Nagu nimigi ütleb, on White Screen of Death sõna otseses mõttes valge ekraan, mis ilmub teie ekraanile, kui teie süsteemi riist- või tarkvarakomponentidega on midagi valesti.
Erinevalt sinisest või mustast surmaekraanist ei kaasne surmavalge ekraaniga tavaliselt veakood või olek, nagu "Midagi läks valesti". See raskendab täpse probleemi kindlakstegemist, mis seda võib põhjustada, ja õigete tõrkeotsingumeetodite rakendamise.
Allpool käsitleme selle probleemi võimalikke põhjuseid ja viit tõrkeotsingu meetodit, mis aitavad teil probleemi lõplikult lahendada.
Mis põhjustab valget surmaekraani
Enamikul juhtudel on selle vea põhjuseks üks järgmistest põhjustest.
- Teie seadmel on riistvaraprobleem.
- Üks või mitu olulist draiverit (tavaliselt graafikakaardi draiver) ei tööta korralikult. Need võivad olla rikutud või lihtsalt aegunud.
- Taustal töötav rakendus segab süsteemi protsessi.
- Teie arvutist on puudu üks või mitu kriitilist süsteemifaili.
- Lokaline Windowsi värskendus ajab süsteemi segamini.
Nüüd, kui me teame võimalikest põhjustest, vaatame, kuidas seda probleemi lahendada.
1. Kontrollige väliseid kaableid
Nagu varem mainisime, võib probleem olla seotud riistvaraga. Veendumaks, et see nii ei ole, kontrollime esimese asjana kõiki süsteemi külge kinnitatud juhtmeid lahtiste ühenduste suhtes. See hõlmab teie monitoriga ühendatud HDMI- või VGA-kaablit.
Jätkamiseks lülitage arvuti jõuga välja, vajutades toitenuppu ja hoides seda mõni sekund all. Kui arvuti on edukalt välja lülitatud, kontrollige, kas kaablid on korralikult ühendatud. Samal ajal soovitame ka ühendatud USB-välisseadmed eemaldada: probleem võib olla tingitud sellest, et üks välisseadmetest on vigane.
Nüüd taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas teil on ikka veel Surmavalge ekraan.
2. Värskendage graafikakaardi draiverit
Teine levinud põhjus White Screen of Deathi taga on vananenud või rikutud graafikakaardi draiver. Lühidalt öeldes toimib draiver lülina operatsioonisüsteemi ja riistvara vahel; kui see ei tööta korralikult, tekib asjakohase riist-/tarkvara kasutamisel probleeme.
Kui graafikakaardi draiveriga on probleeme, peaksite esimese asjana draiverit värskendama. Kui see ei aita, saate probleemi lahendamiseks draiveri uuesti installida.
Saate jätkata järgmiselt.
- Tippige Windowsi otsingusse Device Manager ja klõpsake nuppu Avatud.
- Järgmises aknas laiendage ekraaniadapteri jaotist ja paremklõpsake oma graafikakaardi draiverit.
- Vali Värskenda draivi kontekstimenüüst.
- Nüüd klõpsake nuppu Otsige automaatselt draivereid.
- Kui süsteem kuvab draiveri värskendatud versiooni, järgige protsessi lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavat protseduuri.
Pärast draiveri värskendamist kontrollige, kas teil on endiselt valge ekraani probleem. Kui oled, siis draiveri uuesti installimine nullist võib teie jaoks asja ära teha.
3. Windowsi värskenduse tagasipööramine
Microsoft käivitab uued värskendused, et parandada operatsioonisüsteemi ja lahendada probleeme, millega kasutajad silmitsi võivad tulla. Siiski on aegu, mil Windowsi värskendus on vigane ja selle asemel, et parandada teie süsteemi jõudlust, ajab see selle veelgi sassi.
Kui hakkasite probleemiga silmitsi seisma pärast värskenduse installimist, on suur tõenäosus, et see värskendus on süüdlane. Kui see stsenaarium kehtib teie kohta, peaks värskenduse tagasipööramine aitama teil surma valgest ekraanist lõplikult lahti saada.
Windowsi värskenduse tagasipööramiseks toimige järgmiselt.
- Vajutage Võida + I koos, et avada Windowsi sätted.
- Vali Värskendus ja turvalisus saadaolevate valikute loendist.
- Valige järgmises aknas Windowsi uuendus vasakpoolsest paneelist ja klõpsake nuppu Vaadake installitud värskenduste ajalugu paremal pool.
- Klõpsake Desinstallige värskendused.
- Nüüd valige värskendus, mille soovite desinstallida, ja paremklõpsake seda.
- Vali Desinstallige ja järgige jätkamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Kui probleemi põhjustas vigane värskendus, peaks selle eemaldamine probleemi teie jaoks lahendama. Kui te pole aga hiljutisi värskendusi pikka aega installinud, võib probleem ilmneda ka aegunud süsteemi tõttu.
Sel juhul soovitame võtta aega ootelolevate värskenduste installimiseks.
4. Taustarakenduste keelamine
Ükskõik milline teie taustarakendustest võib samuti häirida süsteemi protsessi, mille tulemuseks on tõrge.
Selle stsenaariumi korral on probleemi lahendamiseks erinevaid viise. Kui probleem tekkis pärast teatud rakenduse installimist, proovige rakendus desinstallida ja vaadake, kas see töötab.
Kui te ei tea, milline rakendus võib olla problemaatiline, proovige tegumihalduri abil keelata kõik mittevajalikud/kolmanda osapoole rakendused.
Tehke järgmist.
- Tippige Windowsi otsingusse Task Manager ja klõpsake nuppu Avatud.
- Suunduge poole Protsesside vahekaart.
- Paremklõpsake sihitud rakendustel ja valige Lõpeta ülesanne.
- Kui kõik rakendused on keelatud, proovige teha toiming, mis varem tõrke põhjustas, ja kontrollige, kas see on ikka veel silmitsi.
Teine võimalus seda teha on Windowsi käivitamine turvarežiimis. Turvarežiim käivitab Windowsi ainult põhiliste draiverite ja rakendustega, mis tähendab, et kolmandate osapoolte rakendused pole selles saadaval.
Kui probleem turvarežiimis ei ilmne, kinnitatakse, et probleemi põhjustab kolmanda osapoole rakendus. Sel juhul võite proovida desinstallida kõik hiljuti installitud rakendused, mis teie arvates võivad probleeme tekitada.
5. Käivitage riistvara ja seadmete tõrkeotsing
Riistvaraprobleeme saate tuvastada ja parandada ka Windowsis teatud sisseehitatud tõrkeotsingu utiliitide käivitamisega.
Üks levinud utiliit on riistvara ja seadmete tõrkeotsing, mis suudab skannida süsteemi riistvaraga seotud probleemide suhtes, tuvastada probleeme ja soovitada lahendusi. Kui arvate, et probleem on riistvaraga seotud ja kaablite parandamine pole teie eest ära teinud, proovige riistvara ja seadmete tõrkeotsingu käivitamine. Rakendage probleemi lahendamiseks vealeidja soovitatud parandused.
WSOD probleem, lahendatud
Pole haruldane, et Windowsi kasutajad satuvad aeg-ajalt musta, sinise, rohelise ja valge surmaekraanile. Kuigi vead ise annavad väga vähe teavet selle kohta, mis neid võib põhjustada, on siiski saadaval mitmeid tõrkeotsingu meetodeid, mis aitavad teil neid lahendada.
Kui aga kõik muu ebaõnnestub, on soovitatav ametliku paranduse käivitamiseks Microsofti tugimeeskonda probleemist teavitada.