Istud diivanile, et vaadata Netflixist head telesaadet või filmi, kuid avastad, et sealt ei tule heli. Enne kui hakkate mõtlema, kas seriaali, filmi või teleriga on midagi valesti, peaksite teadma, et Netflix ei väljasta erinevatel põhjustel heli.
Oleme koostanud loendi kõige levinumatest heliprobleemidest, mis Netflixiga võivad tekkida, ja mõned veaotsingu näpunäited, mis aitavad teil heli uuesti tööle panna.
Esiteks proovige oma teler ja Netflix taaskäivitada
Enne Netflixi heli mõjutavate võimalike põhjuste otsimist proovige teler taaskäivitada, et näha, kas see lahendab teie probleemi. Võimalik, et soovite taaskäivitada mis tahes välise heliseadme, nagu heliribad, kõlarid või kodukinosüsteemid.
Kui riistvara osas on kõik korras, proovige Netflixi rakendus paar korda taaskäivitada, et veenduda, et Netflixi otsas on kõik korras. Lisaks proovige mõnda teist filmi või telesarja, et näha, kas probleem esineb konkreetses telesaates või filmis.
Samuti võite külastada pühendatud Netflixi abikeskuse leht et näha, kas Netflix on teie piirkonnas maas. Teise võimalusena võite külastada veebisaite nagu Alladetektor või IsIt DownRightNow et teha kindlaks, kas te pole ainuke, kellel on heliprobleeme.
Kui kõik on korras ja Netflix töötab teie jaoks ideaalselt, on aeg vaadata erinevaid probleeme, mis võivad Netflixis heli kuulda.
1. Video ilma helita
Kui teil pole videoga probleeme, kuid heli ei tule, on probleem tõenäoliselt seadmes. See võib tunduda kummaline, kuid proovige oma seadme helitugevust suurendada. Võib-olla olete varem oma helitugevust madalamaks keeranud ja selle unustanud.
Kui kasutate Netflixi Maci või Windowsi brauseris, peaksite sulgema kõik vahelehed või rakendused, mis võivad Netflixi heli segada. Samuti, kui kasutate arvutis viirusetõrje- või pahavaratarkvara, proovige see välja lülitada, et näha, kas see töötab. Lisaks kontrollige võimalikke Chrome'i komponentide põhjustatud DRM-i probleemid Netflixis.
2. Heli ja video sünkroonimata
Kui heli ja videot ei sünkroonita, on see tõenäoliselt tarkvaravea tõttu. Olenevalt teie seadmest võib see olla rakendus või operatsioonisüsteem.
Esialgu võib probleemi lahendada seadmes Netflixi rakenduse taaskäivitamine. Kui kasutate iOS-i seadet, saate Netflixi rakendused lähtestada, minnes aadressile Seaded > Netflix ja lülitades sisse Lähtesta valik.
Kui te pole seda veel teinud, proovige oma Netflixi rakendust värskendada, et näha, kas see lahendab teie probleemi. Kui ei, võite proovida Netflixi rakenduse kustutada ja uuesti installida.
Kui tundub, et rakendus töötab hästi, proovige seade taaskäivitada ja värskendada uusimale tarkvaravärskendusele. Seejärel proovige Netflixist midagi vaadata, et näha, kas see lahendab probleemi.
3. Hakkiv ja moonutatud heli
Kui heli on lünklik või kokutav, on selle põhjuseks kas seadme vigane väljund või viga teie vaadatavas saates või filmis. See probleem võib tekkida Apple TV, Roku või Smart TV, aga ka arvuti või nutitelefoni puhul.
Sellistel juhtudel on kõige parem kontrollida, kas juhtmed on kõlaritega õigesti ühendatud. Kui kasutate HDMI-kaablit, ühendage uuesti, et näha, kas see lahendab probleemi.
Vastasel juhul peaksite kontrollima seadme heliseadeid ja vajadusel kohandama neid. Kui see ei aita, proovige seade ja kõlarid taaskäivitada.
4. Hääled on liiga madalad
Kui te ei kuule näitlejate häält ega kogu heli, on see tõenäoliselt selles, et mõne teie seadme heliseadetes on midagi valesti. Proovige kõigepealt helitugevust suurendada, et näha, kas see lahendab probleemi.
Dolby Atmos või Surround Sound toega seade võib töötada, kui teie Internet töötab hästi; kui ei, siis heli on moonutatud, kuni video ja heli laaditakse täielikus kvaliteedis. Kui olete uus, peate õppima kuidas Dolby Atmos töötab enne selle oma kodus seadistamist.
Lisaks, kui kasutate abiseadet, näiteks peakomplekti, peate võib-olla kohandama selle helisuvandid lineaarsele PCM-ile või stereole. Otsige üles HDMI-kaabliga seotud probleemid ja vajadusel vahetage see välja. Vaadake ka oma kõlari seadeid ja kohandage neid vastavalt, kui leiate midagi veidrat.
5. Kuulete susisevat või staatilist heli
See probleem on tavaline Windowsi arvutites, mis kasutavad heli väljastamiseks helidraivereid. Samal põhjusel veenduge, et teie Windowsi arvutisse oleks installitud õiged helidraiverid. Kui ei, hankige oma protsessori konfiguratsiooni jaoks sobiv helidraiver.
Kontrollige ja parandage Windowsis rikutud draiver see vastutab heli eest, kui teil on õige draiver. Selle probleemi lahendamiseks lihtsalt värskendage oma helidraiverit Windowsis. Vajadusel peate võib-olla värskendama ka IDT kõrglahutusega helikodekit.
Kui teil on Rokus sellega probleeme, vaadake, kas teie vastuvõttev seade toetab Dolby Digital Plusi heli esitamiseks Dolby Surroundis. Kui ei, minge Netflixi ja vaadake telesaadet või filmi, seejärel minge lehele Heli ja subtiitrid ja kontrollige mitte 5.1 all Heli. See peaks teie probleemi lahendama.
Kas heli töötab jälle?
Need olid mõned levinumad heliprobleemid, millega võite Netflixis kokku puutuda. Saate need probleemid lahendada, järgides meie veaotsingu nõuandeid. Kui kõik töötab hästi, on tõenäoline, et võite sattuda olukorda, kus Netflix teie jaoks ei tööta. Õnneks on sellele erinevaid lahendusi.
