7 viisi, kuidas Google on Fitbiti hävitanud

Kui Google 2019. aastal Fitbiti omandas, võis see olla taevas tehtud vaste. Google'i tohutu turundus-, uurimis- ja arenduseelarvega oleksid Fitbiti seadmed võinud olla tugevamad kui kunagi varem. Kahjuks pole see tee, mille Fitbiti seadmed pärast ühinemist alla läksid.

Google on varem pärast omandamist väiksemaid kaubamärke purustanud, nii et Google'i Fitbiti seadmete järkjärguline kasutuselt kõrvaldamine pole täiesti üllatav. Kuid kiirus ja tõsidus, millega Google on Fitbiti seadmetest (eriti nutikelladest) funktsioone rippinud, on olnud šokeeriv. Need on kõige olulisemad viisid, kuidas Google on pärast kunagise eduka kaubamärgi omandamist Fitbiti hävitanud.

1. Fitbiti väljakutsete ja seikluste eemaldamine

Võib-olla kõige laastavam kaotus Fitbit Premiumile pärast Google'i ülevõtmist on väljakutsete ja seikluste eemaldamine. Paljude inimeste jaoks olid väljakutsed ja seiklused

mis tegi Fitbit Premiumi seda väärt.

Need minimissioonid ja võistlused teiste Fitbiti kasutajate vastu hoidsid teie treeningud vananemast ja mõnikord motiveerisid teid treenima alustama. Seejärel võite osaleda asukohapõhistes väljakutsetes, mis tõstsid esile teie läheduses olevad rahvuspargid ja vaatamisväärsused. Saate täita asukohapõhiseid väljakutseid üksi või mitme mängijaga seiklusvõistlustel, et võrrelda oma aega ja edusamme teiste Fitbiti kasutajatega.

Kuigi on ka teisi Fitbiti treeningfunktsioonid saate kasutada, väljakutsed ja seiklused olid tipptasemel funktsioonid, mis jäävad kasutamata. Ilma nende funktsioonideta on nii Fitbiti rakendus kui ka Fitbit Premium ebaselged. Kõik karikad ja märgid, mille nimel kõik nii palju vaeva nägid, on nüüdseks täielikult kadunud.

2. Võrguühenduseta muusika ligipääsmatuks muutmine

Google eemaldas Fitbit Connecti, mis oli algne tarkvara, mida kasutati Fitbiti seadme arvutiga sidumiseks. Ilma selle teenuseta ei saanud kasutajad jooksu või matka ajal taasesitamiseks võrguühenduseta muusikat üles laadida.

Paljude inimeste jaoks oli seadme ostmise suurim põhjus just see, et sai Fitbit Connecti kaudu oma muusikakogu seadmesse üles laadida. Fitbit Connect oli uuenduslik tarkvara, mis tekitas paljudes inimestes põnevust, ja ühe hoobiga – ee, omandamine – on see kadunud.

3. Arendajate kolmandate osapoolte rakenduste loomise peatamine

Justkui võrguühenduseta muusika oma Fitbitisse üleslaadimise võimaluse eemaldamisest ei piisanud, sulges Google ka arendajate võimaluse luua kolmanda osapoole rakendusi. Kõige populaarsemad kolmanda osapoole rakendused olid muusika jaoks, nagu Deezer, Pandora ja Spotify, kuid paljud inimesed kasutasid sageli ka Uberit, Starbucksi ja Google'i kalendrit.

Fitbiti eelmise põlvkonna nutikelladel - Versa 3 ja Sense - oli kolmanda osapoole rakenduste tugi, WiFi ja allalaaditav võrguühenduseta muusika. Versa 4 ja Sense 2 on kõigi nende asjade jaoks võimelised ja ilmselt rohkemgi, kuid funktsioonid on ära rebitud. Selle asemel keskendutakse Google'i Pixel Watchile, millel on kõik funktsioonid, mida Versa 4 ja Sense 2 nüüd puuduvad.

4. Inimeste suhtlemise takistamine avatud rühmades

Üks parimaid viise, kuidas Fitbiti kasutajad omavahel suhelda said, oli Open Groups. Võite leida mõttekaaslasi, kes tegelesid jooga, matkamise või ujumisega samamoodi nagu teiegi. Sa võid saada lisamotivatsiooni teistelt inimestelt, kes alles alustasid oma treeningreise, või isegi teistelt emadelt, kes üritasid pärast sünnitust end liigutada.

Fitbiti avatud rühmades pakutav tugi oli võrreldamatu ja selle eemaldamine rakendusest avaldas kasutajate kogukonnale tugevat negatiivset mõju.

Saate endiselt luua suletud privaatseid gruppe oma Fitbiti sõpradega, kuid paljud inimesed ei pruugi kedagi teist Fitbitit tunda ega nendega lähedased olla. Või ei pruugi inimesed end sõprade või perega oma edusammude jälgimisel mugavalt tunda, kuna kardavad hinnanguid, pühendumuse puudumist või ebakindlust. Open Groupsiga olid kõik võõrad ja nad aitasid teil oma eesmärkidele lähemale jõuda.

5. Ei tegele kiiresti mitme serveri katkestusega

2023. aasta veebruaris kogesid Fitbiti kasutajad õnnetuid serverikatkestusi. Fitbiti mobiilirakenduses ja veebisaidil oli kasutajatel probleeme andmete sünkroonimise, seadmete seadistamise või värskenduste vaatamisega. Mõned kasutajad proovisid mobiilirakendust desinstallida ja uuesti installida, kuid see lukustas nad täielikult ega võimaldanud inimestel uuesti sisse logida ega oma seadmeid siduda.

Probleem lahendati väidetavalt samal päeval, kui katkestus algas, kuid järgmistel päevadel katkestused jätkusid. See pikaajaline katkestus tähendas, et paljud Fitbiti kasutajad ei saanud kolme kuni nelja päeva jooksul sammude ja treeningute andmeid sünkroonida.

Enamik suuremate ettevõtete serverite katkestusi ei kesta kauem kui paar tundi, veel vähem paar päeva. Alates Fitbiti asutamisest 2007. aastal pole ettevõttel varem nii suurt serverikatkestust olnud. Paljude kasutajate klienditeeninduse kogemus katkestuste ajal ei olnud suurepärane. Umbes samal ajal katkestuste ajal hakkas Google eemaldama kõiki Fitbiti funktsioone, mida inimesed armastasid, mis suurendas inimeste negatiivseid arvamusi.

6. Pikaajaliste Fitbiti kasutajate segadus

Kui Google eemaldas olulised Fitbiti funktsioonid, nagu väljakutsed, seiklused ja avatud rühmad, ütles ettevõte, et funktsioonid olid piiratud kasutusega. Väidetavalt eemaldati need funktsioonid Google'i tehnoloogia paremaks integreerimiseks Fitbiti tehnoloogiasse ja Fitbiti rakenduse „[voolujoonestamiseks]”. Fitbiti tugi säuts.

Fitbiti kogukond pole aga veel näinud, et Fitbiti rakendusse oleks midagi kasulikku lisatud. Seni on funktsioonid ainult eemaldatud. Lisaks olid eemaldatud funktsioonid Fitbiti kogukonnale vaatamata Fitbitile äärmiselt populaarsed ja motiveerivad tugimeeskond, mis jätab kasutajatele saadetud e-kirjas kõlama, nagu oleksid need kasutamata, kasutud funktsioonid avaldanud Ühendage vatid.

Kõige masendavam asi Google'i valikute puhul Fitbiti tehnoloogiaga on see, et olemasolevaid Fitbiti kasutajaid hoiatati vähe. Inimesed, kes on Fitbiti Versa kelladesse investeerinud alates esimesest iteratsioonist, arvasid tõenäoliselt, et saavad uue ja täiustatud nutikell koos Versa 4-ga, kuid eksib suuresti, kui tundus, nagu oleks täiesti teistsugusel seadmel pool omast puudu. Funktsioonid.

Google'i lühikese aja jooksul tehtud otsused on jätnud pikaajalistele Fitbiti kasutajatele tunde, et nende seade pole isegi enam väärt.

7. Keeldumine Fitbiti ehitatu täiustamisest

Kui Google oleks pärast Fitbiti omandamist läinud teises suunas, oleksid Versa 4 ja Sense 2 võinud olla kaks maailma parimat nutikella. Versa 3 ja Sense juba olemasolevatele funktsioonidele tuginedes oleks võinud need kaks nutikellat võistelda võimsa Apple Watchi nimel.

Fitbiti kellad oleksid võinud olla varustatud 4G LTE tehnoloogiaga ja Google Mapsi integreeritud, muutes väljakutsed ja seiklused veelgi motiveerivamaks. Google oleks võinud laiendada kolmandate osapoolte rakenduste tuge ja pakkuda kasutajatele põnevamaid võimalusi oma seadmete kasutamiseks, muutes a Fitbit nutikell midagi, mida tasub osta.

Selle asemel langetati Versa 4 ja Sense 2 versioonid, mis said suurematelt veebisaitidelt ja avalikkuselt kehva hinnanguid – seda kõike vahetult enne Pixel Watchi käivitamist.

Inimesed on ettevaatlikud nii Fitbiti kui ka Google Now suhtes

Kuna Google'i Pixel Watchi ning Fitbiti Versa 4 ja Sense 2 turuletulekukuupäevad on lähedased, tegid inimesed kiireid järeldusi Google'i pikaajaliste kavatsuste kohta Fitbiti kaubamärgiga seoses. On üsna selge, et Google püüdis Pixel Watchi parimaks võimaluseks suruda, kuna funktsioonid võeti Sense 2-lt ja Versa 4-lt ilma selge põhjuseta ära.

See halvasti teostatud turundustrikk ei teinud seda, mida see ette nägi – see andis tegelikult tagasilöögi. Nüüd püüavad inimesed vabaneda oma praegusest Fitbitist vastutasuks fitness-jälgija või täiesti erineva kaubamärgi nutikell ja nad lubavad, et ei osta kunagi Fitbiti või Google'i kantavat kunagi uuesti.