Enamasti, kui te ei saa oma Microsoft 365-sse sisse logida, ei näe te ühtegi tõrget, kuid rakendus ei luba teil oma mandaate sisestada. Seega pole viidet selle kohta, mis probleemi põhjustas ja kuidas seda parandada.
Kui see on teiega juhtunud, pole põhjust muretsemiseks. Oleme koostanud väikese juhendi probleemi kiireks lahendamiseks.
1. Alustage mõne põhilise tõrkeotsinguga
Enne süüdistamist, Microsoft 365, veenduge, et teete kõik õigesti. Kontrollige, kas teie konto pole lukus, ja kontrollige oma paroolihaldurit, et veenduda, et kasutate õigeid mandaate.
Samuti vaadake oma klaviatuuripaigutust juhuks, kui olete seda kogemata muutnud ja sisestate valed tähemärgid. Seejärel taaskäivitage rakendus ja taaskäivitage arvuti. Mitu korda piisab tõrke parandamiseks süsteemi taaskäivitamisest.
Kui tõesti on Microsoft 365 süüdi, kui te ei saa sisse logida, proovige allpool loetletud lahendusi.
2. Eemaldage salvestatud mandaadid
Enamasti on teil raskusi sisselogimisel mandaatide tõrke tõttu. Microsoft 365 võimaldab teil sisestada oma kasutajanime, kuid paroolivälja ei kuvata, kuna rakendus on selle juba salvestanud. Kuid Microsoft 365 ei kasuta teie parooli, seega ei saa te kuidagi sisse logida.
Probleemi lahendamiseks peaksite Windowsi mandaadihalduri tühjendama.
- Käivitage juhtpaneel.
- Klõpsake nuppu Vaatamise järgi menüü ja valige Suured ikoonid.
- Suunduge Mandaadihaldur ja valige Windowsi mandaat.
- Kontrolli Üldised volitused nimekirja.
- Klõpsake mis tahes Microsoft 365-le kuuluvaid mandaate.
- Valige Eemalda ja kinnitage toiming hüpikaknas.
Kui Windows on mandaadid eemaldanud, taaskäivitage arvuti ja proovige Microsoft 365 sisse logida.
3. Kasutage kohalikku kontot
Kui olete hiljuti Windows 11-le üle läinud, võib Microsoft 365 kontole sisselogimise võimatuse põhjuseks olla Windowsi profiili tõrge. Sel juhul, kohaliku konto loomine võib probleemi lahendada.
4. Parandage Microsoft 365
Kui kohalikule kontole üleminek probleemi ei lahendanud, peaksite proovima Microsoft 365 parandada. Seda saate teha järgmiselt.
- Paremklõpsake Alusta nuppu ja minge aadressile Rakendused ja funktsioonid.
- Leidke installitud rakenduste loendist Microsoft 365 ja klõpsake nuppu kolmepunktiline ikooni selle kõrval.
- Klõpsake Muutma.
- Valige Kiire remont valik ja klõpsake Remont protsessi alustamiseks.
Kui Windows on rakenduse parandamise lõpetanud, proovige uuesti sisse logida.
5. Lülitage kaasaegne autentimine välja
Microsofti kaasaegne autentimisfunktsioon on loodud autoriseerimis- ja autentimisprotsesside turbetaseme parandamiseks. Mõnikord annab see aga tagasilöögi ja takistab teil Microsoft 365-sse sisse logimast.
Sel juhul saate registrit redigeerides naasta pärandautentimise juurde. Seda saate teha järgmiselt.
Windowsi register on Microsoft Windowsi oluline ja tundlik teenus. Veenduge, et teie varundage oma arvuti Windowsi register enne muudatuste tegemist, et saaksite selle taastada, kui midagi läheb valesti.
- Vajutage Windowsi klahv + R Käivita dialoogi avamiseks.
- Tüüp regedit ja vajutage Sisenema. See peaks avama registriredaktori.
- Minema HKEY_CURRENT_USER > Tarkvara > Microsoft > Office > 16.0 > Üldine > Identiteet.
- Paremal paanil looge uus DWORD-i (32-bitine) väärtus.
- Nimetage see Luba ADAL.
- Määra Alus juurde Kuueteistkümnendsüsteem.
- Määra Väärtusandmed juurde 0.
- Klõpsake Okei uute süsteemiseadete salvestamiseks.
- Taaskäivitage arvuti ja proovige oma Microsoft 365 kontole sisse logida.
Logige ilma probleemideta sisse Microsoft 365-sse
Loodetavasti töötas üks lahendustest ja olete Microsoft 365-sse sisse loginud. Nagu oleme arutanud, võib lihtne viga, näiteks vana parooli sisestamine, takistada teil sisselogimist. Kuid kui asjad on tõsisemad ja peate oma süsteemiseadeid muutma, aitab meie juhend teid sellest välja.
Kui see pole esimene kord, kui Microsoft 365 teile peavalu valmistab, võivad mõned tasuta alternatiivid olla proovimist väärt.
