Tasuta prooviversioonipettused: mis need on ja kuidas saate neid vältida?

Tasuta prooviversioonide kontseptsioon on olnud kasutusel juba meie tuntud turunduse algusaegadest, kuid nüüd seostatakse seda tavaliselt tarkvaratoodetega.

Paberil kõlavad tasuta prooviversioonid suurepäraselt. Kes ei tahaks toodet enne ostmist tasuta testida? Tegelikult on paljud tasuta prooviperioodi pakkumised lihtsalt trikid, kui mitte otsesed pettused.

Kuidas tasuta proovipetturid töötavad

Enamik voogedastusplatvorme, viirusetõrjeteenuse pakkujaid, e-kaubandussaite ja tarkvaraettevõtteid pakuvad tasuta prooviversioone. Toidu kohaletoimetamise teenused, uudistepunktid, veebiajakirjad ja paljud teised ettevõtted teevad sama. Tavaliselt reklaamitakse neid kohustusteta pakkumistena, kusjuures kliendil palutakse oma pakkumisega registreeruda krediit kaardi number kohtuprotsessi alustamiseks.

Kui teile meeldib toode või teenus pärast prooviperioodi lõppu, nõustute korduvate tasudega. Ja kui mitte, siis vähemalt proovisite. Kõlab mõistlikult. Kuid enamikul juhtudel pole see nii lihtne.

Näiteks näitas kasutajakogemuse kujundaja Harry Brignull 2022. aastal, kui raske on The New York Timesi tellimusest loobuda. Bringul näitas videos, et ajalehe tellimusest loobumiseks kulub umbes kaheksa minutit ja kliendil tuleb tellimuse tühistamiseks tugimeeskonnaga edasi-tagasi ühendust võtta. Seevastu registreerumine võtab tavaliselt vaid paar minutit.

Kui sellise käitumisega käitub üks maailma loetuim meedia, siis mida võiks oodata vähem tuntud ettevõtetelt?

Teil ei ole vaja teadlast ega aktivisti, kes ütleks teile, kuidas see toimib. Kui olete kunagi registreerunud tasuta prooviperioodiks, teate mustrit: liitumine on uskumatult lihtne ja see ei võta rohkem kui paar hiireklõpsu. Loobumine on täiesti erinev lugu; see on nagu labürindis navigeerimine. Pool tundi hiljem pole te ikka veel kindel, kas teil on tõesti õnnestunud tellimusest loobuda, sest on suur võimalus, et te ei märkinud õiget kasti või lugesite valesti ühte 12-st keerulisest juhiseid.

See kõik on disaini järgi. Püüdes muuta potentsiaali maksvateks klientideks, lähevad paljud ettevõtted tänapäeval üle piiri, mis eraldab agressiivsed turundustaktikad ja ebaeetilised äritavad. Ja mõned hämarad üksused viivad asjad sammu edasi, pettes inimestelt nende raskelt teenitud raha välja.

Tegelikult on need petuskeemid muutunud nii laialt levinud, et reguleerivad asutused üle kogu maailma soovivad neid maha suruda. Ameerika Ühendriikides on Federal Trade Commission (FTC) avaldas 2022. aasta septembris eriaruande, hoiatades, et järjest suurem hulk ettevõtteid riigis kasutab oma klientide eksitamiseks keerukaid disaininippe ja "psühholoogilisi taktikaid".

Kuidas vältida tasuta prooviversiooni pettust: 5 asja, mida meeles pidada

Kuna tasuta prooviversioone ja tellimuste pakkumisi on kõikjal, on väga oluline eristada õigustatud prooviversioone pettusest. Aga kuidas keegi seda teeb? See polegi nii keeruline, kui meeles pidada järgmist viit asja.

1. Uurige pakkumist

Kui tasuta prooviperioodi pakkumine kõlab liiga hästi, et olla tõsi, siis tõenäoliselt see nii on – ja tõenäoliselt pole te esimene, kes sellest huvitatud on. Otsi klientide arvustused veebisja kammi läbi sotsiaalmeedia saite, nagu Twitter ja Reddit, et näha, kas kohtuprotsess on tõesti pettus. Kaaluge ka selle taga oleva ettevõtte uurimist, isegi kui see tundub täiesti õigustatud.

2. Lugege peenes kirjas

See on igav ja tüütu, kuid enne krediitkaardiandmete sisestamist ja pakkumise saamiseks registreerumist peaksite alati hoolikalt läbi lugema peenes kirjas. Näiteks on mõnel ettevõttel vaikimisi märgitud teatud märkeruudud, sest nad arvestavad sellega, et klient klõpsab "edasi" või "edasi" ilma erilist tähelepanu pööramata. Teised kasutavad lahtiütluste ühemõttelise väljendamise asemel tärne, mille nad kirjutavad väikeses kirjas ja peidavad lehe allossa.

3. Jälgige prooviperioodi

Isegi kui teil on tegemist maineka ettevõttega, kes ei ürita teid petta, ei tohiks te oodata meeldetuletust tasuta prooviperioodi tühistamise kohta, nii et pidage meeles, et teete seda õigel ajal. Kui olete mures, et see võib meelest minna, määrake meeldetuletus. Selleks on lihtne viis Windowsi operatsioonisüsteem, kuid saate ka oma telefoni meeldetuletuse seada.

4. Jälgige oma arveldusväljavõtteid

Kui teil on tasuta prooviperioodi saamiseks vaja jagada krediitkaardiandmeid, on teil tõenäoliselt tegemist ettevõttega, mis plaanib teid pärast prooviperioodi lõppu automaatselt registreerida mingis tellimusprogrammis. Seetõttu peaksite jälgima oma arveldusväljavõtteid ja jälgima ootamatuid tasusid.

5. Kasutage virtuaalset krediitkaarti

Lõpuks peaksite kaaluma a virtuaalne krediitkaart tasuta prooviperioodide ja sarnaste veebiostude jaoks. Erinevalt füüsilistest kaartidest on virtuaalsed krediitkaardid ajutised – need on tavaliselt mõeldud ühepäevaseks või ühekordseks kasutamiseks. Kui kasutate seda tasuta prooviperioodi saamiseks, aegub see enne prooviperioodi lõppu ja teil pole põhjust muretseda. Ja kui te ei saa mingil põhjusel virtuaalset krediitkaarti, on ka ettemakstud kaardid hea valik.

Kokkuvõtteks võib öelda, et seni, kuni teete oma uurimistööd, loete hoolikalt läbi peened kirjad ja kasutate tervet mõistust, on teil tõenäoliselt kõik korras.

Ja kui juhtute tasuta prooviversiooni pettuse alla sattuma, saate enda kaitsmiseks siiski teha asju. Kui suhtlete seadusliku organisatsiooniga, võtke otse ühendust klienditoega ja paluge tühistada. Kui ei, võite helistada oma panka, selgitada, mis juhtus, ja küsida tasu tühistamist.

Mõned tasuta prooviversioonid on hinnaga

Mitte kõik tasuta prooviperioodi pakkumised ei ole pettused, kuid piisavalt palju neid, et avaldada mõju nii tarbijatele kui ka seaduslikele ettevõtetele. Kuni reguleerivad organid ei asu neid likvideerima, tehke enda kaitsmiseks kõik endast oleneva.

Nagu enamiku küberohtude puhul, on teadlikkus ja haritus võtmetähtsusega. Tasuta proovipettuse tuvastamine on vajalik oskus, kuid see viib teid ainult siis, kui te ei võta muid ettevaatusabinõusid.