Kui olete jõudnud ametikohale, kus teil on piisavalt vabakutselise kogemust ja olete oma valdkonnas tuntuks saanud, on enda heaks töötamine tasuv. Siiski peate tegema palju vigu ja hakkama saama mõne löögiga.
Üks levinumaid vabakutseliste õppimiskõveraid on tegeleda klientidega, kes on liiga piiravad, ebaviisakad või teie jaoks lihtsalt halvad.
Kui töötasite varem täiskohaga töökohal, võite tunda, et peate seda käitumist taluma. Aga tegelikult sa seda ei tee. Jätkake lugemist, et teada saada, kuidas saate toime tulla tüütute vabakutseliste klientidega.
1. Määra selged piirid
Enne mis tahes kliendiga koostööd alustamist on oluline, et mõlemad pooled seaksid algusest peale oma ootused. Paljudel juhtudel arendavad vabakutselised mürgiseid suhteid inimestega, kellega nad koos töötavad, kuna nad ja nende kliendid ei ole samal lehel.
Projekti alustamisel saadab klient sageli lepingud, millele peate mõlemad enne töö alustamist alla kirjutama. Ja enda kaitsmiseks peate tegema sama.
Oma lepingutes on hea mõte kirjeldada järgmist:
- Tunnid, mille jooksul olete saadaval.
- Kui palju tasuta versioone klient saab.
- Tasud, mida nad maksavad hilinenud maksete eest.
Muidugi soovite, et teie lepingud näeksid professionaalsed välja, kuid te ei pea palkama väljamõeldud graafilist disainerit, et nad seda teeksid. Selle asemel võite kasutada tarkvara nagu Fiverr tööruum. Kui logite sisse, klõpsake nuppu Lepingud sakk. Seejärel valige Uus leping valik.
Sealt saate kõike kohandada, et see vastaks teie vajadustele.
2. Kasutage empaatiat
Kui klient pole sinuga milleski nõus, on lihtne tunne, et ta on sind isiklikult rünnanud. Mõnel juhul võite isegi hakata kahtlema oma võimetes ja selles, kas olete vabakutseline või mitte.
Kuid enne, kui vastate passiiv-agressiivse kommentaariga, proovige astuda samm tagasi ja mõelda asjadele nende vaatenurgast. Võib juhtuda, et kliendil oli lõpptootest erinev idee või et proovisite uuendusi teha, kuid see ei toiminud.
Kui olete aru saanud, miks nad on ärritunud, selgitage, miks valisite sellise lähenemisviisi. On tõenäoline, et mõlemad õpite kogemusest midagi ja väldite selliste probleemide ilmnemist tulevikus.
3. Kasutage maksete otsimiseks tarkvara
Nagu mainisime oma juhendis parimad vabakutseliste klientide punased lipud, millele tähelepanu pöörata, on üks halvimaid inimesi, kellega saate töötada, need, kes ei suuda teile õigeaegselt maksta. Seetõttu on nii oluline leping enne allkirjastada; kui te seda ei teinud, pole teil tõendeid selle kohta, et nad teevad teile valesti.
Kuigi mõned kliendid püüavad aktiivselt vältida teile õigeaegselt maksmist, ei mõtle teised seda tõsiselt; nad võivad olla lihtsalt hõivatud ja neil võib olla muid probleeme. Mõlemal juhul on tagaajamine suurepärane viis selle raha kiiremaks pangakontole saamiseks.
Hilinenud maksete jälitamiseks saate kasutada mitut tüüpi tarkvara. Fiverr tööruum on meeldetuletuste saatmise võimalus, samas Vedelalt on teine alternatiiv.
Kui saadate makseid, on hea mõte määrata ka arvetele maksetähtaeg. Seitse kuni 30 päeva annab teie klientidele rohkem kui piisavalt etteteatamise, et kõik oma raamatupidamismeeskonnale edastada.
Seotud: Kuidas vabakutselisena rahvusvahelisi makseid vastu võtta
4. Võtke vastu tagasisidet, kuid mitte kiusamist
Konstruktiivne tagasiside võib aidata teil oma tulevasi projekte täiustada, et pakkuda kvaliteetsemat tööd ja lõpuks leida kõrgemapalgalisi kliente. Ja mitte iga kliendi tagasiside ei ole otsene rünnak selle vastu, kui hea sa vabakutselisena oled.
Seda öeldes on eelmises lõigus märksõna "konstruktiivne" ja selle ja otsese lugupidamatuse vahel on suur erinevus.
Kui märkate, et klient käitub teie vastu pidevalt ebaviisakalt, on halvim, mida saate teha, seda taluda. Mida rohkem te sellel juhtuda lasete, seda kauem nad seda teevad. Selle asemel seiske enda eest ja öelge neile, et te ei nõustu mingil juhul kiusamisega.
Kui klient ei mõista teie muret või jätkab samamoodi tegutsemist, ärge kartke teda vallandada.
5. Jää professionaaliks
Kui tunnete, et klient otsib pidevalt teid järele, on liiga ahvatlev tormata ja anda talle oma ravimit maitsta. Siiski on see halvim asi, mida saate teha. Parimal juhul hävitate selle suhte parandamatult; halvimal juhul rikute oma valdkonna mainet ja piirate oma tulevikuväljavaateid.
Kuigi paljudele vabakutselistele meeldib teisiti mõelda, on oluline meeles pidada, et olete ettevõtte omanik. Mõelge, kas teie lemmikrõivabränd saatis teile ropu suuga meili; Tõenäoliselt ei tee te nende juurest enam kunagi ostlemist ja tõenäoliselt ei soovita te neid teistele.
Isegi kui teised teie eeskuju ei järgi, peate teistega käituma nii, nagu soovite, et teid koheldaks. Tehke seda piisavalt kaua ja meelitate ligi kliente, kellel on sarnased väärtused.
6. Vältige nendega töötamist
Kui hakkate vabakutseliseks, mõistate kiiresti, et mõned suhted ei tööta – olenemata sellest, kui kõvasti proovite. Kui olete püüdnud jääda professionaalseks, kuid teie klient keeldub teiega kohtumast, ei pruugi teil olla muud valikut, kui lasta tal minna.
Vabakutselisena on aeg teie suurim vara. Kui veedate oma tööaega arveid taga ajades või ebamõistlike klientidega vaidledes, ei lase teil keskenduda ülesannetele, mis teid edasi viivad.
Kui klient kahjustab teie ettevõtet rohkem kui aitab, ärge kartke temast lahti saada. Lühiajalises perspektiivis kaotate veidi raha, kuid märkate, et teie sissetulekud kasvavad kiiresti, kui teil on energiat olulistele asjadele keskenduda.
Seotud: Olulised oskused edukaks vabakutseliseks saamiseks
Halvad vabakutselised kliendid on läbimineku riitus
Levinud on eksiarvamus, et niipea, kui sa töölt lahkud ja hakkad vabakutseliseks, ei pea sa enam kunagi karmide inimestega kokku puutuma. Kuid see ei saa olla tõest kaugemal, eriti kui hakkate ennast alguses kurnama.
Et saada pikas perspektiivis edukaks vabakutseliseks, on teil vaja halbu kliente ja õppida oma kogemustest. Varsti saate teada, millele tähelepanu pöörata – ja kuidas leida neid, millega on rõõm töötada.
Edukaks vabakutseliseks saamiseks on vaja kõvasti tööd teha. Vältige neid peamisi algaja vigu ja tehke oma töö lihtsamaks.
Loe edasi
- Tootlikkus
- Töö ja karjäär
- Vabakutseline
- Karjäärid
Danny on vabakutseline kirjanik, kes elab Taanis Kopenhaagenis. Lisaks Apple'i toodetest ja muust kirjutamisest on ta ka MUO toimetaja.
Liituge meie uudiskirjaga
Liituge meie uudiskirjaga tehniliste näpunäidete, arvustuste, tasuta e-raamatute ja eksklusiivsete pakkumiste saamiseks!
Tellimiseks klõpsake siin
