Kui EA serverid töötavad, kuid te ei saa nendega ühendust luua, vaadake, kuidas Windowsis uuesti ühenduse luua.
Kui teil on FIFA, Battlefieldi või mõne muu EA mängu käivitamisel ilmnenud tõrge "ei saa ühendust EA serveritega", tähendab see, et mängul ei õnnestunud EA serveritega ühendust luua. Selle vea võimalikud põhjused on Interneti-ühenduse puudumine või nõrk, võrguühenduseta EA serverid, valed kuupäeva ja kellaaja seaded, Interneti-teenuse pakkuja häired või probleem teie kontoga.
Kui soovite lõpetada selle vea sagedase ilmumise ja säilitada stabiilse ühenduse EA serveritega, on siin mõned parandused ja kontrollid, mida saate proovida.
1. Veenduge, et EA serverid oleksid töökorras
Mõnikord katkevad EA serverid hoolduse või tehniliste probleemide korral. Seetõttu veenduge enne tõrkeotsingu tegemist esmalt, et EA serverid on tegelikult töökorras. Järgige neid samme, et kontrollida, kas:
- Mine lehele ametlik EA spikri veebisait.
- Navigeerige lehele Mängud menüüst ekraani vasakus ülanurgas leidke mäng, mis teile veateate esitas, ja klõpsake sellel.
- Oodake mõni sekund ja klõpsake nuppu Serveri olek link ekraani paremas servas.
Kui näete a punane ring noolega allapoole seadme kõrval, kus mängite, on selle platvormi mänguserverid maas. Kui see nii on, oodake, kuni server taaskäivitub ja probleem peaks lahenema iseenesest.
Kui näete a ülespoole suunatud roheline nool teie kasutatava seadme kõrval, see tähendab, et teie platvormi mänguserverid töötavad. Seetõttu pole probleem laialt levinud, vaid teie jaoks spetsiifiline. Sel juhul jätkake järgmise sammuga.
2. Kontrollige oma Interneti-ühendust
EA serveritega edukaks ühenduse loomiseks peab teie seade olema ühendatud usaldusväärse Interneti-ühendusega. Enne probleemi edasist uurimist kontrollige, kas Internet on üldse ühendatud.
Kui on, kontrollige oma Interneti-ühenduse stabiilsust. Proovige mõnda neist parimad veebisaidid Interneti-kiiruse tasuta testimiseks ja võrrelge seda sellega, mida peaksite oma lairibaplaaniga saama.
Kui kiirustesti tulemuste ja "peaks" saama vahel on tohutu erinevus, on teie ühendus tõenäoliselt ebastabiilne. Sel juhul tehke järgmised sammud (kui see on asjakohane):
- Taaskäivitage ruuter ja liigutage seade sellele lähemale.
- Võimalusel ühendage oma seade Internetti veidra ühendusega, kuna see on stabiilsem.
- Ühendage lahti teised sama Interneti-ühendusega ühendatud seadmed, et eraldada oma põhiseadmele maksimaalne ribalaius.
Seejärel korrake Interneti-kiiruse testi. Kui ühendus jääb ebastabiilseks, on selles midagi valesti. Seetõttu peaksite teavitama oma Interneti-teenuse pakkujat või ajutiselt lülituma teisele Interneti-ühendusele.
Kui teie seade on aga Internetiga ühendatud ja ühendus on stabiilne, on aeg proovida muid asju.
3. Veenduge, et teie konto poleks blokeeritud
EA võib teie konto ajutiselt peatada või lõplikult keelata, kui rikute selle loomisel sõlmitud kasutajalepingu tingimusi. Kui keeld on kehtestatud, ei saa te kasutada paljusid mängufunktsioone, sealhulgas võrgumänge.
Et kontrollida, kas teid on keelatud, külastage veebisaiti EA veebisait, logige sisse oma kontole ja valige Minu keeluajalugu alates Kontod menüü.
Kui keeld on paigas, aitab see tõenäoliselt kaasa ühenduvusprobleemile. Kui arvate, et EA tegi vea, võtke probleemi lahendamiseks ühendust nende klienditoega ( lugege tugiteenusega ühenduse võtmise kohta lisateavet saidilt EA veebisait). Kui aga keeldu pole, minge järgmise sammu juurde.
4. Välistage muud kontoga seotud probleemid
Lisaks konto keelamisele on siin mõned väikesed kontoprobleemid, mis võivad takistada teil ühenduse loomist EA serveritega:
- Kui teie EA Play liikmesus aegub, ei saa te EA mänge käivitada. Seega, kui liikmesus pole aktiivne, peaksite seda uuendama.
- Kui teil on lapsekonto, ei pruugi te saada võrgumängufunktsioone kasutada. Sellisel juhul on lahendus piiranguteta konto hankimine.
5. Tehke mõned põhiparandused
Pärast seda, kui olete kontrollinud, et EA serverites ei esine katkestusi ja Interneti-ühenduse probleeme, peaksite tegema järgmised parandused.
- Taaskäivitage seade enne millegi muu tegemist, kuna see lahendab tavaliselt enamiku ühenduvusprobleeme.
- Kui kasutate sama EA kontot mitmes seadmes, veenduge, et see poleks samaaegselt erinevates seadmetes sisse logitud.
- Kui kasutate puhverserverit või VPN-i, lülitage need välja.
Kui ükski ülaltoodud kontrollidest probleemi ei lahenda, on aeg teha mõned Windowsi-põhised parandused.
6. Tehke mõned üldised Windowsi-põhised võrguparandused
Nüüd, kui teame, et teie Interneti-ühendus on korras ja teie EA konto on heas kirjas, on aeg proovida mõnda Windowsi-põhist parandust.
Muutke oma DNS-i
Halb DNS-server võib põhjustada Interneti-ühenduse probleeme. Kui te pole kunagi oma seadme DNS-i muutnud, kasutate tõenäoliselt teie Interneti-teenuse pakkuja määratud DNS-i. Seega proovige seda muuta, et näha, kas see lahendab probleemi.
Kontrollige kuidas muuta DNS-serverit Windowsi arvutis lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas seda teha.
Soovitame minna üle Google DNS-ile (8.8.8.8, 8.8.4.4), kuna see on stabiilsem ja pakub kiiremat reageerimisaega. Siiski saate valida mis tahes eelistatud DNS-serveri.
Veenduge, et kellaaeg ja kuupäev on õigesti seadistatud
Teie seadme edukaks suhtlemiseks EA serveritega peavad kellaaeg ja kuupäev olema õigesti konfigureeritud. Kuigi see tundub üsna elementaarne, jätavad mängijad sellest sageli märkamata ja võitlevad võrgumänge mängides ühenduvusprobleemidega. Veendumaks, et vale kuupäeva või kellaaja seadistus ei põhjusta arutatavat viga, veenduge, et need mõlemad on õigesti seadistatud.
Kui asjad ei paista õiged, vaadake kuidas Windowsis kuupäeva ja kellaaega määrata et asjad normaliseeruks.
Looge uuesti ühendus EA serveritega
Pole meeldiv näha, et mängud ei loo ühendust EA serveritega. Loodetavasti saate nüüd paremini aru, mis võib teie mängu ühendust EA serveritega häirida. Kui rakendate ülalnimetatud parandused hoolikalt, loote ühenduse loodetavasti uuesti. Kui miski ei tööta, võtke abi saamiseks ühendust EA tehnilise toega.
Mänguühenduse probleemid on mängijaid vaevanud alates mitme mängijaga mängude tutvustamisest. Nende parandamise teadmine aitab säästa aega ja vaeva.