8 viisi, kuidas parandada Skype'i heli, mis Windowsis ei tööta

Sarnaselt teistele töölauarakendustele on ka Skype vastuvõtlik tõrgetele. Mõned levinumad probleemid hõlmavad helikõnede ebaõnnestumist, teie kõnede juhuslikku katkemist, sideviivitusi helikõne ajal või sissetulevate kõnede kättesaamatuks muutumist.

Samamoodi võite näha, et Skype'i heli on täielikult vaigistatud. Selle tulemusena ei saa te Skype'is midagi kuulda. Need probleemid tulenevad sageli operatsioonisüsteemi probleemist, kuid mõnikord võivad süüdi olla ka rakendus ise või heli välisseadmed.

Kui Skype'i heli ei tööta või teil on sellega probleeme, arutame mitmeid parandusi, mis Skype'i heli taastavad.

1. Veenduge, et probleem poleks taustaprogrammis

Enne paranduste rakendamist tuleb kindlasti veenduda, et probleem ei pärine Skype'i taustaprogrammist. Selle kinnitamiseks minge lehele Skype'i olekuleht ja kontrollige kõigi Skype'i funktsioonide olekut.

Kui mõni heliga seotud funktsioon ei ole normaalne, võib probleem olla taustaprogrammis. Sel juhul saate ainult oodata, kuni Microsoft probleemi lahendab.

Lisaks, et näha teiste kasutajate teatatud probleeme või katkestusi reaalajas, avage Down Detectori ametlik veebisait ja sisestage Skype. Kui allakäigudetektori veebisait ei näita katkestusi ja kõik töötab tavaliselt, peitub probleem mujal.

2. Veenduge, et heliseadmed on õigesti valitud

Pärast Skype'i normaalse toimimise kontrollimist peaksite veenduma, et praegu Windowsis kasutatavad heliseadmed on õigesti valitud.

Võimalik, et kasutate ühte sisend- või väljundheliseadet, samas kui Windowsis on vaikeseadeteks valitud mõned muud seadmed. See võimalus on hädavajalik välistada.

Selleks järgige neid samme.

1. Ava Windowsi sätted rakendus.
2. Navigeerige lehele Süsteem seaded.
3. Valige vasakpoolsel külgribal Heli.
4. Veenduge, et valitud on õiged sisend- ja väljundheliseadmed.

Tõrkeotsija (mis asub igat tüüpi seadme all) käivitamine probleemi diagnoosimiseks ei too mingit kahju. Kui veaotsingud tõstavad käed, veenduge, et teie mikrofon oleks rakendusele juurdepääsetav.

Veenduge, et Skype'i rakendusel oleks juurdepääs teie mikrofonile

Kui teil on Skype'i mikrofoni kasutamisega probleeme, veenduge, et rakenduse õigused pole Windowsi seadetes piiratud.

Selleks avage Windowsi sätted rakendust ja minge lehele Privaatsus seaded. Valige vasakpoolsel külgribal Mikrofon all Rakenduse load. Skype'i juurdepääsu tagamiseks teie mikrofonile veenduge, et lüliti Skype jaoks on sisse lülitatud.

Pärast õigete heliseadmete valimist seadetes on vaja välistada riistvaraprobleemid.

3. Riistvaraprobleemide välistamine

Enne muude tarkvaraprobleemide tõrkeotsingut veenduge, et probleem poleks teie heliriistvaraga. Riistvaraprobleemide tõrkeotsingul tehke esmalt järgmist.

1. Ühendage heliriistvara uuesti.
2. Kontrollige võimalikke füüsilisi kahjustusi.
3. Veenduge, et riistvarakaabel ja pordid oleksid terved.
4. Ühendage oma seadmed arvuti erinevate portidega.
5. Proovige teist paari kõrvaklappe ja esitage nende kaudu heli.

Pärast põhikontrollide sooritamist esitage heli teises rakenduses sama riistvara kaudu, et tagada, et probleem pole pigem süsteemi- kui Skype-spetsiifiline. Kui probleem puudutab riistvara, mikrofoni probleemi tõrkeotsing ja hankige selle kontrollimiseks veel üks paar kõrvaklappe.

Juhtudel, kui sama heliriistvara esitab heli teiste rakenduste ja brauserite jaoks, on see probleem ainult Skype'is. Kui jah, peaksite järgmiseks kohandama Skype'i heliseadeid.

4. Muutke Skype'i heliseadeid

Skype'i heliseadete muutmiseks toimige järgmiselt.

1. Avatud Skype.
2. Otse sinu kõrval profiili avatar, klõpsake nuppu kolm horisontaalset punkti.
3. Minema Seaded.
4. Navigeerige Audio ja Video seaded vasakpoolsel külgribal.

Valige kindlasti samad sisend- ja väljundseadmed, mis Skype'i seadetes oma süsteemiseadetes. Seejärel testige mõlemat seadet, kui ei paista midagi valesti olevat.

Selleks proovige midagi mikrofoni rääkida ja vaadake, kas sinised täpid liigutada. Samuti klõpsake nuppu Testige heli all olevat nuppu Kõlarid võimalus näha, kas kuulete midagi.

Tõenäoliselt peitub probleem sügaval operatsioonisüsteemis, kui üks neist seadmetest ei tööta ootuspäraselt, kinnitades, et Skype ei saa neile korralikult juurde pääseda. Sel juhul jätkake ülejäänud parandustega.

5. Käivitage heli tõrkeotsingud

Esmalt käivitage Windowsi sisseehitatud tõrkeotsingud, et välistada operatsioonisüsteemist tulenevad heliprobleemid. Tõrkeotsing suudab probleemi ise diagnoosida ja lahendada, mis annab hea võimaluse Skype'i heliprobleemide lahendamiseks.

Heli tõrkeotsingu käivitamiseks järgige neid samme.

1. Ava Windowsi sätted rakendus.
2. Minema Värskendus ja turvalisus.
3. Klõpsake vasakpoolsel külgribal Veaotsing.
4. Kliki Täiendavad veaotsingud parempoolsel paanil.
5. Otsi Heli esitamine, klõpsake sellel ja vajutage Käivitage tõrkeotsing.
6. Otsige üles Heli salvestamine, klõpsake sellel ja vajutage Käivitage tõrkeotsing.

Kui mõlemad tõrkeotsingud teie probleemi ei lahenda, peaksite värskendama oma seadme helidraiverit.

6. Värskendage helidraiverit

Seadme helidraiveri värskendamiseks järgige neid samme.

1. Vasakklõpsake See arvuti ja minna Halda.
2. Minema Seadmehaldus vasakpoolsel külgribal.
3. Laiendage kategooriat Heli-, video- ja mängukontrollerid.
4. Paremklõpsake helidraiveril ja valige Uuenda draiverit.

Kui teil on see probleem pärast hiljutist Windowsi värskendust, mis võis helidraiverit värskendada, tuleb see kindlasti tagasi pöörata. Seda saab teha järgmiselt.

1. Järgige ülalkirjeldatud samme ühest kolmeni.
2. Paremklõpsake helidraiveri ja valige Omadused.
3. Klõpsake nuppu Roll Back Driver all olevat nuppu Juht sakk.

Parim on rakendus uuesti installida, kui draiveri värskendamine ega alandamine ei muuda midagi.

7. Installige Skype uuesti

Kui ükski ülaltoodud parandustest ei tööta, on parem Skype uuesti installida. Siiski veenduge, et desinstallite see enne seda korralikult. Vaadake seda artiklit kuidas Skype'i Windowsi seadmest desinstallida.

Seejärel hankige sellest uus koopia ja installige see oma arvutisse uuesti. Tõenäoliselt lahendab probleemi värske installimine. Kui probleem rakendusega püsib, proovige ajutiselt kasutada Skype’i veebiklienti ja teavitage probleemist Skype’i tugiteenust.

8. Teatage probleemist Skype'i

Saate Skype'ile probleemist teatada rakenduse seadete kaudu. Tehke järgmist.

1. Avatud Skype.
2. Klõpsake nuppu kolm horisontaalset punkti otse sinu kõrval profiili avatar.
3. Minema Seaded.
4. Kliki Abi ja tagasiside vasakpoolsel külgribal.
5. Under Tagasiside, kliki Teavita probleemist.
6. Valige asjakohane kategooria, lisage kirjeldus, lisage asjakohased ekraanipildid ja valige sobiv aruandlusvalik.

Kui teil on videoga sama probleem, lugege meie artiklit kuidas parandada Skype'i video ebaõnnestumist probleem.

Skype'i heli ikka ei tööta?

Loendis olevad parandused peaksid võimaldama Skype'i heli uuesti töötada. Kui kõik muu ebaõnnestub, käivitage SFC-skannimine, et veenduda, et probleemi ei põhjusta rikutud failid, käivitage pahavara kontroll veendumaks, et see ei sega teie töölauarakendusi, ja võimaluse korral lähtestage Windowsi sätted.

Ärge unustage seda tehes Skype'i probleemist teavitada. Vahepeal saate ajutiselt kasutada Skype'i alternatiive, nagu Google Hangouts, Line, Tox jne.

7 parimat tasuta Skype'i alternatiivi Windowsi või Linuxi arvuti jaoks

Loe edasi

Autori kohta