Kas olete saanud kelleltki, keda oodasite, tähtsa meili, kuid selle avamisel oli meili sisu tühi? Mõnikord saadab saatja kogemata tühja meili, kuid probleem võib olla ka Outlookiga.

Mõned põhjused, miks teie meili sisu Outlookis kaob, on ajutised tõrked, lisandmoodulite häired, probleemid Outlooki andmefailidega või muud rakenduse sätted. Kui see probleem teid häirib, uurime selles artiklis erinevaid kontrolle, et aidata teil tuvastada algpõhjus ja pakkuda lahendusi selle parandamiseks.

1. Otsige e-postiga seotud probleeme

Alustuseks veenduge, et probleem püsib väljaspool äsja saadud tühja meili. Selleks peaksite üle vaatama teised pärast seda saadetud meilid, et näha, kas nende sisu kuvatakse. Lisaks peaksite ootama uusi e-kirju, et kontrollida, kas probleem püsib kõigi sissetulevate meilide puhul.

Kui probleem piirdub ainult ühe meiliga, võib saatja teile kogemata tühja meili saata. Seega vastake talle ja andke talle teada, et saite tühja meili, et ta saaks selle uuesti saata. Kui aga probleem püsib kogu platvormil ja kõik sissetulevad meilid on tühjad, rakendage järgmised parandused.

2. Otsige saatjaga seotud probleeme

Tühjade e-kirjade eest võib süüdi olla ka saatja pool. Selle võimaluse välistamiseks vaadake uusi meilisõnumeid, mida saate teistelt saatjatelt, et näha, kas see probleem esineb ka neil.

Kui probleem on konkreetselt saatjalt tulnud meilidega, piisab talle lihtsalt teada andmisest. Kui aga probleem püsib mitme või kõigi saatjatega, on probleem teie enda teha. Seetõttu alustage sel juhul järgmiste paranduste rakendamist.

3. Veenduge, et funktsioon "Võrguühenduseta töötamine" poleks Outlookis lubatud

Outlook võimaldab kasutajatel lubada rakenduses võrguühenduseta režiimi, mis keelab Outlooki ühenduse teie meiliserveriga. Seetõttu ei saa kasutajad uusi sõnumeid enne, kui funktsioon uuesti välja lülitatakse.

Ehkki vähem tõenäoline, võisite selle funktsiooni lubada kohe siis, kui Outlook meili kätte sai, kuid enne sisu täielikku allalaadimist katkes serveri ühendus. Seetõttu on viimane meil, mille saite enne selle valiku lubamist, tühjana.

Selle välistamiseks keelake võrguühenduseta töötamine, et Outlook saaks luua ühenduse teie meiliserveriga ja tuua meili sisu. Selleks järgige alltoodud samme.

  1. Käivitage Outlook.
  2. Mine lehele Saada / Võta vastu sakk.
  3. Klõpsake nuppu Töötage võrguühenduseta valik.

4. Käivitage Outlook turvarežiimis

Turvarežiim võimaldab kasutajatel avada piiratud, kuid vajalike funktsioonidega rakendusi ja programme, vältides samas valikuliste või mittevajalike funktsioonide käivitamist. Selle tulemusena on probleemi algpõhjuse väljaselgitamine lihtsam.

Sarnaselt teiste Microsoft Office'i rakendustega saate Outlooki käivitada ka turvarežiimis. Selle käivitamisel avaneb see ilma lisandmooduleid või muid tehtud kohandusi laadimata. Seega aitab see tuvastada ja kitsendada probleemi põhjuseid, keelates mittevajalikud funktsioonid.

Sel põhjusel peaksite Outlooki käivitama ka turvarežiimis. Tehke järgmist.

  1. Et avada Jookse dialoogiboksis, vajutage Win + R.
  2. Tüüp "outlook.exe /safe" ja klõpsake Okei.
  3. Klõpsake Okei pärast valimist Vaikimisi aastal Profiili nimi rippmenüüst.

Kui Outlooki käitamine turvarežiimis lahendab probleemi, on tõenäoliselt süüdi laienduste häired. Seetõttu peaksite selle võimaluse välistama.

5. Kontrollige Outlooki lisandmoodulite häireid

Outlooki lisandmoodulid aitavad teil asju kiiremini teha ilma Outlooki kliendist lahkumata. Need lisandmoodulid võivad aga ka töötlemist segada ja põhjustada ettenägematuid probleeme. Seega, kui sisu puudub kõigis teie sissetulevates e-kirjades, veenduge, et see ei ole tingitud lisandmooduli häiretest. Selle võimaluse välistamiseks toimige järgmiselt.

  1. Käivitage Outlooki töölauaklient.
  2. Mine lehele Fail vahekaarti ja navigeerige Valikud alumises vasakus nurgas.
  3. Klõpsake nuppu Lisandmoodulid vahekaart vasakpoolsel külgribal Outlooki valikud aken.
  4. Vali COM-i lisandmoodulid alates Halda rippmenüüst ja klõpsake nuppu Mine nuppu.
  5. Tühjendage märge kõigist varjulistest lisandmoodulitest, mis teie arvates võivad segada, ja klõpsake Okei.
  6. Seejärel taaskäivitage Outlook.

Kui lisandmoodulite keelamine lahendab probleemi, peaksite need jäädavalt eemaldama. Selleks minge tagasi samasse lisandmoodulite aknasse, märkige ruudud ainult varjuliste lisandmoodulite jaoks ja klõpsake Eemalda.

6. Muutke Outlooki fondi värvi

Võimalik, et muutsite fondi värvi valgeks, mistõttu teie sisu näis tuhmunud. See tähendab, et teie meili sisu on endiselt alles, kuid valge font varjab selle valgel taustal. Selle võimaluse välistamiseks peate muutma fondi värvi. Tehke järgmist.

  1. Avage Outlook.
  2. Mine lehele Fail vahekaarti vasakus ülanurgas ja klõpsake Valikud all vasakul.
  3. Mine lehele Mail vahekaarti Outlooki valikud aken.
  4. Klõpsake parempoolsel paanil Kirjatarbed ja fondid.
  5. Aastal Isiklikud kirjatarbed vahekaart, klõpsake Font all Lihttekstisõnumite koostamine ja lugemine.
  6. Muuda Fondi värv juurde Automaatne või midagi muud kui tavaline valge.

Parandage Outlooki andmefailid, kui font on juba seatud väärtusele Automaatne või selle muutmine ei muuda midagi.

7. Outlooki andmefailide parandamine

Kahjustatud Outlooki andmefailid võivad esiotsas põhjustada kummalisi probleeme. Seetõttu on selle võimaluse välistamiseks hädavajalik teha remont. Siin on juhised, mida peate järgima.

  1. Avage Outlook.
  2. Klõpsake vasakus ülanurgas ikooni Fail sakk.
  3. Valige Konto seaded alates Konto seaded rippmenüüst.
  4. Valige Andmefailid sakk.
  5. Seejärel topeltklõpsake ikooni aadress all Asukoht ja kopeerige see.
  6. Sulgege Outlook.
  7. Navigeerige C: > Programmifailid > Microsoft Office > juur > [Office XX – teie Office'i versioon].
  8. Otsige üles ja avage SCANPST käivitatav fail.
  9. Kleepige skannimisribale aadress, mille olete varem Outlookist kopeerinud.
  10. Laske parandustööriistal ebakõlade tuvastamiseks klõpsata Alusta.
  11. Kui skannimine on lõppenud, vajutage nuppu Remont neid parandada.

8. Värskendage Outlook

Aegunud Outlooki kliendi kasutamine võib põhjustada ka mitmeid ebatavalisi probleeme. Kui te pole mõnda aega oma Outlooki klienti värskendanud, võib see seletada, miks teil on selliseid tüütuid probleeme nagu käesolev probleem.

Selle võimaluse välistamiseks järgige Outlooki värskendamiseks järgmisi samme.

  1. Käivitage Outlooki töölauaklient.
  2. Mine lehele Fail vahekaarti vasakus ülanurgas ja klõpsake Office'i konto vasakul.
  3. Parempoolsel paanil klõpsake Värskenda valikud rippmenüüst ja vajuta Uuendage kohe.

Kas ülaltoodud parandused aitasid teil probleemi lahendada? Kui jah, siis vaadake meie juhend Sticky Notes'i kasutamise kohta Outlookiga kui soovite oma meilisuhtlust sujuvamaks muuta – kui saate aega varuda.

Kas teate mõnda muud Microsofti Windowsi jaoks pakutavat meiliklienti peale Outlooki? Rakenduse nimi on Microsoft Mail ja see annab Microsoft Outlookile raha eest. Et teada saada, milline neist on teie jaoks õige, lugege meie selgitavat artiklit erinevus Microsoft Maili ja Outlooki vahel.

Ärge kunagi kaotage e-kirju Outlookis

Loodetavasti hakkavad teie meilid pärast ülalkirjeldatud paranduste rakendamist uuesti puuduvat sisu näitama. Kui probleem püsib, kaaluge Outlooki veebikliendile üleminekut. See on sama töökindel ja kasutajasõbralik kui Outlooki töölauaklient.