Kuidas parandada "tundmatut kõva viga" opsüsteemis Windows 11/10

Tundmatu kõva viga on tõsine Windowsiga seotud probleem. See on tõrketeade, millest kasutajad on teatanud, et see ilmub mängude mängimisel, meediumitarkvara kasutamisel ja vahetult pärast Windowsi käivitamist. Selle vea tõttu läheb ekraan mustaks, jättes kasutajatele peale arvuti taaskäivitamise vähe muid võimalusi.

See pole nii suur asi, kui see juhtus ainult ühe korra. Kuid kasutajad teatavad, et "tundmatu kõva viga" kordub teatud asjaoludel nende arvutites regulaarselt. Nii saate Windows 10 ja 11 puhul parandada "tundmatu kõva viga".

1. Käivitage süsteemipildi ja faili parandamise käsud

Tundmatu kõva viga võib olla põhjustatud rikutud süsteemifailidest. Mõned kasutajad on tõepoolest kinnitanud, et süsteemifaili kontrollija (SFC) käivitamine lahendas probleemi "Unknown Hard Error” nende arvutites. Siiski käivitage enne kasutamist juurutuse kujutise teenindamise ja haldamise (DISM) skannimine SFC.

Meie artikkel teemal rikutud failide parandamine Windowsi sisseehitatud tööriistadega sisaldab juhiseid nii SFC kui ka DISM skannimise käitamiseks.

2. Puhas käivitage oma Windowsi arvuti

Puhaskäivitav Windows on üks laiemalt kinnitatud lahendusi tundmatu kõva vea jaoks. Selle resolutsiooni rakendamine keelab ebaolulised kolmanda osapoole käivitusrakendused ja -teenused. See võib takistada tarkvarakonfliktide tekkimist, mis võivad teie arvutis põhjustada „Tundmatu kõva viga”.

Ärge vaadake kaugemale kui see juhend Windowsi puhta alglaadimise teostamine Lisateavet kolmanda osapoole käivitusteenuste ja -programmide keelamise kohta. Seejärel taaskäivitage arvuti, kui olete tegumihalduri ja MSConfigiga uue alglaadimiskonfiguratsiooni määranud. Proovige mängida mõnda mängu või kasutada tarkvarapakette, mis varem tõrke käivitasid, et näha, kas see kordub pärast puhast käivitamist.

Kui viga ei kordu, olete millegi kallal. Käivitusüksuste uuesti lubamiseks võite säilitada praeguse alglaadimise konfiguratsiooni või proovida tuvastada, mis probleemi põhjustas. Süüdlase tuvastamiseks peate iga kord Windowsi taaskäivitamisel (või sulgemisel) ühe käivitusüksuse järk-järgult uuesti lubama, kuni probleem taastub.

3. Käivitage Check Disk Repair Scan

Tundmatu kõvaketta viga võib olla tingitud kõvaketta probleemidest. Check Disk (CHKDSK) on ainus eelinstallitud Windowsi utiliit, mis kontrollib kõvaketta vigu ja lahendab need. Seega proovige käivitada CHKDSK-skannimine käsuviiba või File Exploreri kaudu.

Meie teejuht töötab CHKDSK-ga Windowsis sisaldab juhiseid selle tööriista kasutamiseks mõlemal viisil.

4. Eemaldage kõik hiljutised Windowsi värskendused

Mõned kasutajad on teatanud pärast Windowsi värskenduste installimist "tundmatust kõvast veast". See tõstab esile värskendusprobleemid, mis võivad vea vallandada. Võimalik lahendus sellise stsenaariumi korral oleks desinstallida uusim värskendus, mille järel probleem ilmnes.

Proovige eemaldada uusim installitud paigavärskendus, nagu on kirjeldatud selles artiklis kuidas Windows 10 ja 11 värskendusi käsitsi desinstallida.

5. Viige oma arvuti tagasi eelmisele Windowsi taastepunktile

Süsteemitaaste tööriist tühistab süsteemimuudatused, taastades Windowsi kujutise varukoopia (taastepunkt). See on väärtuslik tõrkeotsingu tööriist tundmatu kõva vea parandamiseks, kui see on lubatud ja saadaval on taastamispunktid.

Süsteemitaaste kasutamine Windowsi taastamiseks saadab teie arvuti tagasi aega, mil viga ei ilmnenud. See võib eemaldada hiljuti installitud värskendused või kolmanda osapoole tarkvara, mis tõrke põhjustavad, ja taastada kõik süsteemifailide rikked.

Selle meetodi toimimiseks peate valima taastepunkti kuupäeva, mis on teie arvutis varasem kui "Tundmatu kõva viga". Vanima saadaoleva taastepunkti valimine on parim valik, kui te pole kindel, mida valida. Valige Kuva rohkem taastepunkte kui see säte on saadaval, et näha kõiki oma taastamisvalikuid.

6. Lülituge uuele kasutajakontole

Probleem teie kasutajakontoga võib olla teie arvutis ilmuva "Tundmatu kõva vea" põhjuseks. Kui te ei saa seda probleemi lahendada, võite ka sellest mööda minna, luues ja kasutades uue kasutajakonto.

Samuti saate oma vana konto kasutajafailide andmed uude kopeerida. Niisiis, proovige uue Windowsi kasutajakonto loomine resolutsioonina, et näha, kas see lahendab "tundmatu raske vea".

7. Lähtestage Windows

Windows 10 või 11 lähtestamine on viimane asi, mida proovida, kui kõik muu ei suuda probleemi „Teadmata Raske viga." Tehase lähtestamine taastab Windowsi vaikeoleku, nagu see oli esmakordsel ostmisel seda.

Seetõttu peate uuesti installima tarkvarapaketid, mida ei olnud eelinstallitud. Õnneks saate käskida Windowsil kasutajafaile säilitada, nii et see pole päris täielik pühkimine.

Vajadusel saate valida arvuti lähtestamise menüüst Seaded või Windowsi taastekeskkonna menüü. Meie artikkel teemal kuidas Windowsi tehaseseadetele lähtestada sisaldab juhiseid selle tõrkeotsingumeetodi läbiviimiseks.

Kustutage oma Windowsi arvutis "tundmatu kõva viga".

Saate kõrvaldada vea „Tundmatu kõva viga”, rakendades ülaltoodud võimalikke parandusi. See ei ole kõige lihtsam probleem, mida lahendada, kuid tõenäoliselt lahendatakse see ühega neist lahendustest. Halvim stsenaarium on see, et teie arvuti kõvaketas rikkis, sel juhul peate võib-olla draivi välja vahetama.