Probleemid halva iTunes App Store'i arvustustega ja kuidas neid vältida

Reklaam

Kuna maailmas, kus tarbijad ootavad üha enam midagi asjata, võitlevad rohkem mobiilirakendused kui kunagi varem tunnustamise ja allalaadimiste eest, mängivad paljud seda märkamata.

Õunad kurikuulsalt ranged App Store'i juhised 8 naeruväärset ja vastuolulist Apple App Store'i juhist [arvamus]Siin on radikaalne arvamus - teil peaks olema võimalik oma lemmikseadmetes käitada kõiki teile meelepäraseid rakendusi. Apple ei ole sellega nõus ja ta on keeranud end tellimusteks, luues suvalised reeglid selle rakenduse jaoks ... Loe rohkem keelata rangelt arvustuste ja hinnangutega manipuleerimine, kuid ebausaldusväärseid ja isegi tasulisi arvustusi pole raske märgata. Üks arendaja on isegi võtnud endale rakenduse App Store API ülevaatamise kontrollimiseks.

Teie rakendusele võimenduse andmine

Nendel päevadel on kõigil rakendus (jah, ka meid Lugege oma iPhone'is oma uhiuue rakendusega MakeUseOfi ja võite võita iPhone 6s (värskendatud)MakeUseOfi iPhone'i rakendus on siin ja koos sellega saate sirvida, vestelda ja oma lemmikartikleid salvestada - seda kõike loomuliku nutitelefoni rakenduse mugavuse kaudu.

Loe rohkem ) ja arendajad avaldavad rohkem survet kui kunagi varem, et eristuda rahva hulgast. Neile, kes pakuvad oma tooteid tasuta, lisab see arendusprotsessi täiendavat survet.

See on üks järgmistest põhjustel, miks paljud valivad tasuta rakenduste asemel tasulised rakendused Miks ma iPhone'i rakendusi ostan (ja ka teie peaksite seda tegema)Kui mul on valida tasuta või tasulise rakenduse vahel, mis teevad väga sarnaseid asju, ostan tasulise rakenduse iga kord. Loe rohkem . Mängude tasuta mängimine, reklaamitoega tööriistad ja juba edukate rakenduste kloonid on üldiselt manipuleerimise suhtes vastuvõtlikumad kui need, mis sõltuvad ettemaksust või olemasolevast teenusest, mille tuluvoog pole otseselt mobiiliga seotud areng.

See ei tähenda, et need on ainsat tüüpi rakendused, mis langevad ebausaldusväärse taktika vastu, et tõsta oma reitingut App Store'is. App Store'i reitingute ja paremusjärjestusega manipuleerimiseks ei pea te maksma arvustuste eest otse.

Mobiilipanga rakendused küsivad pidevalt arvustusi. Kuidas oleks kogu toidu eest kulutatud raha tagasimaksmisega ja ma annan teile 5 tärni

- Bethany (@akefira) 16. mai 2014

Võtke näiteks rakendused, mis õhutavad kasutajaid arvustusi jätma. See on levinud tava ja selle kõige healoomulisemal kujul on olemas mõte, et kasutajad räägivad palju tõenäolisemalt, kui nad midagi armastavad või vihkavad. Kasutajate kogu aeg arvustuste küsimine on lihtsalt tüütu ja seal on palju rakenduse turustamise juhendeid, mis hoiatavad selle protsessi eest. Ehkki tegemist pole otsese manipuleerimisega, soovitavad turundajad ka arendajatel need taotlused hoolikalt läbi viia, et need langeksid kokku positiivsete tulemustega.

Kui teie tuluvoog tugineb ainult reklaamidele, on eesmärk tavaliselt võimalikult paljude kasutajate leidmine teie rakenduse alla laadima. Võib-olla olete märganud, et mõned selle ilgi rakendused kasutavad läbivaatussüsteemi eeliseid, uurides kasutajaid kõigepealt, kas neile rakendus tegelikult meeldib. Alles siis, kui vastaja annab positiivse vastuse, palutakse neil rakendust App Store'is hinnata (vähemalt mõnel on viisakus anda negatiivsetele vastustele tagasiside vorm).

@#SWCT Hmmm... kas see võiks olla stiimul arvustuse jätmiseks võimaluse saamiseks 100 000 rakendusesisese valuuta võitmiseks? pic.twitter.com/cpkWrVe8sI

- ~ JOSh-X (@ lightmanx5) 30. jaanuar 2016

Filtreerimine on vaid üks viis, kuidas mõned arendajad on õppinud julgustama ainult positiivseid arvustusi, teine ​​võimalus on stimuleerida ülevaatusprotsessi ise. Kasutajatele kommenteerimise eest premeerimise pakkumine on tavalisem, et tasuta mängitakse mänge, mis kasutavad krediidisüsteemi, kuid teised rakendused saavad seda kasutada ka teatud tasuliste funktsioonide avamiseks. Selle lisamõju paneb kasutajad tundma, nagu nad saaksid midagi asjata, suurendades veelgi positiivse arvustuse tõenäosust.

Arvustuste vahetusvõrgustikud on veel üks stiimulite vorm, mis eksisteerib ainult arendajate vahel, võimaldades neil jagada ühe rakenduse positiivseid arvustusi vastutasuks oma positiivse arvustuse eest.

Hunniku kõige alumises osas on tasulised rakenduste arvustused. See võib olla nii lihtne kui kulutades Fiverrile 5 dollarit Fiverril pakutavatest kõige kummalisematest teenustest 7Sain hiljuti teada kõike Fiverri kohta - veebisaidilt, mis pakub inimestele veidraid töökohti vaid viie dollari eest hüpikaknast (koos aeg-ajalt tasuliste lisanditega) - ja nagu te võite ... Loe rohkem või palgates agentuuri, mis on spetsialiseerunud massiivsete arvustuste pakkumisele. On teada, et sellised võrgud maksavad teistele kasutajatele nende eest arvustuste esitamise eest - töötasu on väike, nii et selle korvamiseks on võltsarvustuste maht suur.

On ka neid, kes pakuvad oma arvustusi ettevõttesiseselt. 2015. aasta veebruaris oli ülaltoodud pilt postitatud Hiina mikroblogide veebisaidile Sina Weibo, ja arvatakse, et see näitab App Store'i arvustuste massiivsust.

Kas Apple teeb piisavalt?

See ei piirdu mingil moel Apple'i App Store'iga. Google Play, Amazon Appstore, Windows Store - sellest ajast peale on arendajaid ja ettevõtteid, kes kasutavad ära kõiki platvorme suure löögi skoorimine tähendas suurt väljamakset Flappy Birdi lühike lugu [imelik ja imeline veeb]Vähesed mobiilimängud satuvad peavoolu kollektiivsesse teadvusse viisil, nagu Flappy Bird on teinud. See kandub Interneti-folkloori, kuid need videod aitavad säilitada selle viirust. Loe rohkem . Apple on aga tuntud oma kurikuulsalt karmide juhiste ja 99-dollarise arendajatasu poolest, mis tekitab küsimuse: kuidas arendajad sellest ikkagi pääsevad?

Üllataval kombel on Apple'i pikkuses vaid üks väike punkt App Store'i arvustuse juhised mainib spetsiaalselt arvustustega manipuleerimist:

3.10 - arendajad, kes üritavad App Store'is kasutajate arvustuste või edetabeli edetabeliga manipuleerida või seda petta võltsitud või tasuliste arvustustega või eemaldatakse iOS-i arendajast kõik muud sobimatud meetodid Programm

See on üsna lai määratlus ja sellised mõisted nagu “manipuleerimine” ja “sobimatu” jätavad palju tõlgendamisruumi. Puudub selge määratlus selle kohta, kas kasutajate veaotsimine pidevalt arvustuste saamiseks või kasutajate tagasiside hindamine enne arvustuse esilekutsumist on vastuvõetav. Sellel, kui tihti kasutajatelt rakenduse hindamist palutakse, pole kindlat piirangut ega midagi, mis kinnitaks, et arvustuste ergutamine rikub Apple'i juhiseid.

Nende tavadega tegelevate rakenduste arvu põhjal võite eeldada, et Apple pole liiga häiritud. Ettevõttest on aga varem teada olnud, et ta on võltside arvustuste vastu mahasurunud. 2014. aastal Teatas TechCrunch et ettevõte eemaldas arvustusi - spetsiaalselt stimuleeritud arvustusi - rakendusele nimega Better Fonts Free, mis pakkus fonte vastutasuks arvustuste eest.

Veel eelmisel nädalal on postitatud kommentaare nagu kaks ülaltoodud, nii et tundub, et mitte ainult arendajaid pole olnud iOS-i arendajaprogrammist eemaldatud, ei õppinud nad ka midagi, kui tuhanded nende arvustused öö jooksul kadusid.

Pole selge, kuidas Apple loodab olukorra paranemist, kui nad lubavad arendajatel jätkuvalt rikkuda omaenda reegleid, mis pole esiteks nii hästi paika pandud.

Tutvustame rakendust AppRecs

2016. aasta veebruaris Seattle'is asuv tarkvarainsener Mark Edmond Verdant Labs käivitatud AppRecs, otsimootori ja arvustuste loendi sait, mis on spetsialiseerunud võltsarvustuste otsimisele. Teenus leiab, et tema hinnangul on ebaausad arvustused, eemaldab need ja nende üldhinnangud rakenduse praegusest skoorist.

Marki taust hõlmab kaheksa aastat Amazonis töötamist (muu hulgas) süsteemi kallal, mille kaudu ostjad arvustusi kirjutavad kirjeldab ta kui “väga mõõdukat kultuuri”. Praegu töötab teenus ainult App Store'is, kuid „Android on teekaardil järgmine”.

Rääkisin Markiga ja palusin tal oad pritsida selle kohta, kuidas AppRecs otsustab, kas arvustus on usaldusväärne või mitte.

Mõnda on suhteliselt lihtne tuvastada. Kui ütleme, et arvustajal on lahkunud 1000 arvustust, mis kõik on 5 tärni, on need tõenäoliselt võltsid. Kui 20 arvustust on jätnud positiivsed arvustused täpselt sama 30 rakenduse kohta, pole ka need arvustused usaldusväärsed.

Mõni on natuke keerulisem. Kui rakendusel on arvukalt arvustusi, öeldes asju sarnaselt „nad andsid mulle altkäemaksu, et jätan a ülevaade ”, seatakse kahtluse alla kõigi selle arvustuste, eriti eriti lühikeste, kehtivus.

Keerukamate lähenemisviiside püüdmiseks ülevaatussüsteemi mängimiseks saame vaadata tegurite kombinatsiooni. Sarnaselt e-posti rämpsposti tuvastamisega on aeg-ajalt ka valepositiivseid tulemusi ja kahtlemata on võltsülevaateid, mis jäävad märkamata. Selle lahendamiseks sisaldab tegevuskava masinõppe kaasamist. Teisisõnu, arvuti avastab võltside arvustuste kriteeriumid.

AppRecs kasutab Apple'i ametlikku API-t, millel Marki sõnul on oma piirangud. Arvestused on piiratud viimase paarisaja hiljutise arvustusega ja teenus töötab ainult arvustuste puhul, mis sisaldavad teksti (mis tähendab, et võltsitud tärnihinnangud pole välistatud).

Seejärel reastab AppRecs rakendused nende usaldusväärsuse põhjal, kasutades ainult seda, mida ta tajub ehtsate arvustustena. See filtreerib isegi ebausaldusväärsed rakendused täielikult, kuigi soovi korral saate otsimisel filtreeritud tulemusi näidata.

Mark ei arva ka, et Apple teeb nende visandlike ülevaadete vastu palju ära.

Nad ei tee ilmselgelt piisavalt. Olen üllatunud (ja jahmunud), kui lihtne on leida rakendusi, mis rikuvad räigelt reegleid, näiteks autasustades kasutajaid arvustuste lahkumise eest.

Ma võiksin selle põhjuste üle spekuleerida näiteks avalike suhete, juriidiliste, ressursside või kasumimotiivi seisukohast, kuid lõppkokkuvõttes arvan, et nii rakenduste kasutajad kui ka arendajad kannatavad, kui Applei ülevaatamisjuhiseid ei järgita jõustatud. Kasutajad lõpetavad madalama kvaliteediga rakenduste kasutamise ja nende ootused pole täidetud. Ausad arendajad satuvad ebavõrdsetele tingimustele.

Enamik “usaldusväärseid” rakendusi on kas tasulised või kvaliteetsed tasuta rakendused, mis täiendavad olemasolevat teenust või on üsna tuntud - Slack, Evernote, Amazon Prime Music jne. Mark otsustas pärast rakenduste avastuse tüütu leidmist töötada AppRecs'i kallal ja tundub, et teenus on siiani hästi vastu võetud.

Igal nädalal näen seda saiti kasutavate inimeste arvu kasvu ja loodan, et see jätkub järgmise kolme kuu jooksul andmete krigistamise ja hostimise kulude katmiseks oma trajektooril.

AppRecs kasutab tulude voogina Apple'i viitamissüsteemi, nagu ka siin MakeUseOfis. See pole eriti tulus, kuid see on aus lähenemisviis. Mark kinnitas mulle, et Androidi versiooniga töötamine on endiselt tema silmis, kusjuures iOS on esmatähtis, kuna “Apple pakub API-sid vajalike andmete saamiseks.”

Mida sa arvad?

Kas teile on juhtunud, et suur arv App Store'i arvustusi on arendajate endi ebausaldusväärsed, ergutatud ja isegi tasunud? Kas kasutate Apple'i tärnihinnangut või loete arvustusi, kui otsustate, mida proovida ja osta? Kas oleks tore, kui Apple teeks selle probleemi lahendamiseks rohkem?

Vaadake AppRecs ja andke meile teada, mida arvate allpool olevast App Store'i arvustuste olukorrast.