Kuidas lahendada ühenduse probleeme Amazon Echo ja Alexa rakenduse vahel

Olgu selleks WiFi, sidevead või midagi tundmatut, kui teil on Alexaga probleeme rakendus, mis mõjutab teie Amazon Echo seadme kasutamist, proovige mõnda neist näpunäidetest, mis aitavad teie probleemile kiire lahenduse leida probleeme.

Taaskäivitage oma rakendus

Alati on mugav võimalus alustada esmalt kõige lihtsamatest lahendustest. Sel juhul peaksite oma Alexa rakenduse taaskäivitama iOS või Android et näha, kas see lahendab teie probleemid. Kui ei, saate seda sammu edasi teha ja mobiilseadme taaskäivitada, et veenduda, et rakendust ei mõjuta muud tegurid.

Veenduge, et Bluetooth oleks teie telefonis lubatud

Kui Bluetooth pole teie telefonis lubatud, ei saa see teie Echo seadmega ühendust luua ega sellega suhelda. Bluetoothi ​​aktiveerimiseks nii iOS-is kui ka Androidis avage Seaded, kerige alla, kuni leiate Bluetooth, ja seejärel puudutage seda. Järgmisena peate vaid lüliti välja lülitama.

Et kontrollida, kas teie seade on Alexa rakendusega ühendatud, klõpsake nuppu seadmed,

ja seejärel vajutage Kõik seadmed. See annab teile loendi kõigist teie Alexa rakendusega ühendatud seadmetest.

Kontrollige oma Interneti-ühendust

Teie Echo seade ja Alexa rakendus vajavad optimaalsel tasemel töötamiseks tugevat Interneti-ühendust. Tehes Internetis lihtsa Interneti-kiiruse testi, saate teada, kas probleem on teie Internetis. Tegurid, mis võivad teie WiFi-ühendust mõjutada, on see, et ruuter on seadmest liiga kaugel, ruuteri paigutamine paksu seina lähedale või aegunud ruuter.

Teine probleem, mis võib tekkida, on seadmete ühendamine erinevate võrkudega. Kui teie telefon on ühendatud teie WiFi-ga, kuid teie Echo seade on kogemata ühendatud teie naabrite WiFi-ga või pole üldse ühendatud, ei saa te oma Echot juhtida. Seadmete ühendamine samasse võrku peaks selle probleemi lahendama.

Siin on kuidas ühendada oma Echo seade Wi-Fi-ga.

Logige oma rakendusest välja ja logige uuesti sisse

Kui teie seade ikka veel Alexa rakenduse kaudu ei reageeri, proovige oma kontolt välja logida ja uuesti sisse logida, et proovida seda reageerida.

Oma kontolt väljalogimiseks valige Rohkem valikut ja seejärel puudutage nuppu Seaded. Sealt kerige lehe allossa ja vajutage Logi välja.

Deregistreerige oma seade Alexa rakenduses ja registreerige uuesti

Kui teie Echo seade kuvatakse Alexa rakenduses, kuid see ikka ei reageeri, proovige seade oma Alexa kontolt eemaldada ja uuesti registreerida. Selleks avage rakendus ja klõpsake nuppu Seadmed sakk. Sealt klõpsake Echo seadmel, mille soovite eemaldada. Järgmisena vajutage paremas ülanurgas nuppu thecog ja seejärel kerige alla ja vajutage Tühista registreerimine.

Seadme uuesti registreerimiseks klõpsake nuppu Seadmed, seejärel vajutage paremas ülanurgas asuvat plussmärki.

Installige või värskendage Alexa rakendus uuesti

Mõnikord võib teie rakendus töötada aeglaselt või põhjustada probleeme hilinenud värskenduse tõttu. Avage App Store, et näha, kas teil on vaja oma Alexa rakendust värskendada. Kui värskendusi pole vaja, proovige rakendus desinstallida ja seejärel uuesti installida, et näha, kas see lahendas mõne teie probleemi.

Lähtestage oma kajaseadme tehaseseaded

Kui asjad ikka lähevad, proovige oma Echo seade tehases seadistada. Pidage meeles, et erinevatel Echo seadmetel on erinevad lähtestamisviisid.

Amazon Echo

Kui teil on esimese põlvkonna Amazon Echo, hoidke lähtestamisnuppu all kirjaklambri või mõne muu väikese eseme abil. Seadme helina tuli süttib ja kustub, mis näitab, et seade on lähtestatud.

Kui teil on teise põlvkonna Amazon Echo, hoidke helitugevuse vähendamise nuppu koos vaigistusnupuga 20 sekundit all. Ilmub oranž tuli, mis näitab, et olete seadme edukalt lähtestanud.

Kui teil on kolmanda või neljanda põlvkonna Amazon Echo, vajutage ja hoidke all nuppu Tegevus nuppu umbes 25 sekundit.

Amazon Echo Dot (teine ​​kuni neljas põlvkond)

Vajutage ja hoidke oma seadme toimingunuppu kolmkümmend sekundit all. Vilkub oranž tuli, mis näitab, et seade lähtestatakse. Kui oranž tuli kaob, oodake, kuni sinine tuli hakkab vilkuma. See tähendab, et seade on nüüd seadistamiseks valmis.

Kui kuvatakse mõni muu värv või puudub värv, võib teil olla mõni muu probleem. Siin on mida Amazon Echo värvid tähendavad.

Amazon Echo Plus (esimene ja teine ​​põlvkond)

Kui teil on esimese põlvkonna Echo Plus, kasutage lähtestamisnupu vajutamiseks kirjaklambrit või muud väikest eset.

Kui teil on teise põlvkonna Echo Plus, hoidke toimingunuppu 20 sekundit all.

Amazon Echo Show, Echo Show 5, Echo Show 8, Echo Show 10 või Echo Spot

Kui teil on Echo Show 5, Echo Show 8, Echo Show 10 või Echo Spot, nipsake ekraani ülaosast alla ja toksake Seaded. Puudutage Seadme valikud, siis Lähtestage tehase vaikesätetele.

Kui teil on originaal Echo Show, hoidke helitugevuse vähendamise ja vaigistamise nuppu 15–20 sekundit all.

Nautige oma kajaseadme kasutamist stressivabalt

Kõigi nende sammude läbimine mitte ainult ei aita teie seadet parandada, vaid võimaldab teil ka alustuseks mõista, milles probleem seisnes.

Seega, kui see peaks korduma, saate oma seadme probleemi kiiresti ja lihtsalt lahendada. Nüüd töötavad teie Echo seade ja rakendus sujuvalt ning saate neid stressivabalt kasutada, et oma elu lihtsamaks muuta.

Alexa saab nüüd teid tulevastest pakkumistest teavitada ja neid teie eest osta

Loe edasi

Autori kohta