6 Temu pettust, millest peaksite teadma

2023. aastal jõudis uudiste pealkirjadesse uus odav veebipood, mis tõmbas miljoneid kliente üle kogu maailma. Hiina veebiturg Temu pakub kasutajatele peaaegu kõike, alates rõivastest, lemmikloomade tarvikutest ja kodutarvetest. Kuid see sait on saanud omajagu kriitikat ja ringleb palju pettusi, mis meelitavad kliente iga päev.

Niisiis, arutame Temu populaarseimaid pettusi ja kuidas saate neid vältida.

Kas Temu on kelmuse sait?

Temu veebisait on üsna sarnane selliste saitidega nagu Shein ja Alibaba. Kui paljudel klientidel on neil platvormidel ostlemine ebaselge, siis teised jätavad saadud toodete kohta kiitvaid hinnanguid. Temu ei ole kindlasti täielik kelmuse veebisait. Kui midagi, siis see on hasart.

Selle põhjuseks on asjaolu, et Temu müüb üldiselt madalama kvaliteediga või kvaliteetseid tooteid. Näiteks võite hankida klammerdaja, mis töötab vaid paar nädalat, või väga õhukesest materjalist t-särgi. Sageli saate toote, kuid kvaliteedi osas võib tekkida mingisugune kompromiss.

Kui Temu ei loetleks tooteid uskumatult madala hinnaga, poleks see tõenäoliselt nii populaarne kui praegu. Ja kui me ütleme madalat, siis mõtleme madalat.

Vaadake näiteks ülaltoodud ekraanipilti. Juhtmevabade Lenovo kõrvaklappidega veidi üle 12 dollari ja Playstationi kontrolleripaariga alla 20 dollari, tundub, et siin on midagi valesti. Nagu veebist ostes sageli juhtub, tasub olla ettevaatlik, kui näete, et tooteid müüakse uskumatult madala hinnaga.

Kuid ainult veebisaiti vaadates saame nii palju oletada. Parema ettekujutuse saamiseks vaatame, mida tõelised kliendid räägivad.

Peal Trustpilot, Temu üldhinnang oli kirjutamise ajal 3,5 tärni viiest. See pole just kohutav hinnang, kuid jätab soovida. Mida siis rahulolematud kliendid ütlevad?

31 protsenti Trustpilot Temu arvustustest olid ühetärnised. Madalaima hinnangu jätnud kasutajatel oli mitmeid kaebusi, sealhulgas kaubad, mis ei jõudnud kunagi kohale, viivitamata tagasimaksed, halva kvaliteediga kaubad ja kehv klienditeenindus. Tundub, et kõige levinumad kaebused puudutavad seda, et esemed ei jõua kunagi kohale ja klienditeenindusest pole siis abi või pole üldse abi.

Viie tärniga arvustused moodustavad seevastu 49 protsenti kõigist hinnangutest. Täiesti positiivse kogemuse saanud kliendid rõõmustasid peamiselt soodsate kaupade ja tasuta kingituste üle.

Better Business Bureau (BBB) ​​ei ole Temu veel akrediteerinud, seega on raske teada, milline on ametlik seisukoht selle legitiimsuse kohta. Siiski on selle kohta jäetud palju kommentaare BBB veebisait Temu klientidelt, millest paljud on negatiivsed. BBB on andnud Temule hinnangu C+, klientide hinnangud on keskmiselt 2,5 tärni viiest.

Oluline on märkida, et Temus saab müüa igaüks, mis suurendab pettuste tõenäosust. Temu veebisaidil saate registreeruda hankijaks ja seejärel müüa oma esemeid, mis tundub olevat suurepärane viis kasumi teenimiseks, kuid avab ka ukse pahatahtlikele osalejatele.

Peamised Temu pettused ja lõksud

Temuga suheldes tuleb jälgida mitmeid pettusi ja lõkse...

1. Halvad või olematud esemed

Temu klientide kaks suurimat kaebust on halva kvaliteediga kaubad ja asjad, mis ei jõua kunagi kohale.

Selle kohaselt ametlik koduleht, Temu pakub enamiku USA-sse tellimuste puhul tasuta kohaletoimetamist (kui te ei soovi kiiremat kohaletoimetamist, mis maksab teile 12,90 dollarit, kui teie tellimus on alla 129 dollari). Temu tasuta kohaletoimetamise teenus võtab aega viis kuni 25 päeva, kuid isegi see pikk aken on paljude klientide jaoks tulnud ja läinud, kuna suur osa tellimusi pole üldse saabunud.

Kuigi enamik Temu tooted on uskumatult odavad, ei taha te ikkagi raha maksta esemete eest, mida te kunagi ei näe.

Esimesest kümnest Trustpilotis loetletud ühe tärniga arvustusest pooled olid seotud tarneprobleemidega. Enamik neist kasutajatest ei saanud kunagi ühtegi kaupa, samas kui üks sai ainult poole tellimusest. Seega tundub, et Temu tarneprobleemid on üsna tavalised.

Lisaks on Temu kritiseeritud madala kvaliteediga toodete pärast.

Loomulikult on Temu madalate hindade ja tootekvaliteedi vahel väga tõenäoline seos. Kui mõned kasutajad saavad häid tooteid, millega nad on väga rahul, siis teised saavad läikivaid esemeid, mis mõnikord veebisaidi tootekirjeldusega ei sobi.

Jällegi tundub, et siin on midagi hasartmängu. Temult tellides saad vahel tabamuse, vahel aga vahele. On väga oluline tunnistada, et väga madalate hindadega kaasneb hoiatus ja see on usaldusväärsuse puudumine.

2. Andmete kogumine

Suur mure, mida paljud on Temu kohta väljendanud, on kliendiandmete kogumine ja kasutamine. Sama mure on tõstatatud ka teiste Hiina ettevõtete, sealhulgas Sheini ja TikToki suhtes. Kuid kas Temu on tõesti andmete risk või on need vaid kuulujutud ja spekulatsioonid?

Vaatame kõigepealt Temu privaatsuspoliitika.

Nagu ülalpool näete, on Temu väidetavalt kogunud kohutavalt palju andmeid. See sisaldab:

• Kontaktinfo.
• Asukohateave.
• Turunduse eelistused.
• Makseteave.
• Isikukood.
• Maksu ID number.
• Juhiluba.
• Sünnikuupäev.
• Profiili nimi ja pilt.

Kuid asjad ei lõpe sellega. Temu kogub ka mitmesuguseid kolmandate osapoolte andmeid, seadmeandmeid ja isegi võrgutegevusi. Näiteks näeb Temu, millist võrku olete ühendatud, seadme jõudluse logisid, brauseri tüüpi, protsessori kasutamist ja palju muud. Lisaks kogub ettevõte andmeid veebisaitide kohta, mida olete külastanud väljaspool Temust, juurdepääsu- ja sirvimisaega, samuti selle kohta, kas olete Temu e-kirju avanud või neil klõpsanud.

Pange tähele, et see on lõks, mitte pettus, kuna Temu ütleb oma privaatsuspoliitikas selgelt, milliseid andmeid ta kogub.

Küll aga on Temu klientide andmete varastamise kohta esitatud palju väiteid. Samuti on USA süüdistanud Temu andmeriskis, kuna Google peatab selle sõsarrakenduse Pinduoduo pahavara olemasolu tõttu. Vastavalt a CNBC artikkel, leiti, et pahavara "kasutab Android-telefonide spetsiifilisi turvaauke".

Küberturvalisuse eksperdid on aga öelnud, et nad ei ole selle võimaliku ohu pärast mures.

3. Võltsitud ülevaated

Temu arvustused on olulised, millega konsulteerida, kuid mida tasub jälgida, millal Kauba ostmise kaalumine on võltsarvustused. Kui saidil on hägune maine, suunduvad paljud potentsiaalsed kliendid arvustustesse, et näha, mida eelnevad kliendid räägivad.

Mõned Temu müüjad võivad postitada võltslikke arvustusi, et anda oma ettevõttele võlts legitiimsuse ja usaldusväärsuse õhkkond. Kui kaalute Temus kauba ostmist, peaksite tutvuma usaldusväärsete arvustuste veebisaitidega, selle asemel, et vaadata veebisaidi enda arvustusi. Isegi kui müüja on Temus väga kõrgelt hinnatud, võib juhtum tegelikkuses olla väga erinev.

4. Võlts tagasimaksenõuded

Mõnikord antakse Temu kasutajatele enne ostmist tagasimaksegarantiid, misjärel veebileht laseb neil raha tagasi küsida. Seda takistust on raske ületada, kuna müüja võib väita, et ta võtab tagasi, ja siis lihtsalt ignoreerida ostjat, kui ta soovib tagastamist või kaebust esitada.

Mõnel Temu kliendil õnnestub ka tagasimakse täielikult töödelda, kuid neil on raske seda teha, olgu põhjuseks tagastamise hilinemine, kehv klienditugi jne.

5. Kehv klienditeenindus

Teine suur Temu lõks on selle klienditugi.

Kuigi Temu väidab, et tal on ööpäevaringne reaalajas vestlus ja tugev tugikeskus, on paljud kasutajad kurtnud kehva klienditeeninduse üle.

Paljud negatiivsed Temu arvustused on seotud klienditoe puudumisega. Kuigi Temu vastab sageli klientide soovidele, ei täida ettevõte neid alati.

6. Temuga seotud pettused

On ka pettusi, mis ei toimu Temul, vaid kasutavad Temu nime ohvrite meelitamiseks. See pettuste valik hõlmab järgmist:

• Võlts Temu veebisaidid.
• Võltsitud Temu sisselogimistaotlused.
• Temu klienditeenindajana esinevad kurjategijad.
• Temu tasuta kingitusi pakkuvad kurjategijad.

Kui soovite Temu kasutada, veenduge, et kasutate ametlikku saiti ja ärge suhtlege Temu-suhtlusega, mis pärineb varjulistest meilidest. Samuti võite proovida Temuga ise ühendust võtta, kui saate paaritu meili või DM-i.

Temu on õnnemäng

Kuigi paljud inimesed hurjutavad Temu üle, on ka tuhandeid inimesi, kellel on turuga ebamugav või lausa kohutav kogemus. Tundub, et see jaemüüja on tabanud või mitte, seega olge saidilt tellides ettevaatlik.