas. Näiteks suudame sellisel suurel homogeensel turul nagu Põhja-Ameerika saavutada teatud mastaabisäästu, mis mõjutavad hinnakujundust. Vastupidiselt USA-le peame seevastu toetama mitmekesist piirkondlikku turuolukorda, kus on kaks peamist valuutat ja 15 peamist keelt - see põhjustab suuremaid kulusid.

See on väga huvitav. Miks saavad teised ettevõtted (Microsoft, Corel ja teised) toetada sama “mitmekesist piirkondlikku turgu” ilma, et hinda hullumeelse marginaaliga üles tõsta?

Veel üks osa korporatiivsest ajalehest, mis mulle meeldib: “Maksumus on […] märkimisväärselt suurem teenitud tuluühiku kohta ”. Teisisõnu, mitte nii paljud inimesed ei osta sellel turul Adobe tooteid. Gee, ma ei tea miks!

Alumine joon

Adobe'i hinnapoliitika näib olevat sama loominguline kui nende tooted. Nende leidlik piirkondlik hinnakujundus ja veidrad tavad jätavad kasutajatele kaks võimalust: maksta sama toote jaoks hullumeelset hinnasuhet või olla “piraat”. Või loen ma seda valesti? Andke mulle allpool teada.