Kas teie Apple ID makseviis ei tööta App Store'i ostude või tellimuste puhul? Järgige neid veaotsingu samme.
Kujutage ette seda: lähete oma päevale, kui saate Apple'ilt meili, milles öeldakse, et Apple keeldus teie tellimusteenusele lisatud maksevalikust. Teenuse nautimise jätkamiseks palutakse teil oma makseviisi värskendada, kuid te ei teadnud, et teie kaarti on vaja värskendada.
Või soovite lisada oma Apple ID-le makseviisi, kuid see lükatakse tagasi. Mida teete mõlemas olukorras? Allpool loetleme mõned sammud, mida saate teha, kui Apple keeldub teie makseviisist.
1. Kontrollige oma makseteavet
Kui Apple keeldub teie makseviisist, on esimene asi, mida proovida, kontrollida oma makseteavet, et veenduda, et see on täpne ja ajakohane. Kui teie arveldusandmed, nagu aadress või sihtnumber, on valed, võidakse teie makseviis tagasi lükata.
Kui teie praegune makseviis on aegunud, peate oma krediitkaarti uuendama ja värskendama oma makseteavet või lisama uue makseviisi.
Makseteabe kontrollimiseks iPhone'is või iPadis tehke järgmist.
- Minema Seaded, seejärel puudutage oma Apple ID nimi tipus.
- Puudutage nuppu Maksmine ja saatmine.
- Under Makseviisid, valige oma krediitkaart.3 pilti
- Kontrollige oma kaardi numbrit, aegumiskuupäeva, CVV-d ja arveldusinfot. Kui märkate lahknevusi, värskendage neid.
- Puudutage Valmis paremas ülanurgas.
Makseteabe kontrollimiseks Macis tehke järgmist.
- Käivitage rakendus App Store ja klõpsake vasakus alanurgas oma nimel.
- Nüüd klõpsake nuppu KontoSeaded ja logige vajadusel sisse oma Apple ID-ga.
- Under Apple ID kokkuvõte, kliki Hallake makseid.
- Kliki Muuda makseviisi kõrval.
- Kontrollige oma makseteavet ja parandage ebatäpsused, kui neid märkate.
- Klõpsake Valmis muudatuste salvestamiseks paremas alanurgas.
Palun. Olete oma makseteavet edukalt kontrollinud ja värskendanud.
2. Proovige mõnda muud makseviisi
Kui Apple lükkab endiselt teie makseviisi tagasi, proovige mõnda muud makseviisi. Saate lisada oma Apple ID-le uue kaardi ja vaadata, kas see töötab.
Lisaks kaartidele saate proovida ka muid makseviise nagu teie Apple'i konto saldot, Apple'i kinkekaart, deebetkaart, PayPal või Apple Pay, olenevalt sellest, kas need kehtivad teie riigis või piirkonnas või mitte.
Kontrollima Apple'i tugileht et näha, milliseid makseviise saate oma Apple ID-ga kasutada.
3. Logi välja ja uuesti sisse
Mõnikord piisab seadme makseprobleemide lahendamiseks lihtsast väljalogimisest. Kui teie makseviis lükatakse App Store'is tagasi, saate välja logida ja uuesti sisse logida, et näha, kas see lahendab probleemi.
App Store'ist väljalogimiseks iPhone'is või iPadis toimige järgmiselt.
- Avage App Store.
- Puudutage oma profiili pilti paremas ülanurgas.
- Kerige jaotise allossa Konto menüü ja toksake Logi välja.
Uuesti sisselogimiseks puudutage nuppu profiil ikooni App Store'i paremas ülanurgas ja sisestage oma Apple ID kasutajanimi ja parool.
Macis App Store'ist väljalogimiseks tehke järgmist.
- Minge App Store'i.
- Klõpsake Kauplus menüüribal ja valige SignVälja rippmenüüst.
Tagasi sisselogimiseks klõpsake nuppu Logi sisse App Store'i akna vasakus alanurgas ja sisestage oma Apple ID kasutajanimi ja parool.
4. Hoolitsege tasumata maksete eest
Kui teil on tasumata makseid, võidakse teie kaart tagasi lükata sellistes kohtades nagu App Store või iTunes Store. Tasumata ostude kontrollimiseks vaadake oma App Store'i ostude ajalugu.
Tehke järgmist, et vaadata oma App Store'i ostusid iPhone'is või iPadis.
- Minema Seaded > Apple ID nimi.
- Puudutage Meedia ja ostud Apple ID seadete menüüst ja valige Vaata kontot.
- Nüüd kerige alla ja puudutage nuppu ostmaAjalugu. Teilt võidakse nõuda sisselogimist.
Teise võimalusena saate ka vaadata oma App Store'i oste Macis.
Pärast kõigi tasumata maksete lahendamist peaksite saama oma makseviisi kasutades oste sooritada. Esmalt veenduge siiski, et teil oleks piisavalt raha.
Kui teie pangakontol on piisavalt raha ja teie makseteave on täpne, kuid te ei saa ikkagi oma makseviisi lisada ega kasutada, võtke ühendust panga või krediitkaardiettevõttega. Nad peaksid suutma probleemi selgitada ja aitama teil seda lahendada.
Kui kõik muu ebaõnnestub, võtke esimesel võimalusel ühendust Apple'i toega. Võite külastada Apple'i tugiteenuse hankimise sait oma probleemi selgitamiseks. Asjatundlik tehnik peaks teid makseviisiga seotud probleemi lahendamisel aitama.
Apple ID makseprobleemide tõrkeotsing
See võib olla masendav, kui Apple keeldub teie makseviisist, kuid hea uudis on see, et saate proovida mõnda asja, et probleemi juureni jõuda ja see parandada. Alustuseks kontrollige oma makseteavet ja seejärel jätkake sealt.
Mõnikord võib makseprobleemi lahendamine veidi aega võtta, seega olge kannatlik ja proovige kindlasti kõiki võimalikke lahendusi. Lõpuks peaksite saama probleemi lahendada.