See ei ole just uudis, et tehnoloogiaettevõtted kasutavad kõikvõimalikke nippe ja tehnikaid, et panna meid ostma rohkem, kui vaja. Üks viis, kuidas Amazon seda teeb, on pöördumatute kulude eksitus.
Niisiis, mis on pöördumiskulude eksitus, kuidas Amazon seda kasutab ja kuidas see teid kui ostjat mõjutab?
Mis on pöördumatute kulude eksitus?
Uppunud kulude eksitus on inimeste irratsionaalne kalduvus jääda investeerima millessegi, mis ei ole osutunud kasulikuks ega soovitavaks. Lühidalt öeldes on see siis, kui inimene ei soovi halba ideed katkestada lihtsalt sellepärast, et ta on sellele juba ressursse kulutanud, kuigi see on loogiliselt kasulikum.
Uppunud kulude eksitus on igapäevaelus levinud. Näiteks võib kolledži üliõpilane jätkata kraadi omandamist, mida ta ei soovi, sest ta on juba õppemaksu tasunud. Samamoodi võite otsustada jätkata filmi vaatamist, mis teile ei meeldi, kuna olete pileti juba ostnud.
Kuidas Amazon meelitab teid rohkem ostma
Amazon pole kaugeltki ainus ettevõte, mis kasutab pöördumatute kulude valet, et sundida teid rohkem ostma, kuid viis, kuidas ta seda teeb, muudab selle mõistmise lihtsamaks. Üks neist Amazon Prime'i eelised on kõigi sobilike kaupade kiire ja tasuta kohaletoimetamine ilma minimaalse tellimuse väärtuseta.
Probleem on selles, et kui olete Prime'i tellinud, tunnete tõenäoliselt soovi osta Amazonist rohkem asju, et "oma raha teenida". Tegelikult vastavalt Statista aruanneEnamik Prime'i liikmeid teeb USA-s kaks kuni neli tellimust kuus, samas kui mitte-Prime'i kliendid tellivad keskmiselt vaid kord kuus.
Selline käitumine on irratsionaalne, sest ühelt poolt üritate säästa raha, jättes saatmiskulud maksmata. Kuid teisest küljest ostate rohkem asju, et juba makstud tasuta kohaletoimetamisteenusest maksimumi võtta, jättes kõik säästud olematuks.
See juhtum sarnaneb Amazon Kindle eReaderiga. Kuigi saate seadme odavalt hankida, võite leida end regulaarselt e-raamatuid ostmas populaarsemaid e-raamatupoode, et te ei tunneks, nagu oleksite selle peale raha raisanud.
Niisiis, kas Prime ja Kindle pole seda väärt?
Me ei ütle, et Amazon Prime on halb teenus; see on tegelikult üsna mõistliku hinnaga pakutavate hüvede ja tasuta saatmise kõrval. Kuid see ei muuda tõsiasja, et selle tellimine suurendab tõenäosust, et ostate asju, mida te ei vaja. Kui soovite Prime'i ainult tasuta kohaletoimetamiseks, peaksite tõenäoliselt uuesti kaaluma.
Tegelikult teeme matemaatika.
Kirjutamise ajal maksab Prime 14,99 dollarit kuus või ligikaudu 180 dollarit aastas. Oletame, et olete mitte-peaklient, maksate tavapärast saatmishinda 3,99 dollarit tellimuse kohta ja ostate tavalisest ostjast sagedamini, näiteks kolm korda kuus. See on ligikaudu 12 dollarit kuus või 144 dollarit aastas, mis on siiski odavam kui Prime'i liikmed.
See tähendab, et teie tasuline saatmine on taskukohasem kui "tasuta saatmine", mille saate oma Prime'i tellimusega. Sellel on mõtet ainult siis, kui hindate ka selle muid eeliseid, nagu reklaamivaba video- ja muusikavoogesitus, Prime Day müük, komplekteeritud mängud ja palju muud.
Mis puutub Kindle'i, siis see on kõige mõistlikum inimese jaoks, kes on juba innukas lugeja. Kui proovite lugemist harjumuseks muuta, on hea alustada aeglaselt ja laadida esmalt telefoni e-raamatud. Kui harjumus jääb külge, saate e-lugeri hiljem osta. Kui seda ei juhtu, Kindle Unlimited pole seda väärt sinu jaoks.
Olge teadlik ostja
Nagu me ütlesime, pole Amazon ainuke ettevõte, mis kasutab müügitehnikana pöördumiskulude ekslikkust; see praktika on jaemüügi- ja tarbetööstuses tegelikult tavaline. Parim viis sellest kõrvale hiilimiseks on teha matemaatika enne, kui ostate midagi, mis on mõeldud veelgi rohkemate asjade ostmiseks.
Vältige uppunud kulude eksimuse ohvriks langemist ja säästke raha.