Kuidas Web3 täiustab kliendikogemust

Web3 on World Wide Webi järgmine põlvkond. See ühendab plokiahela tehnoloogia, detsentraliseerimise ja krüptopõhise majanduse mõisted, et pakkuda kasutajakeskset kogemust. Selle tulemusena on paljud kaubamärgid üle minemas Web3-le, et pakkuda oma klientidele suurepärast kogemust.

Tänu paljudele uutele funktsioonidele võimaldab Web3 ettevõtetel oma kliente paremini teenindada ja pakkuda neile veelgi suuremat väärtust. Niisiis, vaatame lähemalt mõningaid viise, kuidas kaubamärgid saavad Web3 võimsust oma klientide kogemuste parandamiseks ära kasutada.

Andke klientidele oma andmete üle suurem kontroll

Web3 toetab detsentraliseerimist, mis pakub läbipaistvust, säilitades samal ajal parema privaatsuse. E-kaubandus, SaaS ja muud teenustepõhised ettevõtted saavad kasutada Web3 detsentraliseeritud keskkonda. See võimaldab neil hoida turvalist andmebaasi oma kliendi andmete salvestamiseks.

Mitte ainult seda, vaid ka Web3 võib kasutajatele kontrolli tagasi tuua. Kuna see pakub platvormi

Detsentraliseeritud autonoomne organisatsioon (DAO)põhinevate kogukondade puhul võivad kliendid brändiotsuste tegemisel kaasa rääkida. DAO-d võimaldavad kogukonna liikmetel hääletada iga kaubamärgiga seotud otsuse poolt. See aitab kujundada dünaamilise kogukonna, kus saate oma lemmikbrändiga rohkem suhelda.

Pakkuge täiustatud makseteenuseid

Brändid saavad Web3 pakutavast finantsuuendusest kasu, kuna see toetab täielikult märgipõhist majandussüsteemi. See tähendab, et finantsteenuste sektor võib olla esimeste seas, kes võtab kasutusele krüpto, Web3 ja muud aluseks olevad tehnoloogiad. Tööstusharu on juba märgatavalt kasvanud detsentraliseeritud rahastamise (DeFi) projektide ja muude projektide osas plokiahelal põhinevad finantsteenused, nagu krüpto laenufirmad, kindlustusfirmad, rahakotid ja rohkem.

Üks selline teenus, mis võib Web3 edusammudest kasu saada, on makseteenused. Web3 võimaldab kasutada tark leping-põhised makseväravad, mis võivad olla abiks erinevatele ettevõtetele. See võimaldab neil kasutada krüptovaluutat maksevahendina, võimaldades klientidel kasutada oma digitaalseid varasid erinevate teenuste ostmiseks.

Web3 märgipõhine majandus võib toetada ka virtuaalsete kaupluste maksesüsteeme. Näiteks Alchemy Pay integreerub BinancePaysse, et laiendada oma teenuseid Shopify klientidele. Alchemy Payd kasutavad ka sellised populaarsed kaubamärgid nagu Aldo, SaaS-i ettevõte Arcadier, QFPay ja Ce La Vi.

Krüptomakseteenused võivad tõepoolest muuta virtuaalse ostlemise sujuvaks ja suurendada turvalisust, kõrvaldades kolmandad osapooled. Lisaks on need kulutõhusad, kuna kaasatud pole vahendajaid, ja need on kiiremad kui fiat-maksed.

Kuid peaksite arvestama, et krüptovaluutad on väga muutlikud varad. Seetõttu on volatiilsuse minimeerimiseks ülioluline nendega tegeleda nõuetekohase hoolsusega või valida fiat-põhised stabiilsed mündid.

Pakkuge digitaalseid kogumisobjekte

Web3 on avanud ukse ka mittevahetatavatele žetoonidele ehk NFT-dele, mida nimetatakse ka digitaalseteks kogumisobjektideks. Need on ainulaadsed digitaalsed varad, mis asuvad plokiahelas piltide, heli või video kujul. NFT turg õitses 2021. aastal ja sai nime Collinsi sõnaraamatu 2021. aasta sõna.

NFT-d muutusid tööstuses uueks hullumeelsusseks, kuna paljud kaubamärgid uurisid nende kasutamist. Kuid ka teised mittetehnoloogiaettevõtted hüppasid NFT-le. See hõlmab selliseid suuri nimesid nagu Gucci, Nike, Louis Vuitton, Coca-Cola ja paljud teised. LV tutvustas ka oma NFT kollektsiooni ja pakkus oma klientidele Louis mäng. Samamoodi Nike tõi turule .Swoosh platvorm digitaalsete kogumisobjektide jaoks.

Digitaalsetest kogumisobjektidest on saanud brändide viis oma klientidega suhtlemiseks. See aitab brändidel luua kogukonda, kus liikmed on pühendunud oma teenustele või toodetele. Seejärel loovad nad oma klientide seas lojaalsuse tunde, pakkudes erinevaid NFT-põhiseid stiimuleid.

Teisest küljest võivad digitaalsed kogumisobjektid olla klientidele kasumlikud. Need varad on ainulaadsed ja neil on reaalne väärtus, mis võib aja jooksul suureneda. Lõppude lõpuks on selleks erinevaid viise teenivad NFT-dest passiivset tulu.

Kodus mugavalt veebipoode sirvides ostlemine on suurepärane, kuid kujutage ette maailma, kus saate virtuaalselt külastada oma lemmikpoode erinevates riikides. Kas see poleks hämmastav? Õnneks sillutab Web3 teed sellisele kaasahaaravale ostukogemusele.

Web3 võib aidata kasvatada digitaalset kaksiktehnoloogiat ja metaversiooni, pakkudes toetavat keskkonda. Nende kahe tehnoloogia arendamisega saame järk-järgult liikuda pärismaailma täiesti virtuaalse versiooni poole.

Lisaks edendab Web3 kaasamine virtuaalreaalsuse (VR) ja liitreaalsuse (AR) seadmete kasutamist Metaverse funktsioonide nautimiseks. See võimaldab brändidel avada virtuaalseid poode, mida inimesed kogu maailmas saavad VR-seadmete kaudu külastada, pakkudes klientidele kaasahaaravamat ja sujuvamat kogemust.

Vaatamata oma hüplemisele ei ole metaversum siiski voolujooneline tehnoloogia ja VR-komplektide kasutamine võib suurele vaatajaskonnale olla kulukas. Lisaks kardavad paljud inimesed, et metaverse ja AR/VR-seadmed võivad nende privaatsust ohustada. Need mured võivad olla metaversumipõhiste kogemuste vähesuse põhjuseks.

Sellegipoolest saab neid probleeme lahendada AR- ja VR-tehnoloogia küpsedes. Varajased kasutajad saavad aidata sellel kiiresti areneda, pakkudes oma klientidele Web3 virtuaalset ostukogemust.

Looge Web3 sotsiaalvõrgustikes kogukondi

Klientina on Web3 üks parimaid omadusi võime luua oma lemmikbrändide ümber kirglik kogukond. Sel põhjusel mängivad Web3-põhised suhtlusvõrgustikud üliolulist rolli. Need on sotsiaalsete platvormide, nagu Twitter, Facebook või Instagram, täiendatud versioonid. Web3 tutvustab detsentraliseeritud sotsiaalseid ruume, kus kaubamärgid saavad oma kliendibaasi kasvatada.

Lisaks on Web3 privaatsed suhtlusvõrgustikud teile kui kliendile kasulikud. Need platvormid võimaldavad teil suhelda kogukonnaga ja jagada oma kogemusi teatud toodete või teenustega. Kõige tähtsam on see, et need tagavad teile parema turvalisuse ja andmete privaatsuse.

Ettevõtete omanikud saavad nende platvormide kaudu ka otse oma kliendibaasiga ühendust võtta. Platvormi kasutades saavad nad jagada brändivärskendusi, korraldada virtuaalseid üritusi või pakkuda eksklusiivseid allahindlusi. See tähendab, et saate kliendina rohkem väärtust saada ja oma lemmikbrändidega tihedamalt suhelda.

Web3 kujundab turukogemused ümber

Web3, Interneti uus versioon, muudab nii ettevõtete kui ka tarbijate jaoks mängu. See pakub detsentraliseeritud ja turvalist keskkonda, kus tarbijad kontrollivad oma andmeid, mille tulemuseks on väärtuslikum kliendikogemus. Web3 abil saavad tarbijad nautida sujuvat ostukogemust ja turvalisemaid makseväravaid.

Web3 võimaldab ka ettevõtetel luua dünaamilisi tarbijakogukondi, edendades nende platvormide kaudu lojaalsust ja usaldust ning laiendades oma kliendibaasi. Siiski on Web3 ja selle aluseks olevate tehnoloogiate kasutuselevõtuga seotud mõned väljakutsed, näiteks krüptovaluutade volatiilsus, AR/VR-seadmete kulu ja privaatsusprobleemid.

Kuid nagu kõigi tehnoloogiliste edusammude puhul, ei ole need väljakutsed ületamatud ja Web3-l on potentsiaali oluliselt parandada kliendi teekonda. Väärib märkimist, et sarnased arutelud tekkisid hiljuti sotsiaalmeedia ohtude üle, mida me nüüd regulaarselt ilma pikemalt mõtlemata kasutame. Aja ja edasise arenguga võib Web3 muuta meie suhtlust ettevõtete ja Internetiga tervikuna.

Klient on esikohal

Enamik kliente ei hooli sellest, kas kasutate Web3, AI, plokiahelaid või mõnda muud uut tehnoloogiat. Selle asemel otsivad nad sujuvat ja mugavat ostukogemust. Nendel põhjustel saavad ettevõtted kasutada Web3 tõhusa vahendina oma kaubamärkide taseme tõstmiseks ja klientide elu paremaks muutmiseks.