Reklaam
Usaldame Google'it oma isikuandmetega iga päev: Mis juhtub, kui nad ei lase meil seda võtta, kui vajame? Mul on hiljuti olnud just selline stsenaarium. Olen suur Google'i fänn - kasutan neid oma otsingumootorina (muidugi), Chrome on aastaid olnud minu peamine brauser, haldan oma fotod Picasa abil, Google+ on minu valitud sotsiaalne võrgustik ja ma olen Androidi nutitelefone kasutanud eranditult piparkookidest päeva. Nii et võiksite öelda, et olen Google'i veebi väga takerdunud. Pole vaja muretseda, arvasin, et tänu Google Takeout. Olen sellest ajast peale avastanud teisiti.
Google Takeouti lubadus
„On oluline, et teil oleks kontroll oma andmete üle,” kirjeldab Google Takeout - Google'i teenus, mis lubab kasutajatel oma teavet omada ja seda eksportida. Lisaks julgustab see meid „uurima teie sihtkoha andmete ekspordieeskirju” juhuks, kui kavatsete oma andmed üle viia. Mulle meeldis see positiivne ja mõistlik lähenemine oma andmetele - see on minu oma, nii et oli tore Google'i näha ja näen seda silmast silma.
Need andmed olid minu fotod - sadu, kui mitte tuhandeid fotosid, mis on tehtud minu nutitelefonide abil aastate jooksul ja laaditakse teenuse Google+ imeliselt hõlpsat sünkroonimist automaatselt üles teenusesse Google+ tunnusjoon. Minu teabe hankimiseks oli vaja sirvida pikk andmetüüpide loetelu ja teha ruut minu fotode kõrval:
Klõpsasin suurel nupul Loo arhiiv, et mind seejärel tervitab julgustav edenemisriba, krõbistades mu andmeid. Varsti oleks mul suur ZIP täis oma aastatepikkuseid perepilte.
Kui väljavõtmine läheb valesti
Nagu olete juba arvata osanud, ei õnnestunud andmete eksportida. Ja ebaõnnestus. Ja siis ebaõnnestus veel mõni asi (ma pole midagi, kui mitte püsiv, kui tahan oma andmeid):
See ekraanipilt on vaid proovivõtt minu ebaõnnestunud katsetest - neid on veelgi. Pange tähele detailsuse puudumist - siin on, mida klõpsamisel saate Kuva arhiivi üksikasjad:
Nii et näen, et see ei õnnestunud minu fotode eksportimisel. Tänud, Google. Ärge muretsege, vaid ka veateate saate meili teel:
Sama informatiivne: puudub tugiteenuse link ja isegi veakood. "Teie eksport ebaõnnestus, kui kurb," ütleb Google.
Ekspordi leht sisaldab linki sellele üldine uuring kuna Google soovib teada, kuidas neil läks. Ma täitsin selle ära, kuid keegi ei võtnud minuga ühendust (üllatus!).
Trumpi kaart: olen maksja klient
Erinevalt enamikust Google Appsi kasutajatest maksan Google'ile tegelikult nende meilisõnumite ja muude toodete kasutamise eest. Ma ei tee seda mitte seetõttu, et vajan lisaruumi või mingeid tasulisi funktsioone, vaid sellepärast, et tahan saada toetust, kui seda vajan. See oli just selline aeg, nii et ma helistasin Google'i tugitelefonile (jah, seal on selline asi), sisestas mu PIN-koodi ja sain reale sõbraliku ja asjatundliku tugiteenuse pakkuja.
Esindaja kuulas mu küsimust ja kõlas tõeliselt huvitatud ja hoolivana. Ta pidas mind asju kontrollima minnes ootele ja jõudis tagasi, teatades mulle, et vaatamata sellele, et mulle makstakse palka klient, ei saa Google mulle tuge pakkuda - kuna andmete eksport ei ole põhiteenus. See on õige - Google tahab peate omama oma andmeid, kuid mitte piisavalt, et helistada põhiteenuse eksportimiseks.
Seejärel saatis esindaja mulle järgmise meilisõnumi:
Pika jutu lühikeseks tegemisel ei aidanud siin tasuliseks kliendiks olemine mind sugugi aidata. Kui vajasin tõeliselt Google'i tuge millegi jaoks, mida pean üsna oluliseks, siis ma ei saanud seda.
Proovige, proovige uuesti
Väheste võimalustega otsustasin järgmisel päeval lihtsalt proovida oma õnne ekspordiriistaga - see oli minu viies katse. Tärnid peavad olema täpselt joondatud või on Google'i serveritel hea päev, sest varsti pärast suure punase nupu klõpsamist sain selle:
See on õige: magusat, edukat edu. Minu andmed ootasid mind Google'i serverites, mis olid pakitud kolme suurde ZIP-faili (kummaski 2 GB). See võib tuleneb minu tugitaotlusest - võib-olla vaatas Google insener probleemi üle järele ja otsustas, mis valesti läks. Kuid isegi kui see juhtus, ei andnud Google mulle sellest kunagi teada - ma ei saanud e-kirja, kus öeldakse, et minu probleemile hakatakse tähelepanu pöörama (tegelikult vastupidi). Nii et ma panen selle kriitikale pimeda õnne ja näilise püsivuse saavutamiseks.
Väljavõtmise teade
Kuna see võib olla tüütu, ei olnud minu mõte siin mitte õhutada, vaid pakkuda kasulikku teavet. Google kasutab nende väljavõtmisteenust ja nende Data Liberation Front kõne- ja suhtepunktidena - oleme isegi nendega varem seotud Androidi kasutajad: kuidas lõpetada Google'ile nii palju isikliku teabe andmistAndroidi kasutajad annavad vaikimisi Google'ile palju teavet. Siit saate teada, kuidas sellest lõksust välja tulla. Loe rohkem . Neid on Google'il lihtne läbi vaadata, kuna enamik kasutajaid ei peaks kunagi oma teabe eksportimisega vaeva nägema. Kuid kui proovite ja see ebaõnnestub, võib see olla õppimisvõimalus. Olen õppinud järgmist:
- Ärge kunagi usaldage Google'i kõigi teie piltide ega muu isikliku teabega. Neid ei pruugi seal olla, kui teil neid vaja on - säilitage välised varukoopiad. Dropboxi automaatse üleslaadimise funktsioon Dropbox - üks kohustuslikest rakendustest, kui teil on iPhonePärast seda, kui ma selle aasta alguses Dark Sidesse üle läksin, et oma küpsiseid hankida ja iPhone'i osta, on üks rakendus olnud minu jaoks täiesti hindamatu - Dropbox. Tegelikult ma läheksin ... Loe rohkem on hea mõte, kuid on ka teisi automaatse üleslaadimise lahendused 4 võimalust sünkroonida ja üles laadida fotosid Androidi pilvsalvestusseSiin on parimad rakendused, et Androidi fotod automaatselt pilve üles laadida, et te ei kaotaks kunagi hinnalisi mälestusi. Loe rohkem samuti.
- Tasulise kliendina olemine ei taga, et saate tuge, kui seda tõesti vajate.
- Kui asjad seletamatult ebaõnnestuvad, tasub vahel lihtsalt proovida, uuesti proovida ja uuesti proovida, otsustades kindla peaga.
Kui teil on sellest väikesest loost veel mingeid teadmisi või kui teil on oma Google Takeouti lugusid, mida jagada, siis tahaksin neid kommentaarides kuulda.
