6 viisi, kuidas hõivatud inimestel teie e-kirjadele vastata

Reklaam

Kui kõnnite tänaval kellegi eest ja ütlete tere, kuidas see teid tekitab, kui nad ei ütle tere tagasi? On hämmastav, kui väike teadmatuse puudumine võib inimesel tunda tunda, kuid on ka hämmastav, kui palju saate reageerimise julgustamiseks ära teha. Sama on ka e-kirjadega.

Kujutage nüüd ette vastupidist stsenaariumi. Möödute kellestki tänaval mööda ja nad pilguvad teid korraks, ütlevad tere ja siis vaatavad kiiresti minema. Kui tõenäoliselt ütlete tere tagasi? Kujutage nüüd ette inimest, kes vaatab teile otse silma, naeratab laialt ja ütleb tere - isegi teie nime kasutades! Koefitsiendid on palju paremad, kui teid inspireeritakse mitterahaliselt vastama.

Sama on ka e-kirjadega. Kui näoilmete või hääletooni asemel on olemas täiesti erinevad reeglid, kui e-kirjade saatmine julgustab või heidutab inimest vajutama nuppu „Vasta“ ja vastama sina. Selles postituses jagan teiega mõned nipid, mida olen aastate jooksul õppinud - näpunäited, mis suurendavad märkimisväärselt teie e-posti teel saadavate vastuste saamise edu isegi väga hõivatud inimestelt.

Miks vajate vastust?

Kui paar aastat tagasi töökohta vahetasin, asusin tööle firmas, kus inimesed olid palju hõivatud kui minu viimasel töökohal. Inimestel oli vaevalt aega projektitööd lõpetada, nii et meilidele vastamine muutus ülesanne prioritiseerida 5 Gmaili filtrit, mis aitavad teie postkasti tähtsuse järjekorda seada ja korrastadaMillised filtrid peaksid igal arsenalil olema, et nende postkast oleks sama korras kui minu oma? Olen siin, et aidata teil alustada oma esimese viie filtri seadistamist või ... Loe rohkem . Sain peagi teada, et kui ma ei järgi inimeste meilimisel kindlat vormingut ja lähenemisviisi, siis võib-olla ei saa ma mitu päeva vastust, kui üldse.

Esimene asi, mida peate kellelegi - eriti eriti hõivatud inimesele - meilisõnumite saatmisel tegema, on kiire ülevaade oma e-posti saatmise põhjustest. Kui nad on hõivatud ja teie e-posti aadress ei ole piisavalt kõrge prioriteediga probleem, siis see tõenäoliselt varjatakse kuskil ülesandeloendis, millega tuleb tegeleda ainult siis, kui probleemile keskendumiseks on rohkem aega (kui kell kõik). Hõivatud inimestel on e-posti haldamine keeruline. Mida hõivatud nad on, seda väiksem on tõenäosus saada vastus, kui te ei mängi oma kaarte õigesti.

Kui suudate küsimuse olulisust piisavalt põhjendada, et meilisõnumit õigustada, siis alustame kõikvõimalike vahenditega.

Esitage küsimus - eelistatavalt nende kohta

2012. aastal viisid Harvardi ülikooli teadlased läbi toreda põhjalik uuring mis hõlmasid isegi aju skaneerimist ja leidsid, et inimesed saavad iseendaga rääkimisest tegelikult “biokeemilise müra”. Mida võimsam on inimene - seda palju on eriti hõivatud inimesi -, seda rohkem meeldib neile endast rääkida. Lõppude lõpuks on lihtsalt olemas nii palju öelda, eks?

See tähendab, et kui riputate oma e-kirja sisse isikliku küsimuse porgandi, siis on see põhimõtteliselt kiusatus isikliku kõrgusega inimene - võimalus natuke “sumiseda”, jagades midagi enda kohta sina. Ja mõnele inimesele meeldib väga seebikarbi saamise võimalus. Andke see neile.

Võite lihtsalt küsida, kuidas kulgeb projekt, mille kallal nad töötavad. Kui olete neile väga lähedal ja räägite perekonnast piisavalt sageli, küsige, kuidas perekonnaga läheb. Kui on suur mäng, millest kõik räägivad - küsige neilt, mida nad arvavad. Andke neile võimalus teile vastata ja tehke tööst nii mõtlemise „paus”. Võite oma küsimusele vastata tööga seotud küsimusega, mida soovite kõigepealt esitada, kuid arvamuse palumine tingib vajaduse kõrgeks saada-rääkida-rääkida-iseendale.

Lisaboonus: kasutage midagi, mis teil mõlemal on ühist. Lapsed. Armastus pesapalli vastu. Mis iganes see ka poleks - looge kõigepealt see isiklik ühendus. Inimesel on vähem tõenäoline, et ta saab selle e-posti aadressi kiiresti hiljem uuesti faili.

Valige kiireloomuline teemarida

Kinni inimesed hakkavad loomulikult e-kirju eelistama ja mõnikord ei ava nad seda isegi e-kirjana. Nad pilguvad kiiresti teemareale. Seega, kui soovite nendelt inimestelt kiiret reageerimist, võite lihtsalt ette kujutada, kui oluline on teema. Kui vajate näpunäiteid selle kohta, soovitan tungivalt Aaroni nõuandeid selle kohta muuda oma teemarea silma paista Kuidas muuta oma e-kiri silma paistnud postkastiKas olete kunagi saatnud meilisõnumi, mis oli teie arvates oluline vaid sellele, et teile vastati alles mitu päeva hiljem, või mis veelgi hullem unustati? Mõnikord on see teie kontrolli alt väljas, kuid on olemas asju, mida saate teha ... Loe rohkem segases postkastis.

Lõpptulemus on järgmine: kui vajate kohe vastust, siis miks ei eelne teie teemareale „TÄHTIS:” ega „KIIRE”? Sellel pole midagi valesti ja see on tegelikult abiks hõivatud inimestele, kes kasutavad selliseid teemajooni visuaalseks indikaatoriks selle suhtes, mida meili postkasti kõigepealt rünnata. Ärge tehke seda ainult rumalate, tähtsusetu probleemide pärast või kui teist saab „poiss, kes hüüdis hunti“, siis ignoreeritakse teie e-kirju!

Hoidke see lühike ja armas

See on artikkel selles osas, kus olen silmakirjalik. See tüüp, kes kirjutab 2000 sõnasõnalist artiklit, ütleb USA-le, et see jääb lühikeseks ja armsaks? Jep. Täpselt seda ma kavatsen teha. Me räägime siin e-kirju ja siin on õppetund, mille hr Wordy siin esimest aastat oma uue töökoha: PILE õppis. See on lühend, mille ma just välja tulin. See tähistab inimest, kes ignoreerib pikki e-kirju.

Pärast seda, kui umbes kuus kuud inimesed ignoreerisid minu pikki, keerulisi e-kirju, proovisin midagi uut. Hakkasin kirjutama väga väga lühikesi e-kirju, milles oli vaid mõte kirjas. Ma ei esitanud täiendavaid üksikasju, kuid pakkusin e-kirjade lõpus lisateavet, kui nad seda soovivad.

Hakkasin oma e-kirju välja kiskuma. Kui ma arvasin, et need on piisavalt lühikesed, läksin läbi ja lõikasin veel natuke. Peate endalt küsima, kas see rida on lihtsalt üleliigne? Kas jagate teavet selle nimel, et anda inimestele teada, kui palju te teate - või pole see tegelikult käes oleva teema jaoks oluline? Lõika sõnad maha. Saate kiiresti punkti. Kui ma seda tegema hakkasin, märkasin reageerimiste arvu kiiret tõusu. Kui saate oma e-posti ühele reale täpsustada - koefitsiendid on üsna head, saate kohe vastuse.

Altkäemaks neile

Kui me peame siin ausad olema, siis peate tunnistama, et oma olemuselt on inimesed iseteenindavad. Kui inimesed näevad, et nende jaoks võib olla midagi "midagi", tunnevad nad end rohkem sunnitud tegutsema. Saate seda e-kirjas ära kasutada, sulgedes oma e-posti aadressiga: „Niisiis, pöörduge minu juurde aegsasti, kui saate sellest rääkida ühe tassi kohvi abil - minu peal!“

Tasuta tass kohvi lihtsalt vastamisnupu löömiseks? See on hea stiimul. Ja kui see on veelgi olulisem - näiteks ütleme, et proovite midagi müüa või võtate endale uue kliendi - minge edasi ja tehke pakkumine lõunasöögi ostmiseks. See väike investeering on seda väärt. Inimesed armastavad tasuta lõunat.

Kaasa teine ​​osapool

Kui olete kellegagi paar korda e-kirja saatnud, proovinud kõiki ülaltoodud taktikaid ja te ei saa ikkagi vastuseid, on aeg tõmmata välja suured relvad. Tavaliselt reserveerin need kaks viimast taktikat inimestele, kes e-kirju krooniliselt eiravad. Esimene „suure püssi“ lähenemisviis on tõmmata kohale keegi, kes võib olla olukorraga seotud. See võib olla teie ülemus või mõni muu inimene, kellega töötate kinnipeetud projekti juures, kuna see isik ei vasta teie e-kirjadele.

See pole midagi, mida soovite teha esimesel, teisel või isegi kolmandal meilil. Kui teid aga silmnähtavalt eiratakse, kirjutage veel üks viisakas e-kiri ja laadige koopia kaasatud inimesest. Kui tegemist on kellegagi kõrgemal, näiteks teie ülemus, ja teine ​​inimene teab, et nad on võimupositsioonil, reageerivad nad kiiresti. Kõigist kroonilistest ignoreerijatest, kellega olen aastate jooksul kokku puutunud, ärgitab see tsükliline lähenemisviis reageerima 99 protsenti ajast. Publikut omab see, mis muudab dialoogi ja muudab selle ühtäkki kõrgemaks.

Andke meeldetuletusi järjepidevalt välja

Kui olete kunagi näinud filmi Shawshanki lunastus või lugenud Stephen Kingi kirjutatud romaani, siis võiksite meenutada see osa, kus Andy Dufresne saadab kord nädalas ühe senati riigi senatile, küsides vangla jaoks raha raamatukogu. Pärast mõnesaja dollari ja raamatute annetuse saamist alustab Andy seejärel kaks kirja nädalas, küsides veelgi rohkem raha.

Loo mõte on see, et püsivus töötab. Kutsuge seda tüütuks, raskendavaks või ärritavaks - kui aga tõesti vajate vastust millelegi olulisele, küsides inimeselt järjekindlalt viisakalt, kas ta sai teie viimase meilisõnumi, on üks kahest soovitud efektid. See palub inimesel kaevata oma postkast läbi, et otsida meilisõnumeid, millest räägite, või paneb ta mõistma, et ainus viis teid ära viia on teie e-kirjadele vastamine. See on selgelt viimase abinõuna lahendus, kuid see on ka toimiv lahendus.

Milliseid tehnikaid kasutate oma meilidele kiirema vastuse saamiseks? Mis töötab teie jaoks? Jagage oma näpunäiteid ja nõuandeid allpool olevas kommentaaride jaotises!

Kujutise krediit: Ülekoormatud ärimees (Aknaluuk), Kõne pidamine (Aknaluuk), Tähtis märk (Aknaluuk), Punktist punktini (Aknaluuk), Punktist punktini (Aknaluuk).