Kuidas parandada, kui suumkaamera ei tööta: 5 võimalust

Olenemata sellest, kas peate oma meeskonnaga igapäevaseid kohtumisi, esitlete klientidele või teete veebitunde, on Zoom-kõnedest saanud paljude inimeste elu lahutamatu osa. Kuna seda tüüpi koosolekute toimimine sõltub tehnoloogiast, tekib mõnel kõne puhul paratamatult tehnilisi probleeme, näiteks kaamera ei tööta.

Kui teil on Zoom-kaameraga probleeme, ärge sattuge paanikasse. Põhjuseid, miks see võib juhtuda, on palju. Seega oleme teile abistamiseks loetletud erinevad viisid selle probleemi lahendamiseks, et saaksite oma tegusat päeva jätkata.

1. Kas teie kaamera on korralikult ühendatud?

Enne kui hakkate oma arvutis sätteid muutma, peate esmalt veenduma, et veebikaamera on arvutis ühendatud või töötab korralikult. Kui kasutate välist kaamerat, kontrollige, kas sellel pole füüsilisi kahjustusi. Võite proovida selle ühendada ka teise pordiga, kui see on saadaval, kontrollige, kas see töötab mõne teise arvutiga.

Juhtmeta kaamerate puhul veenduge, et mõlema seadme Bluetooth toimiks. Mõnel juhul katkeb Bluetoothi ​​veebikaamera ühendus suumiseansi ajal, kui aku saab tühjaks või lülitate kogemata arvuti Bluetoothi ​​välja. Kontrollige oma seadeid ja ühendage seade uuesti.

Seotud: Kuidas parandada Windows 10 tõrkekoodi 0xa00f4244, millel pole kaamerat lisatud

Kui kasutate sülearvutit, veenduge, et kaameral ei oleks takistusi. Mõned kasutajad unustavad, et nad on oma kaamerale midagi kleepinud, mis võib olla põhjus, miks see suumis midagi ei näita. Kui takistusi pole, avage arvuti kaamerarakendus ja kontrollige, kas see töötab. Kui on, tehke järgmised tõrkeotsingu sammud.

2. Kontrollige oma suumikaamera sätteid

Kui olete kindlaks teinud, et teie veebikaamera töötab, peaksite järgmise sammuna kontrollima oma rakenduse Zoom kaamera sätteid. Kui liitute koosolekuga, näete viipa, mis ütleb: Lülitage minu video välja.

Kui märgite selle ruudu, sisenete koosolekule ilma kaamerata. Kui olete koosolekul, lülitage kaamera lihtsalt käsitsi sisse, vajutades nuppu Alusta videot ikooni ekraani vasakus alanurgas. Teise võimalusena võite vajutada ja hoida all Alt + V et see sisse lülitada.

Kuid kui te seda ruutu ei märkinud ja te ei saa ikka kaameralt tagasisidet, veenduge, et kõik teie kaamerat kasutavad rakendused on suletud. Samuti peate tagama, et kasutate kõne jaoks õiget kaamerat. Selle kontrollimiseks vajutage ikooni Start Video kõrval olevat ülesnoolt ja valige seade, mida soovite kasutada.

Seotud: Kuidas parandada suumikoosolekute video- ja pildikvaliteeti

3. Kontrollige süsteemi kaamera sätteid ja õigusi

Mõnel juhul blokeerib teie süsteem rakendusel juurdepääsu teie seadme kaamerale. Kui te pole lubanud Zoomil oma süsteemi kaamerat kasutada, ei lülitu see üldse sisse, isegi kui kõik teie rakenduse seaded on õiged. Kaamera probleemi lahendamiseks peate lubama kaamera load.

Allpool on loetletud, kuidas saate seda erinevates seadmetes teha.

Windows

1. vajutage ja hoidke Windows + ma klahve, et avada seaded.
2. Siis Privaatsus > Kaamera.
3. Otsige jaotisest Kaamera Lubage rakendustele juurdepääs kaamera valikut ja veenduge, et selle all olev säte ütleb Selle seadme juurdepääs kaamerale on sisse lülitatud. Kui see valik on keelatud, klõpsake nuppu Muuda nuppu selle sisselülitamiseks.
4. Järgmisena otsige üles Lubage rakendustel oma kaamerale juurde pääseda valikut ja veenduge, et lüliti oleks sisse lülitatud. Kui see pole nii, lülitage see sisse.
5. Kui olete kõik need seaded lubanud, liituge uuesti oma Zoomi koosolekuga ja vaadake, kas teie kaamera töötab.

macOS

1. Klõpsake oma Apple'i töölaual ikooni Apple menüü > Süsteemi eelistused > Turvalisus ja privaatsus > Vahekaart Privaatsus.
2. Oma eelistustes muudatuste tegemiseks klõpsake nuppu lukk ikooni, mis asub ekraani vasakus alanurgas. See avab seadistuse.
3. Seejärel klõpsake nuppu Kaamera ikooni vasakpoolsel navigeerimispaneelil ja veenduge, et rakenduse Zoom kõrval oleks märkeruut, et tagada rakendusel juurdepääs kaamerale.
4. Lõpuks avage Zoom ja liituge koosolekuga, et kontrollida, kas probleem püsib.

Seotud: Kuidas Androidi rakenduste load töötavad? Mida peate teadma

Android

1. Avage oma Android-telefonis rakendus Seaded.
2. Minema Rakendused ja puudutage rakendust Zoom. Kui rakendust Zoom seal pole, vajutage Rakendused uuesti või Vaadake kõiki rakendusi ja vali Suumi nimekirjast.
3. Seejärel vajutage load > Kaamera.
4. Järgmiseks vajutage Lubama kaamerale juurdepääsu võimaldamiseks suumile.
5. Lõpuks avage rakendus Zoom, liituge kõnega ja vaadake, kas kaamera töötab.

iOS

1. Minge oma iPhone'is või iPadis aadressile Seaded > Privaatsus.
2. Seejärel puudutage Kaamera et kontrollida, millised rakendused on sellele riistvarale juurdepääsu taotlenud.
3. Otsige üles suum ja veenduge, et juurdepääs oleks sisse lülitatud.
4. Kui olete veendunud, et kaamera on sisse lülitatud, minge tagasi rakendusse Zoom ja kontrollige, kas teie kaamera töötab.

4. Uuenda suumi

Rakenduste tõrgeteta ja probleemideta töö tagamiseks on rakenduste värskendamine ülioluline. Kui kasutate vananenud suumi, võib see olla põhjus, miks teie kaamera koosolekute ajal ei tööta. Suumirakenduste vaatamiseks Windowsi või macOS-i arvutis külastage aadressi ametlik allalaadimisleht uusima värskenduse allalaadimiseks.

Sama veebisaiti saate kasutada ka oma tahvelarvutisse või mobiiltelefoni uusima versiooni allalaadimiseks või rakenduse värskendamiseks külastada App Store'i ja Play poodi.

Seotud: Kuidas oma iPhone'i rakendusi automaatselt või käsitsi värskendada

5. Installige Zoom uuesti

Kui kõik ülaltoodud parandused ebaõnnestuvad, on aeg rakendus seadmest täielikult eemaldada ja uus installida. Uue Zoomi koopia allalaadimine võimaldab teil otsast alustada, eemaldades kõik muudatused või seaded, mis võivad probleemi põhjustada. Saate seda teha järgmiselt.

Windows

1. vajutage ja hoidke Windows + R klahvid, et avada programm Run. Seejärel tippige appwiz.cpl ja vajutage Sisenema.
2. Valige oma programmide loendist rakendus Zoom ja paremklõpsake seda. Valige Desinstallige ja järgige selle süsteemist eemaldamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
3. Lõpuks külastage ametlik allalaadimisleht Zoomi uusima versiooni allalaadimiseks. Järgige installijuhiseid ja kontrollige, kas see lahendab probleemi.

macOS

1. Otsige rakenduste loendist üles suum.
2. Seejärel klõpsake ja hoidke seda all. An X ikoon kuvatakse rakenduse Zoom vasakus ülanurgas.
3. Klõpsake nuppu X rakenduse eemaldamiseks oma macOS-i arvutist.
4. Lõpuks minge lehele ametlik allalaadimisleht Zoom allalaadimiseks ja arvutisse installimiseks. Avage rakendus ja kontrollige, kas kaamera töötab.

Seotud: Zoomi allalaadimine ja installimine Linuxis

Android

1. Vajutage ja hoidke rakendust Zoom, kuni kuvatakse nupp Desinstalli.
2. Järgmisena klõpsake Desinstallige rakenduse telefonist eemaldamiseks.
3. Avage Google Play ja tippige otsingukasti suum. Vajutage otsingutulemustes nuppu Zoom ja installige see oma telefoni.
4. Lõpuks avage rakendus ja vaadake, kas probleem on lahendatud.

iOS

1. Vajutage ja hoidke rakendust Zoom.
2. Puudutage Eemalda rakendus menüüst.
3. Vajutage Kustuta rakendus oma tegevuse kinnitamiseks.
4. Avage App Store ja otsige Zoom, et see uuesti oma telefoni installida. Pärast rakenduse installimist kontrollige, kas kaamera töötab.

Suumikaamera probleemid, nüüd lahendatud

Kui kasutate Zoomi alati tööl või koolis, peate õppima erinevaid tõrkeotsingu samme juhuks, kui kõne ajal tekib tehnilisi probleeme.

Lisaks saate omandada ka muid oskusi, näiteks õppida Zoomi kasutamisel märkmeid tegema.

Kuidas teha märkmeid suumikoosolekute ajal nagu professionaal

Kas olete kunagi mõelnud, kuidas Zoomi koosolekute ajal märkmeid teha? Siin on mõned parimad viisid, kuidas saate seda teha.

Loe edasi

Autori kohta