Trollidel on sotsiaalmeedias eriline koht. Nad on olnud sellest ajast peale, kui võimalus sotsiaalplatvormidele kommentaare postitada sai asjaks. Võite nendega kohtuda avalikes jututubades, rühmades või kogukonna lehtedel. Neid on lihtne märgata. Nende lemmik ajaviide on õelate asjade rääkimine, et inimesi tõusta.
Trollimine on Interneti-släng inimestele, kes õhutavad tahtlikult konflikti, postitades sotsiaalmeediasse lahkarvamusi tekitavaid vaenulikke kommentaare. Kuigi te ei saa neid vältida, on olemas viise, kuidas nendega toime tulla, et teid ei mõjutaks nende leviv negatiivsus.
Kui olete sotsiaalmeedia platvormide kasutaja, kus kommentaarid on lubatud, on tõenäoline, et olete oma voogudes kohanud trolle. Trollid on inimesed, kellele meeldib anda oma kaks senti lihtsalt viimase sõna nimel. Tavaliselt provotseerivad nad teisi, rünnates neid lihtsalt vastuse saamiseks. Nende kommentaarid võivad olla naeruväärsed või täiesti kahjulikud.
Võib-olla olete sattunud pahatahtliku ründe keskele või jälgisite, et keegi on saanud küberkiusamise. Igal juhul on oluline teada, kelle vastu olete, et saaksite kaitsta oma vaimset tervist ja kaitsta end võrgus pahatahtlikkuse eest.
Trollidele meeldib igal võimalusel pahandust ja vaidlusi tekitada. Nad teevad seda avalikumalt, postitades vastikuid avaldusi, või teevad nad seda kavalal viisil. Ükskõik, kuidas nad seda teevad ja mis tahes kavatsus on, saate neid märgata erinevatel viisidel.
- Kui tunnete, et keegi võrgus teid häirib või hirmutab teid, võib ta teid trollida.
- Trollid võivad teid välja tuua või rääkida laiemalt, et inimesi häirida.
- Trollid võivad esineda liiga suure arvamusega inimestena, kes esitlevad end asjatundjatena ja võivad teiste hirmutamiseks kasutada keerulist keelt.
- Nende kommentaarid võivad tunduda vihased ja kui midagi ei lähe nii, juhivad nad tõenäoliselt arutelu mujale.
- Trollid valivad asju, pisiasju. Nad tahavad teisi hoiatada, kui märkavad lahknevust, et teised saaksid kiusamisega kaasa lüüa.
- Mõned trollid otsivad inimesi, kes nõu küsivad. Nad võivad anda halba või ebaproduktiivset nõu.
- Neile meeldib raisata inimeste aega mingi teemaga jätkates, lihtsalt selleks, et kõik saaksid sellest aru, mis see ka poleks.
- Mõnikord nad ei tagane, samas kui mõnikord ajavad nad kõik närvi ja kaovad.
- Nad on passiiv-agressiivsed. Kui näete postituse juures naervat emotikone, mis pole naljakas, on tõenäoliselt tegemist trolliga.
- Anonüümne konto, mis sihib teid korduvalt või mainib teid sotsiaalmeedias mitteseotud suhtluses.
Kui märkate trolle varakult, saate valida sobiva lähenemisviisi oma mõistuse kaitsmiseks. Mõnikord on lihtne taganeda, kuid mõnikord on nad juba kahju teinud.
Kui leiate end küberkiusamise või trollimise olukorrast, on lihtne kedagi blokeerida, kustutada ja kellestki teavitada. Aga mis siis, kui kahju on juba tekitatud ja olete ärritunud ja inimesed on solvunud? On viise, kuidas oma seisukohtadele kindlaks teha ja enda eest seista.
1. Hoidke oma vastused lühikesed
Raske on ignoreerida kommentaare, mille eesmärk on haiget teha. Oluline on teada, et mida vihasem sa oled, seda ägedamaks nad lähevad. Kui hoiate asju enda ja nende vahel lühikeseks, annate neile teada, et nad pole teie naha alla sattunud. Kui te ei satu nende draamasse, annate neile teada, et nad pole teile olulised.
2. Ütle kellelegi
Rääkides kellelegi, mida tunnete (veebis, kus kiusamine toimub, või isiklikult), asetate end kontrollitavasse olukorda. Alati on kasulik rääkida sellest, mis teid häirib, enne kui see eskaleerub ja teie vaimset tervist mõjutama hakkab.
3. Ärge kopeerige nende käitumist
Kui troll sind solvab, ära tee sama. See võib olla a märk, et sinust on saanud troll ise. Kui teil on tung kellelegi, kes teid tüütab, pahaseks teha, tähendab see, et asjad võivad koledaks muutuda. Kui jääte rahulikuks ja kontrollituks, ei ole neil piisavalt laskemoona, et neid jätkata ja nad tõenäoliselt taganevad.
4. Proovige panna nad oma tegude eest vastutama
Olenevalt rünnaku tüübist, millega silmitsi seisate või mille tunnistajaks olete, on oluline mõista kellegi motiive. Kas nad teevad seda puhtalt inimeste ärritumiseks või väljendavad nad oma tõekspidamisi? On viise, kuidas avaldada arvamust inimesi solvamata, nii et kui nende eesmärk on haiget teha, proovige neid oma tegudele vastu võtta.
5. Looge kiusamisvastane poliitika
Kui modereerite gruppi või kogukonda võrgus, on oluline kirjutada poliitika selle kohta, mida te tolereerite ja mida mitte. Kui olukord peaks tekkima, saate probleeme tekitava inimese keelata ja blokeerida, teatades talle, et ta on rikkunud grupi reegleid.
6. Vaigista, blokeeri, teata või kustuta need
Kui asjad lähevad liiga palju ja teie kannatlikkus on proovile pandud, on paljudel sotsiaalmeedia platvormidel blokeerimis-, vaigistamis- ja teavitamisnupud. Teil on õigus eemale hoida kõigest, mis võib teid kahjustada. Peaksite saama hõlpsalt kellegi halvast käitumisest teada anda ja end kaitsma.
Mõned platvormid võimaldavad teil isegi blokeerida sama inimese loodud uued kontod.
7. Puhka
Kui märkate, et liiga palju veebiarutelusid, mis põhjustavad peavalu, on end haaramas, tehke paus. Sotsiaalmeedia vestlustesse on lihtne sattuda, kuid mõnikord võivad teemad, inimesed või olukorrad tekitada rohkem kahju kui kasu.
Mõnikord on sõbrad need, kes neid piire ületavad, ja kui see nii on, siis on palju võimalusi, kuidas puhka Facebookis kellegagi sõbraks olemisest, ilma neid otseselt blokeerimata. Oluline on teada, millal tagasi astuda.
Näpunäiteid ettevõtete omanikele ja sisuloojatele
Kui olete sellise toote looja või omanik, mida soovite veebis müüa, ja puutute kokku trollidega, kes avaldavad teie ärile negatiivset mõju, õppige, mis vahe on trollil ja vihasel kliendil.
Kui keegi postitab põhjuseta vastikuid kommentaare, siis küsige temalt konkreetseid näiteid selle kohta, kuidas/miks teie toode teda ei rahulda. Vastake alati viisakalt. Proovige välja selgitada, mis nende probleem on, ja andke nõu selle lahendamiseks (kaupade tagastamine, probleemidest teatamine, vigade parandamine).
Ärge laske trollidel teie suhtlusvõrgustikke üle võtta
Mõnel inimesel pole paremaid asju teha, nii et nad tekitavad probleeme võrgus, et tekitada probleeme. Teistel inimestel on midagi öelda ja see ei pruugi alati olla see, mida inimesed kuulda tahavad.
Oluline on varakult mõista, millist tüüpi trolliga teil on tegemist, ja püüda mitte lasta neil teie sotsiaalmeedia kogemust rikkuda. Tea, millal ignoreerida, seisa oma seisukohtadel või blokeerib, ja teata neist. Ja paluge abi inimestelt oma elus, kui seda liiga palju saab.