Kui tunnete muret, et teie meilitutvustused tunduvad nõrgad, ärge muretsege – te pole üksi. Isegi osavad kirjanikud veedavad tunde täiusliku sissejuhatuse loomisel. Kõik teavad, et nad peaksid lugeja tähelepanu köitma, kuid vaid vähesed saavad sellega hakkama.
E-kirjade avamise ridade valdamiseks uurige kõigepealt, millised näevad halvad välja. Siin on mõned kahjulikud, kuid sageli tähelepanuta jäetud vead, mida professionaalsete meilide kirjutamisel vältida.
1. Emotikonide ja liigsete kirjavahemärkide sisestamine
Emotikonid on muutunud nii tavaliseks, et isegi tehnikatundmatud täiskasvanud kasutavad neid igapäevastes vestlustes. Lõppude lõpuks on emotsioonide väljendamine teksti kaudu keeruline. Mitteverbaalse suhtluse nüansside täpse kirjeldamise asemel on teil lihtsam digipiltidel klõpsata. Isiklikuma tunde saamiseks võiksite isegi tehke rakenduste abil kohandatud emotikone.
Hoolimata emotikonide mugavusest ei tohiks te neid töömeilides kasutada. Nad näevad välja ebaprofessionaalsed. Mõned lugejad võivad teid isegi seostada tüütute turundajatega, kes alustavad e-kirju tohutute emotikonidega.
Sama reegel kehtib ka liigsete kirjavahemärkide kohta. Kuigi mitmed hüüumärgid ja punktid tähistavad kõrgendatud emotsioone, ilmnevad need mõnikord rämpspostina. Kasutage neid ainult lähedaste sõprade ja eakaaslastega. Vastasel juhul võite välja näha hämarad turundajad, kes kasutavad "!!!" liialt. võltsitud kiireloomulisuse tekitamiseks.
2. Sales-y keele kasutamine
Agressiivne e-posti taktika töötab harva. Saajad sulgevad müügitutvustustega meilid automaatselt, olenemata sõnumi eesmärgist. Kui nad seda teevad, ei ava nad neid uuesti. Mõned inimesed blokeerivad saatja isegi täielikult, kui nad ei tunne neid isiklikult.
Et vältida sama ravi saamist:
- Loobuge e-kirjade avamisread.
- Kasutage CTA-de väljatoomise asemel oma isikliku kaubamärgi esiletõstmiseks paari esimest lauset.
- Võitke lugeja usaldus enne midagi muud. Ükskõik, kas soovite oma tööandjalt palgatõusu või sooja juhtkonnaga kohtumist, peate esmalt tõestama end usaldusväärse isikuna.
3. Sissejuhatus võtab liiga kaua aega
Irooniline on see, et inimesed kipuvad liigselt seletama, kui neil puuduvad sõnad. Need kompenseerivad ebakindlust, segades ja suunates lugejaid seotud, kuid mitteoluliste elementide juurde. See on loomulik reaktsioon. Kui olete hooletu, võite leida end tippimas mitu lõiku, enne kui jõuate oma sõnumi tuumani.
Kuigi näiliselt abistav, ajab üle-a lugejaid eemale. Digitaalsete põliselanike tähelepanuvõime on tavaliselt lühike – nad ei anna teie sõnumile võimalust, kui see algab pika ja tüütu sissejuhatusega. Hoidke avamine otsekohene. Mainige oma volitusi, jagage, miks te nendega ühendust võtate, ja seejärel äratage nende uudishimu valupunktiga.
Pea meeles: sissejuhatused peavad määrama teie sõnumi tooni, mitte tegema selle kokkuvõtte. Proovige kirjutada informatiivne ja tähelepanu äratav sissejuhatus, mis pakub konteksti ja ärgitab lugejaid kaasa lööma. Samuti piirduge kahe või kolme lausega.
4. Tutvustame liiga palju žargooni
Erikeel viitab tehnilistele sõnadele, mida kasutatakse konkreetsetes kogukondades. Need annavad kiiresti edasi keerukaid mõisteid, mis muidu nõuaksid pikki ja üleliigseid selgitusi. Nendel terminitel pole sünonüüme. Nendele tuginete kõige rohkem, kui arutlete kaasprofessionaalidega valdkonnaspetsiifilisi küsimusi.
Kuigi žargoonid on olulised, tunnevad nad end ka välistavalt. Te ei tohiks hooletult eeldada, et adressaadid mõistavad keerulisi tehnilisi ideid. Vastasel juhul võite neid hirmutada. Alustage e-kirju alati üldiste fraaside ja sisutiheda keelega. Kasutage kõnepruuki alles siis, kui olete ennast tutvustanud ja sõnumi eesmärgi kindlaks teinud.
Pro nõuanded: Vältige tehnilisi termineid ja kõnepruuki, kui kirjutate inimestele väljaspool tööstust. Kui peate täpsustama liiga keerulisi asju, laadige üles asjakohased ressursid suurte failimanustena selle asemel.
5. Näitlemine üle tuttav
Töökohal suhtlemine ei nõua alati sõbralikku ja lõbusat käitumist. Isiklikud lood, täitefraasid ja kohevus segavad teie avasõna, kui need kontekstist välja võetakse. Enne sissejuhatuse tooni määramist kaaluge oma läheduse taset adressaadiga. Austage nende ametialaseid piire.
Üleliigsed formaalsed terminid kõlavad isikupäratult, kuid närviline, sobimatu suhtumine võib olla solvav. Olge isikupärane, käitumata liiga tuttavalt. Ja kui te pole oma lähenemises kindel, mängige julgelt ja kalduge ametliku tooni poole. Vältige fraase, mida võidakse valesti tõlgendada. Võtke vähem formaalne suhtumine alles siis, kui teine pool on teiega soojaks saanud.
6. Naljade ja löökide loopimine
Paljud turundajad vannuvad humoorikaid e-postitutvustusi. Nad väidavad, et teravmeelsed märkused loovad suhte ja tõmbavad lugeja tähelepanu. Naljakad sissejuhatused võivad teie meilid kaasahaaravamaks muuta, kuid riskid kaaluvad üles kasu. Nalja on meili teel raske edasi anda.
Isegi kerge sõnamäng võib muutuda solvavaks solvanguks, kui kasutate valet tooni, fraasi ja konteksti. Kaaluge naljade kasutamist ainult juhuslikes vestlustes kolleegidega, keda tunnete isiklikult. Vastasel juhul hoidke oma töömeilid professionaalsena.
7. Ebatavaliste vormingute järgimine
Enamik meiliteenuse pakkujaid kasutab samu fondi stiile, suurusi ja värve, mida leidub tekstitöötlusprogrammides. Saate isegi uusi alla laadida saidilt tasuta fontide veebisaidid. Kuigi fondid väljendavad loovust, valige hoolikalt need, mida kasutate professionaalsetes sõnumites. Mitte igaüks ei hinda ebatavalisi formaate.
Ohutuks mängimiseks kasutage töömeilide kirjutamisel vaikestiili. Üllatavad kujundused ei ole mitte ainult ebaprofessionaalsed, vaid kahjustavad ka loetavust. Näiteks valge taust kustutab heledad värvid, samas kui suured kirjasuurused muudavad lugejad väiksemast tekstist kõrvale.
Loovuse väljendamiseks on professionaalsemaid viise. Fontidega mängimise asemel demonstreerige oma talenti veebisaidi loomine nullist, asjakohaste varade üleslaadimine või kirjutamisportfoolio koostamine.
8. Agressiivsete hoiatuste tegemine
Turundajad, nagu ülaltoodud pildil, alustavad oma e-kirju kindlaks määratud tähtajaga. Kuigi tähelepanu köidab, on see ka tüütu. Isegi kommertspangad ja laenuandjad tutvustavad end enne asja juurde asumist. Kui teie kiri avaneb agressiivse hoiatusega, jätavad lugejad selle rämpspostiks.
Uurige muid võimalusi kiireloomulisuse loomiseks. Selle asemel, et juhtida tähtaegu, mis oste harva mõjutavad, rõhutage oma piiratud aja pakkumise väärtust. Väljavaated ei reageeri hästi agressiivsetele lähenemisviisidele.
Kui aga saate vältida tähtaegade lisamist oma avareale, tehke seda. Pakkuge väärtust enne kiireloomulisuse loomist. Tehingu sõlmimine ilma oma ettepanekut selgitamata muudab teid pealetükkivaks ja meeleheitlikuks. Salvestage oma CTA-d viimaseks ajaks.
Alustage e-kirju tugeva ja professionaalse avamisega
"Täiuslikku" avarida pole olemas. Mallidele tuginemise asemel looge ainulaadseid tutvustusi, mis vastavad teie sõnumi kavatsusele ja resoneerivad adressaadiga. Pidage meeles: üldised, ülekasutatud introd ei anna kunagi tulemusi.
Kuigi avarida määrab teie meilile tooni, ärge kulutage sellele kogu oma aega. Töömeilid koosnevad mitmest osast. Peaksite kontrollima mustandit muude hoolimatute vigade (nt tühjad teemaread, grammatikavigade ja puuduvate failimanuste) suhtes.
