Draiverid võimaldavad teie operatsioonisüsteemil suhelda teie välisseadmete ja muude riistvarakomponentidega ning neist aru saada. Kui seadme draiver ei tööta korralikult, tekib probleeme mõjutatud riistvaraga, nagu hiir, klaviatuur või puuteplaat.
Hiljuti teatasid mitmed kasutajad, et nende puuteplaadi draiver ei tööta pärast Windowsi uusimale versioonile üleminekut. Probleemi võivad põhjustada mitmed põhjused, näiteks väikesed tõrked süsteemis ja ühildumatud draiverid.
Seega, kui teil tekib see probleem, järgige Windowsi arvutis selle probleemi lahendamiseks allolevaid erinevaid meetodeid. Saate järgida kõiki samme, et tagada lahendus või valida meetod, mis sobib teie olukorraga kõige paremini.
1. Uuenda draiverit
Süsteemi ja puuteplaadi draiveri vaheline ühildumatus on rikete kõige levinum põhjus. Seetõttu soovitame draiverit värskendada seadmehalduri utiliidi kaudu.
Mõnel juhul lahendas I2C HID-seadme draiveri värskendamine probleemi kiiresti. Seda saate teha järgmiselt.
- Vajutage nuppu Win + S klahve Windows Searchi utiliidi avamiseks.
- Tippige otsinguväljale Device Manager ja klõpsake Avatud.
- Laiendage seadmehalduri aknas Inimliidese seadmed osa.
- Otsige üles oma puuteplaadi draiver ja paremklõpsake seda.
- Kui te ei leia puuteplaadi draiverit, klõpsake nuppu Vaade vahekaart tööriistaribal ja valige Näita peidetud seadmeid.
- Nüüd paremklõpsake draiveril ja valige Uuenda draiverit kontekstimenüüst. Kliki Otsige automaatselt draivereid ja oodake, kuni utiliit skannib süsteemi värskendatud draiveriversioonide jaoks.
- Järgige värskendusprotsessi jätkamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
- Kui tõrge püsib, järgige uuesti samme 1–5 ja seekord valige Sirvige minu arvutist draivereid.
- Järgmisena klõpsake nuppu Lubage mul valida arvutis saadaolevate draiverite loendist ja valige I2C HID-seadme draiver.
- Jätkamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Loodetavasti aitab see teil puuteplaadi draiveri probleemi lahendada. Teise võimalusena, kui teie arvutis pole veel värskendatud draiveri versiooni, võite minna tootja ametlikule veebisaidile ja laadida sealt alla uusim versioon.
Seejärel saate valida Sirvige minu arvutist draivereid > Lubage mul valida saadaolevate draiverite loendistminu arvutis ja installige uusim allalaaditud draiveri versioon.
2. Desinstallige kõik värskendused
Kuna probleemi võib põhjustada ka pärast süsteemivärskenduste installimist, võite proovida probleemi lahendamiseks värskenduse desinstallida.
Selle meetodi puhul kasutame värskenduse desinstallimiseks juhtpaneeli. Tehke järgmist.
- Käivitage juhtpaneel (vt kuidas avada juhtpaneel lisateabe saamiseks) ja valige Programmi desinstallimine all Programmid valik.
- Klõpsake nuppu Vaadake installitud värskendusi suvand vasakul paanil.
- Nüüd peaksite oma arvutisse installitud värskendusi nägema. Leidke sihitud värskendus ja paremklõpsake seda.
- Vali Desinstallige ja järgige jätkamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
- Lõpuks taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
Kui teil tekkis probleem pärast operatsioonisüsteemile Windows 11 üleminekut, on teil ka võimalus seda teha üleminek Windows 10-le. Kuna tegemist on suure muudatusega, soovitame sellega jätkata ainult siis, kui kõik muud tõrkeotsingu meetodid ebaõnnestuvad.
Windows 10-le naasmiseks toimige järgmiselt.
- Vajutage nuppu Võit + I klahve kokku, et avada Windowsi sätted.
- Vali Süsteem > Taastumine jaotises Seaded.
- Nüüd klõpsake nuppu Mine tagasi nuppu järgmises aknas ja valige põhjus, mille soovite ennistada.
- Protsessi lõpuleviimiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
3. Kasutage süsteemi taastamise valikut
Kui te pole kindel, kas värskendus põhjustas probleemi, kasutage süsteemitaastet, et taastada arvuti eelmine olek.
Süsteemitaaste utiliit loob teie süsteemis perioodiliselt taastepunkte. Need taastepunktid on teie süsteemi hetktõmmised, mis luuakse tavaliselt enne suurt muudatust, näiteks rakenduse installimist. Kui naasete nende hetktõmmiste abil vanemale süsteemi olekule, naaseb teie süsteem taastepunkti tegemise ajal olnud olekusse.
Süsteemi taastamise suvandi kasutamiseks järgige neid samme.
- Vajutage nuppu Win + R klahvid kokku, et avada dialoogiaken Käivita.
- Tippige väljale Käivita juhtelement ja klõpsake Okei juhtpaneeli avamiseks.
- Järgmises aknas tippige süsteemi taastamine juhtpaneeli otsinguribal.
- Kliki Looge taastepunkt.
- Nüüd klõpsake nuppu Süsteemi taastamine nuppu.
- Nüüd peaksite nägema süsteemis loodud taastepunktide loendit. Valige üks (kui probleemi ei olnud) ja klõpsake Edasi.
Kui süsteem on naasnud eelmisele tööolekule, tuleks puuteplaadi draiveri probleem lahendada.
4. Muutke puuteplaadi sätteid
Kui probleem ilmnes siis, kui USB-osutusseade oli arvutiga ühendatud, võib see olla teie jaoks vaikeseade, mis keelab puuteplaadi välise seadme ühendamisel seade.
Kui see stsenaarium on rakendatav, saate probleemi lahendamiseks muuta puuteplaadi sätteid.
- Vajutage nuppu Võit + I klahve kokku, et avada Windowsi sätted.
- Vali Bluetooth ja seadmed > Puuteplaat.
- Laiendage Puuteplaat jaotist ja lubage Kui hiir on ühendatud, jätke puuteplaat sisse.
- Sulgege rakendus Seaded ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
5. Tehke Windowsi jaoks kohapealne uuendus
Kui olete lahenduseta nii kaugele jõudnud, võite viimase sammuna proovida Windowsi kohapealset värskendust. Seda, kuidas seda teha, käsitlesime meie juhendis kuidas parandada rikutud Windowsi installi.
Saate lähtestada Windowsi vaikeolekusse, veavabasse olekusse või teha puhta installi. Kui otsustate Windowsi lähtestada, soovitame failid uuesti installida Microsofti serveritest, valides kohaliku installimise asemel suvandi Cloud Install.
Teie Windowsi puuteplaadi draiveri probleemid on lahendatud
Windowsi värskendused võivad mõnikord põhjustada süsteemiprobleeme, mitte parandada funktsionaalsust. Loodetavasti aitavad ülaltoodud meetodid pärast uuendamist puuteplaadi draiveri probleemi hõlpsalt lahendada.
Kui te pole veel valmis parandusinstallivalikutega jätkama, võite võtta ühendust Microsofti toe esindajaga ja teavitada teda probleemist. Nad võivad teie eest kontrollida probleemi algpõhjust ja soovitada asjakohast lahendust.