Mõnikord ei näita Microsoft Store teile rakendusi, mille eest olete raha maksnud. Õnneks on seda lihtne parandada.

Avastades, et teie ostetud mängud ja rakendused on Microsofti poest müstiliselt kadunud, võib olla masendav.

Selles juhendis käsitleme tõhusaid lahendusi selle probleemi kiireks lahendamiseks – alates konto kinnitamisest kuni süsteemi värskendamiseni.

Kuid enne lahenduste uurimist uurime, miks Microsoft Store ei näita teie ostetud rakendusi.

Miks rakendused ja mängud teie Microsoft Store'i kontolt kadusid?

Siin on mõned võimalikud põhjused käesoleva probleemi taga.

  • Vale konto või aegunud litsentsid: mõne teise kontoga seadmesse sisselogimine võib kaasa tuua selle, et ostetud rakendusi ei kuvata Microsoft Store'is. Mõnikord puutute selle probleemiga kokku, kui mõne teie Store'i rakenduse litsentsid on aegunud.
  • Konto sünkroonimise probleemid: mõnel juhul võib teie Microsofti kontol tekkida sünkroonimisprobleeme, mille tulemuseks on ostetud rakenduste ja mängude nähtavuse puudumine. See võib juhtuda, kui teie kontoteabe sünkroonimisel mitme seadme vahel esineb viivitus või tõrge.
    instagram viewer
  • Rakenduse mittetäielikud või ebaõnnestunud installid: Ühenduvusprobleemid või süsteemivead võivad mõnikord lõppeda mittetäieliku või ebaõnnestunud installimisega. Ja kui installiprotsess ebaõnnestub, ei pruugita kõnealust rakendust või mängu teie poe kontol kuvada.
  • Muudatused rakenduste ühilduvuses: mõnikord võidakse rakendusi ja mänge Microsoft Store'ist eemaldada. Seda võib teha erinevatel põhjustel, näiteks litsentsilepingute või Windowsi uuemate versioonidega ühilduvusprobleemide tõttu. Seega, kui rakendus või mäng pole teie Microsoft Store'i kontol enam saadaval, on võimalik, et see ei ühildu teie praeguse süsteemiga.
  • Rakenduse saadavuse probleemid: mõned rakendused pole teatud riikides saadaval. Oletame näiteks, et ostsite rakenduse ühest riigist ja kolisite seejärel teise. Kui rakendus kaob ootamatult teie Microsoft Store'i kontolt, on see tõenäoliselt selles piirkonnas keelatud.

Nüüd uurime lahendusi.

1. Kontrollige oma ostetud rakendusi õigesti

Enne üksikasjalike lahenduste uurimist on oluline veenduda, et kontrollite oma Microsoft Store'i rakendusi korralikult. Võimalik, et rakendust Store on värskendatud ja kasutajaliides (UI) on muutunud. Sel juhul võib tunduda, et teie rakendused on puudu, kuigi need on lihtsalt kuskil peidus.

Nüüd saate Microsoft Store'i uusimas versioonis ostetud rakendusi kontrollida järgmiselt.

  1. Avage Microsoft Store teie Windowsi seadmes.
  2. Klõpsake nuppu Raamatukogu kontoga seotud rakenduste ja mängude kuvamiseks.

2. Kinnitage oma konto ja litsentsid

Veenduge, et oleksite Microsoft Store'i sisse logitud, kasutades ostetud rakendustega seotud õiget kontot. Samuti kontrollige oma rakenduse litsentse ja veenduge, et need on endiselt kehtivad.

Õigele Microsofti kontole sisselogimiseks toimige järgmiselt.

  1. Tüüp Seaded menüü Start otsinguribal ja valige Parim vaste tulemus.
  2. Valige Kontod menüüpunktidest.
  3. Klõpsake nuppu E-post ja kontod valik vasakul küljel.
  4. Valige Lisage Microsofti konto parempoolsel paneelil.
  5. Sisestage oma e-posti aadress ja järgige protsessi lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Kas rakendus ilmub Microsofti poest ja kaob äkki? Kui jah, võib see olla litsentsimise probleem.

Nüüd uurime, kuidas saate kontrollida, kas rakenduse litsents on endiselt kehtiv.

  1. Ava Microsoft Store'i rakendus.
  2. Klõpsake nuppu Raamatukogu vasakpoolses alanurgas olevat jaotist, et kuvada rakenduste ja mängude loend.
  3. Kontrollige, kas litsentsitud rakendused on loetletud kehtiva litsentsi olekuga. Kui näete aegunud litsentsiga rakendusi, võib see selgitada, miks need rakendused sageli teie kontolt kaovad.

Kui leiate, et konkreetse rakenduse või mängu litsents on aegunud, peaks selle uuendamine või taasaktiveerimine aitama.

Kuid ärge unustage, et mõnes piirkonnas võivad tarkvaralitsentsid olla kehtetud. Seetõttu on tavaliselt kõige parem kõigepealt uurida, kas rakendus on teie piirkonnas saadaval.

3. Konfigureerige konto sünkroonimise sätted

Samuti saate probleemi lahendada, tagades, et teie Microsofti konto on teie Windowsi seadmega korralikult sünkroonitud.

Siin on juhised, mida peate järgima.

  1. Tüüp Seaded menüü Start otsinguribal ja valige Parim vaste tulemus. Teise võimalusena vaadake välja Windowsi sätete avamise erinevad viisid.
  2. Klõpsake nuppu Kontod osa.
  3. Valige Sünkroonige oma seaded vasakpoolsel küljepaanil.
  4. Veenduge, et kõik sünkroonimisnupud oleksid sisse lülitatud.

4. Käivitage Windows Store'i rakenduste tõrkeotsing

Windows Store'i rakenduste tõrkeotsing on sisseehitatud tööriist, mis on loodud erinevate Microsoft Store'i rakenduste probleemide tuvastamiseks ja lahendamiseks. Selle tööriista kasutamine aitab teil tuvastada ja lahendada probleeme, mis võivad põhjustada rakenduste ja mängude kadumise teie kontolt.

Niisiis, käivitage Windows Store'i rakenduste tõrkeotsing oma Windows 10 või Windows 11 seadmes ja vaadake, kas see aitab.

5. Installige või parandage oma rakendused ja mängud uuesti

Abi võib olla ka vigase rakenduse või mängu uuesti installimisest või parandamisest. Siin on juhised, mida peate järgima.

  1. Vajutage Võit + I süsteemiseadetele juurdepääsuks.
  2. Klõpsake nuppu Rakendused valik.
  3. Valige Rakendused ja funktsioonid suvand vasakpoolsel küljepaanil.
  4. Leidke soovitud rakendus või mäng ja klõpsake sellel.

Rakenduse parandamiseks klõpsake nuppu Täpsemad valikud ja seejärel klõpsake nuppu Remont nuppu järgmisel ekraanil.

Ja kui soovite rakenduse uuesti installida, leidke see eelmiste sammude kaudu ja seejärel klõpsake nuppu Desinstallige nuppu selle kõrval. Rakenduse uuesti installimiseks otsige seda Microsoft Store'ist või laadige see alla tuntud saidilt.

6. Lähtestage Microsoft Store'i vahemälu

Microsoft Store'i vahemälu lähtestamine võib aidata lahendada mitmesuguseid Store'i rakenduste probleeme, sealhulgas seda, millega praegu silmitsi seisate.

Huvitav, kuidas see toimib?

Microsoft Store'iga seotud vahemällu salvestatud andmed võivad sageli olla rikutud või aegunud, mis põhjustab mitmesuguseid kuvamisprobleeme. Ja rikutud vahemälu lähtestamisega saate lahendada enamiku poe rakendusega seotud probleeme.

Nüüd vaatame, kuidas saate lähtestada Microsoft Store'i vahemälu:

  1. Vajutage Win + R dialoogiboksi Käivita käsk avamiseks.
  2. Tüüp pahandust ja vajutage Sisenema.

Oodake, kuni protsess on lõpule viidud, ja seejärel taaskäivitage seade.

7. Desinstallige ja installige uuesti Microsoft Store'i rakendus

Mõnel juhul võib Microsoft Store'i rakenduse enda desinstallimine ja uuesti installimine aidata puuduvad rakendused ja mängud taastada.

Siin on juhised selle tööriista desinstallimiseks ja uuesti installimiseks PowerShelli abil.

  1. Vajutage Win + X kiirpääsu menüü avamiseks.
  2. Valige Windows PowerShell (administraator) valikute hulgast.
  3. Tippige järgmine käsk ja vajutage Sisenema Microsoft Store'i desinstallimiseks: 
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Eemalda-AppxPackage

Oodake, kuni protsess on lõpule viidud, ja seejärel taaskäivitage arvuti. Sealt installige tööriist uuesti järgmiste sammude abil.

  1. Avatud PowerShell nagu eelmistes sammudes.
  2. Kopeerige ja kleepige järgmine käsk PowerShelli aknasse ja vajutage Sisenema: 
Get-AppxPackage -allusers *Microsoft. WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registreeri "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Oodake, kuni installiprotsess on lõppenud, ja seejärel taaskäivitage seade.

Windowsi värskendamine tagab, et teie arvuti töötab hästi ja ei teki sageli probleeme. Samuti võib see lahendada kõik ühilduvusprobleemid, mis võivad mõne rakendusega kokku puutuda. Niisiis, mine edasi ja värskendage oma arvutit ja vaadake, kas see lahendab probleemi.

Kui kõik muu ebaõnnestub, otsige abi võtke ühendust Microsofti toega.

Olete oma kadunud Microsoft Store'i rakendused edukalt taastanud

See on üsna ärritav, kui Microsoft Store otsustab ootamatult teie ostetud rakendused peita. Kuid õnneks saate selle probleemiga toime tulla, rakendades mõnda meie käsitletud meetodit.

Ja kui teie Store'i rakendus on käivitatud ja töötab, veenduge, et saaksite oma käed mõne kuulsa Microsoft Store'i rakendusega, mis on kohustuslik.