Microsoft lubab teil peagi mängupiletite raha tagasi maksta

Tellimisteenused on kahe teraga mõõk. Ühest küljest on selle seadistamine lihtne ja saate lasta sellel automaatselt uuendada ilma teenust katkestamata. Teisest küljest on väga lihtne unustada, et olete selle seadistanud, ja lasta teil esitada arve kuude eest, mida te pole kunagi kasutanud.

Õnneks on viimane pool Xbox Game Passi liikmete jaoks varsti minevik. Microsoft on teatanud, et see aitab kasutajatel peatada juhuslikud tellimused, isegi kuni vajaduse korral raha tagasi maksta.

Microsofti muudatused Xbox Game Passis

Nagu on märgitud Ühendkuningriigi valitsuse veebisait, Microsoft muudab teie Game Passi haldamise lihtsamaks. Ettevõte ei muuda aga reegleid omaenda südame headusest lähtudes, vaid reeglite muutmisel ei ole ettevõte oma südameasjadest lähtunud. Selle asemel teeb ta seda pärast seda, kui Ühendkuningriigi konkurentsi- ja turgude ameti (CMA) reguleerivad asutused väljendasid oma pahameelt Microsofti mudeli suhtes.

Täpsemalt polnud CMA rahul sellega, kuidas Microsoft automaatseid uuendamisi käsitles. Reguleerivad asutused arvasid, et kliendil on liiga lihtne jätta tellimus kogemata kuude kaupa pooleli, kuna Microsoft ei püüdnud neid teavitada, et tellimus on pooleli.

Selle vastu võitlemiseks peab Microsoft lisama liitumismudelile rohkem läbipaistvust. See annab tellijatele paremat ja selgemat teavet selle kohta, mida nende liitumisplaan sisaldab, näiteks uuendamise kuupäevad ja varajased hoiatused hinnatõusude kohta.

Microsoft annab kasutajatele ka õiglase hoiatuse, kui nad oma tellimust ei kasuta. Kui kasutaja ei kasuta oma Game Passi pikka aega, annab Microsoft neile teada, kas nad on endiselt mängus. Ja kui trend jätkub, tühistab Microsoft tellimuse.

Kõige huvitavam osa hõlmab aga aastatellimusi:

"Tagasimaksed: Microsoft võtab korduvate 12-kuuliste lepingute korral ühendust olemasolevate klientidega ja annab neile võimaluse leping lõpetada ja nõuda proportsionaalset tagasimakset."

Aruandes öeldakse ka, et kasutajatel on õigus raha tagasi saada "pärast juhuslikku uuendamist". Sellisena peaks uus skeem võimaldama mängijatel saada kogu oma raha ilma ülemaksmata.

Kuigi plaan algab Ühendkuningriigis, kinnitas Microsoft seda The Verge et ta soovib sama süsteemi kogu maailmas kasutusele võtta. Seetõttu peaksite peagi kasu saama, olenemata sellest, kus te viibite.

Tohutu võit Game Passi tellijatele

Inimestele tegevusruumi andmine oma tellimusteenuse haldamisel on alati teretulnud. Inimesed kipuvad olema hajevil ja mõnikord veereb tellimus, mille nad kavatsesid tühistada, kauemaks, kui nad algselt soovisid.

Siiski on tagasimaksete lisamine selle plaani huvitav osa. Mõned tellimisteenused on halastamatud; niipea kui raha teie kontolt lahkub, on see lõplikult kadunud. Kuid võimalus kogemata uuendamise või kasutamata 12-kuulise plaani eest raha tagasi maksta on tarbija jaoks fantastiline õnnistus.

Ja kuigi esialgu tundub, et Microsoft on selles tehingus kaotaja, võib ettevõte siiski olla meeldivalt üllatunud. Pühendumine on aastapikkuste plaanide ostmisel suur takistus, kuna võib olla raske öelda, kas kasutate teenust 12 kuud järjest. Seda tehes tundub kihlveo tegemine; kui võidad, säästad raha. Kui kaotate, maksite teenuse eest enam.

Kui teil on aga võimalus teenuse kasutamise lõpetamisel loobuda, muudab see 12-kuulise plaani palju ahvatlevamaks. Seetõttu võib Microsoft näha rohkem aastapikkusi tellijaid. Ja kui ühendada see hiljutise soetamisega Activision Blizzard mängupassi, on suur võimalus, et iga-aastased tellijad jäävad lõpuni.

Xbox Game Passi haldamise hõlbustamine

Iga plaan tellimusteenuse haldamise hõlbustamiseks on teretulnud ja need Game Passi muudatused aitavad mängijatel raha säästa. Siiski on ka hea võimalus, et Microsoft näeb selle tulemusel palju uusi aastapikkusi tellijaid.

6 põhjust, miks peaksite hankima Xbox Game Passi

Kas olete innukas Xboxi või arvutimängija? Seejärel vaadake põhjuseid, miks peaksite kohe Xbox Game Passi tellima.

Loe edasi

Autori kohta