Sõrmejäljeskanneri kasutamine on tõenäoliselt kõige mugavam viis Windowsi arvutisse sisselogimiseks. See välistab vajaduse sisestada keerukat parooli või PIN-koodi iga kord, kui soovite oma arvutisse pääseda.
Nii mugav kui see ka pole, võib juhtuda, et Windows Hello sõrmejälje autentimine lakkab teie arvutis töötamast. Õnneks on selle tüütu probleemi lahendamiseks mitu võimalust. Niisiis, sukeldume sisse ja uurime, mida saate teha, kui Windows Hello sõrmejäljega sisselogimine ei tööta.
1. Eemaldage ja registreerige uuesti oma sõrmejälg
Esimene asi, mida peaksite tegema, on eemaldada oma Windows Hello sõrmejälg ja registreerida see uuesti. See võib tunduda lihtne, kuid see on üks lihtsamaid viise, kuidas sõrmejäljelugeja uuesti tööle panna.
- Vajutage Võit + I et avada rakendus Seaded.
- Suunduge Kontod > Sisselogimisvalikud.
- all Windows Hello jaotises klõpsake nuppu Eemalda nuppu.
- Pärast eemaldamist klõpsake nuppu Seadistage nuppu ja järgige sõrmejälje uuesti registreerimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
2. Käivitage riistvara ja seadmete tõrkeotsing
Windows 10 ja 11 sisaldavad mitmeid tõrkeotsingud, mis aitavad teil lahendada mitmesuguseid süsteemiprobleeme. Saate käivitada riistvara ja seadmete tõrkeotsingu, et lubada Windowsil skannida ja lahendada teie arvuti sõrmejäljeskanneriga seotud levinud probleeme.
Riistvara ja seadmete tõrkeotsingu käivitamiseks Windowsis toimige järgmiselt.
- Vajutage Win + R dialoogiboksi Käivita avamiseks.
- Tüüp msdt.exe -id DeviceDiagnostic väljal Ava ja vajutage Sisenema.
- Klõpsake aknas Riistvara ja seadmed Edasi.
Oodake, kuni Windows tuvastab teie arvutiga seotud probleemid. Kui tuvastatakse probleeme, järgige soovitatud paranduste rakendamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
3. Värskendage või installige uuesti biomeetrilise seadme draiverit
Teie arvutis olevad biomeetrilised draiverid aitavad Windowsil suhelda teie arvuti sõrmejäljeskanneriga. Kui need draiverid on aga aegunud või ei tööta, võib teil tekkida probleeme.
Enamikul juhtudel peaksite saama probleemi lahendada lihtsalt seadmehalduri draiveri värskendamisega. Siin on, kuidas saate seda teha.
- Paremklõpsake Alusta ikooni Power User menüü avamiseks.
- Valige Seadmehaldus nimekirjast.
- Laienda Biomeetrilised seadmed.
- Paremklõpsake oma sõrmejäljeskanneri seadmel ja valige Uuenda draiverit.
- Valige Otsige automaatselt draivereid et lasta Windowsil leida ja installida parimad draiverid.
Kui probleem püsib ka pärast draiveri värskendamist, on tõenäoline, et teie arvuti biomeetriline draiver on kahjustatud. Sel juhul peate draiveri desinstallima ja uuesti installima. Vaadake meie juhendit aadressil kuidas parandada rikutud draivereid Windowsis lisateabe saamiseks selle parandamise kohta.
4. Konfigureerige Windowsi biomeetriline teenus automaatselt käivituma
Windowsi biomeetriline teenus on Windows Hello jaoks oluline programm, kuna see salvestab ja haldab teie sõrmejälgede andmeid. Ideaalis peaks teenus käivituma automaatselt iga kord, kui Windows käivitub. See ei pruugi aga juhtuda, kui teenus pole õigesti konfigureeritud.
Windowsi biomeetrilise teenuse konfigureerimiseks kasutage neid samme.
- Ava Teenused rakendus otsingumenüü abil.
- Kerige alla, et leida Windowsi biomeetriline teenus nimekirjas.
- Paremklõpsake sellel ja valige Omadused.
- Muutmiseks klõpsake rippmenüül Käivitamise tüüp juurde Automaatne.
- Löö Rakenda järgneb Okei.
Pärast seda taaskäivitage arvuti. Pärast seda peaksite saama oma sõrmejäljega sisse logida.
5. Lubage biomeetria kohaliku rühmapoliitika redaktori kaudu
Teine põhjus, miks Windows Hello sõrmejäljega sisselogimine ei pruugi töötada, on see, kui funktsioon on kohaliku rühmapoliitika kaudu keelatud. Kui kasutate Windows Home'i, kontrollige kindlasti kuidas pääseda Windows Home'i kohalikule rühmapoliitika redaktorile enne jätkamist.
Saate kontrollida kohaliku rühmapoliitika sätteid arvutis, järgides alltoodud samme.
- Vajutage Win + S otsingumenüü avamiseks.
- Tüüp gpedit.msc otsingukasti ja vajutage Sisenema juurde avage kohaliku rühmapoliitika redaktor.
- Kasutage navigeerimiseks vasakpoolset paani Arvuti konfiguratsioon > Haldusmallid > Windowsi komponendid > Biomeetria.
- Kontrollige, kas kõik poliitikad kaustas Biometrics on lubatud. Kui ei, topeltklõpsake igal reeglil ükshaaval ja määrake see Lubatud.
6. Looge uus kasutajakonto
Probleem teie praeguse kasutajakontoga võib samuti põhjustada teatud Windowsi funktsioonide töötamise lakkamise. Tavaliselt juhtub see siis, kui teie kasutajakonto failid saavad rikutud. Kui kahtlustate, et see nii on, saate seda teha looge uus kasutajakonto ja lülituge sellele probleemi lahendamiseks. Siin on, kuidas saate seda teha.
- Avatud Alusta ja suunduge Kontod > Muud kasutajad.
- Klõpsake nuppu Lisada konto nuppu.
- Klõpsake Microsofti konto aknas nuppu Mul ei ole selle inimese sisselogimisandmeid ja järgige uue kasutajakonto loomiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Seadistage oma uue kasutajakonto jaoks Windows Hello sõrmejäljega sisselogimine ja vaadake, kas saate oma sõrmejäljega sisse logida.
7. Tehke süsteemitaaste
Kui sõrmejälje probleem ilmnes alles hiljuti, saate süsteemitaaste abil Windowsi eelmisesse olekusse naasta. Nii saate tagasi võtta kõik muudatused, mis võisid probleemi põhjustada. Pange tähele, et see on võimalik ainult siis, kui olete seda varem teinud arvutis on süsteemitaaste lubatud.
Süsteemi taastamiseks Windowsis toimige järgmiselt.
- Vajutage Win + S otsingumenüü avamiseks.
- Trüki sisse Looge otsingukasti taastepunkt ja vajutage Sisenema.
- all Süsteemi kaitse vahekaarti, klõpsake nuppu Süsteemi taastamine.
- Klõpsake Edasi.
- Valige taastepunkt enne probleemi esmakordset ilmumist ja klõpsake nuppu Edasi.
- Enne tabamist vaadake kõik üksikasjad veel kord üle Lõpetama.
Windows taaskäivitub ja naaseb määratud taastepunkti. Pärast seda peaks sõrmejälg töötama nagu varem.
8. Installige uusimad Windowsi värskendused
Microsoft annab regulaarselt välja Windows 10 ja Windows 11 tarkvaravärskendusi, et lisada uusi funktsioone, parandada jõudlust ja – meie eesmärkidel ülioluline – parandada vigu. Kui sõrmejälje mittetöötamise probleem on põhjustatud süsteemiveast, peaks aitama Windowsi värskendamine uusimale versioonile.
Saate otsida uusi värskendusi, minnes aadressile Windowsi uuendus vahekaarti Seaded rakendus. Laadige alla ja installige oma arvutisse kõik ootel olevad värskendused. Loodetavasti lahendab see probleemi.
Windows Hello sõrmejäljekontrolli parandamine
On tüütu, kui teie arvuti sõrmejäljeskanner lakkab äkitselt töötamast. See ei tohiks aga sundida teid arvutisse sisselogimiseks parooli või PIN-koodi kasutama.
Loodame, et üks ülalnimetatud meetoditest aitas teil selle probleemi lõplikult lahendada ja saate uuesti oma sõrmejäljega sisse logida. Kui aga kõik muu ebaõnnestub, võiksite kaaluda Windowsi arvuti lähtestamist.
