WhatsAppi kasutamiseks arvutis peate oma WhatsAppi konto ja WhatsApp Web linkimiseks oma telefoniga skannima QR-koodi. See võib aga olla väga masendav, kui te ei saa QR-koodi skannida.
Enamasti on süüdi arvutiekraanil või mobiilikaamera objektiivil olev tolm, kuid mõnikord on probleem tõsisem. Kui teil ei õnnestu QR-koodi skannida oma WhatsAppi konto ühendamiseks WhatsApp Webiga, oleme koostanud üheksa parandust, mis aitavad teil ühenduse luua.
1. Välistage riistvaraprobleemid
QR-koodid on hunnik mustvalgeid ruute. Kui tolmuosakesed kogunevad teie ekraanile ja häirivad mõnda neist ruutudest, ei saa teie mobiiltelefoni kaamera korralikult QR-koodi skannida.
Seetõttu võite alustada tõrkeotsingut monitori ekraani puhastamisega, et tagada, et suured tolmuosakesed ei takista koodi õiget skannimist. Lisaks veenduge, et teie hiirekursor ei asuks QR-koodil, mida proovite skannida. Hoidke seda miili kaugusel.
Samuti peaksite hoidma ka mobiiltelefoni kaamera objektiivi puhtana, kuna tolmune objektiiv käsitleb tolmu QR-koodi osana, muutes koodi õige skannimise võimatuks.
Kui hoiate oma seadmed korras ja puhtana, peaksite tagama, et mobiiltelefoni kaameraga ei esineks muid probleeme. Saate seda kontrollida teise QR-koodi skannimisega. Probleem seisneb mobiiltelefonis, kui see ei suuda QR-koodi skannida.
Kui probleem on aga piiratud WhatsApp Webiga, peate probleemi edasi uurima. Seega jätkake sel juhul allolevate paranduste rakendamist.
2. Veenduge, et probleem ei tuleneks WhatsAppist endast
Veenduge, et probleem ei tuleneks WhatsAppi taustaprogrammist. Külastage IsItDownRightNow veebisait ja kontrollige, kas kasutajad on teatanud probleemidest või katkestustest.
Kui WhatsApp Webis on tehniline probleem, oodake, kuni arendajad selle taustaprogrammis lahendavad. Kui probleemist pole teatatud, küsige ühelt oma sõbralt, kas see töötab tema arvutis hästi. See välistab igasuguse seisaku võimaluse konkreetses kohas.
Kui probleem püsib ainult teie puhul, jätkake ülejäänud paranduste rakendamist.
3. Välistage Interneti-probleemid
Uue seadmega linkimisel nõuavad nii WhatsApp mobiilirakendus kui ka WhatsApp Web aktiivset internetiühendust. Kui kumbki seade pole Internetiga ühendatud või kui ühendus on halb, võib skannimisel tekkida probleem.
Seega veenduge, et Internet töötaks mõlemas seadmes ja lahendada kõik võrguprobleemid kui on probleem. Kui olete kindel, et Internet pole süüdi, liikuge järgmise lahenduse juurde.
4. Alustage WhatsApp Web ja WhatsApp Mobile värskelt
Et välistada võimalus, et kummagi seadme ajutine tõrge ei lase WhatsAppil ühendust luua, väljuge oma vastavates seadmetes nii WhatsAppi veebist kui ka mobiilirakendusest. Ühendage seadmed pärast uut käivitamist uuesti.
Kui uus käivitamine probleemi ei lahenda, veenduge, et probleem ei tulene brauseri lõpust.
5. Veenduge, et teie brauseris pole viga
Võimalik, et teie brauseri tõttu on WhatsApp Webiga probleeme. Proovige QR-koodi skannida, avades selle välistamiseks samaaegselt rakenduse WhatsApp Web teises brauseris.
Kui see skannib ideaalselt ja saate oma WhatsAppi konto linkida, on viga teie brauser. Sel juhul lülitage ajutiselt üle uuele brauserile.
Kui probleem püsib ka teises brauseris, jätkake järgmiste sammudega.
6. Tühjendage brauser ja WhatsApp mobiilirakenduse vahemälu
Vahemällu salvestatakse ajutist teavet, et kiirendada veebisaitide ja rakenduste laadimist. On suur võimalus, et see säilitab varem lingitud WhatsAppi konto teabe, mis segab uue konto ühendamist.
Seega tühjendage vahemälu nii oma WhatsAppi mobiilirakendusest kui ka brauserist, et veenduda, et probleemi ei põhjustaks kuhjatud vahemälu. Selle sammud sõltuvad kasutatavast platvormist ja brauserist, kuid saate õppida kuidas tühjendada brauseri vahemälu Chrome'is ja Microsoft Edge. Samamoodi saate kontrollida kuidas tühjendada WhatsAppi rakenduse vahemälu Androidis ja iPhone.
Pärast vahemälu tühjendamist taaskäivitage WhatsApp ja WhatsApp Web ning skannige kood uuesti. Kui see töötab, siis on hea minna. Kui ei, peate rakendama ülejäänud parandused.
Tõenäoliselt tekib see probleem, kui olete oma WhatsAppi konto varem linkinud teiste teile kuuluvate brauserite ja seadmetega. Seetõttu võib kõigi varem lingitud seadmete lahtiühendamine oma WhatsAppis probleemi lahendada.
Lingitud seadmete linkimise tühistamiseks WhatsAppis toimige järgmiselt.
- Avage oma telefonis WhatsApp.
- Puudutage nuppu kolm vertikaalset punkti paremas ülanurgas (või puudutage Seaded kui kasutate iPhone'i).
- Minema Lingitud seadmed.
- Puudutage seadet või brauserit, millega soovite ühenduse katkestada.
- Löö Logi välja.
Kõigist seadmetest väljalogimiseks korrake samu samme. Pärast seda proovige uuesti koodi skannides linkida uus seade. Kui see ebaõnnestub, jätkake järgmise sammuga.
8. Keela viirusetõrje ja brauseri laiendused
Kuigi vähem tõenäoline, võib selliseid probleeme põhjustada ka viirusetõrje või brauseri laienduste häired. Seetõttu on hädavajalik need võimalused välistada. Seetõttu lülitage viirusetõrjetarkvara välja ja eemaldage installitud laiendused ükshaaval, et süüdlane välja filtreerida.
Kui kumbki neist parandustest ei tööta, veenduge, et probleem ei püsiks ainult teie kontol.
9. Veenduge, et probleem ei tuleneks teie WhatsAppi kontost
Võib-olla seisneb probleem teie WhatsAppi kontos, mitte mobiilirakenduses või brauseris. Selle kindlakstegemiseks logige oma mobiiltelefonist kontolt välja, logige sisse pereliikme kontole ja linkige see samas veebibrauseris avatud WhatsApp Webiga.
Kui see ühendub ideaalselt, võib probleem olla teie kontos. Sel juhul saate probleemist WhatsAppi teavitada.
Kuidas probleemist WhatsAppi toele teatada
Probleemist WhatsAppi toele teatamiseks järgige neid lihtsaid juhiseid.
- Avage WhatsApp.
- Puudutage nuppu kolm vertikaalset punkti paremas ülanurgas.
- Minema Seaded > Abi > Võtke meiega ühendust.
- Kirjutage oma probleem üksikasjalikult üles ja märkige kindlasti ruut Kas lisada seadme teave? (Valikuline).
- Puudutage nuppu Edasi ja siis lööma Saada minu küsimus WhatsAppi toele.
Kui probleemi sel viisil ei lahene, võtke ühendust WhatsAppi toega e-posti teel aadressil [email protected]. Kuid ärge oodake kiiret vastust.
Skannige kood ja looge uuesti WhatsApp Web
Loodetavasti aitasid loendis olevad parandused teil koodi skannida ja uuesti WhatsApp Webiga ühenduse luua. Kui kõik muud parandused ei tööta, peaksite viimase võimalusena teavitama probleemist WhatsAppi mobiilirakenduse või meili teel.
Kui turvaline on WhatsApp teie arvates? Pole nii turvaline, kui arvate. Mõned ohud ja riskid, millest peaksite teadma, on WhatsApp Web pahavara, krüptimata varukoopiad ja andmete jagamine kogu Facebookis.
Kas WhatsApp on ohutu? 5 pettust, ähvardusi ja turvariske, millest tasub teada
Loe edasi
Seotud teemad
- Sotsiaalmeedia
- Kiirsõnumid
- Interneti-tööriistad
- Sotsiaalmeedia näpunäited
- Veaotsing
Autori kohta
Shani aju jagab sõnu terve päeva ja see on tema leib ja või. Iga päev õpib ta midagi uut, õpetab seda MUO publikule ja elab sellest välja.
Liituge meie uudiskirjaga
Liituge meie uudiskirjaga tehniliste näpunäidete, arvustuste, tasuta e-raamatute ja eksklusiivsete pakkumiste saamiseks!
Tellimiseks klõpsake siin