Iga kord, kui proovime teha Facebookis kriitilist toimingut, näiteks teisest seadmest sisse logida või oma konto parooli muuta, nõuab Meta meilt oma identiteedi kinnitamist. Selleks saadab ta turvakoodi meie kontoga seotud telefoninumbrile või e-posti aadressile.
Kuigi sageli saame kinnituskoodi kohe kätte, ei jõua see mõnikord kohale. Selles artiklis selgitame, miks te ei pruugi Facebookilt kinnituskoodi saada ja mida saate sellega seoses teha.
Miks Facebook lõpetab koodide saatmise?
Te ei pruugi Facebookilt kinnituskoodi saada mitmel põhjusel. Siin on mõned levinumad.
- Facebooki serveritega on probleem, mis mõjutab kõiki, seega on probleem pigem laialt levinud kui teie jaoks spetsiifiline.
- Teie meili- või mobiilsideteenuse pakkujal on katkestusi.
- Facebook saatis koodi valedele mandaatidele, kuna sisestasite valesti oma telefoninumbri või e-posti aadressi.
- Meiliklient ei kuva äsja saabunud meile, kuna teie seade pole enam Internetiga ühendatud.
- Teie meiliklient või mobiiliteenuse pakkuja suunas saadud meili või sõnumi ümber rämpsposti või filtreeritud tekstirühmadesse.
Kui põhjused on teada, arutame võimalusi probleemi algpõhjuse leidmiseks ja kõrvaldamiseks.
Kuidas parandada, et Facebook ei saada koodi telefoni või e-posti
Kui soovite parandada, et Facebook ei saada koodi teie meilile või telefonile, järgige allolevaid parandusi...
1. Tehke mõned eelkontrollid
Lihtsate kontrollide tegemine säästab sageli tunde ja vaeva. Alustuseks proovige järgmisi kontrolle.
- Kui kavatsete koodi e-postiga saada, veenduge, et teie Interneti-ühendus töötab korralikult.
- Kui olete valinud koodi oma mobiilseadmesse vastuvõtmise, veenduge, et signaal ei katkeks. Lisaks veenduge, et teie mobiil pole seadistatud lennukirežiim, teie seadme salvestusruum ei ole täis ja muid sarnaseid probleeme pole.
- Ajutiste vigade välistamiseks taaskäivitage oma meiliklient või mobiilirakendus.
- Keelake oma VPN, kui see on teie seadmes lubatud.
Kui ülaltoodud kontrollid ei aita, alustage ülejäänud paranduste rakendamist.
2. Veenduge, et probleem ei tulene Facebooki taustaprogrammist
Facebook saadab teie kinnituskoodi automaatselt; teises otsas pole inimlikku osalust. Nii et ennekõike veenduge, et probleem ei tuleneks Facebooki taustaprogrammist. Kontrollige, kas selle serverid töötavad ja töötavad ilma tehniliste probleemideta.
Parim viis selle kinnitamiseks on otsida teiste Facebooki kasutajate teatatud katkestustest. Paljud Internetis olevad veebisaidid võimaldavad teil seda kontrollida, kuid Down Detector on kõige populaarsem. Minema Down Detectori ametlik veebisait, otsige paremas ülanurgas otsinguribalt "Facebook" ja valige Facebook.
Kui teatatud probleemide arv ületab keskmist, viitab see taustaprobleemile. Seetõttu peate ainult ootama, kuni Meta probleemi lahendab. Kui te aga sarnaseid aruandeid ei leia, on probleem ainult teie. Liigume siis järgmise sammu juurde.
3. Veenduge, et teie meiliklient või mobiilsidevõrgu pakkuja poleks maas
Võib-olla saatis Facebook teile kinnituskoodi, kuid see ei jõudnud teie postkasti, kuna teie meilikliendi või mobiiliteenuse pakkuja ühendus katkes. Kontrollige meiliklientide katkestusi Down Detectorist samal viisil, nagu kontrollisime ülal Facebooki katkestusi.
Samamoodi paluge oma sõbral saata teile SMS, et välistada võimalikud mobiilsidevõrgu probleemid. Kui te ei saa ühtegi sõnumit vaatamata sellele, et teie sõber on saatnud, võib võrk olla maas. Probleem on kas teie mobiilseadme või võrguteenuse pakkujaga. Seetõttu tehke probleemi tõrkeotsing ja saatke kood uuesti.
Kui aga saate teksti probleemideta ja meiliklient ei tööta, peitub probleem mujal. Niisiis, liikuge järgmise sammu juurde.
4. Kontrollige oma telefoninumbrit või e-posti aadressi
Võib-olla on Facebook saatnud kinnituskoodi, mis saadeti edukalt e-posti või telefoninumbri kaudu, kuigi mitte see, mida ootasite. Miks? Kuna sisestasite Facebookist koodi taotlemisel valed mandaadid.
Kontrollige, kas lisatud e-posti aadress või telefoninumber on õige. Parandage oma viga, kui sisestasite volikirjad valesti; vastasel juhul liikuge järgmise sammu juurde.
5. Kontrollige oma rämpsposti kausta või filtreeritud tekstirühma
Kas kasutasite õiget e-posti või telefoninumbrit? Kui jah, siis võisite koodi juba kätte saada, kuid see ei pruugi olla otse teie postkasti sattunud. Selle asemel võisid teie meiliklient või tekstifiltrid selle teise asukohta ümber suunata.
Otsige oma meilikliendi rämpsposti kaustast ja vaadake kinnituskoodi leidmiseks telefoni filtreeritud tekstirühmi. Kui leiate selle, lisage Facebooki meilid ja tekstid valgesse nimekirja, et need edaspidi otse teie postkasti jõuaksid. Kui te seda ei leia, minge järgmise sammu juurde.
6. Küsige oma koodi muul kandjal
Kas teil on praegu probleeme kinnituskoodi saamisega ühe kahest kanalist, st e-posti või telefoninumbri kaudu? Seejärel paluge, et Facebook saadaks teile koodi mõne muu meediumi kaudu, mida te pole veel proovinud.
Kui olete koodi juba meili teel taotlenud, kuid pole seda saanud, saate seda taotleda hoopis tekstisõnumiga. Selleks on mitu võimalust ja enamikku neist oleme käsitlenud oma artiklis juhend oma Facebooki konto taastamiseks, kui te ei saa sisse logida.
Seega proovige koodi taotleda mõnel muul viisil ja vaadake, kas saate selle seekord kätte. Kui probleem püsib ka muude kandjate puhul, proovige järgmist lahendust.
7. Lülituge teisele kliendile
Milliselt platvormilt koodi taotlete? Kas see on Facebooki veebisait või mobiilirakendus?
Kui te ei saa koodi Facebooki veebisaidilt taotledes, proovige selle asemel kasutada Facebooki rakendust ja vastupidi. Küsige pärast ümberlülitamist koodi uuesti. Kui see ei tööta, proovige järgmist lahendust.
8. Teatage probleemist Facebooki
Loodetavasti töötavad ülaltoodud parandused teie kasuks, aidates teil probleemi leida ja lahendada. Kui ükski neist ei tööta, teavitage probleemist Facebooki.
Avage oma Facebooki konto ja klõpsake paremas ülanurgas oma profiiliikoonil. Navigeerige Abi ja tugi > Probleemist teatamine. Seejärel järgige probleemist Facebookile teatamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Hankige oma Facebooki kinnituskood hõlpsalt
Puuduva kinnituskoodi ootamine on üks tüütumaid kogemusi. Loodetavasti aitab meie juhend teil paremini mõista kinnituskoodi mittesaamise põhjuseid, et saaksite selle lahendamiseks midagi ette võtta. Teatage probleemist Facebookile, kui artiklis käsitletud parandused ei tööta.