Kuidas parandada Windowsis viga "Me ei leidnud Windows Hello sõrmejäljega ühilduvat sõrmejäljeskannerit"

Kui kuvatakse Windows Hello seadistamisel tõrketeade: "Me ei leidnud Windows Hello sõrmejäljega ühilduvat sõrmejäljeskannerit". sõrmejälje sisselogimine, siis teie seade kas ei toeta sõrmejäljetuvastust, sõrmejäljeskanner (või -lugeja) ei tööta korralikult või Windows ei saa seda teha tuvastada.

Windows ei pruugi sõrmejäljelugejat tuvastada mitmel põhjusel: sõrmejäljelugejal võib olla talitlushäire, biomeetrilised draiverid võivad olla aegunud või rikutud või biomeetriline tuvastamine võib olla keelatud BIOS-is. Kui olete selle probleemiga tegelemisest väsinud, proovige neid lahendusi.

1. Veenduge, et teie seade toetaks sõrmejäljetuvastust

Windows Hello sõrmejäljetuvastusfunktsioon nõuab, et teie seadmel oleks sõrmejäljelugeja. Kui teil tekib seadistamisel tõrge "me ei leidnud Windows Hello Fingerprintiga ühilduvat sõrmejäljeskannerit". sõrmejäljetuvastuse esmakordsel kasutamisel veenduge, et teie seade oleks varustatud Windowsiga ühilduva sõrmejäljelugejaga Tere.

Tavaliselt asub see toitenupu lähedal (või sees) või klaviatuuri kohal või all tühjas kohas. Vaadake ringi ja vaadake, kas leiate sõrmejäljelugeja. Kui te seda ei leia, kontrollige oma seadme tehnilisi andmeid tootja veebisaidilt, et näha, kas sellel on sõrmejäljeskanner.

Kui teie seadmel pole sõrmejäljelugejat, ei saa te selles biomeetrilist autentimist lubada. Kui aga teie seadmel on skanner ja olete seda varem korduvalt kasutanud, veenduge, et see töötab korralikult.

2. Veenduge, et sõrmejäljelugeja töötaks korralikult

Kui teie seadmel on sõrmejäljeandur, kuid Windows ei suuda seda tuvastada, veenduge, et andur poleks halvasti läinud. Sõrmejäljelugeja testimiseks logige sisse teise rakendusse, kus olete seadistanud biomeetrilise sisselogimise. Kui see rakendus ei aktsepteeri biomeetrilist kinnitust, pühkige sõrmejäljeskannerilt tolm kuiva lapiga.

Pärast seda proovige oma sõrme uuesti skannida. Kui rakendus ei tuvasta sõrmejälje skannimist isegi pärast selle põhjalikku puhastamist, on tõenäoliselt probleem skanneris. Seega laske oma seade tehnikul üle vaadata. Kui aga skanner töötab teistes rakendustes hästi, kuid mitte siis, kui seadistate Windows Hello sõrmejälje sisselogimise, siis rakendage ülejäänud parandused.

3. Kerige tagasi draiver või uusim Windowsi värskendus

Kas olete pärast biomeetrilise draiveri värskendamist või Windowsi värskenduse hiljutist installimist ilmnenud arutatava veaga? Kui see nii on, peaksite need värskendused tagasi võtma. Ei tea, kuidas seda teha? Meie juhend on saadaval kuidas Windowsis draiveri värskendust tagasi võtta kirjeldab protsessi. Kui soovite Windowsi värskenduse tagasi võtta, peate seda tegema desinstallige uusim Windows Update.

Kui olete nii draiveri kui ka Windowsi värskendused tagasi võtnud, proovige uuesti seadistada Windows Hello biomeetriline sisselogimine. Kui pärast nende värskenduste tagasipööramist jätkub sama probleem, viitab see sellele, et nende värskenduste tagasivõtmine ei ole muutnud. Sel juhul peaksite draiverid ja Windowsi värskenduse uuesti installima.

4. Veenduge, et Windowsi biomeetriline teenus on õigesti konfigureeritud

Kui Windowsi biomeetriateenus on keelatud, ei tööta Windows Hello sõrmejäljetuvastus. Selle teenuse lubamise ja õige konfigureerimise tagamiseks toimige järgmiselt.

1. Tüüp "Teenused" Windows Searchis ja avage Teenused rakendus.
2. Otsige üles Windowsi biomeetriline teenus.
3. Kui näed "Jooksmine" selle teenuse kõrval Olek veerus, see juba töötab. Kui ei, siis on see keelatud.
4. Mõlemal juhul paremklõpsake teenust ja valige Omadused.
5. Klõpsake kõrvaloleval rippmenüül Käivitamise tüüp ja valige Automaatne.
6. Kui see on juba valitud, klõpsake nuppu Peatus nuppu teenuse peatamiseks ja seejärel klõpsake nuppu Alusta uuesti selle taaskäivitamiseks.

5. Värskendage või installige uuesti biomeetrilisi draivereid

Kui biomeetriateenus on juba lubatud, kuid sõrmejäljetuvastusfunktsioon ei tööta, võivad biomeetrilised draiverid olla aegunud või rikutud. Et see nii ei oleks, värskendage biomeetriliste seadmete draivereid. Selleks toimige järgmiselt.

1. Tüüp "Seadmehaldus" Windows Searchis ja avage Seadmehaldus rakendus.
2. Laiendage Biomeetrilised seadmed kategooria.
3. Paremklõpsake sõrmejäljeskanneri seadmel ja valige Uuenda draiverit.
4. Seejärel klõpsake nuppu Otsige automaatselt draivereid.

Kui draiverite värskendamine probleemi ei lahenda, paremklõpsake uuesti biomeetrilist seadet ja valige Desinstallige seade. Pärast draiverite desinstallimist taaskäivitage seade ja Windows installib need automaatselt uuesti. Soovi korral saate vastavad draiverid alla laadida ka tootja veebisaidilt ja need käsitsi installida.

6. Keela kiire käivitamine

Mõnede kasutajate sõnul saidil a Microsofti kogukonna lõim, on kiire käivitamise funktsiooni keelamine lahendanud nende seadmetes sõrmejälgede tuvastamise probleemid. Kuigi Fast Startup kiirendab teie seadme alglaadimisprotsessi, põhjustab selle sisselülitamine teadaolevalt ettenägematuid probleeme.

Seega, kui hoiate selle funktsiooni ka oma seadmes sisse lülitatuna, keelake see, et näha, kas see muudab midagi. Ei tea, kuidas seda teha? Vaadake meie juhendit aadressil Kiire käivitamise lubamine või keelamine opsüsteemis Windows 11.

7. Veenduge, et biomeetriline lugeja pole BIOS-is keelatud

Mõned sülearvutid võimaldavad kasutajatel BIOS-is sõrmejäljelugeja keelata. Kui seadistate sõrmejäljega sisselogimist esimest korda ja saate veateate, veenduge, et sõrmejäljeskanner pole BIOS-is keelatud. Juurdepääs BIOS-ile ja biomeetrilise seadme lubamise või keelamise valikule navigeerimine on tootjati erinev.

Kui vajate juhiseid BIOS-ile juurdepääsu ja biomeetrilise seadme lubamise kohta, külastage oma sülearvuti tootja veebisaiti.

8. Kui miski muu ei tööta…

Kui miski muu ei tööta, käivitage riistvara ja seadmete tõrkeotsing, lubage kohalikus rühmapoliitika redaktoris biomeetria ja kontrollige kontopõhiseid probleeme. Kui need sammud probleemi ei lahenda, viige viimase abinõuna läbi süsteemi taastamine. Meie juhend on saadaval Windows Hello sõrmejäljetuvastuse parandamine selgitab, kuidas ülalnimetatud muudatusi teha.

Vabanege tüütutest sõrmejälgede tuvastamise vigadest

Kui teil tekib Windows Hello sõrmejäljetuvastuse seadistamisel tõrge, ei tähenda see, et seda funktsiooni ei saa kasutada. Kui teie seade toetab biomeetrilist autentimist, aitavad ülaltoodud parandused tüütu vea lahendada.

Kui seadistate sõrmejäljega sisselogimist esimest korda, veenduge, et teete seda õigesti. Vastasel juhul häirivad teid pidevalt häirivad vead selle suurepärase funktsiooni kasutamisel.