Miks inimestel hakkab Alexast igav

Kui teil on kodus nutikõlar, on tõenäoline, et see on Amazon Echo. Kuid vaatamata oma turgu valitsevale seisundile on väike, kuid kasvav rühm inimesi, kellel hakkab Alexast igav ja kes on valmis edasi liikuma. Küsimus on, miks?

Mida ütleb statistika

Alexa, Amazoni nutikõlaritesse sisseehitatud hääljuhitav digitaalne assistent, on tormiliselt tõusnud nutikõlarite domineerivaks jõuks. Vastavalt Statistika, Amazon kontrollib 74% kõigist nutikõlarite müügist USA-s 2021. aastal.

Ühena esimestest digiassistentidest turul on Alexal olnud aega luua suur hulk kasutajaid, kellel on assistendiga mugav suhelda. See on toonud kaasa laia valikut oskusi, mis on võimaldanud kõnelejal teha kõike alates kalendrite haldamisest, toidu tellimisest ja veebist ostlemisest.

Kuid kogu oma domineerimisest hoolimata on Alexa hakanud kasutajate jaoks oma võlu kaotama, väidab a Bloomberg aruanne. Aga miks Alexa oma atraktiivsust kaotab?

Miks inimestel hakkab Alexast igav

Kuigi peamised põhjused, miks kasutajatel Alexast igav hakkab, on kasutajati erinevad, võib siiski leida mõningaid ühiseid jooni.

Esiteks võib Alexa olla pisut ebausaldusväärne. Kuna tema vastused põhinevad algoritmidel, on Alexa teadaolevalt käskudest valesti aru saanud või valesti tõlgendanud. Tulemuseks on kasutajate jaoks masendav kogemus, sest nad peavad end pidevalt kordama. See võib olla eriti masendav, kui tegemist on Amazonist ostmisega.

Teine tegur, mis on muutnud inimesed Alexa vastu vähem huvituks, on privaatsusprobleemid. Kuna Alexa alati kuulab, kardame seda Alexa luurab nende järele.

Samuti on tõsiasi, et enim müüdud Alexa toega nutikõlaritel pole ekraani. Kuna tegemist on hääljuhitava assistendiga, on Alexa toega nutikõlarid traditsiooniliselt loodud kuulamiseks. Kuid selle tulemusena on Alexa kasutajatel palju vähem visuaalset kogemust ja kasutajatel on palju raskem õppida, mida nende seadmed igal ajahetkel teha suudavad.

Seotud: Iga käsk, mida saate oma Amazon Alexale öelda

Kas Alexal puuduvad funktsioonid?

Muidugi pole need ainsad põhjused, miks inimestel Alexast igav hakkab. Alexa toega seadmetes on teatud funktsioone puudu olnud.

Näiteks sooviksid mõned kasutajad, et kõneleja küsimustele vastamise võime paraneks. Kuigi Alexa suudab mõista keerukamaid päringuid, on Alexa siiski pisut hädas elementaarsemate küsimustega.

Teine funktsioon, mida kasutajad Alexast otsivad, on keeletugi. Praegu on Alexa saadaval ainult kaheksas keeles. Assistendi avamine teistele keeltele suurendaks selle atraktiivsust, kuna seda saaksid kasutada inimesed üle kogu maailma.

Mida inimesed oma AI-assistendilt tahavad?

Hoolimata Alexa domineerimisest, on endiselt palju asju, mida inimesed oma AI-assistentidelt soovivad. Vastavalt e-turundaja, aastal 2020 kasutab 81% nutikõlariga kasutajatest seda muusika esitamiseks ja 26% ostude sooritamiseks vähemalt kord aastas.

Niisiis, mida inimesed oma assistentidelt tahavad?

Esiteks soovivad kasutajad võimalust oma kasutuskogemust kohandada. See hõlmab võimalust valida, kuidas nad digitaalse assistendiga suhtlevad ja millised funktsioonid on neile kasulikud.

Võttes Alexa lehe, tahavad inimesed, et nende assistent saaks vastata keerukamatele küsimustele. Kuigi tänapäeval saab seda teha piiratud juhtudel, sooviksid kasutajad näha tehnoloogia võimete paranemist.

Lõpuks tahavad inimesed, et nende assistendid saaksid nendega siiralt suhelda. Selle asemel, et anda ühesõnalisi vastuseid, tahavad inimesed, et tehisintellekti agendil oleks rohkem inimlikke vestlusi.

Seotud: 8 levinumat Amazon Alexa probleemi ja kuidas neid parandada

Kas Alexal on tulevikuväljavaateid?

Kõigist muredest hoolimata usuvad mõned endiselt, et Alexa liigub positiivses suunas. Lisaks paljudele oskustele on Amazoni nutikõlaril mitmeid eelseisvaid funktsioone, mis võivad põhjustada kasutajate arvu kasvu.

Kuigi Alexal on probleeme olnud, soovib Amazon teha parandusi. Klientide tagasisidet kasutades on ettevõttel plaanis parandada assistendi küsimustele vastamise oskust ja suurendada keeletuge. Kuigi see ei pruugi kõiki oma kriitikuid rahuldada, loodab Amazon siiski, et Alexa suudab lähitulevikus piisavalt kasutajaid säilitada.

Miks Amazoni Alexa Kuule läheb (sõna otseses mõttes)

Amazon Alexa kosmoses? Aga miks? See on huvitavam ja asjakohasem, kui esmapilgul tundub...

Loe edasi

Autori kohta