8 tüütut Amazon Prime'i videoprobleemi (ja kuidas neid parandada)

Amazon Prime Video on üks suurimaid ja parimaid voogedastusteenuseid, mis on täis originaalseid ja kolmanda osapoole telesaateid ja filme. Mis aga juhtub, kui teil tekib probleem? Võib olla tüütu istuda maha ja olla valmis midagi vaatama, ainult siis, kui kuvatakse Amazon Prime Video tõrge.

Seetõttu oleme koostanud selle nimekirja kõige tüütumatest Amazon Prime Video probleemidest ja nende lahendamisest.

1. Peamine video viga 7235 Chromebookis

Kui vaatate oma Chromebookis Amazon Prime Videot, võite saada veateate 7235, mis ütleb, et Chrome'il pole WidevineCdm komponenti.

Kui see juhtub teiega, värskendage esmalt Chrome'i. Seda saate teha, minnes aadressile Seaded > Teave Chrome'i kohta. Chrome otsib ja installib automaatselt kõik värskendused.

Kui olete valmis, sisestage chrome://components aadressiribal. Leidke Widevine'i sisu dekrüpteerimismoodul ja klõpsake Otsi uuendusi.

Lõpuks taaskäivitage brauser. Probleem tuleks lahendada.

2. Peamine video viga 2063 ostmisel või rentimisel

Amazon Prime Videol on palju saateid ja filme, mille hulgast saab valida tellimuse, kuid saate osta või rentida ka muid pealkirju.

Kui saate selle proovimisel vea 2063, peaksite kontrollima, kas kogu teie makseteave on täpne ja ajakohane. Seda saate teha kaudu Teie konto> Teie maksed.

Probleem võib olla ajutine probleem teie tavalise makseviisiga. Kui võimalik, kasutage teist.

3. Peamine video viga 5005 sisse- või väljalogimisel

Kas te ei pääse isegi oma kontole? Kui jah, võite näha Prime Video Error 5005 või sarnast.

Esimese sammuna lähtestage oma parool. Selleks valige Unustasid salasõna? ja järgige juhiseid.

Kui see probleemi ei lahenda, taaskäivitage seade (olgu see siis arvuti, nutiteleviisor vms).

Samuti minge aadressile Teie konto > Sisu ja seadmed > Seadmed. Otsige üles kasutatav seade, Registreeringu tühistamine seejärel seadistage see uuesti. See on kasulik ka siis, kui te ei saa välja logida.

Teise võimalusena, kui saate teisi teenuseid rõõmuga sirvida ja teie Interneti -ühendus on korras, võib probleem olla Amazoni poolel. Oodake lühike aeg ja proovige uuesti.

4. Tundmatud Amazon Prime'i videomaksed

Kui teie Amazon Prime Video kontol on tasu, mida te ei tunne, võib see olla teatud tüüpi uuendamine; võib -olla teie Prime'i konto ise või kanal. Saate neid kontrollida saidi kaudu Peaminister leht ja Teie tellimused lehele, mõlemad on kättesaadavad Sinu konto.

Teise võimalusena võib juhtuda, et keegi, kellel on juurdepääs teie kontole, kinnitas ostu. Kontrollige nende inimestega. Kui teil on lapsi, on nad ehk kogemata ostnud. Kui jah, siis kaaluge Amazoni lasteprofiili seadistamine.

Kas pole veel kindel, mis tasu on? Võtke otse Amazoniga ühendust, märkides tasumise kuupäeva ja summa.

5. Mobiilis ei näe otsesündmust

Amazon Prime Video edastab mõnikord otseülekandeid, näiteks kontserte ja spordiüritusi. Kui häälestate oma mobiiltelefoni või tahvelarvutit, ei pruugi te otseüritust leida.

Seotud: Parimad spordi otseülekande saidid

Kui see juhtub teiega, värskendage lihtsalt Prime Video rakendus uusimale versioonile. Seda saate teha Google Play või App Store'i kaudu. Otsige lihtsalt Prime Video ja puudutage Värskenda.

6. Esmane video viga 5014 või 5016 PIN -koodi sisestamisel

Kui kasutate oma konto kaitsmiseks PIN -koodi, võite millegi avamisel näha Prime Video tõrget 5014 või 5016.

Kui see juhtub, on parim näpunäide lihtsalt mõni minut oodata. Probleem laheneb tavaliselt iseenesest.

Kui ei, siis avage oma Prime Video seaded ja määrake uus PIN -kood. See võib probleemi lahendada.

7. Amazon Prime Video kaudu ei saa midagi voogesitada

On palju asju, mis võivad põhjustada Amazon Prime Video voogesituse puudumist, mis võib varieeruda sõltuvalt kasutatavast seadmest.

Siin on mõned lahendused, mida peaksite kordamööda proovima:

• Sulgege rakendus Amazon Prime täielikult ja taaskäivitage seade.
• Kontrollige nii seadme kui ka rakenduse värskendusi ja installige need.
• Keelake kõik VPN -id või viirusetõrjetarkvara.
• Lõpetage igasugune Interneti -tegevus oma võrgus (nt millegi allalaadimine taustal või keegi majas voogesitus teises seadmes).
• Saate sama asja voogesitada ainult kahes seadmes korraga, seega veenduge, et keegi teine, kellel on juurdepääs teie kontole, ei püüaks teie isikut voogesitada.
• Lähtestage ruuter veendumaks, et see pole Interneti -ühenduse probleem.

8. Pidev puhverdus ja viivitus

Puhverdamine ja viivitus on üks levinumaid voogesituse probleeme, rääkimata Amazon Prime Video kohta. See võib olla nii tüütu, et teie vaatamist segab pidevalt see pöörlev hukatuse ring.

Sa peaksid käivitage võrgu kiiruse test allalaadimiskiiruse väljaselgitamiseks. Prime Video puhul vajate SD-sisu jaoks vähemalt 1 MB/s, HD-sisu jaoks 5 MB/s ja 4K-sisu jaoks 15 MB/s. Ideaalis peaksid teie kiirused seda mugavalt ületama, et võtta arvesse võimalikke kukkumisi.

Siin kehtivad ka muud tavalised toimingud: taaskäivitage kõik (kaasa arvatud Internet), värskendage kõike ja proovige uuesti.

Lõpuks, kas olete kindel, et see on voost mahajäämus? Teie teleril võib olla rakendatud liikumise silumine, mis aitab kõrvaldada kummitusi ja hägusust. Kahjuks võib see jätta ka teie voo mahajäämuse mulje, eriti kui see filmiti kiirusega 24 kaadrit sekundis. Otsige oma teleri seadetest selliseid valikuid nagu hägususe ja värisemise vähendamine ning keelake need.

Pange Amazon Prime Video uuesti tööle

Loodetavasti leidsite oma probleemi siin loetletud ja olete selle lahendanud. Kui ei, siis on kõige parem võtta ühendust Amazoni toega ja lasta nende nõustajatel teid tõrkeotsingu toimingutes juhendada.

Voogesitusel on nii palju tegureid – teenusepakkuja, seade, võrk –, et asjad lähevad aeg-ajalt valesti. Ja Amazoni väljalaske värskendustega võivad ilmneda uued probleemid. Tavaliselt suudab ettevõte neid kiiresti tuvastada ja parandada.

Kuidas parandada Amazon Prime'i videot, kui see ei tööta

Kui Amazon Prime Video ei tööta, siis siin on see, mida peate teadma, et see kiiresti uuesti tööle saada.

Loe edasi

Autori kohta