Kas Ubisoft kustutab teie konto ja ostetud mängud tegevusetuse tõttu?

Mõned Ubisofti kontoomanikud said meili, milles öeldi, et nende kontod kustutatakse tegevusetuse tõttu. See helistas häirekellasid, kuna teised kasutajad kartsid kaotada ka oma Ubisofti kontod ja mängud, mille nad sellelt ostsid.

Aga kas see on tõsi? Kas Ubisoft võtab teie raha ja nõuab mõne aasta pärast ostetud mängu tagasi, kui te ei logi sisse? Vaatame seda uudist ja vaatame, kuidas see teid mõjutab.

Kas Ubisoft sulgeb passiivsed Ubisofti kontod?

A Säuts postitati 19. juulil 2023, näitab Ubisofti meili, mis ütleb, et kasutaja konto on ajutiselt peatatud ja see kustutatakse jäädavalt 30 päeva pärast. See viis selleni, et mõned kasutajad väljendasid frustratsiooni ja mängude uudistevõrgud võtsid uudiseid üles.

Kuid Ubisoft puhastas oma poole vastus The Verge'ile, öeldes, et see kustutab kontosid ainult seadusega kooskõlas. Lisaks ütles Ubisofti vanemkommunikatsioonijuht Jessica Roache ajalehele The Verge: "Me pole kunagi kustutanud kontosid, mis on olnud passiivsed vähem kui 4 aastat."

Ubisofti konto sulgemise kriteeriumid

Mis on need asjad, mida Ubisoft kontode kustutamisel arvestab? See on see, mida ettevõtte vastus The Verge'ile ütleb:

„Konto kustutamine toimub väga range protsessi järgi. Seetõttu võtame enne konto kustutamist arvesse 4 järgmist kriteeriumi.

*Konto mängutegevus alates selle loomisest.

*Konto teegid: ostetud arvutimänge sisaldavad kontod ei ole kustutamiseks sobilikud.

*Konto passiivsuse kestus, mis tähendab viimast sisselogimist meie ökosüsteemi (sh Ubisofti mängudest Steami ja muude platvormide kaudu).

— Praktikas pole me tänase seisuga kunagi kustutanud kontosid, mis on olnud passiivsed alla 4 aasta.

*Kontoga seotud aktiivse tellimuse olemasolu."

Ubisoft ütles ka:

Igal juhul, enne kui kustutamine on lõplik, saadetakse mängijale 30-päevase perioodi jooksul kolm e-kirja, milles pakutakse tema konto taastamist. Lisaks, kui kasutaja proovib 30-päevase akna jooksul sisse logida, saab ta automaatselt hoiatuse ja lingi konto taasaktiveerimiseks.

Seega, kui teil on aktiivne Ubisoft+ tellimus, ostsite digitaalse Ubisofti pealkirja või mõlemad, ütles Ubisoft, et see ei kustuta teie kontot. Võite vaadata ka meie nimekirja parimad arvutimängude tellimused Ubisoft+ võrdlemiseks teiste valikutega, kui kaalute selle tellimist.

Kuid kui teil pole kumbagi, on Ubisoftil võimalus teie konto kustutada. Sellegipoolest teatas ettevõte, et saadab 30 päeva enne teie konto lõplikku kustutamist mitu e-kirja. Kõik, mida pead tegema, on klõpsata või puudutada Tühista konto sulgemine linki Ubisofti meilis või logige sisse oma kontole ja järgige konto taasaktiveerimise protseduuri.

Millised on võimalikud põhjused, miks Ubisoft kontod sulgeb?

Peal Ubisofti tugileht, öeldi, et see "võib sulgeda pikaajaliselt passiivsed kontod meie andmebaasi säilitamiseks". Samuti on võimalus, et Ubisoft võib ka passiivseid kontosid kustutada, kuna nende hoidmine maksab raha. Kuigi võite arvata, et mõne megabaidi väärtuses andmemahtu pole midagi, kulub selle korrutamine miljonite kasutajatega märkimisväärselt serveriruumi. See on ka tõenäoliselt miks peate oma Google'i kontole sisse logima vähemalt kord kahe aasta jooksul.

Lisaks on Euroopa ranged privaatsusreeglid – GDPR (mis on GDPR?) – piirake aega, mille jooksul Ubisoft võib teie andmeid säilitada, eriti kui te neid enam ei kasuta. Osana Ubisofti vastusest The Verge'ile ütles ta, et tema kontode kustutamise protsess on vastavus GDPR-i nõuetele (andmete säilitamise piiramise kohustuse punkt 5.1.e periood)".

Vastavalt Artikli 5 punkti 1 alapunkt e. GDPR-ist:

Isikuandmeid säilitatakse kujul, mis võimaldab andmesubjekte tuvastada mitte kauem, kui on vajalik isikuandmete töötlemise eesmärkide saavutamiseks...

Seega peab Ubisoft kustutama passiivsed kontod, et jääda nõuetele vastavusse ja vältida kopsakaid trahve, ehkki seadus ei ütle konkreetselt, kui kaua Ubisoftil on aega enne teabe kustutamist, mida ta enam ei vaja.

Ubisoft ütleb, et ta ei sulge mängude ja tellimustega kontosid

Ubisofti sõnul ei kustuta see aktiivse tellimusega kontosid ega ostetud arvutimänge. Seega, kui teil on kumbki, tagab see teile, et teie kontot ei deaktiveerita.

Ja isegi kui teie Ubisofti konto on tühi, teatab ettevõte, et hoiatab teid, kui see kuulub kustutamisele, ja teil on selle parandamiseks aega 30 päeva. Seetõttu peaksite alati oma meili kontrollima – võite isegi seadistada mõned nutikad filtrid, et sellised olulised sõnumid ei libiseks läbi.