Olenemata sellest, kas teie sõidukil on probleeme või vajab see lihtsalt regulaarset hooldust, võib esindusse minek olla ebamugav. Tesla lahendus? Saada tehnika teile.
Kuigi mobiiliteenus pole Tesla jaoks ainulaadne, on seda teinud paljud edasimüüjad hõivatud linnapiirkondades, kus on piiratud parkimine aastaid kasutanud mobiiliteenust – ettevõte on ainulaadsel positsioonil otse tarbijale suunatud autotööstusena tootja.
Olenemata sellest, kas teil on Tesla või mitte, peate mobiiliteenuse kohta teadma järgmist.
Mis on Tesla mobiiliteenuse tugi?
See algab rakendusest, kus kirjeldate kõike, mida soovite, et tehnik käsitleks. Kui teie sõidukil on probleem, on oluline olla võimalikult täpne; Lõppude lõpuks peavad nad enne teie Tesla asukohta suundumist ette valmistama korralikud diagnostika- ja remonditööriistad.
Nii lihtne see ongi. Ütle Teslale, mis viga. Tesla annab teile teada, millal koolitatud tehnik võib teie koju või töökohta saabuda.
Seoses maanteeabi teenus elektrisõidukitele, pakub mobiiliteenus potentsiaalselt uut enesekindluse ja mugavuse taset. Teadmine, et teie sõiduki kallal töötab tehases koolitatud tehnik, on rahustav. Kui nad teie majja tulevad, on hämmastav.
Mida saab (ja ei saa) Tesla mobiiliteenust parandada?
Kuigi on teatud EV komponente saate ise hooldada, teised on väljaspool võhiku ulatust.
Mõnda remonti on väljaspool teeninduskeskust keeruline teostada, kuna selleks on vaja masinaid, mida on raske transportida. Näiteks liiklusõnnetus, mis kahjustas sõiduki raami, ei sobiks mobiiliteenuse kasutamiseks.
Esiklaasi vahetust on seevastu lihtne teha kohapeal. Kaamera kalibreerimine, kerge vedrustuse töö, väiksemad õnnetuste kahjustused, nagu katkised tuled, rehvide pöörlemine – see kõik pole teie sissesõiduteel kogenud tehniku jaoks probleem.
Võib tunduda irooniline, et sissesõiduteel auto tungraua küljes – nähtus, mis varem kuulus üksnes „tagahoovi” mehaanika pädevusse – on nüüd luksuslik kogemus. Kuid arvestades, et klientide ootused muutuvad, võib mobiiliteenus muutuda tavalisemaks.
Kuidas Tesla mobiiliteenuste tugi töötab?
Erinevalt auto esindusse toomisest nõuab mobiilne teenindus teiepoolset ettevalmistust. Esiteks peate jagama kogu teavet, mis on vajalik oma sõiduki asukoha leidmiseks ja sellele juurdepääsuks. See võib olla üsna lihtne, kui see asub väljaspool teie maja, või keerulisem, kui elate suletud kogukonnas ega viibi sel ajal kodus.
Kui ilm ei ole hea, peate pakkuma ohutut töökeskkonda, näiteks garaaži või ülaosa. Lõppude lõpuks ei peaks ükski tehnik töötama paduvihma või palava kuumuse käes. Ja kuna tehnikud on inimesed, on veel üks nõue juurdepääs vannituppa.
Ehkki see peaks olema ütlematagi selge, on teine nõue tehnika austusega kohtlemine. Tüüpilise edasimüüjate teenindusmudeli korral "varjab" tehnikuid vihaste klientide eest teenindusnõustaja, kelle töö hõlmab probleemide kõrvaldamist.
Tesla ütleb selgesõnaliselt Tesla tugileht et see ei talu vägivallahoogusid.
"Tesla töötajatele turvalise ja tervisliku töökeskkonna tagamiseks jätame endale õiguse oma äranägemise järgi eemaldada juurdepääs mobiiliteenusele igale kliendile, kelle käitumine või käitumine põhjustab meie töötajatele väärkohtlemise, ohu, diskrimineerimise, rünnaku või ebaturvalisuse tunnet. tee."
Kui remont on lõpetatud, saate teatise ja saate rakenduse kaudu maksta. Sellega allkirjastatakse, pitseeritakse ja tarnitakse teie Tesla teenus.
Kas Tesla mobiiliteenus on teenuse tulevik?
Õhu kaudu levivate uuenduste, autonoomse sõidutehnoloogia ja muude edusammude tõttu on autoteeninduse tulevikku raske ennustada. Kõik, mis muudab inimeste elu lihtsamaks ja annab rohkem läbipaistvust, saab kindlasti tõmbejõudu.
Mobiilne teenus koos andmesideühendusega tähendab tõenäoliselt seda, et mitte ainult Tesla omanikud, vaid kõik saavad tulevikus nautida mugavamat remonti.